1）對(duì)于開源拉新的工作來說： 知道用什么方式能拉來新用戶；如果跟第三方平臺(tái)合作，要用哪些手段促成用戶的轉(zhuǎn)化；如果是做活動(dòng)，用哪種活動(dòng)形式是用戶喜歡的。

2）對(duì)于節(jié)流防止用流失的工作來說： 知道用戶在什么情況下會(huì)流失，流失前他們可能會(huì)做哪些動(dòng)作，如果要做用戶管理，應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的方式會(huì)讓用戶覺得被重視從而留下來。

3）對(duì)于促活躍的工作來說： 知道活動(dòng)用什么包裝、采用什么頻率，用戶會(huì)積極參與而不會(huì)疲勞；什么類型的活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)活躍的幫助最優(yōu)等等。

4）對(duì)于轉(zhuǎn)化付費(fèi)來說： 需要了解自己的產(chǎn)品中哪個(gè)部分最讓用戶無法放棄，而為了這些部分，用戶是不是有足夠的付費(fèi)意愿，是否需要變通，通過包裝的形式，給到用戶從而讓他覺得值得。 當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在不斷發(fā)展中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶運(yùn)營的工作也慢慢變得復(fù)雜起來。而用戶運(yùn)營的根本是為了更好的服務(wù)用戶，其立足點(diǎn)就是基于對(duì)用戶的足夠了解。