今天我們探討的是活動(dòng)的策劃，暫時(shí)不討論活動(dòng)的idea怎么來，怎么才能夠腦洞打開的想出一個(gè)吊炸天的創(chuàng)意。從活動(dòng)本身來講，一個(gè)活動(dòng)是從提出創(chuàng)意，在創(chuàng)意的初步文案完成之后，在公司內(nèi)部獲得認(rèn)可，進(jìn)入到活動(dòng)的詳細(xì)策劃階段，然后就是活動(dòng)執(zhí)行，最后是活動(dòng)效果的跟蹤和分析。
什么是線上活動(dòng)？
線上活動(dòng)是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動(dòng)，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動(dòng)信息，募集活動(dòng)人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動(dòng)的流程。線上活動(dòng)是吸引用戶參與，提升產(chǎn)品粘度，增強(qiáng)用戶互動(dòng)的有效手段。
為什么要做線上活動(dòng)？
線上活動(dòng)是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷方法，居于不同的目的開展，線上活動(dòng)可能是一次促銷，一次促活，一次拉新，一次品牌曝光，等等。通過一次成功的線上活動(dòng)，可以增加成千上萬的粉絲，也可能送出幾十萬張的優(yōu)惠券，帶來數(shù)萬筆的訂單轉(zhuǎn)化?？傊?，線上活動(dòng)是一種低成本的營銷推廣手段，線上活動(dòng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要有節(jié)奏的開展。
線上活動(dòng)的有哪些方式？
有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)
投票
公益捐贈
手氣測試
……
一個(gè)成功的活動(dòng)當(dāng)日是需要有明確的活動(dòng)主題，讓用戶看到就知道這活動(dòng)是干嘛的，對用戶有什么用。同時(shí)活動(dòng)也需要得到公司內(nèi)部的認(rèn)可，這些都是最基本的要素。
線上活動(dòng)的時(shí)間設(shè)計(jì)
對于運(yùn)營人員來說，首先腦子里，至少是你的便簽或者記事本上得要有一個(gè)全年的重要節(jié)假日時(shí)間表，絕大部分成功的營銷活動(dòng)都是有計(jì)劃、有預(yù)謀的策劃的。例如阿里的雙十一、雙十二、京東618等一系列的電商購物節(jié)，都是提前一個(gè)月以上的時(shí)間就可以是策劃、預(yù)熱，最后才能夠保證在活動(dòng)當(dāng)天達(dá)到預(yù)期效果。不排除一些臨時(shí)的營銷活動(dòng)很成功，但那也是平時(shí)早有準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)有快速反應(yīng)的能力。
活動(dòng)的時(shí)間設(shè)計(jì)也是非常重要的，一般活動(dòng)不要超過10天。如果活動(dòng)時(shí)間太長，例如投票類的活動(dòng)，長時(shí)間的投票很可能會讓用戶失去關(guān)注的耐性。反而是短時(shí)間的投票比賽會更加激起用戶獲取成功的欲望。
附上國家法定節(jié)假日，還有很多的民間節(jié)日。例如七夕，情人節(jié)，愚人節(jié)等，歡迎補(bǔ)充！
成功線上活動(dòng)的幾個(gè)關(guān)鍵因素
爆點(diǎn)設(shè)計(jì)
好的活動(dòng)一定會有特別打動(dòng)參與者的地方，這個(gè)點(diǎn)可能是愛心，可能是獎(jiǎng)品，可能是精神獎(jiǎng)勵(lì)，等等，總之你得看透用戶在乎的是什么，結(jié)合自己公司的業(yè)務(wù)和能力給用戶想要的禮品。
今天我們主要以微博上的#我要進(jìn)美的#這樣一個(gè)案例來進(jìn)行分析，看一個(gè)曝光量過千萬，轉(zhuǎn)發(fā)過千次，超過400人參加的活動(dòng)是如何打造的。
有吸引力的獎(jiǎng)項(xiàng)/禮品
有吸引力的禮品，這些禮品比如可能是高大上的iPhone6、MacBook、泰國5日游，或者是一個(gè)名頭，例如最佳歌手等等，一定要讓用戶覺得這個(gè)禮品對他來說非常有吸引力。如果想拿一張電影票就吸引十萬人的轉(zhuǎn)發(fā)和參與，這種請只能是30年前吧，還是別做夢了。
案例：PPT達(dá)人秋葉老師同美的聯(lián)合一起舉辦的#我要進(jìn)美的#活動(dòng)，獎(jiǎng)品就是一個(gè)非常有吸引力。
簡單的游戲規(guī)則
如果一個(gè)游戲規(guī)則特別復(fù)雜，需要你完成5個(gè)任務(wù)，通關(guān)3次以上，那這種游戲你就自己嗨吧~當(dāng)然也有例外，就是你送的禮品足夠大，可能是一輛豪華轎車，還是一套房子，或許有人會愿意參與。所以簡單的游戲規(guī)則，能夠讓用戶在簡單的動(dòng)作下即可完成，保證良好的體驗(yàn)，這也是成功活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
用戶的參與感
如果活動(dòng)沒有參與感，那么用戶進(jìn)行分享轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)力就不夠強(qiáng)，這樣的活動(dòng)就會導(dǎo)致只有用戶自己知道。所以要讓用戶參與進(jìn)來，例如投票活動(dòng)就是非常好的具有參與性的活動(dòng)，用戶是投票的選手，他為了能夠拿到大獎(jiǎng)，必然會邀請自己的好友幫他投票。▪什么樣的內(nèi)容或者是活動(dòng)更容易讓用戶參與，這個(gè)話題今天不討論，單獨(dú)來分享這個(gè)話題。
案例：#我要進(jìn)美的#的活動(dòng)規(guī)則就非常簡單，用戶容易參與，并且還給出了參與參考的方式。
資源整合
資源整合絕壁是運(yùn)營狗一項(xiàng)非常重要的能力，要上能許諾老板，下能夠忽悠合作方。目的不是忽悠，目的是大家合作共贏。
推廣平臺的選擇和整合
有一個(gè)非常贊的idea，也做了大獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)，是不是活動(dòng)就會成功呢，答案顯然是否定的。這正如我們生活中有非常多的優(yōu)秀的產(chǎn)品，但并不是每個(gè)人都知道。今天以及是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，所處的環(huán)境是信息過載，酒香也怕巷子深。好的活動(dòng)也得需要有好的的渠道讓目標(biāo)對象能夠接收到，因此當(dāng)一個(gè)活動(dòng)策劃好之后，其實(shí)還需要進(jìn)行起始傳播渠道的選擇。如果自身平臺已經(jīng)有比較不錯(cuò)的流量了，那另當(dāng)別論。但大部分時(shí)候我們說面臨的現(xiàn)狀是品牌知名度不高，流量很少，例如微信公眾號的關(guān)注量很低，閱讀量不高。那么在這種時(shí)候就需要整合其他渠道資源來進(jìn)行傳播，有的渠道可能需要付費(fèi)，有的渠道可以合作互推。簡單來講就是要選擇雙方有利的合作方式，確保活動(dòng)的目標(biāo)對象能夠接收到活動(dòng)信息。
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)資源的整合
運(yùn)營狗通常會面臨公司資源有限，但是老板又要求把活動(dòng)做出影響力的局面，在這種時(shí)候我們運(yùn)營人員就必須得要考慮整合更多的商家資源進(jìn)來，這種資源包括活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的贊助，禮品的贊助，以及上面提到的傳播渠道的贊助。當(dāng)然對于回饋可能是品牌曝光，可能是用戶信息共享等等。在選擇資源的時(shí)候盡量選擇同自己業(yè)務(wù)完全不相關(guān)的資源，這樣不存在競爭關(guān)系，更容易得到資源上的支持。當(dāng)然起初能夠給到對方的也就是畫餅了，所以這就要求運(yùn)營團(tuán)隊(duì)平時(shí)就要積累資源。
病毒式傳播
簡單來講病毒式的傳播就是要讓活動(dòng)的傳播路徑失控，在無法預(yù)知的用戶群體間進(jìn)行傳播，只有這樣的傳播才能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
二次、三次傳播
這里所說的二次、三次傳播，不是說用戶把活動(dòng)分享給好友，讓好友參與投票，而是說活動(dòng)本身會具有話題性。例如一個(gè)萌寶的投票活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為期5天。那么在活動(dòng)開始后，可以對活動(dòng)的參與情況進(jìn)行報(bào)道，例如第一天報(bào)名參加萌寶比賽的參賽情況，甚至是一些萌寶的相片信息解讀，通過這樣的文章，讓參與的用戶能夠更好的對活動(dòng)和平臺進(jìn)行報(bào)道宣傳。這本身就是對活動(dòng)的一種宣傳，讓更多的人知道，吸引更多的人進(jìn)行參與。
案例：#我要進(jìn)美的#活動(dòng)結(jié)束后，秋葉安排對案例進(jìn)行了總結(jié)和梳理，形成長文經(jīng)典案例，以及美的公布中獎(jiǎng)結(jié)果形成非常好的二次傳播。
二次傳播
核心傳播群的建立
這個(gè)群可能是起初第一批活動(dòng)參與者，正如種子用戶一樣，也是活動(dòng)的測試對象?；顒?dòng)發(fā)布之后能夠通過之后的群成員，快速的把活動(dòng)發(fā)散出去。此外，有的活動(dòng)可以根據(jù)需要再建立一些用戶群，例如一次公益捐贈，需要征集志愿者，那么征集到的志愿者也可以組建群，通過志愿者群也可以把活動(dòng)的信息進(jìn)行有效的傳播。
提前預(yù)演
提前預(yù)演的目的是要讓自己心里有數(shù)，能夠預(yù)想到活動(dòng)的啟動(dòng)是否都按照預(yù)計(jì)進(jìn)行，同時(shí)在活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中還要進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
細(xì)節(jié)把控
例如怎么設(shè)計(jì)得讓用戶更容易參與，體驗(yàn)更好。如果是涉及到開發(fā)H5游戲，那么一定要參與的開發(fā)當(dāng)中，跟開發(fā)人員充分溝通清楚自己想要的是什么效果。
案例：#我要進(jìn)美的#活動(dòng)，在活動(dòng)策劃以及每個(gè)時(shí)間點(diǎn)要做什么事情都有非常好的計(jì)劃和控制，具體到每天做什么。
Tips
有的活動(dòng)會涉及到參與者的隱私問題，例如相片，個(gè)人信息，在這種情況下一定要有一個(gè)信任背書的技巧，打消用戶的疑慮。
預(yù)熱，一個(gè)成功的活動(dòng)一定是里程碑清晰，有預(yù)熱期，執(zhí)行期和收尾期。
復(fù)盤分析總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后，一定要對活動(dòng)進(jìn)行后期追蹤，一是為了分析活動(dòng)效果，為下次活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)；二是可以延續(xù)活動(dòng)效果。
效果分析，是要分析活動(dòng)成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，有哪些活動(dòng)亮點(diǎn)與不足。而這次活動(dòng)，可以針對活動(dòng)中積極參與的用戶，給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)（求婚創(chuàng)意禮品），并請用戶收到獎(jiǎng)品后在網(wǎng)站上給與反饋（一般收到獎(jiǎng)品的用戶都挺樂意分享自己的獲獎(jiǎng)感言），這樣可以對活動(dòng)進(jìn)行二次營銷，使其發(fā)揮最大的活動(dòng)效益。
案例：#我要進(jìn)美的#活動(dòng)最后進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)分析，看是否達(dá)到預(yù)計(jì)效果，以及還存在哪些可以改進(jìn)的地方。
作者：邱秋 微信：qxl5918
5年B端IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，在360有近一年的做智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，深度參與P1安全路由器的市場定位。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)