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#數(shù)字營銷#
電子營銷包括哪些
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什么是電子營銷?什么是電子營銷,有哪些內(nèi)容??電子商務(wù)常見營銷有哪幾種方式?電子營銷主要包括?電子營銷方案?
江江鳥
提問日期:2023-06-09 | 瀏覽次數(shù):5142
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?  電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。   電子商務(wù)常見營銷方式主要有如下幾種   1.網(wǎng)絡(luò)媒體:門戶網(wǎng)站廣告,客戶端軟件廣告。   2.SEM:競價排名,聯(lián)盟廣告。   3.EDM郵件營銷:內(nèi)部郵件群發(fā),第三方平臺,數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。   4.社區(qū)營銷:BBS推廣(發(fā)帖和活動)SNS。   5.CPS代銷:銷售分成(一起發(fā),成果網(wǎng),創(chuàng)盟)。   6.SEO:搜索引擎優(yōu)化。   7.積分營銷:積分兌換,積分打折,積分購買等。   8DM目錄:傳統(tǒng)單張目錄,如麥*林,紅孩子,凡-客,PPG。   9.線下活動:會展,體驗店等。   10.傳統(tǒng)媒體:電視電臺,報刊雜志。
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?  也就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式,即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)頃手為基本手段,從而實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。雀知嫌簡猛棗而言之,就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動。
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?  網(wǎng)絡(luò)營銷是基于網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務(wù),為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。   網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing 或 E-Marketing)是隨著互聯(lián)網(wǎng)進入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,尤其是萬維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如 E-mail 營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO 優(yōu)化排名營銷、大學生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等??傮w來講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。   網(wǎng)絡(luò)營銷,亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷,指的以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動。為用戶創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想,基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段?;ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨一無二的特性。   網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動,是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。   也是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。   網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務(wù),為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。   廣義地說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會網(wǎng)絡(luò),計算機網(wǎng)絡(luò);企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)絡(luò);有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等)進行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。   狹義的說,凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。   2016 年的概念為:網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè),用戶及公眾,向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務(wù),為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃,實施及運營管理活動。與 2015 年之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷定義相比,網(wǎng)絡(luò)營銷定義(2016)體現(xiàn)了一些新的特點:  ?。?)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的生態(tài)思維:網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ),但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備,更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。   (2)突出了網(wǎng)絡(luò)營銷中人的核心地位:通過互聯(lián)網(wǎng)建立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),核心是人,人是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心,一切以人為出發(fā)點,而不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備、程序或網(wǎng)頁內(nèi)容。  ?。?)強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客價值:為顧客創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡(luò)營銷的出發(fā)點和目標,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個以顧客為核心的價值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。  ?。?)延續(xù)了網(wǎng)絡(luò)營銷活動的系統(tǒng)性:網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)性是經(jīng)過長期實踐檢驗的基本原則之一,網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容包括規(guī)劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平臺的應(yīng)用,只見樹木不見森林的操作模式是對網(wǎng)絡(luò)營銷的片面認識。   網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞特點:   (1)信息傳遞效率更高  ?。?)信息傳遞方式多樣化   (3)信息傳遞渠道多種渠道  ?。?)信息傳遞方向雙向交互  ?。?)信息傳遞噪聲傳遞屏障
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?  電子營銷方案15篇   為了確保工作或事情順利進行,常常需要預(yù)先準備方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的電子營銷方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。   電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。   1、搜索引擎營銷   企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。   2、論壇營銷   運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。   3、博客營銷   博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的.,加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。   4、微博營銷   微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。   為增進廣西機電學院廣大師生對我行電子銀行產(chǎn)品的了解,促進我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣,民族支行決定在上級行的協(xié)助下,攜手銀華基金公司在廣西機電學院開展金e順?校園行電子銀行產(chǎn)品推介活動,具體方案如下:   一、活動主題:金e順校園行―電子銀行知識及基金理財專家講座   二、活動時間:20xx年11月10日至20xx年11月30日。   三、活動地點:廣西機電學院校區(qū)內(nèi)   四、參加人員:   (一)廣西機電學院校領(lǐng)導、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導、廣大教職員工和學生代表   (二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。   (三)邀請附近高校領(lǐng)導及財務(wù)人員   五、活動內(nèi)容:電子銀行知識及基金理財專家講座c   六、活動流程   (一)前期準備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學校學工部、學生會以及學生社團聯(lián)系,從中選擇學生骨干協(xié)助我行組織和開展活動,完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓工作,至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。11月13日在校園設(shè)立宣傳點。通過班委會及網(wǎng)點索票的方式贈送推介會入場券約300份,確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請廣西機電學院校領(lǐng)導、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導及附近高校領(lǐng)導及財務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會。   (二)11月14日下午4點產(chǎn)品推介會   1、主要流程   (1)領(lǐng)導講話(約10分鐘)。   (2)現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通,大學生優(yōu)卡、手機銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。(約50分鐘)。   (3)現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動(約20分鐘)。   (二)具體流程   ----15:00分我行會務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時到場,安排好與會領(lǐng)導及嘉賓的座位,并做好推介會前的各項準備。   ----15:45分人員入場開始后,做好入場券驗票及副券收集,并做好到會人員的`入座引導   ----16:00分主持人祝開場詞,由學院、農(nóng)行與會領(lǐng)導講話。   ----16:10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。   ----16:25分穿插5個提問,由嘉賓舉手搶答。答對者,現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。   ----16:40分基金理財專家講座   ----16:50分穿插5個提問,由嘉賓舉手搶答。答對者,現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。   ----17:00分繼續(xù)宣講   ----17:10分宣講結(jié)束?,F(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢、抽獎。   (三)后繼拓展(11月15-11月30)   1、農(nóng)行充分發(fā)動校園產(chǎn)品經(jīng)理,對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展。   2、對成功拓展的,給予一定的計價獎勵,以調(diào)動其營銷積極性。   3、對開戶的學生提供價值20元的精美禮品一份。   4、在相思湖支行設(shè)專門柜員負責營銷登記工作   七、禮品安排   1、推介會設(shè)特等獎1名,獎勵價值1000元獎品一份;一等獎5名,各獎勵價值300元獎品一份;二等獎20名,各獎勵價值150元獎品一份;三等獎60名,各獎勵價值70元獎品一份。   2、提供價值20元精美禮品200份,用于獎勵廣大師生開戶,激發(fā)學生積極性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。   3、印制宣傳折葉5000份;印制宣傳海報5份;制作制作推介會背板圖1個;以上費用由農(nóng)行負責支付   八、活動分工   (一)廣西機電學校負責在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報。協(xié)助農(nóng)行與學校學工部、學生會以及學生社團聯(lián)系,從中選擇20人以上學生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓工作通過班委會確定每班參加人員,確定約300人推介會的主體人員。協(xié)助農(nóng)行做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請廣西機電學院校領(lǐng)導、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導及附近高校領(lǐng)導及財務(wù)人員。   (二)農(nóng)行負責宣傳PPT內(nèi)容及海報的聯(lián)系和提供。負責與校方一起招聘20人以上學生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理,對校園產(chǎn)品經(jīng)理進行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識培訓,會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會背景圖,在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。   負責推介會人員入場。與校方一起安排好與會領(lǐng)導及嘉賓的座位,并做好推介會前的各項準備;人員入場開始后,做好入場券驗票及副券收集,并做好到會人員的入座引導。   20xx電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案范文2為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了e路有我年度營銷活動的基礎(chǔ),今年又新推出了e路相隨電子銀行年度營銷活動。   e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展   (20xx年1月1日12月31日)   e路相隨----最佳合作伙伴   參加對象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。   評比標準:在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務(wù)發(fā)展單項或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。   獎項內(nèi)容:各獎勵20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。   e路相隨----最佳參與獎   參加對象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。   評比標準:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。   獎項內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。   e路相隨----最佳個人客戶   參加對象:浙商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。   評比標準:根據(jù)浙商銀行個人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。   獎項內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。   活動詳情敬請登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點咨詢。   20xx電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案范文3一.方案簡介:   方案最終目標:通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。   方案運營策略:線下校園團隊   方案預(yù)期效果:電子銀行產(chǎn)品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益   一、開設(shè)網(wǎng)店的背景   隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,網(wǎng)上購物逐漸成為一種時尚,淘寶網(wǎng)給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。20xx年x月x日,淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過x萬,占到整個快遞業(yè)總包裹的近六成;20xx年,淘寶商城總體品牌數(shù)達x萬多個,較上年增幅超過一倍。此外,自xx年起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時間里,已開放xx個API接口,合作獨立軟件開發(fā)者總數(shù)達xx萬。截至20xx年x月x日,淘寶網(wǎng)幫助xx萬人實現(xiàn)直接就業(yè)。   由此可見,中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來,發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺,而且是免費提供的,這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便。20xx年新春伊始,我在淘寶網(wǎng)上注冊了自己的淘寶小店,取名“xx衣櫥”,給自己更多學習和實踐的機會。   二、個人網(wǎng)店基本介紹  ?。ㄒ唬┙?jīng)營方向   xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽,主要經(jīng)營男女韓版服飾,潮流休閑鞋,在網(wǎng)店的經(jīng)營過程中,又增加了精美的飾品。在貨源方面,由于目前處于上學,經(jīng)濟資源不是很充分的條件下,我選擇了產(chǎn)品代銷的方式,男裝女裝為仿單服飾,xx的直接廠家貨源,價格與市場價相比,較為低廉,主要以薄利多銷為手段,回頭客為目的;飾品為xx的直接廠家貨源,拿貨價低,質(zhì)量好,性價比很高。   (二)目標群體   小店主要面向的客戶群為x歲的年輕群體,主要是學生和剛走上社會工作不久的人,她們喜歡并有時間上網(wǎng),但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無力購買名牌服裝,正是我們網(wǎng)店的目標客戶。所以我抓住消費者喜歡網(wǎng)購,樂于購買性價比高的商品的心理因素,在產(chǎn)品的定價上和宣傳上采取一定的策略,定期制定一些特價商品,打開網(wǎng)店的銷路   三、營銷目的   為了更好地滿足消費者的需求,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也向大家推廣宣傳網(wǎng)店,提高網(wǎng)店的知名度;增強網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進行營銷推廣。   四、市場分析   在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中,出售的商品分為兩類:實物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例,具體從幾個方面來分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場。   (一)競爭大小分析   實物商品,主要是服裝,配件,數(shù)碼及家電,美容用品,應(yīng)該說生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售,除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中,以服裝為例,出售女裝的商家最多,商品同質(zhì)化很大,價格上下浮動大, 商品更新速度極快,需要物流的配合,運費價格收地理因素影響,所以,特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌,質(zhì)量,價格是消費者考慮的最大因素,為此,我以薄利多銷為營銷手段,質(zhì)量保證,提升商品的性價比。   虛擬商品,主要為充值類商品,無需發(fā)貨,商品價格差異小,基本上均為經(jīng)銷商定價,價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品,必須加入消費者保障協(xié)會,加納千元保證金,以達到為消費者保障的目的。所以,出售虛擬類商品的投資較大,但風險較小,競爭相對較小。   (二)市場需求分析   據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費者中,以18歲到35歲的年輕群體占比例很大,根據(jù)年齡分析,消費者人群主要為不具有收入的學生,收入不想對穩(wěn)定的年輕工作人群。為此,出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此,具有時尚氣息的韓版服飾,易于搭配的潮流飾品,甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝,也有適合x歲左右學生穿的時尚T恤,牛仔服飾。根據(jù)消費水平分析,價位想對較低。  ?。ㄈ┙?jīng)營風險分析   店經(jīng)營的初期,我主要以代銷為主,廠家代為發(fā)貨,沒有庫存積壓,風險想對較小。一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上,可能想對吃力。   五、營銷具體策略  ?。ㄒ唬┒▋r策略   電子商務(wù)發(fā)展迅速的當今社會,商品同質(zhì)化很嚴重,商家競爭激烈,在定價上,我主要采用的是薄利多銷的策略,對于新上架的商品,樣式新潮,受歡迎的商品,我會采取打折促銷的方式,原價與現(xiàn)價的對比,會吸引很多消費者。對于出售的商家較少,但樣式好的商品,我在商品價格的對比中,會定一個價格想對較低,但不會最低的價位。我的網(wǎng)店中,設(shè)有一個特價專區(qū),定期推出幾款特價商品,價格接近進貨價,以提排名,增加搜索量,促進銷量。  ?。ǘ┊a(chǎn)品策略   我做的是仿單服飾,品牌是我的劣勢,價格質(zhì)量的優(yōu)勢,與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比,價格相差很大,在消費者中,一部分人愿意花幾百元買一個品牌商品,追求的是品牌帶來的心理的`滿足感和質(zhì)量帶來的品質(zhì);也有一部分人不追求品牌,但是注重質(zhì)量和樣式,在價格的選擇上更注重性價比,這就是我們的目標銷售群體。我們的商品,在同等價位的商品中,質(zhì)量相對較好,在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中,價格更低,具有一定的優(yōu)勢。當然,我們經(jīng)驗的產(chǎn)品中價格和質(zhì)量也有一定的分級,有性價比相對較低,定價在20元左右的商品,質(zhì)量一般,也有質(zhì)量非常好,價格相對高一點的商品,供不同的眼光的消費者挑選。  ?。ㄈ┚W(wǎng)店推廣策略   1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價商品,價格很低,但是樣式要好,質(zhì)量要好,主要是根據(jù)商品的銷售,營造出店鋪重質(zhì)量低價格的好口碑。   2、在節(jié)日時期,全店推大促銷,價格下調(diào),原價和現(xiàn)價的對比中,用差價吸引消費者的眼球,同時推出幾款商品包郵,減運費,或者贈送小禮品的活動,最大程度上讓利消費者,以此促進銷量,打開市場。   3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店,以及自己店中的具有競爭力的商品,如:xx,以及各大有名的賣家社區(qū),增加產(chǎn)品的曝光量,搜索量,以此增加店鋪的流量,促進銷量。   4、店鋪裝修,營造出一個消費者更喜歡的色調(diào)和風格特點,例如,男裝主要以黑色灰色藍色的色調(diào),頁面要簡單大方,盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式,我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào),添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。   此外,在寶貝的介紹中,除了商品的穿著效果圖外,我們還要添加一些不同服飾的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多變,吸引消費者眼球,;還要注重細節(jié)圖的拍攝,使消費者了解商品的質(zhì)量和面料,增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹,使商品的表現(xiàn)更直觀。   產(chǎn)品標題,增加關(guān)鍵詞,提高搜索量,突出產(chǎn)品的特點,優(yōu)化標題。   5、加入消費者保障協(xié)會,7天退換貨,提高店鋪排名,搜索量。   6、提高信譽,信譽是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此,可以出售競爭相當較小的虛擬商品,增加信譽,提高店鋪排名。   7、商品上架時間的控制,多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對較多的時間,如下午3-5,晚上7-9,增加搜索量。   一、活動主題:   “金秋營銷”   本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。   二、活動時間:   ××××年×月×日×月×日。   三、活動目的:   以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。   四、活動內(nèi)容   活動主要包括以下內(nèi)容:  ?。ㄒ唬敖鹎餇I銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。   為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:  ?。敖鹎餇I銷自助服務(wù)送好禮”   活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。   凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。   活動禮品由各行自行購置。   .“金秋營銷卡慶雙節(jié)”   活動期間申請卡免收當年年費。   刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止。   刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;   刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;   刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;   刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;   禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。   各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的.方式,提升活動的轟動效應(yīng)。   由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作  ?。敖鹎餇I銷速匯通優(yōu)惠大放送”   活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。   (二)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。   以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:  ?。疇I業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。  ?。W(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。   .活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。  ?。e極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。   .切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。  ?。ㄈ敖鹎餇I銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。  ?。當U大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。   抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。  ?。Y(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。   積極拓展速匯通業(yè)務(wù)   月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。   切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)   個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。   有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)   活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。   在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。  ?。ㄋ模敖鹎餇I銷產(chǎn)品歡樂送”活動。   以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有  ?。顒悠陂g,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。  ?。?lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。  ?。畤鴳c節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。   四、活動目標   通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實現(xiàn)以下目標:  ?。蛻粜略龀^歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;   .卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;  ?。賲R通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;   .自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。  ?。畧A滿完成各項業(yè)務(wù)指標。   電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。   一、搜索引擎營銷   企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。   二、論壇營銷   運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。   三、博客營銷   博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的`人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。   四、微博營銷   微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。   活動主題:好運滾滾撞出來——電腦抽獎活動   活動可行性分析:   隨著社會進步及人民消費水平的不斷提高,電腦消費在廣大消費者中日益普及,且競爭激烈。   在電腦促銷中,抽獎已成為家電數(shù)碼城節(jié)假日促銷常用的一種形式,其形式以摸球,轉(zhuǎn)盤等簡易方式為主,與消費者消費心理相吻合。   XX數(shù)碼廣場從事多年電器尤其是電腦的銷售,積累了大量商業(yè)有獎促銷經(jīng)驗。   活動地點:XX數(shù)碼廣場   活動時間:20xx年XX月XX日—XX月XX日   活動內(nèi)容:   活動期內(nèi),凡當日在本店購物滿50元者,即可憑收銀小票到指定地點處參加"好運滾滾碰出來"活動。每50元可獲贈抽獎券一張,多買多贈;   操作辦法:   1、顧客憑收銀小票到領(lǐng)券處,領(lǐng)取電腦抽獎券;   2、在抽獎處,將獎券上的8位數(shù)字一次性輸入電腦,并按確認鍵;   3、獎券成功輸入后,電腦屏幕將出現(xiàn)9個藏寶圖,顧客只能選擇其中1個;   4、顧客作出選擇后,電腦將顯示該圖所藏獎品,同時公布其它藏寶圖所藏獎品;   5、中獎的顧客憑購物票據(jù)及抽獎券到兌獎處領(lǐng)獎;   獎品設(shè)置:   一等獎:……二等獎:……三等獎:……四等獎:……   兌獎?wù)f明:   XX顧客兌完獎品后小票將被蓋以“贈品已贈”字樣,防止重復領(lǐng)取。   XX僅可領(lǐng)取獎項所對應(yīng)之獎品,不可調(diào)換領(lǐng)取獎品。   XX獎品不兌換現(xiàn)金,不退不換。   活動特點:   XX自助式電腦有獎游戲。   XX即時開獎,顧客立即能知道自己是否中獎,增強顧客參與程度。   XX整個抽獎過程通過生動、精美的聲象配合,讓顧客感覺游戲的輕松、有趣,還有獲獎時的驚喜;   活動優(yōu)勢:   1、“花小錢,做大促銷”,用抽獎作為促銷形式,1—3%的讓利額,足可讓活動辦得轟轟烈烈;   2、先進的抽獎設(shè)備和配套設(shè)施布置的'抽獎場地,亮麗、宏大,讓顧客感受大活動、大促銷的氣氛;   3、自助式電腦抽獎,活動形式新穎、高雅,抽獎游戲有趣、刺激;為顧客送去歡樂,為商家增添風采;   活動籌備:   場地要求:   把活動場地放在門口,能讓更多的人關(guān)注此活動,會有更好的效果。   場地宣傳布置:   為了營造好的活動氛圍,熱鬧的場景布置是很有必要;   所需設(shè)備及電腦配套設(shè)備要求:   1、電腦:1套:要求CPU:P3以上,性能穩(wěn)定(每天需工作10個小時);   2、UPS:1個,(能在斷電時,供電5分鐘,讓工作人員能及時關(guān)機)   3、音箱:1對,要求音量能盡量大(因為有趣的聲音會有很不錯的效果);   4、打印機:1臺:能打印中獎信息;   5、數(shù)字電視:1臺:讓其他顧客也能很好的感受抽獎過程的視覺效果;   6、功放喇叭:1套:用于播放抽獎過程中的音樂以及做為主持人話筒的聲音放大。   一、目的   為了適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展變化;為了擴大企業(yè)銷售規(guī)模;為了提高電子商務(wù)部的工作效率,制訂我部營銷方案。該方案事關(guān)企業(yè)降低銷售成本、實現(xiàn)銷售飛躍。希望統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動、全力支持,力保方案的順利實施。   二、行業(yè)現(xiàn)狀及影響因素  ?、?、醫(yī)藥市場前景及影響因素   1、市場前景:   隨著醫(yī)療改革的深入及全球醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心向亞洲轉(zhuǎn)移,預(yù)計未來幾年我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將急需保持快速增長,據(jù)統(tǒng)計,20xx年前3個季度,醫(yī)藥行業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5298.4億元,利潤490億元,同比增長38.8%;工業(yè)銷售5019億元,同比增長29.1%。   20xx年實行的出口退稅政策,有423個稅號項下的出口產(chǎn)品受益。眾多制藥企業(yè)紛紛拓展海外市場,僅20xx年前3個季度,醫(yī)藥出口241.7億美元,同比增長35.4%,高于全國外貿(mào)增速13個百分點。其中,原料藥出口占56.7%。價格同比增長39.7%。在200多個出口目的地當中,對歐盟、美國、日本、印度的出口增幅均達到30%以上。   xx年的推出的新農(nóng)合、xx年實行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,擴大了醫(yī)療保險人口覆蓋程度,降低了人們對于藥品需求的彈性。隨著醫(yī)療保障體系的逐步完善,藥品需求必將持續(xù)快速增長。   2、影響因素:   □醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是受政府規(guī)制最多、最嚴的產(chǎn)業(yè)之一,也是受政府影響最深的產(chǎn)業(yè)之一。   □國家藥品監(jiān)督管理部門逐年加大對醫(yī)藥市場的整治和處罰力度。在規(guī)范了企業(yè)市場行為同時,也增加了企業(yè)營銷難度、擴大了銷售成本。   □藥品廣告的嚴格監(jiān)管   □企業(yè)藥品電子監(jiān)管制度   □藥品省級統(tǒng)一掛網(wǎng)招標等政策的密集出臺   □20xx年發(fā)生在美國的金融危機,對我國消費者收入造成不同程度的影響,購買力降低。   □網(wǎng)絡(luò)藥品銷售門檻高  ?、?、電子商務(wù)市場前景及影響因素   1、市場前景:   據(jù)cnnic統(tǒng)計,截止20xx年12月底,我國網(wǎng)民總量已經(jīng)超過美國躍居世界首位,達3億人。20xx年網(wǎng)上交易金額約占市場交易總額的30%。   由于電子商務(wù)具有交易個性化、自由化的特點,可為企業(yè)創(chuàng)造商機、降低成本、更好地拉近客戶關(guān)系。因此,眾多企業(yè)積極拓展電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)在中國獲得了長足發(fā)展,正以每年120%的增速快速成長。   醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的進入門檻較高,截止xx年底,我國正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資質(zhì)的企業(yè)僅14家,其中,國家藥品食品監(jiān)督管理局認證的企業(yè)僅有7家,市場潛力巨大。   2、影響因素:   □中國醫(yī)藥行業(yè)政策的局限   □網(wǎng)民年齡和素質(zhì)偏低   □醫(yī)藥產(chǎn)品特殊性,網(wǎng)絡(luò)購藥習慣尚未養(yǎng)成   □網(wǎng)絡(luò)藥品虛假信息造成的負面影響   □計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代   □復合型人才的匱乏   □金融危機拖累消費者的購買力   三、市場機會與問題分析  ?、?、產(chǎn)品的市場機會與問題分析   1、腫瘤疾病市場前景:   據(jù)ims預(yù)測,到20xx年,全球腫瘤藥市場的復合增長率將達12-15%,是其他藥物增長的2倍。20xx年全球醫(yī)藥市場凈增長的17%來自于腫瘤藥物市場。國家衛(wèi)生部xx年統(tǒng)計我國現(xiàn)有惡性腫瘤患者約700萬人,我國每年新發(fā)惡性腫瘤病例約200萬,死亡約140萬。預(yù)計到20xx年,我國有惡性腫瘤患者將達到1000萬。   國內(nèi)抗腫瘤藥物市場銷售金額和銷售數(shù)量都呈明顯上升趨勢,尤其是xx年和xx年,分別為28.12%和34.24%,xx年銷售額已經(jīng)達到230億元,市場發(fā)展前景非??春?。   2、糖尿病市場前景:   據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)資料研究表明,xx年全球糖尿病患者總量達到2.4億人,年平均增長率10%左右。在未來25年內(nèi),全球糖尿病的患病率將是現(xiàn)在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。   中國xx年17省會城市調(diào)查中,dm醫(yī)療費188.2億人民幣,約占衛(wèi)生事業(yè)費4%。有并發(fā)癥的dm病人年人均花費13897元(占81%)。   3、機會優(yōu)勢:   □國藥準字、專利、獨家、基本藥物目錄、中藥保護品種   □療效確切、治療機理清楚、臨床文獻充分   □操作空間大、市場容量大   □體積小、重量輕、不易碎,尤其適合網(wǎng)路銷售   □產(chǎn)品上市時間長,有一定口碑   4、問題分析:   □產(chǎn)品適應(yīng)癥窄,針對性弱   □對銷售學術(shù)支持力度弱   □業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品知識匱乏   □業(yè)務(wù)人員工作態(tài)度亟待轉(zhuǎn)變   □業(yè)務(wù)人員的激勵不夠,缺少動力   □營銷技巧缺乏,操作不規(guī)范   ㈡、電子商務(wù)部的機會與問題分析   1、電子商務(wù)部的機會:   □企業(yè)高度重視電子商務(wù)部的發(fā)展建設(shè)   □銷售困境,急需新的營銷模式   □運營推廣方法多,選擇余地大   □有33家招商代理網(wǎng)站的推廣基礎(chǔ)   □效果可控,可根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟狀況調(diào)節(jié)投入   □經(jīng)濟危機,引入專業(yè)技術(shù)人員的成本降低   □在線支付和藥品配送問題基本解決   □商務(wù)平臺自主開發(fā),運營維護簡便、快捷、成本低   2、電子商務(wù)部的問題分析:□身份不合法,資質(zhì)沒有   □地政部門關(guān)系生疏   □處方藥品不可在線銷售   □網(wǎng)站功能簡單,互動功能弱   □內(nèi)容建設(shè)輕率,邏輯關(guān)聯(lián)度低   □搜索引擎(網(wǎng)頁、程序)優(yōu)化沒有   □關(guān)鍵字的精煉、優(yōu)化無意識   □崗位制度沒有,工作目的性差   □多部門發(fā)布招商信息,內(nèi)容混亂不一,形象差   □無專人在線接待,說服能力(產(chǎn)品知識)差   □沒有流量分析,網(wǎng)站推廣方向性差   □對發(fā)布內(nèi)容管理不到位,刷新頻次少   四、營銷目標(20xx年底前)   1、實現(xiàn)銷售500萬元。   2、建設(shè)和優(yōu)化電子商務(wù)平臺。   3、建立電子商務(wù)運營隊伍及健全崗位制度。   五、營銷方案   1、人員結(jié)構(gòu)及崗位培訓   人員結(jié)構(gòu):   □網(wǎng)站運營經(jīng)理1人   □前臺維護管理1人   □后臺維護管理1人   □在線客服人員1人   □專家在線醫(yī)生1人   崗位培訓:   □明確各崗位工作內(nèi)容   □全員產(chǎn)品知識培訓   □全員電話營銷培訓   2、網(wǎng)站合法身份的申請   □網(wǎng)站的icp備案   □藥品信息服務(wù)許可證   □其他運營資質(zhì)的`申請和完善   3、網(wǎng)站平臺的內(nèi)容建設(shè)及更新優(yōu)化   □確定網(wǎng)站更新的工作內(nèi)容和頻率到人   □對在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)站內(nèi)容增減   □制訂網(wǎng)站優(yōu)化(網(wǎng)頁、程序)進度   □對在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)頁更新計劃   □其他合理的優(yōu)化建議   4、網(wǎng)站推廣  ?、拧⒚赓M推廣:除了公司原來已經(jīng)進行的付費推廣外,8月30日前著力進行免費推廣,安排到人,制訂工作內(nèi)容。月底通過流量分析,評估調(diào)整。   □搜索引擎加注—google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關(guān)鍵詞加注,并定期跟蹤效果,及時修正或補充。   □醫(yī)藥招商網(wǎng)站—注冊登錄盡量多的行業(yè)網(wǎng)站,發(fā)布企業(yè)和藥品信息,提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站。   □醫(yī)藥零售網(wǎng)站—注冊登錄盡量多的網(wǎng)上藥店,發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息,提供圖片上傳。通過終端攔截方式,使網(wǎng)店的接待人員推薦購藥客戶訪問我企業(yè)網(wǎng)站。   □業(yè)內(nèi)人士聯(lián)盟—通過qq群、qq標簽、自主博客、論壇發(fā)帖等凝聚業(yè)內(nèi)人士,并通過鏈接訪問我企業(yè)網(wǎng)站。   □視頻網(wǎng)站注冊—在土豆網(wǎng)、六間房等視頻網(wǎng)站注冊,收藏西黃膠囊、雷丸膠囊或者企業(yè)、員工的視頻,標注關(guān)鍵詞,吸引關(guān)聯(lián)訪客瀏覽并引導到我企業(yè)網(wǎng)站。   □導航網(wǎng)站登錄—選擇一些導航網(wǎng)站,添加提交。盡管被收錄的幾率較低,但是這些導航網(wǎng)站之間會相互索引,只要成功加入其中一個,就有可能被其他導航網(wǎng)站收錄,效果立竿見影。   □醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)盟—將公司生產(chǎn)運營過程中,有關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)進行整理,進入其客戶列表或合作伙伴目錄;將關(guān)聯(lián)企業(yè)的廣告或鏈接互換,增加我企業(yè)網(wǎng)站的曝光率。   □郵件群發(fā)推廣—避免被認定為垃圾郵件,注意發(fā)送對象的精準性。事先聲明,如果您拒絕接受此郵件,我們將不會再次發(fā)送,以取得對方諒解。  ?、?、付費推廣:免費推廣遭遇瓶頸;或者是公司整體營銷策略;企業(yè)產(chǎn)品海外上市等,進行該種推廣。   □搜索引擎競價排名—選擇baidu(國內(nèi))   □關(guān)鍵字廣告—選擇google(國外、國內(nèi))   □垂直行業(yè)門戶廣告—選擇易方達醫(yī)藥招商網(wǎng),可選擇圖片、文字、漂浮窗口等方式。  ?、?、其他推廣方式:根據(jù)上述推廣工作效果,考慮其他廣告形式。   5、具體行動方案。   □5月30日前,完成人員到崗和初期培訓。   □5月30日前,明確各崗位工作內(nèi)容。   □5月30日前,完成腫瘤100問、糖尿病50問文字工作。   □6月15日前,全面啟動免費推廣工作。   □6月15日前,完成網(wǎng)站全部調(diào)試、修改工作。   □6月30日前,完成所有發(fā)布信息的清理糾正檢查工作□6月30日前,展開網(wǎng)站身份完善工作。   六、費用預(yù)算(略)   在網(wǎng)站完成3個月內(nèi),進行免費推廣。根據(jù)推廣效果,酌情考慮付費推廣。   七、方案調(diào)整   1、定期進行網(wǎng)站流量分析,根據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整工作中心。   2、配合企業(yè)整體營銷策劃,調(diào)整工作計劃。   3、引進培養(yǎng)“一專多能型”人才,適應(yīng)人員流動。   一、營銷環(huán)境分析   1、市場概況:   日前,IDC發(fā)布研究報告,預(yù)計20xx年將是中國PC市場最艱難的一年,市場銷售量為4,061萬臺左右,增長率僅為3%,到20xx年會觸底反彈,呈現(xiàn)16%的快速增長趨勢。   對此,中國計算機用戶協(xié)會理事長陳正清向《中國聯(lián)合商報》記者表示:“還沒看到這個報告具體不便評論,但有一點,金融危機確實給中國的PC市場帶來很大影響。而這從去年下半年就開始明顯顯現(xiàn)出來了,我認為今年中國PC市場還會處于調(diào)整階段?!薄?0xx年中國PC市場將進入產(chǎn)品形態(tài)的快速變化階段,其中迷你筆記本、一體機、小機箱臺式機、13寸筆記本之間將會迎來更加激烈的競爭。”IDC中國區(qū)研究經(jīng)理王吉平表示。根據(jù)調(diào)查顯示,自備電腦是為了查資料和做作業(yè)者占80%,玩游戲或其他目的者占到20%;91%的同學對自備電腦持支持態(tài)度,9%持反對和中立態(tài)度。   2、企業(yè)市場營銷環(huán)境中的制約因素:   (1)國內(nèi)電腦品牌多,競爭慘烈程度不言而喻。   (2)組裝電腦較為價格便宜且可以自己選擇配件,令不少大學生選擇自己去組裝而不購買一體機。   二、消費者分析   1、消費者的總體消費態(tài)勢   ①在廣藥,大部分同學都來自普通家庭,基本上都是純消費者,在購買電腦這種大型消費品時,都會存在價格不能太高的訴求。  ?、谧鳛閺V藥的學生,都苦于網(wǎng)速慢,對電腦的性能有一定的要求。  ?、郜F(xiàn)在普遍使用組裝機  ?、茏鳛榇髮W生,思想比較前衛(wèi),特別對于一些家境比較好的同學,追求的不僅僅只是性能,還有時尚的外觀,以突顯個性。   ⑤大學生是電腦的主要消費群體之一。   2、潛在消費者分析  ?、俅笠恍律?   ②準備換電腦品牌的學生  ?、凵形促徺I電腦的學生   3、消費者分析總結(jié)   大學生是以后的主要消費人群,讓大學生成為聯(lián)想品牌的忠誠消費者,能讓聯(lián)想在未來的幾十年,甚至是以后都擁有較穩(wěn)定的市場份額。   三、產(chǎn)品分析   1。聯(lián)想天驕i370(售價:6900元)   聯(lián)想天驕i370電腦的機箱只有一般電腦機箱的1/7大小,而這款的“鍵鼠”一體式鍵盤是通過無線連接的,省去了一大堆線頭線腦的麻煩。時尚的外觀和新穎的操作模式,女生見了一定會怦然心動。   一般人印象中,觸摸板似乎是筆記本才有的專利;為了便攜的目的,將鼠標的功能集成在鍵盤下面小小的`一塊地方,可以說是一項創(chuàng)舉。不過在臺式機的鍵盤上放一塊觸摸板會怎樣呢?聯(lián)想天驕i370電腦就是這樣一款獨特的電腦。聯(lián)想天驕i370采用高檔拉絲工藝金屬機身,主機容量僅為3。5升、重量更輕便,并且采用了可立臥放置的結(jié)構(gòu),方便使用者自由選擇擺放方式。聯(lián)想天驕i370采用吸入式DVD光驅(qū)、感應(yīng)開關(guān)、U型底座情感燈和無線操作設(shè)備以及鍵盤邊上的觸摸板等時尚元素。同時配備15合1讀卡器,7。1音頻環(huán)繞,并且配備VGA和DVI兩種顯示器接口,為用戶的使用提供更佳兼容性。   配置方面,聯(lián)想天驕i370采用英特爾奔騰雙核E2160處理器,核心頻率1。8GHz,2GB內(nèi)存,250GB硬盤,16×DVD光驅(qū)。顯示系統(tǒng)方面,英特爾GMA950集成顯卡搭配22英寸寬屏液晶顯示器。預(yù)裝WindowVistaHomePremium操作系統(tǒng)。   2。聯(lián)想ideaCentreKx6520   聯(lián)想的家用娛樂系列一直在市場中倍受青睞,作為聯(lián)想的子品牌,IdeaCentre是定位在家用娛樂系列,該系列的外觀設(shè)計個性時尚,性能上非常不錯,很適合年輕用戶的選擇。   四、營銷策略   (一)每學期開學的第一個月,進行校園團購促銷。凡在此期間購買某品牌電腦即可享受團購價格,每位購機的同學將擁有某品牌特送嘉賓卡,其作用是可參加定期的幸運抽獎,還可憑此卡推薦五位朋友購機,不但朋友可享受優(yōu)惠,本人也可獲得禮物,如U盤等。還有就是進行情感營銷,所謂情感營銷呢?就是對消費者進行經(jīng)常性聯(lián)系和問候,這些情感上的體會對培養(yǎng)顧客忠誠非常重要,另外有助于建立良好的品牌口碑。根據(jù)調(diào)查,聯(lián)想在與其他電腦的優(yōu)勢結(jié)果如下:第一是性價好,第二是口碑好。還有其他方面因素,但比重不大。據(jù)調(diào)查,在被調(diào)查的人群里,大多數(shù)人會建議親戚、朋友或同事購買聯(lián)想電腦。加上“聯(lián)想隊”和校園形象代言人鼎力配合收效將會很好。(二)參與有影響力的活動,如贊助學校舉辦的賽事、晚會;提供勤工助學崗位或?qū)嵙暀C會等企業(yè)贊助學校舉辦的賽事、晚會可以讓品牌走近消費群體,讓消費者感受品牌的真誠,樹立一個良好的品牌和企業(yè)形象。有時學校的賽事、晚會都會制成視頻在學校的網(wǎng)站上,這樣有利于給企業(yè)推銷,樹立良好的企業(yè)形象,并把產(chǎn)品介紹給其他消費群體。   (三)加強與其他機構(gòu)的合作對不急于購機的同學可填寫購機意向卡,將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠。與中國移動,中國聯(lián)通進行商業(yè)合作,凡擁有手機校園卡的同學以后購買聯(lián)想的電腦都可享受優(yōu)惠并
發(fā)布于2023-06-09
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