在過去的兩年中，我們團(tuán)隊(duì)在App Store中為7款A(yù)PP推出了60個(gè)發(fā)布版本。因此，我們已經(jīng)熟知什么才是用戶在想要的，以及如何定位和營銷App以使其獲得最高的安裝率。經(jīng)過多次的操作實(shí)踐后，我們受到啟發(fā)，開發(fā)了LaunchKit工具包，以供App開發(fā)者和App市場營銷者在發(fā)布App時(shí)使用。
我們也已經(jīng)熟知在App審核過程什么才是蘋果的 App審核團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的（或者說，什么是他們不怎么關(guān)注的）。我們是在被拒中學(xué)習(xí)成長的。曾被拒過很多次。在過去的18個(gè)月里面我們被拒了13次。
我們上一次被拒大概是在一年以前
拒絕信將以“App Submission Feedback”的形式發(fā)送到郵箱里面，如下所示：
“[Your App] has been reviewed, but we are unable to post this version. For
details, or to directly contact the App Review team, visit the
Resolution Center in iTunes Connect.”
In the resolution center, Apple tells you the reasons your app was
rejected, always citing a section of the App Store Review Guidelines. We
found that many times, the same app would get rejected sometimes and
approved other times. So much depended on the specific app reviewer. And
this got very frustrating.
在解決方案中心（resolution center）里，蘋果會告訴你被拒絕的具體原因，并附加上App Store審核指南。我們發(fā)現(xiàn)有很多次，同一個(gè)App有時(shí)會被拒絕，而有時(shí)則會通過審核，所以審核通過與否很大程度要取決于具體的App審核者。這是很令人頭疼的一件事情。
所以，在2014年不斷被拒之后，我們決定開始嘗試做一些事情將所有審核者的關(guān)注點(diǎn)都放至在一個(gè)頁面上。在2015年初的時(shí)候，我們開始使用iTunes Connect上一個(gè)常被忽視的字段，這個(gè)字段大大提高了App的審核通過率。
被遺忘的字段：App審核信息說明（Notes）
在iTunes Connect上準(zhǔn)備提交App的頁面的底部，有一個(gè)小分區(qū)叫做“App審核信息(App Review Information)”。
我們會填寫上包括正確的測試賬號登錄信息在內(nèi)的內(nèi)容。當(dāng)然，你也應(yīng)該為你的App這樣做。
但是我們最大的一個(gè)變化是開始使用“Notes”這個(gè)字段編輯框。我們開始在這個(gè)編輯框里列出經(jīng)常被拒絕的令人疑惑的點(diǎn)，并為審核團(tuán)隊(duì)做出積極的解釋。
比如我們App的內(nèi)容標(biāo)記處理，由于沒有說清楚標(biāo)記的內(nèi)容是如何處理的，我們被拒絕了很多次，即使我們的回答每次幾乎都是一樣的。所以我們在Notes下的空編輯框里面加上了下面這段話：
“被標(biāo)記內(nèi)容審核說明事項(xiàng)：
我們對不好的內(nèi)容會進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。如果有人認(rèn)為某張上傳的圖片是不合適的，他們可以點(diǎn)擊時(shí)間軸視圖右下角的圖片下方的三個(gè)圓點(diǎn)，或者點(diǎn)擊單張照片左下角的三個(gè)圓點(diǎn)。
如果是他們自己上傳的圖片，他們可以選擇刪除圖片。如果不是他們自己上傳的圖片，他們能夠看到“標(biāo)記刪除”的操作。如果他們進(jìn)行了這個(gè)操作，其他人將不會這
張圖片。唯一能夠看到這張圖片的只有標(biāo)記它的人（這個(gè)人將會收到圖片不可見的信息）和上傳這張圖片的人（這個(gè)人將會收到他們的圖片被標(biāo)記的信息）?！?/font>
我們的解釋也許是多余的，但是我們只是想盡可能的提供更多的信息。并且自從添加了這些信息，我們就再也沒有因?yàn)檫@個(gè)原因被拒絕過。我們還添加了少許關(guān)于如何處理測試賬號的說明事項(xiàng)，以及其他我們想要凸顯的我們App獨(dú)有的一些東西。
通過和蘋果公司一些人的交流，我們已經(jīng)確定App的審核者都特別重視這個(gè)編輯字段。它在那不是為了好玩，而是讓你能夠直接和App審核者進(jìn)行溝通，為他們的審核工作提供所需的使用場景。
如果你認(rèn)為你的App里面有讓App審核者困惑的地方，把它們寫到Notes里面。不要讓這個(gè)地方空著。它能夠助你早日擺脫被拒的困境，從而加快審核的通過。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)