前言
大廠壟斷與版號(hào)新政，都或多或少地制約了國(guó)內(nèi)中小移動(dòng)游戲廠商的發(fā)展前景。在這樣的前提下，出海，就被視為中小廠商們最佳的出路之一。相較于其他地區(qū)，日本市場(chǎng)有著自身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。據(jù)日本矢野經(jīng)濟(jì)研究所的預(yù)測(cè)，2016年日本手游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9450億日元（約620億人民幣）。除龐大的市場(chǎng)以外，地域上的一衣帶水以及對(duì)文化與歷史的相對(duì)了解，都使得日本市場(chǎng)成為中國(guó)廠商覬覦的一塊肥肉。
公司logo
但回顧過(guò)去，我們不難發(fā)現(xiàn)，想進(jìn)入日本游戲市場(chǎng)，那一道傲嬌的門檻其實(shí)跨越起來(lái)并非易事，真正在日本市場(chǎng)上獲得成功的中國(guó)產(chǎn)品和廠商寥寥無(wú)幾。然而在剛剛落幕的ChinaJoy期間，有朋友向記者介紹，國(guó)內(nèi)有這樣的一家發(fā)行商，規(guī)模只在20余人左右，卻出人意料的能在日本市場(chǎng)獲得非常優(yōu)秀的成績(jī)。帶著對(duì)這家公司的強(qiáng)烈好奇，記者決定到這家名為CoolFactory的日本出海發(fā)行商一探究竟。
幾經(jīng)波折后，筆者終于聯(lián)系上CoolFactory（中文名奇酷工場(chǎng)）相關(guān)的市場(chǎng)總監(jiān)韓放。在得知記者意圖后，她很爽快地就答應(yīng)了記者的要求，這次的采訪之旅也正式展開。
小團(tuán)隊(duì)大能量，《戰(zhàn)艦帝國(guó)》成中國(guó)游戲進(jìn)入日本市場(chǎng)代表作
奇酷工場(chǎng)的辦公地址選在了北京朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)門外的某座高檔寫字樓里。雖然辦公場(chǎng)所并不算太大，但是包括會(huì)議室、游樂(lè)室、財(cái)務(wù)室等都一應(yīng)俱全。而墻上充滿的二次元的海報(bào)、游樂(lè)室里面的PS4和大量日系游戲的光盤，無(wú)疑每時(shí)每刻都在告訴自家的員工和到訪的客人，這是一家年輕、有活力并且針對(duì)日本市場(chǎng)的游戲公司。
奇酷工場(chǎng)成立于2014年，當(dāng)初是由幾名有十多年游戲從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老兵所成立的。其中聯(lián)合創(chuàng)始人之一的王琦，曾擔(dān)任華清飛揚(yáng)首席技術(shù)官（CTO）一職，精通各類技術(shù)程序；而另一位聯(lián)合創(chuàng)始人穆立志曾是華清飛揚(yáng)的商務(wù)副總裁，對(duì)于產(chǎn)品的眼光相當(dāng)獨(dú)到。此外團(tuán)隊(duì)中還擁有曾經(jīng)任職Square Enix、RedAtoms、Gameloft等知名游戲公司并有著豐富的游戲本地化及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的員工。
奇酷工場(chǎng)的創(chuàng)始人王琦與海外運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高尚
從成立至今短短的2年多里面，團(tuán)隊(duì)的人數(shù)雖然擴(kuò)展不多，但團(tuán)隊(duì)實(shí)力獲得了快速的增長(zhǎng)。從剛剛開始的三人組發(fā)展成現(xiàn)在超過(guò)20人的規(guī)模。雖然20多人的規(guī)模在國(guó)內(nèi)不算太大，但正是這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)卻迸發(fā)出了大大的能量，甚至讓中國(guó)開發(fā)者們重新認(rèn)識(shí)了日本這個(gè)市場(chǎng)。
為什么這樣說(shuō)？據(jù)記者的了解，奇酷工場(chǎng)在日本發(fā)行的第一款游戲《戰(zhàn)艦帝國(guó)》，自2015年1月上線至今，運(yùn)營(yíng)已經(jīng)超過(guò)一年半的時(shí)間，長(zhǎng)期穩(wěn)定在日本App Store與Gooleplay暢銷榜Top30前后，累計(jì)營(yíng)收已超3億人民幣，并積累了一大批忠實(shí)的粉絲，成為了目前中國(guó)游戲進(jìn)軍日本市場(chǎng)的代表作。
《戰(zhàn)艦帝國(guó)》在日本區(qū)雙平臺(tái)暢銷榜成績(jī)
三個(gè)專業(yè)造就非凡成績(jī)，力求最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)
在被問(wèn)及為何一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)能在不少大公司都會(huì)折戟的日本市場(chǎng)獲得如此佳績(jī)時(shí)，韓放表示，是“三個(gè)專業(yè)”造就了他們現(xiàn)在的成績(jī)。
第一個(gè)專業(yè)是在游戲本地化上的專業(yè)，目前的奇酷工場(chǎng)中有超過(guò)5人的本地化團(tuán)隊(duì)，其中不得不提的就是奇酷工場(chǎng)中的日本公司社長(zhǎng)增保佑先生。雖然出生于日本東京，但是增保佑畢業(yè)于北京語(yǔ)言大學(xué)中文系，對(duì)中日兩國(guó)的人文文化特別是游戲文化都有著深厚的理解。而由增保佑帶領(lǐng)的其他本地化人員都是日語(yǔ)言專業(yè)人士或有過(guò)日本留學(xué)經(jīng)歷并且是游戲熱愛(ài)者。奇酷工場(chǎng)此前所有發(fā)行到日本市場(chǎng)的產(chǎn)品，均由公司自行本地化，這也是奇酷工場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
第二個(gè)專業(yè)是指游戲運(yùn)營(yíng)上的專業(yè)，與大部分公司不同的是，包括《戰(zhàn)艦帝國(guó)》等在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理均為可愛(ài)的女生。她們精通日語(yǔ)并相當(dāng)了解日本玩家的喜好，又有多年游戲運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。此外，在對(duì)游戲及運(yùn)營(yíng)技巧有了深刻的了解后，女性運(yùn)營(yíng)會(huì)展現(xiàn)出比男性更為細(xì)致入微的活動(dòng)方案，增加日常及節(jié)日活動(dòng)的多樣及靈巧性，同時(shí)弱化硬性氪金的剛性特征，而這一點(diǎn)恰好符合日本用戶的喜好。
奇酷工場(chǎng)的客服娘們?cè)谟懻摷?xì)節(jié)
對(duì)于游戲運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)另一項(xiàng)非常重要的是客服業(yè)務(wù)的專業(yè)。雖然在國(guó)內(nèi)的游戲公司，客服部門常常是最不起眼的部門，但是在日本的游戲企業(yè)卻恰恰相反，由于日本的玩家往往非常嚴(yán)謹(jǐn)而又渴望交流，因此客服部往往成為最貼近玩家甚至最重要的部門之一。目前奇酷工場(chǎng)的客服部門由三位知性眼鏡娘組成，她們均是日文系高材生并都為ACG文化深厚愛(ài)好者，7*24小時(shí)都為日本玩家提供最優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。
第三個(gè)是在日本市場(chǎng)進(jìn)行推廣的專業(yè)，奇酷工場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是非常精通線上廣告的優(yōu)化和投放，不僅對(duì)于各類渠道的數(shù)據(jù)掌握全面，更是通過(guò)不斷經(jīng)驗(yàn)的積累，再通過(guò)技術(shù)研究配合，搭建了一套基于大數(shù)據(jù)的自動(dòng)化的投放及優(yōu)化系統(tǒng)，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控廣告成本和收益，并由程序來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化投放。人與高科技的完美結(jié)合成為了奇酷工場(chǎng)在日本手游市場(chǎng)發(fā)行領(lǐng)域令人望塵莫及的優(yōu)勢(shì)。
此外，奇酷工場(chǎng)還配有專業(yè)的內(nèi)容審查專員，無(wú)論是游戲的翻譯、運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)還是廣告的投放，都是進(jìn)行二次審查，力求將最完美的內(nèi)容和服務(wù)呈現(xiàn)給挑剔的日本玩家。
進(jìn)行更多嘗試，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)廠商進(jìn)入日本市場(chǎng)的橋頭堡
專業(yè)的團(tuán)隊(duì)以及《戰(zhàn)艦帝國(guó)》此前不俗的成績(jī)，使得不少國(guó)內(nèi)知名的CP都帶著自己的游戲慕名而來(lái)，希望通過(guò)奇酷工場(chǎng)來(lái)打開日本的市場(chǎng)。根據(jù)韓放透露，目前已經(jīng)確認(rèn)與奇酷工場(chǎng)合作并即將發(fā)行的游戲包括國(guó)內(nèi)獲得了非常良好成績(jī)的知名獨(dú)立游戲《冒險(xiǎn)與挖礦》、騰訊游戲平臺(tái)休閑射擊游戲《馴龍戰(zhàn)機(jī)3D》，以及風(fēng)靡一時(shí)的《忍者萌劍傳》團(tuán)隊(duì)最新創(chuàng)新力作《懸空城》。
而除了在內(nèi)容上不斷引入優(yōu)質(zhì)的游戲外，在宣傳推廣的方式方法上，奇酷工場(chǎng)也不斷地在做著新的嘗試。在《戰(zhàn)艦帝國(guó)》此前的推廣當(dāng)中，奇酷工場(chǎng)就結(jié)合線上漫畫，開啟了一次跨界營(yíng)銷，并在日本的年輕人中迅速地打開了市場(chǎng)。隨后又在日本一家知名軍事題材模型雜志投放游戲的廣告，真正地做到了有的放矢。而在未來(lái)游戲的推廣中，除了傳統(tǒng)的Facebook和Twitter等線上廣告投放外，奇酷工場(chǎng)還將日本本土企業(yè)和品牌的進(jìn)行異業(yè)合作，進(jìn)一步擴(kuò)大游戲和公司品牌在日本玩家中的影響力。
日本著名游戲媒體電擊online對(duì)《戰(zhàn)艦帝國(guó)》進(jìn)行的宣傳
雖說(shuō)當(dāng)下奇酷工場(chǎng)眼前的目標(biāo)是把每一個(gè)合作的游戲發(fā)行好，讓合作伙伴們真真正正感受到出海帶來(lái)的紅利，但他們的野心不僅僅如此，他們希望繼續(xù)把奇酷工場(chǎng)做大做強(qiáng)，成為日本手游市場(chǎng)的“熱”企，化身幫助國(guó)內(nèi)廠商攻占日本市場(chǎng)的橋頭堡、加油站，讓更多的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)開發(fā)的高品質(zhì)游戲能成為日本玩家生活中不可或缺的精神食糧。
閑暇時(shí)來(lái)一把PS4成為奇酷工場(chǎng)員工們最佳的消遣方式
尾聲
“Cool&Fun”是CoolFactory的企業(yè)文化，也是公司的精神信仰，加工快樂(lè)是這20余人團(tuán)隊(duì)的全部核心。而韓放在采訪的最后也表達(dá)了同樣的心聲，“20多人的團(tuán)隊(duì)，能獲得現(xiàn)在的成績(jī)，實(shí)屬不易。究其原因，莫過(guò)于每位同事都在自己的崗位上貢獻(xiàn)了巨大的能量，以用戶為本，從心出發(fā)，從而鑄造了我們這艘小小的戰(zhàn)船，在日本市場(chǎng)這個(gè)并不平靜的海洋里闖蕩出屬于自己的航線，掀起巨大的波瀾。對(duì)于奇酷來(lái)說(shuō)，高游戲流水不是最值得驕傲的地方，我們認(rèn)為最值得驕傲的是我們將一款卡牌游戲的生命周期做到了一年半，并且活躍度還在不斷上升，我們是真的將游戲作為一種服務(wù)努力做好，未來(lái)我們也會(huì)將這種優(yōu)秀的服務(wù)保持下去，希望能給更多的合作伙伴和日本玩家?guī)?lái)屬于游戲的幸福感?！?/font>
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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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