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【案例分析】一款產(chǎn)品從0到1誕生全流程
2019-08-01 16:08:53

之前一直在學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),去網(wǎng)上看各種產(chǎn)品相關(guān)的公開課,聽大牛的干貨分享,學(xué)習(xí)過(guò)碎片化的知識(shí),也系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),產(chǎn)品直接相關(guān)的書籍也看過(guò)不少,國(guó)內(nèi)國(guó)外的均有,和產(chǎn)品間接相關(guān)的書籍之前也看過(guò)一些,諸如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、哲學(xué)等,但依然有種虛無(wú)縹緲的感覺(jué),不知道問(wèn)題出在了哪里。后來(lái)花了挺長(zhǎng)的時(shí)間,自己動(dòng)手思考整理了一個(gè)產(chǎn)品從0到1的全部過(guò)程之后才豁然開朗,看來(lái)真的是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。


下面便就產(chǎn)品從0到1全過(guò)程的思考分析過(guò)程和大家分享一下,算是我未入門的產(chǎn)品生涯中的第三個(gè)項(xiàng)目吧,也是最完整的一個(gè)。第一個(gè)是初學(xué)產(chǎn)品時(shí)的模仿之作,嘗試著將一個(gè)idea落地而寫的BRD、MRD和PRD文檔,第二個(gè)則是從前期策劃分析開始,到業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),需求清單以及初步的版本規(guī)劃并產(chǎn)出了詳細(xì)的PRD文檔。


這一個(gè)則是從前期策劃分析開始,針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,結(jié)合自身資源特點(diǎn),在找到合適的切入點(diǎn)之后進(jìn)行初步的產(chǎn)品定位。經(jīng)過(guò)競(jìng)品分析之后進(jìn)行用戶訪談,經(jīng)過(guò)用戶訪談后進(jìn)行精確的產(chǎn)品定位和合理的版本規(guī)劃,并產(chǎn)出了詳細(xì)的PRD文檔。由于個(gè)人能力水平有限,考慮的可能并不全面,望前輩們能夠多多指點(diǎn),有的地方也可能考慮的并不正確,煩請(qǐng)前輩們指出來(lái),不勝感激。


下圖為這款產(chǎn)品從0到1全過(guò)程中產(chǎn)出的文檔:


一. 前期策劃與分析


1.市場(chǎng)分析


最近幾年大家都在說(shuō)著“風(fēng)口上的豬”和順勢(shì)而為,這里的“風(fēng)口”與“勢(shì)”都是指的大方向上的確定,雖然說(shuō)努力程度也很重要,但是選擇比努力更重要,用雷總的話來(lái)說(shuō)就是“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。”市場(chǎng)的選擇也就體現(xiàn)在對(duì)趨勢(shì)的預(yù)判上,通常在進(jìn)行趨勢(shì)分析時(shí)的方法有:

  • 類比法:通過(guò)分析研究國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程,結(jié)合國(guó)內(nèi)的國(guó)情進(jìn)行趨勢(shì)分析,或者是類比互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上去找一些有規(guī)律可循的東西;

  • PEST分析法:PEST即 Political, Economic, Social and Technological,通過(guò)從政策,經(jīng)濟(jì),社會(huì),技術(shù)四個(gè)宏觀的角度來(lái)進(jìn)行分析判斷,確定有哪些利好情況會(huì)使某個(gè)市場(chǎng)可能有新的機(jī)會(huì)出現(xiàn);

  • 存量市場(chǎng)與增量市場(chǎng)分析:對(duì)市場(chǎng)的量級(jí)進(jìn)行分析,確定哪些市場(chǎng)是體量巨大,尚具有商業(yè)機(jī)會(huì)的,又有哪些市場(chǎng)是增速極快,可能會(huì)出現(xiàn)機(jī)會(huì)的。

在進(jìn)行前期策劃與分析的時(shí)候,我是從一些現(xiàn)狀進(jìn)行思考,就朋友圈經(jīng)常出現(xiàn)的“曬娃”現(xiàn)狀進(jìn)行思考,去網(wǎng)上找了一些母嬰市場(chǎng)的資料進(jìn)行分析。從存量與增量的角度進(jìn)行分析:



又結(jié)合了PEST分析,見下圖:



經(jīng)過(guò)分析之后發(fā)現(xiàn),母嬰市場(chǎng)是一個(gè)存量巨大的市場(chǎng),并且每年保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)速率進(jìn)行增長(zhǎng),加之最新的“二胎政策”使母嬰市場(chǎng)進(jìn)一步呈現(xiàn)出利好狀況,確定母嬰市場(chǎng)存在著機(jī)會(huì),可以進(jìn)行進(jìn)一步的分析。


2.行業(yè)細(xì)分


確定進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析,清楚行業(yè)的特點(diǎn)是什么,在這個(gè)行業(yè)中制約產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵性因素是什么,還要明確當(dāng)前行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)都有哪些,不同形態(tài)的產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r如何,商業(yè)模式如何,對(duì)于不同的形態(tài)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)格局又是怎樣的,對(duì)于現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局,是否有機(jī)會(huì)進(jìn)入。


通過(guò)對(duì)母嬰市場(chǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品模式進(jìn)行分析比較,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上現(xiàn)有的關(guān)于母嬰的應(yīng)用主要分為以下四類:

  • 母嬰社區(qū);

  • 母嬰電商;

  • 母嬰健康助手;

  • 實(shí)用小工具。


關(guān)于行業(yè)細(xì)分的總結(jié),見下圖:



3. 初步定位(ps:以Camera 360公司的視角)


初步的定位通常是會(huì)結(jié)合行業(yè)的格局以及自身的資源,確定能做什么,不能做什么,于是我便利用SWOT工具進(jìn)行了如下的分析:



SWOT分析重要的是結(jié)果,而不是僅僅將SWOT進(jìn)行簡(jiǎn)單的羅列,得出的結(jié)果如下:


母嬰社區(qū):用戶數(shù)量較大,集中度高,用戶活躍度也高,但是目前已經(jīng)初具規(guī)模,并且作為UGC社區(qū),前期的種子用戶獲取以及冷啟動(dòng)是比較困難的,公司也沒(méi)有過(guò)運(yùn)行過(guò)社區(qū)類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),故不以此為切入點(diǎn)。


母嬰電商:用戶規(guī)模小,但增長(zhǎng)速度快,做平臺(tái)需要同時(shí)導(dǎo)入B端和C端用戶,投入成本較高,且行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有較多的電商,做垂直電商則需要后端供應(yīng)鏈的支撐,而公司并沒(méi)有過(guò)線下運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),故不以此為切入點(diǎn)。


母嬰健康小助手:用戶規(guī)模小,增長(zhǎng)速度緩慢,行業(yè)內(nèi)此類別的App數(shù)量占比最多,高達(dá)45.6%,且用戶使用場(chǎng)景單一,用戶粘度低,App的競(jìng)爭(zhēng)門檻較低,故不以此為切入點(diǎn)。


實(shí)用小工具:用戶規(guī)模小,增長(zhǎng)速度緩慢,而且用戶使用場(chǎng)景單一,用戶粘度低,但是公司有著成功運(yùn)行上億級(jí)工具性App的經(jīng)驗(yàn),并且工具中的分類數(shù)量很多,行業(yè)集中度很低且應(yīng)用水平參差不齊,故可以此為切入點(diǎn)。


4. 競(jìng)品分析


只有進(jìn)行了初步的定位之后,確定了大的方向之后才能夠進(jìn)行競(jìng)品分析,并不是說(shuō)什么產(chǎn)品都是競(jìng)品,競(jìng)品又分為直接競(jìng)品、間接競(jìng)品以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槌醪蕉ㄎ灰呀?jīng)定位為實(shí)用小工具,所以我便在實(shí)用小工具里去找了幾款直接競(jìng)品,選擇標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)用覆蓋率和活躍率,數(shù)據(jù)來(lái)源于TalkingData,見下圖:



所以就選擇親寶寶和寶寶時(shí)光樹作為競(jìng)品分析的對(duì)象,后來(lái)在App Store下載應(yīng)用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一款不在排名內(nèi)的軟件,但是用戶的評(píng)分較高,評(píng)論的數(shù)量和正面評(píng)論也比較多,加上和產(chǎn)品初步定位的方向有著比較高的相似性,所以就拿來(lái)一起進(jìn)行對(duì)比分析了,分析如下圖:



分析之后發(fā)現(xiàn)直接競(jìng)爭(zhēng)的三款A(yù)pp都是致力于做寶寶成長(zhǎng)記錄工具,記錄寶寶成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但是不同的產(chǎn)品的發(fā)展路線還是不同的,其中親寶寶與寶寶時(shí)光樹(現(xiàn)已更名為小時(shí)光) 產(chǎn)品的核心功能已經(jīng)不再是記錄,延伸出來(lái)的諸多功能已經(jīng)將核心功能弱化,而小不點(diǎn)則是暫時(shí)并沒(méi)有好的盈利模式。另外3款產(chǎn)品中有2款產(chǎn)品都是沒(méi)有圖像編輯功能,僅有小不點(diǎn)可以進(jìn)行圖像處理,但是素材數(shù)量很有限,這些恰好是Camera360公司的優(yōu)勢(shì)所在----故確定可以以工具型產(chǎn)品作為切入點(diǎn),以豐富的貼紙、濾鏡、標(biāo)簽作為突破點(diǎn)進(jìn)入母嬰市場(chǎng)。


二. 用戶分析


1. 目標(biāo)用戶


通過(guò)在網(wǎng)上查找一些資料,由抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果得到關(guān)于母嬰群體的一些基本特征:



以上數(shù)據(jù)均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng),由數(shù)據(jù)中可見,母嬰群體主要分布在一二三四線城市,教育程度水平較高,年齡多集中在21-30歲這個(gè)區(qū)間段,孩子則主要集中在-1歲—7歲之間。另外針對(duì)目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)媽媽們偏好的主要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類型前幾位分別為:社交平臺(tái)、電商導(dǎo)購(gòu)、母嬰親子和視頻娛樂(lè)。


2. 用戶角色


針對(duì)得到的一些關(guān)于用戶群體的基本屬性,建立了幾個(gè)用戶畫像,主要包含了用戶的姓名、年齡、寶寶年齡、學(xué)歷、職業(yè)、使用手機(jī)、興趣愛(ài)好、個(gè)性標(biāo)簽等,見下圖:


3. 用戶訪談


用戶訪談是在過(guò)年期間進(jìn)行的,在走親訪友的過(guò)程中,和年齡稍長(zhǎng)的姐姐或者同學(xué)朋友的親戚朋友,提前告訴她們來(lái)意,在和她們聊一些關(guān)于孩子的話題的中間穿插著問(wèn)一些之前準(zhǔn)備的一些問(wèn)題,都是關(guān)于產(chǎn)品的一些想法的驗(yàn)證以及更深一步的了解用戶的使用習(xí)慣和真實(shí)的心理訴求,提前準(zhǔn)備的訪談問(wèn)題如下:


4. 訪談報(bào)告


經(jīng)過(guò)用戶訪談,驗(yàn)證了一些猜想,也將一些東西進(jìn)行調(diào)整,在用戶訪談的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些利好的情況,也發(fā)現(xiàn)了一些不利的情況,對(duì)比分析如下:


可以看到媽媽們對(duì)于曬娃現(xiàn)象都是表示接受的,但是在用戶訪談的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問(wèn)題:

  • 產(chǎn)品為工具型產(chǎn)品,使用場(chǎng)景較為單一,用戶黏性差;

  • 訪談的用戶覺(jué)得第三方相機(jī)啟動(dòng)麻煩,且照片處理過(guò)度,更傾向于使用系統(tǒng)自帶相機(jī);

  • 關(guān)于隱私的擔(dān)心。


從用戶訪談中可得出以下結(jié)論:需要將產(chǎn)品做到精簡(jiǎn),啟動(dòng)應(yīng)用快,能夠?qū)φ掌M(jìn)行簡(jiǎn)單的處理編輯,同時(shí)應(yīng)該想辦法增加用戶的黏性,提高用戶的轉(zhuǎn)換成本。


三. 產(chǎn)品分析


1. 產(chǎn)品定位


一句話的產(chǎn)品定位:幫助媽媽美化編輯寶寶照片,利用云相冊(cè)記錄孩子成長(zhǎng)點(diǎn)滴的App。


2. 特色功能


特色功能是結(jié)合前期策劃與分析中的競(jìng)品的缺點(diǎn),同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品的定位以及自身的資源進(jìn)行推出的,確定產(chǎn)品主要的特色功能包括:

圖像處理——豐富的濾鏡、主題、相框、標(biāo)簽素材;

照片導(dǎo)入后的智能分類;

寶寶大事記;

成長(zhǎng)系統(tǒng)。


3. 產(chǎn)品規(guī)劃


按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每3個(gè)月一個(gè)大的版本變更進(jìn)行規(guī)劃的,第一個(gè)版本主要是用來(lái)驗(yàn)證猜想,盡可能的做到精簡(jiǎn),針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題就行調(diào)整或者修復(fù),第二個(gè)版本則是開始運(yùn)營(yíng)推廣,擴(kuò)大用戶基數(shù),并且提高用戶的黏性,第三個(gè)版本則是去維持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。當(dāng)然,都僅僅只是理想的情況下…


4. 盈利模式


盈利模式都是行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成熟的模式,主要有這么幾類:


針對(duì)C端用戶提供增值服務(wù),如云空間、更多樣式的主題,照片沖洗,臺(tái)歷制作等;


擁有一定的用戶基礎(chǔ)后可以引進(jìn)B端用戶進(jìn)行廣告的投放,主要的營(yíng)收為廣告;


其他可能的收入來(lái)源為傭金提成、交易差值等。


四.產(chǎn)出原型圖


最開始構(gòu)思的是采用標(biāo)簽欄的方式,后來(lái)又覺(jué)得對(duì)于這樣的一款工具型App,不需要在不同的入口之間進(jìn)行頻繁的切換,于是就采用了側(cè)邊導(dǎo)航,第一個(gè)版本的產(chǎn)品規(guī)劃比較簡(jiǎn)單,主要就是以下幾個(gè)功能模塊:


  • 拍照模塊:用戶可以在應(yīng)用內(nèi)打開相機(jī)進(jìn)行拍照,可以添加相框、濾鏡、卡通主題、標(biāo)簽,也可以從相冊(cè)導(dǎo)入照片并進(jìn)行編輯;

  • 時(shí)光軸:用戶在應(yīng)用內(nèi)拍照的照片會(huì)以時(shí)光軸的形式進(jìn)行倒序展現(xiàn);

  • 相冊(cè)集:用戶導(dǎo)入的照片會(huì)自動(dòng)進(jìn)行分類,支持按照時(shí)間和添加的標(biāo)簽進(jìn)行照片的歸類;

  • 登錄注冊(cè):用戶可以不注冊(cè)直接使用,也可以注冊(cè)登錄使用。

我詳細(xì)的將每一個(gè)頁(yè)面的線框圖都畫了出來(lái),也添加了導(dǎo)航欄,便于在不同的頁(yè)面之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn),在需要有交互說(shuō)明的地方也添加了該有的交互說(shuō)明和顯示規(guī)則,對(duì)于需要給出的計(jì)算方法也寫了出來(lái)。大神太多,我就不拿出來(lái)獻(xiàn)丑了,大致樣式如下:

以上就是最近的一個(gè)產(chǎn)品從0到1的全流程,什么都有了,嗯,就差個(gè)程序員了…有沒(méi)有覺(jué)得這句話很耳熟。說(shuō)實(shí)話,僅僅是完整的構(gòu)思一個(gè)產(chǎn)品就已經(jīng)挺困難了,能不能落地就又是另外的一回事了,在落地的過(guò)程中又會(huì)遇到這樣或那樣最開始根本沒(méi)有考慮到的問(wèn)題,另外在想法落地的過(guò)程中又有多少想法是能夠按照最初的設(shè)想完美的執(zhí)行,不做一點(diǎn)妥協(xié)或者退讓的?真心的覺(jué)得用心做好一款產(chǎn)品真的很難…


原作者:王家郴,公眾號(hào)(產(chǎn)品經(jīng)理從0到1),每周都會(huì)在公眾號(hào)上寫點(diǎn)東西,歡迎關(guān)注,求指教、求分享、求交流。目前是大四黨、產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生,奔走在產(chǎn)品的道路上,漫漫產(chǎn)品路,與君共勉。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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