在“關(guān)于導(dǎo)航設(shè)計的發(fā)現(xiàn)之旅”的第一站里，我們介紹了構(gòu)建導(dǎo)航的基本原理和方法。沒看過的小伙伴點這里可快速回看
如何構(gòu)建直觀有效的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)（上）
從上次的介紹中能知道，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的重要性在于幫助用戶理解各頁面的關(guān)系，并從一個頁面精確導(dǎo)航到目標(biāo)頁面。
沒有定義結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品或網(wǎng)站只是頁面的隨機集合。
在第二站里，將帶著大家重點分析設(shè)計導(dǎo)航結(jié)構(gòu)時需要牢記的事情～
01 首頁訪問
首頁應(yīng)充當(dāng)訪問者的導(dǎo)航中心。這樣可以提高可發(fā)現(xiàn)性，訪問者更有可能找到相關(guān)內(nèi)容，并向搜索引擎顯示最重要的頁面。三次點擊的原則建議用戶只需單擊三下鼠標(biāo)就能找到任何信息。此規(guī)則將幫助確定信息的優(yōu)先級。理想情況下，重要頁面應(yīng)該距離首頁有2-3次點擊，不那么重要的有4-5次點擊。同時首頁的導(dǎo)航格式和設(shè)計決策要保持一致。因為一致性能提高網(wǎng)站的可預(yù)測性，讓使用戶用起來更安心。02 用戶心理模型
心理模型是解釋人在現(xiàn)實生活中如何進行工作以及思考的描述。心理模型不匹配是產(chǎn)品設(shè)計師之間的常見問題，產(chǎn)品團隊成員容易陷入錯誤共識效應(yīng)的陷阱。通常，他們會根據(jù)自己的想法而不是用戶的真實需求，將行為和反應(yīng)投射到設(shè)計布局和導(dǎo)航中。要創(chuàng)建功能強大的網(wǎng)站導(dǎo)航，必須從全面的用戶研究開始。首先了解用戶的需求和行為，然后將內(nèi)容映射給目標(biāo)受眾。
03 定位當(dāng)前位置
“我在哪里”是良好的導(dǎo)航必須回答的基本問題之一。通過明確他們在哪里來確保訪客在正確的位置。通過向頁面添加面包屑導(dǎo)航(面包屑導(dǎo)航是一系列可單擊的鏈接，通常在頁面頂部出現(xiàn))，可以使站點的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)更清晰。面包屑導(dǎo)航能反映網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，并幫助訪問者確定他們在網(wǎng)站上的位置。它也是許多大型網(wǎng)站的重要組成部分，例如攜程上面的導(dǎo)航設(shè)計，信息層級分明，展示內(nèi)容清晰。
04 遵循移動端優(yōu)先的思想
如果設(shè)計師從針對移動端產(chǎn)品的信息架構(gòu)開始設(shè)計時，考慮到移動端頁面的局限性，就會被迫在頁面上放置最重要的內(nèi)容。移動端優(yōu)先的思想幫助確定內(nèi)容和導(dǎo)航的優(yōu)先級。在喜馬拉雅app中關(guān)于有聲小說的分類，展示的是言情、懸疑和都市這三個欄目；在網(wǎng)頁版本的分類里，這三項仍然是最靠前的位置，之后才是其他欄目。
因此，在開始進行桌面設(shè)計時，要清楚地了解要包含的導(dǎo)航選項以及要在各個頁面上顯示的優(yōu)先順序。
05 考慮認知能力
在給定的時間內(nèi)，沒有太多信息可以讓人的大腦處于最前沿。一個普通人可以在短期記憶中保留的對象數(shù)是7±2。這意味著，如果導(dǎo)航設(shè)計中有很多選項，那么無法一次把所有這些選項都提供出來。當(dāng)導(dǎo)航系統(tǒng)包含太多鏈接或過于冗長時，將變得難以掃描和理解，結(jié)果會讓內(nèi)容變得難以找到。
與其立即擺上所有內(nèi)容，不如將信息分類并逐步提供給用戶。站酷首欄的導(dǎo)航就是好的例證，在可認知的范圍內(nèi)，分層次把內(nèi)容展示出來。
06 根據(jù)用戶旅程圖評估導(dǎo)航結(jié)構(gòu)
用戶的旅程很少是線性的。大多數(shù)情況下，它們的轉(zhuǎn)換路徑涉及多個入口點和接觸點，這直接影響了導(dǎo)航系統(tǒng)。準(zhǔn)備好導(dǎo)航和標(biāo)簽后勾勒整個結(jié)構(gòu)，然后創(chuàng)建一個旅程圖。定義交互方案并評估用戶將訪問哪些頁面以完成此方案。
07 使用數(shù)據(jù)分析來告知導(dǎo)航結(jié)構(gòu)
在進行導(dǎo)航時，始終牢記業(yè)務(wù)目標(biāo)即希望人們在網(wǎng)站上做什么。使業(yè)務(wù)目標(biāo)與人們實際在網(wǎng)站上采取的行動相匹配，并據(jù)此設(shè)計信息架構(gòu)。可以使用諸如Google Analytics或Hotjar之類的分析工具來了解當(dāng)前的導(dǎo)航模型是否適合用戶。小結(jié)
導(dǎo)航是用戶與系統(tǒng)之間的對話，良好的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是反映用戶行為的有效對話。這就是為什么導(dǎo)航設(shè)計過程中應(yīng)將用戶放在首位。
始終從用戶角度評估導(dǎo)航設(shè)計的有效性，使其適應(yīng)用戶的心理模型。同時用戶應(yīng)參與產(chǎn)品設(shè)計的所有步驟——從創(chuàng)建信息架構(gòu)到對各種類型的設(shè)備進行網(wǎng)站導(dǎo)航的最終測試，以此來構(gòu)建良好的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。關(guān)于導(dǎo)航設(shè)計的發(fā)現(xiàn)之旅到這里就結(jié)束了，希望整個過程讓你有所收獲！
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)