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上篇從后端角度介紹了商品中心用到的一些基礎數據設計，這期繼續(xù)挖坑，主要從商品前端顯示來說后臺設計的那些事兒。用戶平常購物接觸到最多的就是商品顯示頁，商品列表、商品詳情頁的基礎信息都是從商品中心獲取。
目前對于商品設計有著成熟的產品方案，電商網站的商品產品結構大同小異，淘寶上的商品以SPU形態(tài)顯示，京東上以SKU形態(tài)顯示，兩種處理方式各有優(yōu)劣勢（表達可能不太準確，但認真研究過兩者商品結構應該理解我說的不同點，下文解釋）。 其實我更傾向于淘寶的商品結構，能夠支持更加靈活的商品方案。
京東與淘寶的商品詳情頁
商品信息主要由類目、標題、品牌、商品屬性、規(guī)格（京東定義為銷售屬性）、價格、庫存、SKU信息（毛重、長寬高等）、商品圖、商品詳情描述、物流信息等組成。
至于經常看到的服務標簽（白條、極速退款）、商品標簽（熱銷）、活動標簽（滿減、優(yōu)惠券）、價格標簽（拼團價、活動價）、同類商品等都是在商品信息上的包裝層，不在本文的闡述范圍。
1.商品類目、商品基本信息
商品類目分為兩層，基礎數據類目層、前臺展示類目層，在添加和管理商品時，都是在基礎數據類目層對商品進行管理（如下圖）。商品屬性、銷售屬性及品牌等很多數據都是在基礎類目上進行管理，所以類目管理屬于較為核心的工作，一定要從長遠角度考慮。
在添加商品時，需選擇對應的類目。前臺類目在展示時，有兩種處理方式：
前臺類目對應后臺類目，可一對一、一對多、多對多，自由組合，動態(tài)調整?，F在大部分自營電商都是用的這種類型。
前臺類目直接對應商品，適合商品較少的小商家，主要是一些電商平臺提供給平臺上商家的類目服務，添加商品時直接選擇前臺展示的類目。
另外，類目一般是分為三層，類目樹不要太深，否則將影響產品效率。
JD商品類目
設置商品信息、副標題（一般介紹產品賣點、促銷），選擇商品對應的品牌。在品牌管理中，有兩種方案：
品牌統(tǒng)一管理，小公司商品豐富度較少時的方案。
品牌關聯類目，商品豐富度高的選擇。
基本信息編輯
2.商品屬性
商品屬性包括屬性名、屬性值，一般都是掛在具體類目子葉下，設置必填和非必填。在設置屬性值時，須保留一定的擴展性，部分允許自定義屬性。商品屬性管理要求強大的類目運營能力，在中小型電商平臺一般會提供基礎屬性值，再開放自定義屬性編輯，讓用戶來完善屬性庫數據。
商品搜索能力，除了標題、類目，很大部分依賴于商品屬性，條件篩選的基礎數據也是商品屬性和規(guī)格屬性。完善商品屬性對于良好用戶體驗至關重要。
淘寶的商品屬性（男裝>風衣）
3.規(guī)格、價格、庫存、SKU信息
在購買商品時，我們會經常選擇規(guī)格（銷售屬性），主要包括顏色、尺寸，為了支持多樣化的用戶需求，選擇之后可以編輯規(guī)格。規(guī)格一對一確定之后，可單獨設置價格、庫存、商家SKU，淘寶上亦可添加條形碼（69碼）。也可以設置統(tǒng)一價、統(tǒng)一庫存。填寫商家SKU主要是為了方便對應到具體的實物，上文亦講過，倉庫和采購管理的都是具體的SKU。
仔細觀察會發(fā)現，京東的商品標題是加上具體的規(guī)格，在選擇規(guī)格時會跳轉SKU，對于落單數據有效率提升，但是對于頁面效率和體驗是不如淘寶的SPU結構的?，F在大部分電商都采用的是淘寶的SPU結構，亦是優(yōu)質選擇。
JD規(guī)格、價格、庫存、SKU設置頁面
在淘寶上選擇具體的規(guī)格后，會發(fā)現商品縮略圖會發(fā)生變化，這就需要在管理商品時，針對某規(guī)格單獨上傳圖片。這里有個設計很巧妙的地方，只是不同顏色需要上傳對應的商品縮略圖，而尺碼不需要。
淘寶不同顏色上傳具體的縮略圖，京東可上傳多圖
針對商品設置平臺價和市場價，主要是為了商品在列表展示商品、未選擇具體規(guī)格時展示，相當于商品的均價。毛重、長寬高等數據主要是為了物流而設置的，自建倉庫的自營電商一般在SKU數據層就會錄入這些數據，直接調用。
貨號即商品編碼，在商城購物時會掃描的條形碼就是貨號。貨號不等同于SKU編碼，同一商品編碼的商品可能是不同SKU，有著不同的規(guī)格，所以不能直接拿貨號來管理SKU。
JD商品信息填寫
4.商品圖、商品詳情描述、物流信息
除了不同規(guī)格對應的商品縮略圖，商品圖還包括商品主圖，一般要求圖片質量較高，包括整體圖和細節(jié)圖。商品主圖是吸引顧客眼球的必要利器，不論是列表頁，還是活動頁，顧客除了關注價格，主要就是商品主圖，運營上架時需對商品主圖較為慎重。
商品詳情頁現在一般會區(qū)分電腦版和手機版，由于兩者的使用場景和設備不同，側重點也不相同。為了更好的展示產品特點，可提供不同的產品詳情模板，亦可支持不同的富文本編輯。
商品詳情描述
選擇運費服務時，要選擇對應的物流模板（包郵、按重量、按件數等），在訂單處理是按照具體的物流模板計算運費。運費模板計算較為多樣復雜，下篇文章詳細描述講解物流運費相關的細節(jié)。
商品物流選擇
5.其他商品信息
主要包括售后服務（**、保修服務、退換貨）、包裝清單等相關說明。
6.上下架管理
設置完商品基本信息之后，設置上下架時間，亦可直接上架發(fā)布。和商品相關的活動，一旦商品下架，活動將失效，無法購買。搜索、篩選的商品范圍都是在上架的商品范圍進行。
上下架設置
自營與平臺電商的商品區(qū)別
在商品管理層面，平臺電商提供給平臺商戶的商品服務與自營電商自己的商品服務有著很大不同。最大區(qū)別在于自營電商比平臺電商多SKU管理，庫存和屬性都是基于SKU進行管理，在添加商品時，如果還要重新填寫，就會造成數據冗余。所以一般會共用數據。
總結
這兩篇主要介紹了商品的基礎數據模塊，也是商品的框架，營銷活動等其他部分都是在商品的基礎上進行包裝升級的。由于細節(jié)較為繁瑣，很難面面俱到，如果有問題，可留言交流。后面將詳細講解訂單、營銷等后臺，若有興趣，可關注我。
這段時間收到許多留言和私信，很開心能得到一些朋友的認可。年底愈發(fā)繁忙，理不完的需求終于在2016年最后一周以春節(jié)版本迭代評審宣告結束，新需求加入需求池，等待來年再戰(zhàn)。有了充裕的時間，電商后臺產品設計專題打算開始一周兩次的高頻更新。這段時間除了在研究電商產品的產品設計和功能，也在思考未來電商的商業(yè)形態(tài)，參考了很多國內外現有的模式，想了許多可能的新零售未來的存在形態(tài)，很多想法相當有意思，等我梳理清楚分享給大家。
碎碎戀產品
一個有溫度的產品人
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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