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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
這四大坑,你可能一直在踩,卻從來沒改
2020-12-24 07:00:00

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大家好,我是趙陽,今天想跟大家聊一聊職場溝通問題。


說到職場溝通,我相信你腦子里一定會浮現(xiàn)出一個叨逼叨的領(lǐng)導(dǎo),一次跟同事的爭執(zhí),一個沒有意義的會議,還有寫完工作計劃領(lǐng)導(dǎo)卻完全不看的惱火。是不是特別有畫面感?


我相信任何人都想提高溝通效率,畢竟只是一份工作,誰和誰都沒有深仇大恨。而且溝通順暢了之后工作會更加順利,業(yè)績也會隨之提升,大家都能賺更多的錢。


道理很簡單,相信很多人都能理解,但是為什么總是能遇到讓你拒絕溝通的人或者事兒?今天我們來說說職場溝通的4大忌。


不要帶著情緒溝通


人在情緒的影響下往往會做出不準(zhǔn)確的判斷。但是我們在溝通的時候沒有意識自己已經(jīng)生氣了,哪怕旁人看來已經(jīng)是針鋒相對了,而自己感覺只是在堅持觀點。


絕大多數(shù)導(dǎo)致情緒產(chǎn)生的原因都是因為人,而非事兒。俗話說的對事不對人,很難有幾個人能做到。因為對某一個人看不慣,面對他做出來的事情會有天然反感。


怎么克服?有兩個方法:


一個是學(xué)會中斷溝通,當(dāng)溝通出現(xiàn)問題時是可以停止的。不是一定要爭出一個結(jié)果才可以。你看那些商務(wù)談判哪有一次就能談成功的。


第二個,換位思考,一件你看不順眼的事情是由你最喜歡的人干出同樣的時候,你會怎么對待?會有什么反應(yīng)?如果可以接受你喜歡的人做出這件事情,那同樣的事情換了一個人,你為什么就接受不了呢?


不要忘記溝通目的


很多無效的溝通是因為聊跑偏了。本來開會想解決一下成交率下降的問題,最后開始分析如何制定市場部的績效考核方案??赡苡腥藭f是現(xiàn)在的薪酬考核不合理才導(dǎo)致員工沒有動力,因為內(nèi)有動力才導(dǎo)致成交率下降。


看似也在解決問題,但是新的考核制度可以在一個會議中定出來嗎?就算花了很多時間定出來,真的馬上能解決成交率下降的問題嗎?不一定吧。


所以先開會分析成交率下降的原因,就可以作為溝通的目的。所有的問題解決都需要分析問題、確定問題、制定目標(biāo)、制定方案、實施執(zhí)行。有時候是需要把溝通分成幾次完成。每次溝通確定一個可執(zhí)行目的。每次溝通只解決這個問題,問題解決的多了。你的溝通效率才能夠提高。


不要廢話連篇


在職場溝通中,對于一些自己工作崗位上的建議或者協(xié)調(diào)其他人的工作一定要想好了之后再說,語言最好簡練,言簡意賅表達(dá)觀點。


有的人在職場溝通中,明明3句話能說明白的事情,有時候說了1 0分鐘還沒說完,導(dǎo)致聽的人十分懵逼,不知道你說的哪句是重點。也不清楚你真實的意圖。為了提高溝通的效率,我們就需要學(xué)會在溝通的時候先說結(jié)論。


先說結(jié)論,明確提出自己的需求,減少對方的理解成本,不僅能讓對方更樂意聽,使整個溝通更加順暢,也能幫助對方把注意力集中在問題上,從而增加對方給出好的建議和方案的可能性。


不僅如此,先說出結(jié)論還會起到錨定效應(yīng),也就是在對方心里設(shè)立一個參照系,接下來要他接受你的觀點就要更加容易。甚至我們在做溝通的時候可以先做一個思維導(dǎo)圖。如下:



要顧及不同身份聽眾的感受


在職場溝通中、有上級匯報、平級協(xié)調(diào)、下級傳達(dá)不同的溝通的溝通場景和溝通對象。在任何一個地方地位這個東西都是真實存在的,每一個人的地位都各有不同。


和地位高的人說話聊天的時候,我們應(yīng)該保持尊敬的態(tài)度,這是因為他們的學(xué)識,經(jīng)驗,能力等都要比我們高。但是保持尊敬是一回事,我們不應(yīng)該自卑和阿諛奉承。


和地位低于我們的人說話聊天的時候,我們應(yīng)該和藹一些,大度一些,不要趾高氣昂,一副高高在上的感覺,是個人都不喜歡和這樣的人聊天說話。


很多人在溝通的時候會說:我說話直,你別介意。這么說是職場的大忌,如果你跟家人或者很要好的朋友,他們或許會接受。但是職場上大家只是同事關(guān)系,沒有人會慣著你。很可能你的隨意的一句話就會帶來一個敵人。在職場中當(dāng)然是朋友越多越好。


最后有話說

最后記住,溝通就是為了達(dá)成目的。沒有目的的溝通沒有意義。沒有結(jié)果的溝通也沒有意義。我們在職場是不會做沒有意義的事情的。


如果大家看完文章之后覺得還是有幫助的話記得點點贊,下一篇我可以繼續(xù)講講職場溝通的技巧。可以幫助你更好的提高溝通效率。


注:本文章排版由135編輯器,圖片由比格設(shè)計完成。

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


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    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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