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老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來自己想到、聽到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對簡短的解釋，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請關(guān)注！
績效目標(biāo)說的是“做什么”，“拿什么尺子來衡量”，“做到多少”
-- 老蔣
在上期里，老蔣講到，績效目標(biāo)的“可衡量”往往被誤讀為僅僅是“可量化”，于是導(dǎo)致經(jīng)理們很多時候產(chǎn)生困惑和迷茫，反而不知道怎么把績效目標(biāo)設(shè)好了。那么，到底如何理解目標(biāo)設(shè)定SMART原則中的“M”呢？
當(dāng)我們一提起管理，馬上會想起很多管理術(shù)語和理論體系，老蔣把它們形容為“八股文”，但是很少有人從最樸素的“大白話”的角度去思考和理解這些概念。其實，我們常常掛在嘴邊的“績效目標(biāo)”、“SMART”原則、KPI或OKR、“績效考核”，等等，都是老蔣所說的“八股文”，我們在日常的生活中是不會用到這些詞語的。那么，我們把“績效目標(biāo)”翻譯成大白話就是：績效目標(biāo)說的是“做什么”，“拿什么尺子來衡量”，“做到多少”。而如果把SMART原則里的“M”翻譯成大白話則便是回答“怎么算做好了”這個問題。
如果真正了解了這個“M”背后的含義再去思考，我們的視角和最終的結(jié)論可能就不一樣了。舉一個實際工作場景的例子：對于“政府關(guān)系”崗位的績效如何設(shè)定目標(biāo)、如何判斷好壞？如果按照通常的“唯數(shù)字論”的理解去思考，那基本上是無解的，你很難用數(shù)字去衡量這個崗位的工作。但是，是不是說這個崗位就無法設(shè)定“可衡量”的目標(biāo)了呢？用前面所說的方法去思考一下：這個崗位“怎么算做好了”？實際上，在我們的心里，政府關(guān)系崗位做得好壞還是可以用不同的描述展現(xiàn)出來的，由低到高基本上可以分成以下幾個等級：
想見是否見得到？
見到以后是你問一句他回答一句，你不問的就不告訴你，還是
你問一個問題時他會全面地把問題的各個相關(guān)問題都跟你解釋清楚？還是
不僅你提的問題能得到全面的答復(fù)，而且即使你沒有提出問題，當(dāng)政府有關(guān)政策發(fā)生變化時，他會主動提醒你關(guān)注？還是
當(dāng)有政府政策發(fā)生變化時，不僅提醒你關(guān)注，還會主動給你提供一些意見和指導(dǎo)，幫你更好地理解新的政策，避免不必要的誤讀而導(dǎo)致業(yè)務(wù)受到影響？
在上面的例子里有數(shù)字嗎？沒有！你能不能識別出差異來？一定能！這就是我們所說的“可衡量”而非“數(shù)字化”的含義。
老蔣觀察到很多經(jīng)理們在管理的過程中形成了一種習(xí)慣，當(dāng)想問題時，首先把自己的思維放進了管理“八股文”的籠子里，試圖找到“套路”來去應(yīng)對公司的體系、表格，而這樣做實際的效果往往不盡理想，不但無法起到幫助自己提高管理效率和領(lǐng)導(dǎo)力的作用，反而容易適得其反，產(chǎn)生意料之外的問題。
其實，更有效的辦法是，首先理解管理體系背后的理念，再用自己內(nèi)心的“大白話”來去思考管理的問題，把邏輯理順，確保自己的想法能夠真正體現(xiàn)體系背后的理念之后，再把這些大白話“翻譯”成可以寫在系統(tǒng)、文檔里的“八股文”。這樣才能把管理體系的作用真正發(fā)揮出來。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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