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來源：陳辭令
《非暴力溝通》是一本關于人際溝通的經典之作。
作者馬歇爾·盧森堡通過揭示人們在溝通中遇到的種種問題，提出了一種有效的溝通方法——非暴力溝通。
本書的主要內容包括四個方面：觀察、感受、需要和請求。通過觀察和感受，人們可以更好地了解自己和他人，從而建立更加和諧的關系。
非暴力溝通的具體步驟通常包括以下四個要素，也被稱為“四步法”：
觀察（Observation）：在這一步，你需要描述你所觀察到的具體行為或情況，而不加入任何評價、解釋或評判。例如，而不是說“你總是遲到”，你可以說“我注意到這周你兩次在11點才到”。
感受（Feelings）：表達你對于觀察到的行為所產生的感受。這些感受應該是個人的、直接的，而不是對他人的評價。例如，“當你遲到時，我感到焦慮”。
需要（Needs）：明確指出你的感受背后的需求。這些需求是人類共有的基本需求，如安全、尊重、理解等。例如，“我需要準時開始會議，以便我們能夠高效地完成工作”。
請求（Request）：提出一個具體、可行的請求，以滿足你的需求。這個請求應該是清晰的，并且對方可以選擇接受或拒絕。例如，“你能確保下次會議提前10分鐘到達嗎？”
這四個步驟可以幫助人們以一種更加建設性和同理心的方式表達自己，同時也鼓勵傾聽他人，理解他們的感受和需求。通過這樣的溝通，可以增進相互理解，解決沖突，建立更深層次的聯(lián)系。
此外，作者還強調了人們在溝通中的需要和請求，認為只有明確地表達自己的需求和請求，才能更好地解決問題。
總之，《非暴力溝通》是一本非常實用的書籍，可以幫助人們更好地理解和掌握溝通技巧，建立更加和諧的人際關系。
也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
解讀：非暴力溝通的核心在于意識到我們的言語可能對他人產生的影響，即使我們的初衷并非如此，即使我們認為自己的言語并非惡意，也可能無意中傷害他人。非暴力溝通強調使用具體、清晰、非評判性的語言來表達我們的感受和需求，以減少誤解和沖突。
對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀。
解讀：當我們評價他人時，通常是在表達我們自己的價值觀和期望。非暴力溝通提倡我們識別并表達這些內在需求，而不是通過評價他人來隱晦地表達
一旦意識不到我們是自己的主人，我們就成了危險人物。
解讀：自我意識讓我們能夠意識到自己的行為和選擇，從而避免無意識地傷害他人。這是個人成長和負責任行為的基礎。
不帶評論的觀察是人類智慧的最高境界。
解讀：非暴力溝通提倡觀察事實而不加以評判，這樣可以幫助我們更客觀地看待情況，避免偏見和誤解。
批評往往暗含著期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。
解讀：批評往往隱藏著我們對某種行為的期待。通過識別這些期待，我們可以更直接地表達我們的需求，而不是通過批評來間接表達。
沮喪是因為一個人處于激烈的內心沖突之中，無所適從。
解讀：沮喪通常源于我們內心的沖突，比如我們的需求與現(xiàn)實之間的差距。非暴力溝通鼓勵我們識別這些沖突，并尋找滿足需求的途徑。
如果真的想過上悲慘生活，就去與他人作比較。
解讀：與他人比較往往會導致不滿和痛苦。非暴力溝通鼓勵我們專注于自己的成長和幸福，而不是與他人競爭。
為了幸福，必須把“別人怎么看我”這個問題放在一邊。
解讀：真正的幸福來自于內心的滿足，而不是外界的認可。非暴力溝通強調自我價值和自我接納，而不是依賴他人的看法。
學會說出自己的感受，而不是讓別人猜。社會的節(jié)奏很快，人們都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的確沒有很多時間去細細顧及你的感受。所以很多時候，要學會清楚、具體地說出自己的感受。
解讀：在快節(jié)奏的生活中，我們需要主動表達自己的感受，因為別人可能沒有時間去猜測。這有助于建立更清晰、更真誠的溝通。
盡管有種種相似之處，生活的每時每刻就像一個剛出生的嬰兒，一張新的面孔，我們從未見過，也不可能再次見到。我們無法停留在過去，也無法預見我們的反應。我們需要不帶成見地感受變化。我們需要用全身心去傾聽。
解讀：生活是不斷變化的，我們需要保持開放和適應性。非暴力溝通鼓勵我們全身心地傾聽和體驗，以便更好地理解和應對這些變化。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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二、違規(guī)處罰
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