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按鈕，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里在都被廣泛地使用，但我們很少有時(shí)間來總結(jié)按鈕背后的知識(shí)點(diǎn)。
其中按鈕的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、規(guī)范更少有產(chǎn)品經(jīng)理知道了。如果要做一款app或web產(chǎn)品，那按鈕要投入的重點(diǎn)是哪里？如果在大廠做產(chǎn)品，那按鈕的細(xì)節(jié)規(guī)范又是什么？今天這一篇文章全部介紹了。
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利用好按鈕的分類，是可以直接增加用戶體驗(yàn)，減少用戶焦慮的最快辦法之一。
如下圖，按鈕主要分6大分類，因此好的產(chǎn)品經(jīng)理是場(chǎng)景選出積累按鈕做最合適的按鈕設(shè)計(jì)組合。達(dá)到用戶最佳的體驗(yàn)
▲ 按鈕的設(shè)計(jì)分類
按鈕也有多種樣式，一個(gè)功能多項(xiàng)操作；多個(gè)功能并列操作；還有多個(gè)功能單選操作；
針對(duì)樣式設(shè)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理只需要提前收集好按鈕的原型組件，就可以快速繪制樣式。針對(duì)自己每個(gè)功能下的頁面具體需求來做按鈕的擺放即可。
產(chǎn)品經(jīng)理還需要注意按鈕使用的場(chǎng)景，比如是app還是web上。在app上常用的帶圖標(biāo)的矩形按鈕，而圖標(biāo)則是在web上常用的。
按鈕的狀態(tài)可以減少用戶操作焦慮，告知用戶當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)；比如上面社區(qū)文章點(diǎn)擊提交操作后，按鈕不同的狀態(tài)和多個(gè)樣式組合，告知了用戶當(dāng)前發(fā)布狀態(tài)。
在早期產(chǎn)品和用戶量不高的情況下，這類同樣要避免采用。浪費(fèi)了UI和前端開發(fā)資源，通過下一個(gè)頁面和系統(tǒng)固定的toast替換即可。
按鈕的狀態(tài)有6個(gè)，我整理放在下面。
普通狀態(tài)：可交互和可用的狀態(tài)。焦點(diǎn)狀態(tài)：用戶使用鍵盤或其他輸入方法來突出顯示一個(gè)元素。懸停狀態(tài)：用戶把光標(biāo)置于可交互元素上的狀態(tài)。觸發(fā)狀態(tài)：用戶已點(diǎn)擊按鈕后的狀態(tài)。加載狀態(tài)：當(dāng)操作沒有立即實(shí)現(xiàn)時(shí)，表示正在進(jìn)行的狀態(tài)。禁用狀態(tài)：按鈕目前不可交互，但以后可以使用
在web端中通過增加懸停狀態(tài)，可以增加用戶的操作順滑度；在app端增加焦點(diǎn)狀態(tài)，可以減少用戶的操作疑惑。
而上面的6類狀態(tài)一般是組合式使用，不需要一次性6個(gè)狀態(tài)全部用；比如產(chǎn)品從0到1，只需要保證普通狀態(tài)即可；
按鈕的位置也直接會(huì)影響用戶的點(diǎn)擊率，在某些場(chǎng)景還會(huì)造成用戶的誤操作。比如在蘋果按鈕的保存和取消操作，保存在右。
▲ 蘋果按鈕
在 windows下，確定按鈕是在左邊
▲ windows操作
同時(shí)當(dāng)頁面存在多個(gè)按鈕，按鈕的位置也會(huì)影響首要和次要。設(shè)計(jì)這類按鈕是，你要確保用戶能夠知道首要操作：
比如 下面是某郵箱的界面操作
▲ 寫郵件給出的編輯器按鈕操作
如今移動(dòng)端屏幕帶來的多樣硬件支持，產(chǎn)品經(jīng)理可以對(duì)按鈕進(jìn)行更多手勢(shì)交互設(shè)計(jì)為用戶提供更加細(xì)膩的草哦做，比如左右滑動(dòng)；雙擊；長(zhǎng)按去觸發(fā)按鈕背后的功能邏輯操作
我建議在產(chǎn)品生命周期早期或產(chǎn)品用戶量不多的情況下，建議交互操作減少。第一減少用戶的產(chǎn)品使用門檻；第二是減少產(chǎn)品開發(fā)難度；第三也是節(jié)約了產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間。
按鈕的一切產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心為用戶需求、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化靠齊。
▲ 多樣的按鈕手勢(shì)操作
按鈕的文案可以直接的影響到用戶點(diǎn)擊情況，甚至還能吸引用戶點(diǎn)擊。
▲ 百度問答的點(diǎn)贊文案
比如在大多國(guó)產(chǎn)軟件卸載時(shí)，都會(huì)冒出一臉哭喪狀的擬人化吉祥物，來向你確認(rèn)是否繼續(xù)卸載，選擇之一便是「殘忍卸載」，這實(shí)際通過獲取用戶同理心減少卸載。
還有App Store下，針對(duì)付費(fèi)app和免費(fèi)app也有文案區(qū)別
App Store 購(gòu)買按鈕的標(biāo)準(zhǔn)格式（出現(xiàn)在每個(gè) app 各自的頁面里）是「￥XX.XX 購(gòu)買應(yīng)用軟件」或「免費(fèi)應(yīng)用軟件」，而在多個(gè) app 并列的列表中采用簡(jiǎn)化版的「￥XX.XX 購(gòu)買」或「免費(fèi)」。
通過按鈕文案把應(yīng)用商店的app掛牌銷售，就像在一個(gè)服裝店商城一樣，用戶需要首先知價(jià)格，才能選擇購(gòu)買。商品價(jià)格便宜的自然銷量就高了
在 app上尤其要注意按鈕的大小，過小用戶不能操作、太呆則影響頁面內(nèi)容展示。這一部分只需要按照按鈕的UI設(shè)計(jì)規(guī)范實(shí)行即可。在web端則會(huì)容易許多，因?yàn)槭髽?biāo)是可以點(diǎn)擊的，但要突出按鈕的樣式和分類，避免用戶找不到按鈕操作的地方
通常，我們?cè)诋a(chǎn)品中會(huì)為了達(dá)成某種指標(biāo)，需要在界面上增加按鈕引導(dǎo)用戶去完成我們希望其完成的操作，我們稱之為「希望操作」，這類「召喚行為」最常出現(xiàn)的，是在按鈕設(shè)計(jì)的過程中。
▲ 在頁面中增加按鈕，引導(dǎo)用戶操作
▲ 美團(tuán)app提供用戶快速綁定卡的按鈕操作
有的按鈕在設(shè)計(jì)之初是希望用戶點(diǎn)擊，并且是主動(dòng)讓用戶點(diǎn)擊；而有的只是希望業(yè)務(wù)、用戶體驗(yàn)閉環(huán)而“被迫提供的”
▲ 用戶解綁的彈窗提示
為了減少用戶在美團(tuán)app的銀行卡解綁操作，增加了2個(gè)環(huán)節(jié)。分別是頁面提示與彈窗提示。在按鈕上對(duì)保持綁定增加了提示、文案引導(dǎo)；
顏色、文案、按鈕的樣式可以引起用戶對(duì)操作的正向反饋和反面反饋，比如你看到很多產(chǎn)品在對(duì)你支付銀行卡綁定、手機(jī)號(hào)綁定、權(quán)限開啟，都會(huì)通過增強(qiáng)：“同意”的文案操作。
▲ 按鈕的強(qiáng)提示
比如用戶在美團(tuán)的賬戶失效，app提示重新登錄?！复_定」按鈕通過黃色、位置布局來增強(qiáng)用戶的重新登錄。
比如在美團(tuán)上的新用戶注冊(cè)，用戶需要同意《知情授權(quán)書》，按鈕「默認(rèn)同意」的按鈕被增強(qiáng)了顏色，位置也放在了右邊。
▲ 美團(tuán)的確認(rèn)按鈕
產(chǎn)品希望用戶的操作，就會(huì)強(qiáng)化「希望操作」行為的按鈕，弱化「不希望操作」行為的按鈕。
而這里的希望：是指對(duì)北極星指標(biāo)的行為
不希望：降低了北極星指標(biāo)的行為
在微信公眾號(hào)里，也能見到這樣的設(shè)計(jì)：
希望用戶隨時(shí)保存，增加保存操作。
我們總是希望用戶持續(xù)操作下去，但也要給用戶提供回退的行為，
按鈕的設(shè)計(jì)樣式會(huì)分4種
凸起按鈕
扁平按鈕
邊框按鈕
文本按鈕
圖標(biāo)按鈕
如下圖
▲ 按鈕的設(shè)計(jì)樣式
在點(diǎn)擊率上，4個(gè)樣式數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理可以記住下面4個(gè)順序
點(diǎn)擊率順序排列：凸起 > 扁平 > 邊框 > 文本。
好的按鈕設(shè)計(jì)：無需讓用戶思考，本能直接引導(dǎo)下一步操作。幫助用戶簡(jiǎn)化一個(gè)思考點(diǎn)。
我們現(xiàn)在見到越來越多的 Web 端產(chǎn)品，也開始遵循 App 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，把「不希望操作」放在左邊，「希望操作」按鈕放在右邊。
但在早期，Web 的「取消按鈕」基本是放在右邊，原因是眼睛的閱讀瀏覽習(xí)慣總是從左到右、從上到下來進(jìn)行掃描屏幕，我們的視線會(huì)首先與文案聚焦到「希望操作」的按鈕上，也就是左邊，這時(shí)候鼠標(biāo)輕而易舉地隨之而來。
而手指行為的操作，會(huì)以右為前進(jìn)導(dǎo)向，且右手手勢(shì)因?yàn)楸憬菪?，也?huì)以右為確認(rèn)操作。否則單手持機(jī)，且行進(jìn)路徑長(zhǎng)的話，用戶想進(jìn)行確認(rèn)操作會(huì)相對(duì)比較吃力。
▲ 移動(dòng)端交互區(qū)域
這就是 Web 與 App 在按鈕位置上的主要區(qū)別。
在web端你的按鈕到底是放左邊還是右邊，還要基于產(chǎn)品背后的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保持統(tǒng)一即可。不能2種都有，比如前面提到的WIN和MAC雖然是兩種位置，但至少在自己的系統(tǒng)里保持了統(tǒng)一。
很多功能的入口是從一個(gè)按鈕開始，比如PMTalk的提問、發(fā)文都是點(diǎn)擊按鈕開始；同樣也有功能結(jié)束也是從一個(gè)按鈕結(jié)束，比如發(fā)布、提交、確認(rèn)、取消。
但按鈕是可以嵌套搭配的，給予用戶多次選擇和點(diǎn)擊，減少或增加轉(zhuǎn)化率。比如前面提到的美團(tuán)銀行卡解綁，點(diǎn)擊「解除綁定」后再提示彈窗。
▲ 按鈕廣告位的背后邏輯
比如上面的2個(gè)按鈕，一個(gè)是功能入口一個(gè)是頁面查詢；雖然都是代表了頁面跳轉(zhuǎn)，但背后邏輯是不一樣的。一個(gè)是用戶登錄注冊(cè)，一個(gè)只是普通的頁面瀏覽
什么是好的按鈕設(shè)計(jì)？
每個(gè)按鈕背后都嵌套頁面路徑和跳轉(zhuǎn)邏輯，所以拋開設(shè)計(jì)、美學(xué)丑與美，好的按鈕應(yīng)該是轉(zhuǎn)化率最高的；同時(shí)好的也是頁面里按鈕點(diǎn)擊率也應(yīng)該是最高的
不要過于把設(shè)計(jì)帶入到按鈕的工作中，反而專注在按鈕的使用場(chǎng)景、按鈕為用戶提供的價(jià)值。
按鈕設(shè)計(jì)是嚴(yán)格依附于產(chǎn)品生命周期的。在產(chǎn)品早期和用戶量本身就不多的情況下，一定要從簡(jiǎn)、快、易3點(diǎn)考慮。
一個(gè)按鈕背后都有這么多產(chǎn)品設(shè)計(jì)點(diǎn)還不是一個(gè)頁面，甚至離一個(gè)功能十萬八千里遠(yuǎn)，所以我希望這篇文章能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理在按鈕上掃除知識(shí)盲點(diǎn)，但更重要的是減少按鈕的設(shè)計(jì)成本，注重在重要的部分。
今天的分享就在這。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)