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? 概述
網(wǎng)絡直接調研指的是為當前特定目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。方法有四種，網(wǎng)絡問卷法、網(wǎng)絡實驗法、專題討論法、用得最多的是專題討論法和網(wǎng)絡問卷法。
網(wǎng)絡直接調研指的是為當前特定目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。網(wǎng)絡直接調研的方法有四種，網(wǎng)絡問卷法、網(wǎng)絡實驗法、專題討論法、用得最多的是專題討論法和網(wǎng)絡問卷法。
?。?）網(wǎng)絡問卷法
網(wǎng)絡問卷法是將問卷在網(wǎng)上發(fā)布，被調查對象通過互聯(lián)網(wǎng)完成問卷調查，網(wǎng)絡問卷調查一般有兩種途徑，一是將問卷放置在www站點上面，等待訪問訪問時填寫問卷，這種方式的好處是填寫者一般是自愿的，但缺點是無法核對問卷填寫者的真時情況。為達到一定問卷數(shù)量，站點還必須進行適當宣傳，以大量訪問者，如CNNIC在調查期間與國內(nèi)一些著名的ISP(網(wǎng)絡服務提供商)/ICP(網(wǎng)絡媒體提供商）如新浪、搜狐、網(wǎng)易等設置調查問卷的鏈接。另一種是通過E-mail方式將問卷發(fā)給被調查者，被調查者將完成后將結果通過E-mail返回。這種方式的好處是，可以選擇性地控制被調查者，缺點是容易引起被訪問者的反感，有侵犯個人隱私之嫌。
（2）網(wǎng)絡觀察法
網(wǎng)上觀察法是一種實地研究方法，不過在網(wǎng)絡中，實地特指一些具體的網(wǎng)絡空間。一般是指調研人員通電子郵件向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或郵件列表發(fā)出相關查詢進行網(wǎng)上觀察的一種調研方法。
?。?）網(wǎng)上實驗法
網(wǎng)上實驗法則是多個選擇可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種方法與傳統(tǒng)的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。
?。?）專題討論法
專題討論法可通過Usenet(新聞組)、BBS(電子公告牌)，或郵件列表討論同組進行，從而獲得資料和信息的一種調查方法。專題討論法遵循一定的步驟：首先確定要調查的市場目標；其實識別目標市場中要加以調查的討論組；再次確定可以討論或準備討論的話題；最后登錄相相應討論組，通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息，或創(chuàng)建新的話題，讓大家討論、從而獲得有用的信息。具體來說，目標市場的確定可根據(jù)Usenet(新聞組)、BBS討論組或者郵件列表討論組的分層話題選擇，也可向討論組的參與者查詢其他相關名錄。還需注意查閱討論組上的FAQs(常見問題)，以便確定能否根據(jù)名錄來進行市場調查。
根據(jù)網(wǎng)上調查采用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法等。
?。?）站點法
又稱主動瀏覽方法。即將調查問卷放置在訪問率較高的Web站點頁面上，由對該問題感興趣的訪問者完成并提交。站點發(fā)屬于被動調查法，是網(wǎng)絡調查的基本方法。
（2）電子郵件法
電子郵件方法是通過被調查者發(fā)送電子郵件的形式將調查問卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)絡用戶，由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調查者的調查方法。電子郵件法屬于主動調查法，與傳統(tǒng)郵件法相似，優(yōu)點是郵件傳送的時效性大大地提高了。
?。?）隨機IP法
也稱網(wǎng)絡電話法，是IP地址為抽樣框，采用IP自動撥叫技術，邀請用戶參加調查。比如：可將IP地址排序，每個100個進行一次抽樣，被抽中的用戶會自動彈出一個小窗口，詢問其是不是愿意接受調查，回答“是”，則彈出調查問卷;回答"否"，則乎叫下一個IP地址。隨機IP法，屬于主動調查法，其理論基礎是隨機抽樣。
(4）視訊會議法
又稱網(wǎng)絡會議法，基于Web的計算機輔助訪問（簡稱CAMI）。通過直接在網(wǎng)上人士中征集與會者，并在約定時間進行舉行座談會，在主持人的引導下，對某一問題進行深入或探索性的討論、研究的一種網(wǎng)上調查方法。這種調查方法屬于主動調查法，其原理和傳統(tǒng)調查法中的專家調查法相似，不同之處是參與調查的專家不必實際的聚集在一起，因此，網(wǎng)上視訊調查會議的組織比傳統(tǒng)的專家調查法簡單得多。視訊會議法適合于對關鍵問題的定性調查研究。
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發(fā)布于2023-06-09
