
談及p2p的推廣渠道和方法,我們可以隨口列舉出一大堆渠道和方法。就推廣渠道而言:SEM、導航、網(wǎng)盟、社交媒體、門戶、社區(qū)、紙媒、電視等等;就推廣方法而言:廣告投放、商務合作、線上活動、話題營銷、事件營銷、口碑營銷、線下地推等等;這其中,效果最好且見效最快的推廣渠道,經(jīng)過大量實踐證明,當數(shù)SEM廣告投放。但是,這些答案,我想并非大家所關心,所列舉的這些渠道和方法,肯定都會有效果,但達成相同效果的代價和成本是相差迥異的。大家心中所關心的問題或許是:如何在控制獲客成本的前提下,找到效果最好的推廣渠道和方法。如今,很多新平臺的獲客成本均已經(jīng)超過3000元/人,我們能否把獲客成本降到2000元/人,甚至1000元以內呢?
任何一個平臺的推廣和運營工作,一定是一套組合拳。在用戶拉新、用戶轉化、用戶留存、用戶活躍等多環(huán)節(jié)采取措施。我今天不能全面鋪開的談,僅僅從某些角度談談我的認識。
為什么我們的廣告成本降不下來,這不僅僅是p2p行業(yè)面臨的困境。在這樣一個信息爆炸而注意力稀缺的時代,我們的消費者,已經(jīng)形成了對廣告的免疫力,自動廣告過濾,我們每天乘坐地鐵上下班,我們能記得的地鐵廣告有多少呢?最近,某P2P平臺在報紙、樓宇LED大屏、地鐵廣告等渠道投放了大量的廣告,公開發(fā)聲“真的,不跑路”,廣告本身,缺乏吸引力,這些廣告只能被自帶廣告屏蔽功能的大眾消費所忽略,如此大規(guī)模的廣告,又有多少人記住了這家平臺的名字呢?相反,某自媒體地域類大號和某自媒體聯(lián)盟聯(lián)合承包了5月25日《深圳晚報》的頭版廣告:“不懂為什么,就是突然想打個廣告”;“我也不懂為什么,見樓上打了我也想打一個”,廣告形式新穎,自然而活潑。隨后通過社會化媒體,該廣告獲得了大量的自傳播,甚至,大量企業(yè)自媒體跟風營銷,紛紛模仿,在這個過程中,該自媒體地域類大號和自媒體聯(lián)盟得到極大的品牌曝光。一個底成本高成效,一個高成本低成效,渠道依然是一樣的渠道,差別在于廣告本身。
說完廣告投放,再聊聊活動運營,p2p行業(yè)活動運營同質化問題特別嚴重,p2p平臺所推出的活動,大概都有類似基調:“我給你各種好處和利益,你來我們平臺投資”,有的活動是給線下給利益,有些活動是在線上給好處;有些給積分,有些給紅包,有些給實物獎勵等等,但基本大同小異。當一部分平臺如此玩的時候,這是獲取投資者的有效方式,當所有平臺都如此玩的時候,就變成了不做不行,做了也沒太大意義的工作。相反,某p2p平臺曾經(jīng)與Uber在浙江地區(qū)4個城市聯(lián)合推出了“一鍵呼叫一個億”營銷活動。當天,這4個城市的Uber用戶,打開Uber APP,會看到“一個億”專屬按鈕。點擊該按鈕后,成功打到專屬“一個億運鈔車”,即可在上車后獲得該p2p平臺1億元理財體驗金。體驗金在1天內的收益將自動打入用戶賬戶中,可隨時提現(xiàn)?;顒拥谋举|依然是給予投資者獎勵,但這個活動,有效利用商務合作雙方的特點,打造出“一鍵呼叫一個億”、“運鈔車”的概念,大大提高了活動的參與度。同時,“一鍵呼叫一個億”、“運鈔車”、“優(yōu)步”具有極強的話題性,在社會化媒體平臺具有比較強的自傳播力,進一步提升品牌的知名度,一舉兩得。
說完了活動運營,我們談談整合傳播。我們不用去討論陸家嘴不雅視頻事件,是否是曲美等品牌制造的事件營銷,但客觀事實,此次事件之后,大量網(wǎng)友認識了陸家嘴四季酒店,甚至有大批網(wǎng)友特意前往陸家嘴四季酒店住上一晚。這樣的品牌曝光效果是投入數(shù)千萬廣告費,也未必可以達成的傳播效果。事件的熱度帶動事件相關的品牌的傳播,類似,我們能否策劃這樣一個事件:“金融專業(yè)大學生拖欠學校四年學費投入p2p平臺,大學四年凈賺一年半學費”。這個事件一旦被媒體曝光,然后通過論壇、微博、微信、知乎、網(wǎng)媒、紙媒發(fā)聲,對輿論稍加引導,支持方:大學生有理財頭腦,充分利用資源創(chuàng)造收益,合法合規(guī),應該贊揚。反對方:學生不按時交納學費是道德素養(yǎng)的缺失。中立方:大學生理財風險高等。隨后以“xx p2p平臺聘請該名學生成為平臺員工”等動作,提升話題熱度,進一步加深事件與該p2p平臺的聯(lián)系。隨著這件頗具爭議的事情被持續(xù)放大,被各類媒體和網(wǎng)友討論,這家p2p平臺的品牌以及他的高收益率被大眾所熟知。我們回顧整個流程:創(chuàng)造事件,制造爭議,引導輿論,捆綁p2p平臺,抓取大眾消費者的注意力,最終,以相對低的成本投入,實現(xiàn)品牌極大范圍和數(shù)量的曝光,對平臺高收益特點(投資四年學費即可賺一年半學費)的廣泛傳播。
p2p推廣過程中,如何實現(xiàn)品牌曝光?如何在這個信息爆炸,注意力稀缺的時代讓大眾消費者認識和了解自己的平臺?如何獲取潛在投資者的信任?如何把獲客成本降下來?這一切需要p2p從業(yè)者,先認清行業(yè)現(xiàn)狀,把握問題根源,創(chuàng)新性的制定解決方案,而非盲目模仿和嘗試。我們都可以搞出一套《p2p推廣方法和渠道大全》,我們可以列出少則幾十種推廣方法,但這些套路性方案解決不了p2p推廣難題。拿到做菜教程,并不等于自己就成了大廚。
作者:吳治朋,中國人民大學營銷方向碩士在讀;國家項目管理師、商務策劃師;互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者。
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