我不喜歡太學究晦澀的詞匯和長篇大論的解釋，還是喜歡大白話和關鍵詞，根據自己的實戰(zhàn)經驗翻譯了一下，總結了一下干貨。讓看不完大篇幅的運營喵們偷個懶O(∩_∩)O~：
社交貨幣=口碑傳播（關鍵詞：良好印象、品味、歸屬感、爭議）
一句話總結：我們會分享那些讓我們顯得優(yōu)秀的事情，讓我們覺得像是自己人
對于社交貨幣，除去讓我們敬畏的那些事件和內容不受社交貨幣的掌控，其他營銷事件必須有這一基本功能，否則會造成沒興趣，參與范圍小，沒歸屬感，就無法形成自然分享，導致策劃失敗。
我們運營策劃中的事件本著正能量的理念，不贊成踩著競爭對手的肩膀去策劃，但是可以借力。最有社交貨幣的莫過于評選類的事件，任何領域都不例外，如果你是個平臺，做這個再合適不過，可以選擇行業(yè)評選，如果你是一個品牌，也可以選擇你的客戶群評選。評選的結果不論權威與否，都會對本人有口碑價值和正面影響，這也是一種認可。所以即便現在無論電視的真人秀、好聲音、我是歌手等等，對評選都是趨之若鶩；因為這是直接讓客戶和用戶都感興趣和關注的事情，參與投入小，回報高，結果是有成就感的事情，體現著參與者的形象，參與過程給予大量的曝光，也會吸引更多贊助商。所以值得借助這股力量的，但是當然了，還是需要策劃籌備上盡量去規(guī)范化，去確保過程的客觀性，才能讓該類策劃形成長期后續(xù)的效應，即剩余行為，也就是我們說的實用價值。
誘因=如何形成口碑傳播（關鍵詞：平常可談論；1個刺激線索；時間地點需要）
一句話總結：你給的線索，讓我們可以經常想起你的產品
營銷事件的導火索不能太多，也就是不能給一個事件過多的形容詞定義。說一個人眼睛好看，腿好看，嘴巴好看，反倒讓這個人沒了特色，也不知道這人到底哪好看，都好看等于沒說，是不會讓人記住的。
只說一件事，這個姑娘有愛心，然后講個日常生活的故事，譬如經常去看望孤兒院的孩子，十幾年如一日。這是美德，你樂意分享，代表著你也是這類有愛心的人之一。也不能讓這個事件在過后發(fā)生的地點太隱蔽，如果你的品牌形象都是用戶在私人空間才能看見，傳播的力度太過有限，盡量讓設計的產品可在公共場合適用和實用。戶外出行中的宣傳身份牌比鑰匙鏈曝光度大。頭巾比身份牌曝光度大。帽子比頭巾曝光度大。T恤比帽子曝光度大。適用的場合越廣，剩余價值越明顯。
情緒=讓口碑傳播形成共鳴（關鍵詞：高喚醒-愉悅、興奮、敬畏、生氣、擔憂；低喚醒-滿足、悲傷）
一句話總結：當我們關心時，我們才會分享
一個事件被推出來的時候，如果用戶沒啥感覺，那是比較失敗的。要想辦法刺激某一類人。而且強度要大，低喚醒沒特色，依然無法讓人記住和傳播。策劃可以偏向于健康、生活、美好的事物相關（理想、愿望、幽默）。消極的事物也最好要導向高尚的思想，如霧霾引起了你的憤慨，足球引起了你的吐槽，高喚醒了這些情緒后，最后還是要體現出自身態(tài)度的一個點，多半是自己的價值觀和道德觀。也就是讓人看了以后忍不住大笑或者憤怒，而不是一笑而過，或只是唉聲嘆氣。
公共性=讓好的口碑公開化（關鍵詞：可觀察的社會影響；自我宣傳）
一句話總結：看到身邊人在用你的產品
這個與社交貨幣比較相關，策劃的事件中盡量包含自我宣傳的因子，這個因子可在談論中反復被提起，如優(yōu)衣庫事件，雖然說的是一段視頻，但是人們需要不斷提起優(yōu)衣庫，雖然不太欣賞他的這種營銷手段，但是不得不說營銷是成功的，從事件后的人流來看，連我自己每次都忍不住進去溜兩圈。。。另外在平常積累中，要抓住KOL的營銷，通過他們的口碑和使用，去帶動大眾用戶，就是口碑公司操作的那一批愛好者們，他們的傳播有代表性，有說服力，是被其他人所觀察和參考的，由于不完全受利益驅使，所以傳播更有效，更值得大眾相信。
實用價值=讓口碑產品的有用性更加清晰（關鍵詞：包裝形式、專業(yè)、互助）
一句話總結：你的產品對我有用，也能幫助別人，我會分享
前面的事情有可能有忽略的，但是這點是我們最常用和最容易想到的事情。也是耗費精力最大的地方。不必贅述。根據所處行業(yè)的目標群體特性來包裝即可。突出新意，就不要做千篇一律的事件了。做的一般般等于沒做。得憋一個大招才行。
總結：
給目標群體講一個故事，講個可共享的、可激活的、有情緒反應的、看得見的、有使用價值的特洛伊木馬的故事。
stepps原則里，便于理解營銷事件的簡單檢驗方法：
是否能夠幫助人們省錢
是否能給人帶來更多的快樂
是否能讓人更加健康
是否能能節(jié)省人們的時間
其實對一個運營垂直偏小眾的產品來說，STEPPS原則里，其中的社交貨幣、誘因、情緒和實用價值是較為常用的，通?？梢酝瓿梢粋€相對有效的營銷。公共性是比較難做好的，做好了，基本也就算成功了。情緒的喚醒有時候很容易產生低喚醒的狀態(tài)，就是只達到了滿足的層面。大部分社交貨幣的體現不明顯。
建議大家可以用書里提到的檢驗方法過一過自己的策劃案。由于我運營的是一個垂直小眾的產品，在這本書里得到了比較多的借鑒，其實對活動從策劃想法對每個運營都是一個莫大的考驗，一個策劃從想法到落地執(zhí)行，再經過stepps的檢驗，相信能行得通的都是精華的策劃，后面我會把實踐過的策劃發(fā)上來與大家分析想，希望對其他產品運營的同學們能起到一個輔助參考的作用。
還有一點要說的是，事件營銷的策劃一定要與技術、PM、UI充分溝通，確保原型和成品一致。否則結果，經常撕逼的你們懂得。。。
本文由作者：陳茜（微信號：191391765）授權鳥哥筆記，新浪微博：格格-七加二。裝備酷APP Team Leader。5年互聯網產品運營經驗，主導產品策劃和市場拓展工作。
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4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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