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每一種新的傳播渠道的崛起,往往伴隨著新機(jī)會(huì);
從報(bào)紙,到電視,再到門戶網(wǎng)站,再到百度,再到如今的抖音;
新媒介或者新平臺出現(xiàn)的時(shí)候,這時(shí)候沒有多少人往里面做營銷或者投放廣告,一開始消費(fèi)者對廣告也沒有那么反感,所以不管是流量成本還是轉(zhuǎn)化成本,都是可觀的;
越到后面,越多品牌廣告出現(xiàn)之時(shí),小商戶就跟他們競爭不起,因?yàn)樗麄兏绣X更有知名度,他們投放100元廣告可能轉(zhuǎn)化500元銷售額,小商戶只能轉(zhuǎn)化200元銷售額,所以他們投放廣告是盈利的,小商戶是虧本的;
看一個(gè)平臺的成熟度,看這個(gè)平臺的品牌占比度就夠了;
早期做淘寶可能準(zhǔn)備個(gè)三五萬的啟動(dòng)資金就足矣,現(xiàn)在做個(gè)天貓沒有個(gè)一兩百萬的資金都困難重重;
所以小商戶只能跑去做拼多多,跑去做抖音了,這是再正常不過的道理;
好在并不是所有的流量都只能是靠買的,還可以靠生產(chǎn)內(nèi)容來獲取流量;
李子柒算是這方面最成功的案例,早期她拍視頻只不過是為了自己的淘寶店引流罷了,依靠優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容跟微博的紅利成就了她;
現(xiàn)在大家都知道完美日記一年銷售額大幾十億,最開始它也是依靠小紅書的這個(gè)內(nèi)容平臺的紅利,只不過不是自己生產(chǎn)內(nèi)容,而是把廣告投放給那些有粉絲的網(wǎng)紅;
正如今大火的花西子也是依靠內(nèi)容取勝,只不過這個(gè)內(nèi)容載體是依靠李佳琪的直播罷了;
還有,在抖音投放廣告賣T恤的白小T,如今年銷售額也大幾億了;
所以如果能有內(nèi)容生產(chǎn)能力,所獲取的流量并不亞于在電商平臺;
當(dāng)然,這些現(xiàn)象這些道理大家也懂,就是模仿不來;
一個(gè)成功的案例能被大眾拿出來分析之時(shí),說明它的紅利已經(jīng)過期了;
當(dāng)下是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)爆炸性的新聞兩三個(gè)小時(shí)就傳播到每個(gè)人,過了兩三天就又啞火了;
一個(gè)爆款起來的時(shí)間可能也就那么一周的時(shí)間,一個(gè)月后就又不行了;
一個(gè)渠道的紅利往往只有那么半年時(shí)間,把握住了就是贏家,過了那村就找不著下家;
更當(dāng)然的是,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,大家所不知道的是完美日記的老板是前御泥坊總監(jiān),花西子的老板是前百雀羚的運(yùn)營負(fù)責(zé)人;
回歸運(yùn)營的原題,運(yùn)營所做的每件事,總結(jié)起來只有一件事,那就是降低營銷成本;
凡是只要賣貨,都有流量成本,開線下門店也只不過是通過付費(fèi)買個(gè)好地段的流量;
線上的營銷也是如此,為了降低流量的成本,就要把圖片做得更精致,讓更多人點(diǎn)擊;
就要親朋好友來下單,這也是為了更靠前的排名位置來獲取流量;
為了降低流量的成本,每天把平臺的活動(dòng)能報(bào)名都報(bào)上;
有人說,只要這個(gè)鏈接讓他有足夠多的人來幫忙下單,也就是找足夠多的人來“刷”,那么就不拍賣不出去的貨;
那么這個(gè)“多”是多少呢?
如果這個(gè)鏈接有二十個(gè)人下單就能排名靠前,那么為什么還要讓四十個(gè)人來下單呢?
所以精明的運(yùn)營人員跟一般的運(yùn)營區(qū)別就是在于會(huì)降低營銷成本,畢竟讓那多出來二十個(gè)人來下單的話成本豈不是翻倍了;
如何降低營銷成本才是本文所要討論的話題;
那么,運(yùn)營的成本主要在哪?
人工成本,營銷成本,辦公成本,倉庫成本,物流成本,資金流成本,庫存滯銷成本;
從成本上來說,辦公跟倉庫是可以在一起,特別是初期,能省則?。?/p>
物流,這也沒有可討論的地方,找其他發(fā)貨量大的商家抱團(tuán)合作;
人工成本,這并不是人多業(yè)績就越好,這個(gè)跟線下銷售賣房不一樣;
一個(gè)運(yùn)營,他可以做到月銷十萬,也可以做到月銷一百萬,甚至是月銷一千萬,跟能力有關(guān),跟人數(shù)無關(guān);
就像將軍打戰(zhàn),帶隊(duì)一萬人跟帶隊(duì)十萬人是沒有多大區(qū)別,核心不過是布好局而已;
特別是前期,美工可以外包,運(yùn)營也可以是客服來做,隨著業(yè)績的提升增加更多的客服而已;
但如果一開始在沒有辦法盈利情況下,就配備那么多人員,這種情況往往只會(huì)失敗收場;
在年銷售額達(dá)到一千萬,可能一個(gè)運(yùn)營兩三個(gè)客服就足矣,即使是年銷售額過億,那也只是增加到二三十個(gè)客服足矣;
所以最有話題性跟最大的成本地方是在于營銷成本;
年銷售額一千萬,營銷費(fèi)用在百分之五的情況下,也是達(dá)到五十萬,年銷售額一個(gè)億的話,那也要五百萬;
一千萬銷售額在一個(gè)運(yùn)營三個(gè)客服的情況下,那每個(gè)月的人工成本差不多三萬,一年也就差不多四十萬,一個(gè)億銷售額情況下,那人工成本也是在五百萬上下;
但往往人工成本是可以固定算出來,營銷成本有時(shí)卻要更多,因?yàn)槊磕甑钠脚_費(fèi)用是在不斷調(diào)整,即使是每年增加百分之十,本來一個(gè)訪客成本1元,到了第二年就變成1.1元,雖然看起來不多,但是每年卻要拿走百分之十的利潤出去;
也就是每年五十萬的營銷成本,第二年五十五萬,第三年就是六十萬,長期下去,大家的營銷費(fèi)用就吃不消;
過往,大家雖然隨著營銷費(fèi)用越來越高,但銷售額也越來越高,營銷費(fèi)用就還在可預(yù)算之內(nèi),但某一天,業(yè)績不再增長,營銷費(fèi)還在增長,大家就感覺生意越來越困難;
那么,聰明的商家就又想出辦法,那就是把老客戶運(yùn)營起來,也就是大家口口相傳的私域流量;
每年不斷的從電商平臺這種公域流量獲取新客戶,雖然每年?duì)I銷費(fèi)用在增長,但好在有了私域流量業(yè)績的彌補(bǔ),私域流量即使占比到公域流量業(yè)績的百分之十,那么也可抵消到營銷費(fèi)用的增加;
最后,不能遺忘的是資金流成本,很多人會(huì)忽略掉這個(gè)成本;
即使是按照十天的確認(rèn)收貨周期計(jì)算,每個(gè)月一百萬的業(yè)績,那么流動(dòng)資金成本也是要在三四十萬,一年一個(gè)億的業(yè)績,那每個(gè)月的流動(dòng)資金就在三四百萬,這當(dāng)然是筆花費(fèi)不小的成本;
做女裝的為什么銷售額很好,到最后一算可能還是虧本呢?
因?yàn)檫€有一個(gè)倉庫滯銷成本,生產(chǎn)了一百件衣服,可能最終賣掉的只有八十件,那么剩下的二十件就變成廢品;
為什么大家非??粗貛齑嬷苻D(zhuǎn)天數(shù),周轉(zhuǎn)天數(shù)越低代表商品流動(dòng)性越好,資金流動(dòng)效率也就高起來;
以銷定產(chǎn)是最好的,先有銷量再來生產(chǎn);
所以做電商并不是很輕松賺到錢,因?yàn)殡娚瘫揪蛯儆诹闶蹣I(yè),零售行業(yè)的利潤本來就是很薄,更何況暴利的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返;
只有把各項(xiàng)成本不斷的降低,把營銷費(fèi)人工成本等等費(fèi)用降低下來才能笑著走到最后;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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