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?　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟和方法有哪些呢？一起來看看具體的信息吧，其實是很簡單的。step1: 確定目標(biāo)，雖然網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的每一步都很重要的，但是調(diào)研問題的界定和調(diào)研目標(biāo)的確定確實是最重要的一步。只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的問題，確立了調(diào)研目標(biāo)，方能正確地設(shè)計和實施調(diào)研。在確定了調(diào)研目標(biāo)的同時還要確定調(diào)研對象，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象主要包括：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者，企業(yè)的競爭者，上網(wǎng)公眾，企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機(jī)構(gòu)。 　　step2: 設(shè)計調(diào)研方案，具體內(nèi)容包括確定資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段和接觸方式。 　　step3: 收集信息，在確定調(diào)查方案后，市場調(diào)研人員即可通過電子郵箱向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或者郵箱清單發(fā)出的相關(guān)查詢，之后就進(jìn)入收集信息階段。與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研收集和錄入信息更方便、快捷。 　　step4: 信息整理和分析，收集得來的信息本身并沒有太大意義，只有進(jìn)行整理和分析后信息才變得有用。整理和分析信息這一步非常關(guān)鍵，就需要使用一些數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如交叉列表分析技術(shù)、概況技術(shù)、綜合指標(biāo)分析和動態(tài)分析等。目前國際上較為通用的分析軟件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和電子表格軟件。 　　step5: 撰寫調(diào)研報告，這是整個調(diào)研活動的最后一個重要階段。報告不能是數(shù)據(jù)和資料的簡單堆積，調(diào)研人員不能把大量的數(shù)字和復(fù)雜的統(tǒng)計技術(shù)扔到管理人員面前。正確地做法是把與市場營銷決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報告出來，并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、格式和文筆流暢的寫作原則。 　　step6: 網(wǎng)上搜索法：網(wǎng)上搜索所利用的工具是搜索引擎。網(wǎng)上檢索通常作為收集第二手資料的手段，但是利用搜索引擎強(qiáng)大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。比如，在傳統(tǒng)市場調(diào)研中，收集某行業(yè)中主要競爭廠家資料的途徑包括參加行業(yè)博覽會索取廠家資料，收集報刊新聞、廣告、財務(wù)報告、招聘信息，通過行業(yè)協(xié)會的會刊資料查詢，或者主管部門的統(tǒng)計報告等等。 　　step7: 網(wǎng)站跟蹤法：網(wǎng)上每天都增加大量的市場信息，即使功能最強(qiáng)大的搜索引擎，也不可能將所有信息都檢索出來，而且很多有價值的信息并不是隨便可以檢索得到的，有些網(wǎng)站的信息只對會員才開放。有些搜索引擎的數(shù)據(jù)庫更新比較緩慢，也減弱了信息的時效性。在市場調(diào)研的日常資料收集工作中，就需要對一些網(wǎng)站進(jìn)行定期跟蹤訪問，對有價值的信息及時收集記錄。 　　step8: 在線調(diào)查表：企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個有效的網(wǎng)上調(diào)查工具。有研究表明，74%的用戶表示愿意在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品滿意度反饋，有50%的用戶愿意回答產(chǎn)品需求和偏好方面的問題。 　　step9: 電子郵件調(diào)查：電子郵件調(diào)查是在線調(diào)查的另一種表現(xiàn)形式，與傳統(tǒng)調(diào)查中的郵寄調(diào)查表同一原理。將設(shè)計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面，這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間。 　　step10: 對網(wǎng)站訪問者的抽樣調(diào)查：利用一些訪問者跟蹤軟件，可以按照一定的抽樣原則對某些訪問者進(jìn)行調(diào)查，類似傳統(tǒng)方式中的攔截調(diào)查。例如在某一天或幾天中某個時段，在網(wǎng)站主頁上設(shè)置一個彈出窗口，其中包含調(diào)查問卷設(shè)計內(nèi)容，或者在網(wǎng)站主要頁面的顯著位置放置在線調(diào)查表，請求訪問者參與調(diào)查。另外，也可以對滿足一定條件的訪問者進(jìn)行調(diào)查，這些條件可以根據(jù)自己的要求設(shè)定，比如來自于哪些IP地址，或者一天中的第幾位訪問者。

?　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新媒體環(huán)境下的研究方法，是傳統(tǒng)調(diào)研方法的有效補(bǔ)充。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研領(lǐng)域日益重要。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法包括： 　　一、問卷調(diào)查法 　　問卷調(diào)查法是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中常見的方法之一，它可以有效地收集大量的調(diào)研數(shù)據(jù)，并且可以有效地減少時間和費(fèi)用。然而，它也存在一些缺點(diǎn)，例如：回收率低、調(diào)研報告的偏差、調(diào)研者的主觀性等。 　　二、在線訪談 　　在線訪談是指在網(wǎng)絡(luò)上與受訪者進(jìn)行訪談，這種方法可以有效地收集有價值的信息，同時還可以收集受訪者的個人意見和想法，從而更好地了解他們的看法。 　　三、論壇調(diào)研 　　論壇調(diào)研是指在論壇中發(fā)布調(diào)研問題，并對參與者進(jìn)行收集，從而獲取有意義的信息。這種方法可以收集大量的有價值的信息，同時可以收集更多的意見和建議。 　　四、社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 　　社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是指利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)研，可以有效地收集有價值的信息，而且可以收集大量的受訪者的意見和建議。此外，它還可以更好地了解受訪者的看法，更好地滿足受訪者的需求。 　　五、博客調(diào)研 　　博客調(diào)研是指在博客上發(fā)布調(diào)研問題，從而收集有價值的信息。這種方法可以有效地收集大量的有價值的信息，同時可以收集更多的意見和建議。 　　以上就是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的常用方法，由于它的便利性和快捷性，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研領(lǐng)域受到了越來越多的重視，也受到了廣大受訪者的歡迎。

?　　概述 　　網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。方法有四種，網(wǎng)絡(luò)問卷法、網(wǎng)絡(luò)實驗法、專題討論法、用得最多的是專題討論法和網(wǎng)絡(luò)問卷法。 　　網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研的方法有四種，網(wǎng)絡(luò)問卷法、網(wǎng)絡(luò)實驗法、專題討論法、用得最多的是專題討論法和網(wǎng)絡(luò)問卷法。 　　（1）網(wǎng)絡(luò)問卷法 網(wǎng)絡(luò)問卷法是將問卷在網(wǎng)上發(fā)布，被調(diào)查對象通過互聯(lián)網(wǎng)完成問卷調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查一般有兩種途徑，一是將問卷放置在www站點(diǎn)上面，等待訪問訪問時填寫問卷，這種方式的好處是填寫者一般是自愿的，但缺點(diǎn)是無法核對問卷填寫者的真時情況。為達(dá)到一定問卷數(shù)量，站點(diǎn)還必須進(jìn)行適當(dāng)宣傳，以大量訪問者，如CNNIC在調(diào)查期間與國內(nèi)一些著名的ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)/ICP(網(wǎng)絡(luò)媒體提供商）如新浪、搜狐、網(wǎng)易等設(shè)置調(diào)查問卷的鏈接。另一種是通過E-mail方式將問卷發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者將完成后將結(jié)果通過E-mail返回。這種方式的好處是，可以選擇性地控制被調(diào)查者，缺點(diǎn)是容易引起被訪問者的反感，有侵犯個人隱私之嫌。 　?。?）網(wǎng)絡(luò)觀察法 網(wǎng)上觀察法是一種實地研究方法，不過在網(wǎng)絡(luò)中，實地特指一些具體的網(wǎng)絡(luò)空間。一般是指調(diào)研人員通電子郵件向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或郵件列表發(fā)出相關(guān)查詢進(jìn)行網(wǎng)上觀察的一種調(diào)研方法。 　?。?）網(wǎng)上實驗法 網(wǎng)上實驗法則是多個選擇可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。 　?。?）專題討論法 專題討論法可通過Usenet(新聞組)、BBS(電子公告牌)，或郵件列表討論同組進(jìn)行，從而獲得資料和信息的一種調(diào)查方法。專題討論法遵循一定的步驟：首先確定要調(diào)查的市場目標(biāo)；其實識別目標(biāo)市場中要加以調(diào)查的討論組；再次確定可以討論或準(zhǔn)備討論的話題；最后登錄相相應(yīng)討論組，通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息，或創(chuàng)建新的話題，讓大家討論、從而獲得有用的信息。具體來說，目標(biāo)市場的確定可根據(jù)Usenet(新聞組)、BBS討論組或者郵件列表討論組的分層話題選擇，也可向討論組的參與者查詢其他相關(guān)名錄。還需注意查閱討論組上的FAQs(常見問題)，以便確定能否根據(jù)名錄來進(jìn)行市場調(diào)查。 　　根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)可以分為站點(diǎn)法、電子郵件法、隨機(jī)IP法和視訊會議法等。 　　（1）站點(diǎn)法 又稱主動瀏覽方法。即將調(diào)查問卷放置在訪問率較高的Web站點(diǎn)頁面上，由對該問題感興趣的訪問者完成并提交。站點(diǎn)發(fā)屬于被動調(diào)查法，是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基本方法。 　?。?）電子郵件法 電子郵件方法是通過被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)絡(luò)用戶，由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法。電子郵件法屬于主動調(diào)查法，與傳統(tǒng)郵件法相似，優(yōu)點(diǎn)是郵件傳送的時效性大大地提高了。 　?。?）隨機(jī)IP法 也稱網(wǎng)絡(luò)電話法，是IP地址為抽樣框，采用IP自動撥叫技術(shù)，邀請用戶參加調(diào)查。比如：可將IP地址排序，每個100個進(jìn)行一次抽樣，被抽中的用戶會自動彈出一個小窗口，詢問其是不是愿意接受調(diào)查，回答“是”，則彈出調(diào)查問卷;回答"否"，則乎叫下一個IP地址。隨機(jī)IP法，屬于主動調(diào)查法，其理論基礎(chǔ)是隨機(jī)抽樣。 　　(4）視訊會議法 又稱網(wǎng)絡(luò)會議法，基于Web的計算機(jī)輔助訪問（簡稱CAMI）。通過直接在網(wǎng)上人士中征集與會者，并在約定時間進(jìn)行舉行座談會，在主持人的引導(dǎo)下，對某一問題進(jìn)行深入或探索性的討論、研究的一種網(wǎng)上調(diào)查方法。這種調(diào)查方法屬于主動調(diào)查法，其原理和傳統(tǒng)調(diào)查法中的專家調(diào)查法相似，不同之處是參與調(diào)查的專家不必實際的聚集在一起，因此，網(wǎng)上視訊調(diào)查會議的組織比傳統(tǒng)的專家調(diào)查法簡單得多。視訊會議法適合于對關(guān)鍵問題的定性調(diào)查研究。 　　秀友百科詞條內(nèi)容均由網(wǎng)友提供，僅供參考。如發(fā)現(xiàn)詞條內(nèi)容有問題，請聯(lián)系管理員。

?　　我認(rèn)為線上調(diào)研有以下幾種： 　　第一種是在線問卷。訪問者手持終端進(jìn)行訪問，直接將對方的回答輸入終端。這是現(xiàn)在最基礎(chǔ)的一種線上調(diào)研方式。在線問卷就是一套讓受測者回答的題目，以及使用這套問卷的說明。說明包括施測的條件、指導(dǎo)語和記分的規(guī)則。把問卷交給受測者，讓受測者回答，通過對答卷的分析研究，得出相應(yīng)結(jié)論的方法就是問卷法。 　　第二種是在線交互。做調(diào)研訪問時，同時上傳照片、視頻和見證人證言等，以多媒體方式呈現(xiàn)。這種方法比單獨(dú)做一次訪問的效率高很多，內(nèi)容也更豐富。 　　第三種是線上社區(qū)。將訪問對象邀請到調(diào)研社區(qū)里，這類的樣本服務(wù)社區(qū)可以做各類問卷、也可以召開線上座談會或深訪等，多采用討論的形式進(jìn)行，訪問對象更方便的提出意見。 　　第四種是線上座談會或深訪。是通過訪談?wù)吲c受訪者之間的交談，了解受訪者的動機(jī)、態(tài)度、個性和價值觀念等的一種方法。訪談法分結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談（無控制的訪談）兩種。 　　如果您想了解更多歡迎私信咨詢我們 　　舉報/反饋

?　　目前，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研采用的方法主要有：E-mail法、web 站點(diǎn)法、Net-meeting法、視訊會議法、焦點(diǎn)團(tuán)體座談法、Internet phone法、OICQ網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)法或在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查，在BBS電子公告牌上發(fā)布調(diào)查信息，或采取IRC網(wǎng)絡(luò)實時交談等方式。

?　　分為。 　　在互聯(lián)網(wǎng)收集一手資料或原始信息的過程即為市場直接調(diào)研。 　　市場間接調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能和搜索引擎收集與企業(yè)營銷相關(guān)的二手信息，包括市場、競爭者、消費(fèi)者和宏觀環(huán)境等諸多方面。這是企業(yè)應(yīng)用最多的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方式。