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百度競(jìng)價(jià),看似一片繁華景象,但競(jìng)價(jià)員所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境實(shí)則暗藏波濤洶涌。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,關(guān)各行各業(yè)的出價(jià)水漲船高,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)趨于白熱化。
與此同時(shí),系統(tǒng)的智能化程度在不斷提升,從手動(dòng)出價(jià)到智能出價(jià),再到現(xiàn)在的輕舸,從自建站到基木魚(yú)頁(yè)面,算法模型的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性讓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度不斷加劇,在制定策略的時(shí)候也將面臨更大的挑戰(zhàn)。
這就要求競(jìng)價(jià)員不僅要具備深厚的行業(yè)知識(shí)、敏銳的市場(chǎng)洞察力,還需時(shí)刻跟進(jìn)技術(shù)革新,靈活調(diào)整策略以適應(yīng)不斷演化的算法規(guī)則
此外,用戶端的行為習(xí)慣和信任閾值也在悄然改變。在歷經(jīng)多次網(wǎng)絡(luò)廣告風(fēng)波之后,消費(fèi)者對(duì)于搜索廣告的真實(shí)性和有效性持更為審慎的態(tài)度,廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率因此受到影響。
這就讓競(jìng)價(jià)員在追求高曝光的同時(shí),不得不面對(duì)后端轉(zhuǎn)化難題,既要保證廣告創(chuàng)意的吸引力,又要兼顧用戶體驗(yàn)和信任建立,確保每一分投入都能得到實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。
在這個(gè)快速變化且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,他們正遭受前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。無(wú)論是外部的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局還是內(nèi)在的策略執(zhí)行難點(diǎn),都促使競(jìng)價(jià)專(zhuān)員不斷地自我提升。
隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)的蓬勃擴(kuò)展,百度競(jìng)價(jià)平臺(tái)逐漸成為各類(lèi)企業(yè)在線獲取用戶、拓寬市場(chǎng)的核心陣地。
近年來(lái),開(kāi)戶的數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),這意味著,越來(lái)越多的企業(yè)再投放競(jìng)價(jià)廣告,由此引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)鍵詞排位爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
企業(yè)的增多使得關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的成本不斷抬升,尤其是一些熱門(mén)行業(yè)和高價(jià)值關(guān)鍵詞,競(jìng)價(jià)激烈程度達(dá)到了前所未有的水平。
這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不僅體現(xiàn)在大型企業(yè)之間的較量,更多的中小企業(yè)也紛紛涌入市場(chǎng),越來(lái)越多的小預(yù)算賬戶的恰好印證了這一觀點(diǎn)。
不論體量的大小,都試圖分一杯羹,通過(guò)各種靈活的投放策略,極大地改變了原有的競(jìng)價(jià)環(huán)境,加劇了整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度。
百度等搜索引擎巨頭為了提升用戶體驗(yàn)和廣告效果,一直在不斷研發(fā)和優(yōu)化其智能算法。如AI驅(qū)動(dòng)的匹配模式和質(zhì)量度評(píng)分系統(tǒng)等先進(jìn)手段的引入,使得廣告展示邏輯更加復(fù)雜且精細(xì)。
以往單一的出價(jià)策略已無(wú)法滿足當(dāng)前的投放需求,競(jìng)價(jià)專(zhuān)員必須掌握更加精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析能力和策略布局技巧,以適應(yīng)算法的頻繁變動(dòng)。
然而,平臺(tái)的算法透明度有所下降,使得競(jìng)價(jià)專(zhuān)員在制定策略時(shí)面臨更大的不確定性,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)廣告排名及投放效果成為一項(xiàng)艱巨任務(wù)。
受到魏則西事件等社會(huì)熱點(diǎn)事件的影響,公眾對(duì)搜索引擎廣告的真實(shí)性和公正性的疑慮加深,搜索引擎廣告的信任度出現(xiàn)下滑。
用戶對(duì)于自然搜索結(jié)果的偏好增強(qiáng),越來(lái)越多的用戶開(kāi)始使用“純凈版”的搜索引擎以獲得更為純凈的搜索體驗(yàn)。
這種用戶行為的轉(zhuǎn)變直接影響了競(jìng)價(jià)廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化效果,降低了廣告投放的投資回報(bào)率。
面對(duì)此種狀況,競(jìng)價(jià)專(zhuān)員不僅要在關(guān)鍵詞選取和出價(jià)策略上下功夫,更需在廣告創(chuàng)意、精準(zhǔn)定向和用戶群體分析等方面做出深度改進(jìn),以提高廣告的可信度和吸引力,從而維持乃至提升廣告效果。
在現(xiàn)今百度競(jìng)價(jià)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,許多競(jìng)價(jià)員盡管付出了巨大的努力,卻發(fā)現(xiàn)投放效果仍然不盡如人意。
例如,我之前接觸到一家公司即使加大了投放預(yù)算并精心調(diào)整了廣告策略,但由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多和智能算法的快速迭代,其廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率仍然出現(xiàn)了下滑。
最直接的表現(xiàn)就是ROI的降低和CPA的上升。
競(jìng)價(jià)推廣的核心目的并非僅僅在于吸引流量,更在于如何將這些流量有效地轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或有價(jià)值的客戶線索。
現(xiàn)實(shí)中,競(jìng)價(jià)員常常發(fā)現(xiàn)即便是高質(zhì)量的流量導(dǎo)入,如果后端流程不給力,如網(wǎng)站落地頁(yè)設(shè)計(jì)粗糙、用戶體驗(yàn)不佳或者缺乏基于數(shù)據(jù)分析的有效優(yōu)化,將會(huì)嚴(yán)重制約后端轉(zhuǎn)化率的提升。
之前有一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)價(jià)廣告點(diǎn)擊量很高,但由于落地頁(yè)的信息不夠詳盡、用戶交互設(shè)計(jì)不合理,沒(méi)有即時(shí)觀察后臺(tái)數(shù)據(jù),導(dǎo)致頁(yè)面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分別對(duì)應(yīng)了兩種需求,于是就出現(xiàn)了用戶的需求無(wú)法滿足,而落地頁(yè)的內(nèi)容又沒(méi)有想匹配的流量進(jìn)來(lái)也是白費(fèi)了。這就造成了潛在患者流失,使原本高效的流量無(wú)法兌現(xiàn)為真實(shí)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
前幾年很多人都說(shuō)競(jìng)價(jià)推廣行業(yè)的入行門(mén)檻不高,導(dǎo)致大批求職者涌入,形成了某種程度上的專(zhuān)業(yè)人才過(guò)剩局面,加劇了行業(yè)內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)的壓力。
與此同時(shí),企業(yè)對(duì)競(jìng)價(jià)推廣效果的考核標(biāo)準(zhǔn)也日趨嚴(yán)格,不再滿足于簡(jiǎn)單的流量指標(biāo),而是更多地關(guān)注最終的轉(zhuǎn)化和ROI表現(xiàn)。
在這種環(huán)境下,競(jìng)價(jià)專(zhuān)員在尋求職業(yè)晉升的過(guò)程中遇到了諸多困難。
技術(shù)的快速迭代要求他們持續(xù)學(xué)習(xí)最新的營(yíng)銷(xiāo)理念和技術(shù);
市場(chǎng)需求的不斷變化,需要他們具備更強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和策略靈活性;
綜合能力要求的提高,意味著他們不僅要精通競(jìng)價(jià)操作,還需要掌握數(shù)據(jù)分析、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、文案策劃等一系列跨領(lǐng)域技能
只有這樣才能在職業(yè)生涯中脫穎而出,突破發(fā)展的瓶頸。
智能算法的更新速度可以說(shuō)是日新月異,而競(jìng)價(jià)員未必能夠與其保持同步。甚至有很多競(jìng)價(jià)員連信息同步都很難做到,平臺(tái)已經(jīng)更新很久了他居然還不知道!這也就導(dǎo)致了很多競(jìng)價(jià)員在技術(shù)方面是跟不上的。
搜索引擎為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升廣告效益,不斷引進(jìn)先進(jìn)的AI技術(shù)和算法模型,比如OCPC,導(dǎo)致傳統(tǒng)的競(jìng)價(jià)策略有時(shí)顯得力不從心,再比如CPC。
在實(shí)踐中你就會(huì)感到不適應(yīng),新算法不習(xí)慣,老策略沒(méi)有量,導(dǎo)致賬戶的效果整體跟不上節(jié)奏,進(jìn)一步影響廣告投放的效果和效率。
這一條在老競(jìng)價(jià)身上尤為明顯,那就是在解決問(wèn)題的時(shí)候過(guò)分依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷和直覺(jué)決策,而不是充分利用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)策略制定。
有很多競(jìng)價(jià)員在日常工作中很少會(huì)關(guān)注到數(shù)據(jù),跟別說(shuō)充分的理解數(shù)據(jù)了,這就導(dǎo)致了他們?nèi)狈?duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘和精準(zhǔn)解讀,所以當(dāng)賬戶出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)“唯經(jīng)驗(yàn)論”。
為什么很多老競(jìng)價(jià)對(duì)平臺(tái)抱怨更多,正是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)在新算法面前,失效了。
這就導(dǎo)致了他們沒(méi)辦法準(zhǔn)確的判斷問(wèn)題根源,再解決問(wèn)題的時(shí)候就顯得力不從心了,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的缺失,會(huì)讓投手們?cè)谕斗诺倪^(guò)程中容易陷入盲目跟風(fēng)或過(guò)度保守的狀態(tài),無(wú)法最大化投資回報(bào)。
競(jìng)價(jià)推廣是一個(gè)涉及前后端聯(lián)動(dòng)的全過(guò)程,而不僅僅是前端的流量獲取?;蛟S在過(guò)去競(jìng)價(jià)員只需要負(fù)責(zé)前端的投放,企業(yè)也不關(guān)注后端轉(zhuǎn)化,但是隨著近幾年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈,企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注后端數(shù)據(jù),于是競(jìng)價(jià)員就需要做好前后端聯(lián)動(dòng)。
然而,在實(shí)際操作中,很多競(jìng)價(jià)員往往過(guò)于關(guān)注投放本身,即前端的展現(xiàn)和點(diǎn)擊,而對(duì)于用戶點(diǎn)擊后的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)——如落地頁(yè)設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、客戶服務(wù)等后端環(huán)節(jié)的關(guān)注和投入相對(duì)較少。
這種“重前端輕后端”的思維方式,忽視了競(jìng)價(jià)推廣活動(dòng)作為一個(gè)完整鏈條的重要性,進(jìn)而導(dǎo)致即使獲得了大量流量,也無(wú)法有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售額或客戶線索,從而影響整體的競(jìng)價(jià)效果。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)