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在開始營銷之前，我們往往需要制定對(duì)應(yīng)的營銷計(jì)劃。
這個(gè)時(shí)候可能就需要一個(gè)營銷框架來幫助我們組織營銷計(jì)劃里面的內(nèi)容。
那什么是營銷框架呢？營銷框架式營銷思維的具體體現(xiàn)，是一種組織方式，是營銷者如何為公司或者為客戶做營銷的方法論。
按照6W營銷框架的營銷思路，你是不是首先會(huì)了解一下這是個(gè)什么產(chǎn)品？它面向的消費(fèi)群體是哪些？接著你是不是要定一個(gè)營銷目標(biāo)？確定完目標(biāo)以后，是不是要制定對(duì)應(yīng)的內(nèi)容規(guī)劃？內(nèi)容規(guī)劃里是不是要包括用戶的購買旅程？(用戶旅程即用戶的問題感知階段、信息搜索階段、產(chǎn)品評(píng)估階段、產(chǎn)品購買階段和購買后評(píng)價(jià)階段)，然后是不是要圍繞這五個(gè)階段推送不同類型的內(nèi)容？有了內(nèi)容以后，我們是不是要投放到不同的渠道？在這整個(gè)過程中，我們是不是還需要不斷地監(jiān)測數(shù)據(jù)？并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行迭代優(yōu)化？
說白了，營銷框架就是營銷者的思維方式，是營銷者如何為你的公司或者你的客戶做營銷的方法論。
那什么是6W?
1. What ：何物，即產(chǎn)品和服務(wù)
(包括企業(yè)的商業(yè)模式、盈利模式、價(jià)值主張)
2. Who：何人，即目標(biāo)客戶
(營銷者往往通過市場調(diào)研，用戶調(diào)研等方式了解你的用戶)
3. When ：何時(shí)，即客戶旅程
(也叫用戶購買路徑，即前面說的問題感知階段、信息搜索階段、產(chǎn)品評(píng)估階段、產(chǎn)品購買階段和購買后評(píng)價(jià)階段。因?yàn)橛脩籼幱诓煌臓I銷節(jié)點(diǎn)，所以要采用不同的營銷行為)
4. Where ：何處，即營銷渠道
(新媒體營銷渠道非常之多，比如小紅書、知乎、微博、公眾號(hào)、抖音等等，每個(gè)平臺(tái)都有每個(gè)平臺(tái)的風(fēng)格和規(guī)則，營銷者必須學(xué)會(huì)根據(jù)不同的渠道特點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)行營銷)
5.Why：為何，即營銷目標(biāo)
(增加銷售額，App下載數(shù)，提升產(chǎn)品用戶數(shù)量等都可以是營銷目標(biāo))
6. How：如何，即營銷方法
(這也是框架中最復(fù)雜的部分，你通過什么樣的營銷方法和內(nèi)容去影響你的目標(biāo)客戶，主要取決于你的目標(biāo)客戶正處于什么時(shí)期。比如說對(duì)待處于問題感知階段的客戶，你就要知道這個(gè)階段的用戶特點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品還沒有什么了解，甚至對(duì)產(chǎn)品不感興趣，也不想購買產(chǎn)品。所以，我們要做的就是推送能讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的內(nèi)容。而剩余的四個(gè)階段，也要根據(jù)用戶的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性的推送內(nèi)容。)
7. Measre & Optimize ：監(jiān)測和優(yōu)化
(數(shù)據(jù)分析貫穿營銷始終，營銷者需要根據(jù)監(jiān)測到的數(shù)據(jù)持續(xù)評(píng)估、調(diào)整、優(yōu)化你的方案)
總之，6W營銷框架是一切營銷規(guī)劃中必不可少的要素,其中最核心的是When、How、Where。
營銷框架也不止這一種，如傳統(tǒng)的4P框架，BMF框架，數(shù)字營銷當(dāng)中的marketing final的營銷漏斗。還有現(xiàn)在特別流行的AARRR營銷漏斗(拉新、促活、留存、收益、推薦)也是營銷框架之一。
但無論是什么框架，它們都具備一些類似的核心元素，比如你的用戶是誰？你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么等等。
不同的營銷框架也沒有對(duì)錯(cuò)之分，只是方法或角度不一樣而已。它們之間沒有說誰對(duì)誰錯(cuò)，只是出發(fā)的角度不同。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)