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隨著技術(shù)的發(fā)展，對(duì)交互UI設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。我們知道機(jī)器程序是沒(méi)有情感的，但是讓程序界面通過(guò)ui交互設(shè)計(jì)來(lái)表現(xiàn)情感的東西是特別重要的!
以前，有人提出了重新發(fā)現(xiàn)“感官”的概念。設(shè)計(jì)師不應(yīng)急于速寫(xiě)，而應(yīng)首先考慮用戶的“感受”。隨著ui設(shè)計(jì)領(lǐng)域的日益成熟，設(shè)計(jì)師們不僅單純地進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)，更注重對(duì)用戶“感覺(jué)”的研究，通過(guò)情感設(shè)計(jì)來(lái)修改用戶的感知、決策和行為。
當(dāng)涉及到情感設(shè)計(jì)時(shí)，大多數(shù)人，包括我在內(nèi)，都會(huì)想到插圖和微交互，使用諸如登錄提示和異常狀態(tài)之類的界面。但這只是一個(gè)感性的設(shè)計(jì)，只是停留在視覺(jué)層面。
在我們理解情感設(shè)計(jì)之前，讓我們先了解什么是情感。情感是人們對(duì)外界事物的一種生理反應(yīng)，是由需求和期望決定的。當(dāng)這樣的需求和期望得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生愉快的情感。相反，當(dāng)他們不滿足的時(shí)候，他們會(huì)發(fā)出痛苦和惡心的情緒。
因此，情感設(shè)計(jì)是基于產(chǎn)品的功能性和易用性。在理解產(chǎn)品邏輯，全面分析和理解產(chǎn)品的前提下，設(shè)計(jì)不僅影響產(chǎn)品的功能，而且滿足更高層次的用戶。以及期望的創(chuàng)造性表達(dá)工具。
早在2002年，美國(guó)著名認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·阿瑟·諾曼教授就提出了這一概念。他將產(chǎn)品特征分為四類:功能性、實(shí)用性、易用性和趣味性。
層次，從低到高，而代表著愉悅性的情感化設(shè)計(jì)則處于頂端位置。既然情感設(shè)計(jì)的地位如此之高，它能給我們的設(shè)計(jì)帶來(lái)什么呢?我將其歸納為以下三個(gè)方面:
1. 增加用戶粘性
人類是社會(huì)性動(dòng)物，隨時(shí)準(zhǔn)備與他人互動(dòng)。這也使我們本能地對(duì)一些無(wú)生命的物體做出一種自發(fā)的解釋機(jī)制，即擬人。我們給這些無(wú)生命的物體以靈感、信念和情感，讓它們能與我們互動(dòng)。
因此，情感設(shè)計(jì)賦予產(chǎn)品一種擬人化的情感，讓產(chǎn)品通過(guò)設(shè)計(jì)達(dá)到與用戶互動(dòng)的目的，讓用戶感受產(chǎn)品的溫度，而不是冰冷的電子工具。例如，當(dāng)你登錄到cool app時(shí)，你會(huì)看到“Hello, welcome to the station cool”，這感覺(jué)就像你去實(shí)體店時(shí)店員向你打招呼一樣熟悉。同樣，cool也使用了卡通IP圖像的形象，幫助你了解應(yīng)用程序的功能。這些是賦予產(chǎn)品的擬人化情感，使用戶在使用過(guò)程中感到有趣，引發(fā)用戶繼續(xù)使用探索的欲望。
2. 提升用戶感知
如上所述，cool app的形象是自身品牌形象的塑造。吉祥物的概念早已深入人心。這不僅是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，休斯頓火箭隊(duì)的火箭、北京奧運(yùn)會(huì)的福娃、熊本縣的熊本熊等，都是用吉祥物來(lái)樹(shù)立品牌形象。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都喜歡一些愚蠢的東西。這些有趣的動(dòng)物或非動(dòng)物形象在設(shè)計(jì)上看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上傳達(dá)了品牌理念，創(chuàng)造了積極的品牌形象。
3.實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)
美國(guó)作家Steve Krug在他的書(shū)中提到，設(shè)計(jì)者應(yīng)該先知先覺(jué)，要真正站在-一個(gè)小白 用戶的角度上思考，做到讓用戶每次點(diǎn)擊都無(wú)須思考。
在給用戶一個(gè)點(diǎn)擊選項(xiàng)的同時(shí)，我們可以引導(dǎo)用戶去做本來(lái)不想做、或者不想做的事情，甚至不知道如何去做的操作。例如，喜馬拉雅FM左邊的應(yīng)用程序通過(guò)一個(gè)可憐的貓的圖片和一個(gè)產(chǎn)品的副本，暗示了研發(fā)人員的辛勤工作，引發(fā)了用戶的同情。這使得那些無(wú)意應(yīng)用商店評(píng)論的用戶可以訪問(wèn)評(píng)論，甚至給予贊揚(yáng)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)