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微信營(yíng)銷(xiāo) - 通用方案
今天來(lái)和大家一起分享，關(guān)于酒店微信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的通用方案。
首先呢，先跟大家闡述一個(gè)觀點(diǎn)，
市場(chǎng)上有很多酒店在微信營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，然而不是每個(gè)成功都是可復(fù)制的；但所有成功的方法，都是類(lèi)似及相通的！
所以，針對(duì)每個(gè)酒店而言，適合自己的，都是一個(gè)定制型的方案，在不斷的試錯(cuò)與檢驗(yàn)過(guò)程中，最大程度的切合實(shí)際定位和需求。
接下來(lái)，我會(huì)從5個(gè)方面，來(lái)闡述整個(gè)通用方案
一、 設(shè)定目標(biāo)
從微信渠道的目標(biāo)拆解，我們定義3個(gè)維度：
l 粉絲（關(guān)注粉絲/會(huì)員）
l 閱讀（活躍度，轉(zhuǎn)評(píng)贊）
l 轉(zhuǎn)化（房晚，銷(xiāo)售額）
我們所有的運(yùn)營(yíng)工作，都是圍繞這3個(gè)目標(biāo)的增長(zhǎng)來(lái)開(kāi)展；
根據(jù)酒店自身的品牌屬性，數(shù)量，定位，可提供的產(chǎn)品，包括周邊資源等等綜合考量，來(lái)制定我們的分階段目標(biāo)。
二、 定制和規(guī)劃
根據(jù)每個(gè)季度的規(guī)劃和目標(biāo)，我們需要更加詳細(xì)的拆解為每月的工作內(nèi)容，當(dāng)然這中間的資源是可視情況進(jìn)行調(diào)配。
三、 內(nèi)容和活動(dòng)
1. 內(nèi)容組成
l 推文
每一篇文章，都需要做遠(yuǎn)期規(guī)劃，提前部署和確定。
制作的流程有
a文案階段（基礎(chǔ)文字+圖片）
b排版階段（符合主體的排版樣式確認(rèn)）
c產(chǎn)品植入（商品鏈接）
d審核（內(nèi)部審核）
e發(fā)送（定時(shí)今天或明天）
l 視頻
植入推文，微信視頻號(hào)。閱讀方式已逐漸改變，以短視頻帶動(dòng)內(nèi)容推送是主流。
全渠道推廣（抖音，小紅書(shū)等格式）
l 海報(bào)
海報(bào)可以理解為是一種現(xiàn)象，特別是在內(nèi)地，幾乎所有酒店都會(huì)在每個(gè)節(jié)日，節(jié)氣，主題上采用海報(bào)。
作為日常品宣的一種標(biāo)準(zhǔn)推廣方式，常態(tài)化的工作。常見(jiàn)的有線上海報(bào)，線下海報(bào)（活動(dòng)易拉寶，關(guān)鍵位置二維碼）都有，植入商品二維碼或公眾號(hào)二維碼，做基礎(chǔ)引流。
2. 活動(dòng)組成
l 促銷(xiāo)
我們講的促銷(xiāo)，理解為是一次完整的活動(dòng)流程
a選品制作：標(biāo)題，頭圖，詳情頁(yè)，產(chǎn)品說(shuō)明，使用規(guī)則，分享頁(yè)面等每個(gè)細(xì)節(jié)都需要嚴(yán)格把控，做細(xì)到極致。
b全流程測(cè)試：在訂單流程中，所有的環(huán)節(jié)包括預(yù)訂，取消，核銷(xiāo)，退款，通知，報(bào)表，對(duì)賬等節(jié)點(diǎn)，每個(gè)步驟都要有驗(yàn)證；所有參與的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)環(huán)節(jié)確認(rèn)清楚。
d活動(dòng)預(yù)熱：推文，海報(bào)，外部媒體等。
e上線：正式推出上架。
e推廣：上架后的多渠道宣發(fā)。
l 游戲
游戲活動(dòng)是吸粉，提高粉絲活躍度的重要方式。一定程度上讓人能夠薅羊毛，手段老舊，但是效果明顯。
四、 推廣方式和渠道
微信生態(tài)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)方式，如關(guān)注回復(fù)內(nèi)容，推文推送，海報(bào)宣傳，消息模板推送。
內(nèi)容推廣如微信朋友圈廣告，公眾號(hào)內(nèi)容轉(zhuǎn)載，大號(hào)和媒體號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)等。
五、 數(shù)據(jù)分析和復(fù)盤(pán)
每月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總分析，對(duì)工作內(nèi)容的整體復(fù)盤(pán)是必要的操作，有利于對(duì)資源和策略調(diào)整。
結(jié)尾：我們要相信沒(méi)有賣(mài)不出去的商品，需要用對(duì)方法和“手段”。當(dāng)然以上滔滔概論僅供大家參考，歡迎提意見(jiàn)交流。
謝謝。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)