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運營客戶的最終目的是要實現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化,通常精準客戶要比普通客戶的轉(zhuǎn)化效果好,那么如何才能吸引到精準客戶呢?
前言
說到運營客戶,最終目的就是把有意向客戶轉(zhuǎn)化為付費客戶。而客戶的轉(zhuǎn)化程度有難易之分,就像精準客戶和高質(zhì)量客戶要比普通客戶轉(zhuǎn)化起來容易一些,轉(zhuǎn)化效果也更好。
但是,轉(zhuǎn)化的前提是吸引到精準客戶,那么微信營銷該如何引流到精準客戶呢?
一、什么是精準客戶?
從事運營行業(yè)的工作者,可能會有這樣的困惑,明明在一個微信賬號里存在許多客戶,但是轉(zhuǎn)化效果并不好,無法給公司帶來更多的經(jīng)濟效益。
這是因為這些客戶僅僅是普通客戶,并非精準客戶。精準客戶,也是目標客戶,即對您公司的產(chǎn)品有意向且具有購買能力的人。精準客戶相較于普通客戶來說,更容易轉(zhuǎn)化,只需要抓住客戶需求,且向客戶說明產(chǎn)品是如何解決客戶需求的,多溝通了解客戶想法,是能提高客戶轉(zhuǎn)化率的。
二、如何引流到精準客戶
當使用微信營銷時,想要引流到精準客戶,可以借助以下方法。
1.客戶裂變
群體之間是有共通性的。當我們開發(fā)了一個客戶后,可以利用這個客戶實現(xiàn)客戶的裂變。比如一個學生,那么他的朋友圈里一定是學生居多;寶媽的朋友圈里也大多都到了結(jié)婚生子的年紀等等。您可以利用這一特性來實現(xiàn)客戶裂變,比如用優(yōu)惠政策或是別的獎勵措施來讓客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶給您。
2.搜索引擎
現(xiàn)在很多人遇到問題時,第一反應還是去百度等搜索引擎上尋求答案,因此可以使用百度引擎來引流。比如我們是做CRM產(chǎn)品的,那么我們可以將寫好的關(guān)于CRM系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容發(fā)布到簡書等平臺上,并附上聯(lián)系方式,那么在被百度收錄后,搜索者根據(jù)關(guān)鍵詞搜索就會看到我們的內(nèi)容,極有可能引流成為我們的客戶。
3.內(nèi)容引流
同樣,有另一部分用戶會喜歡在各種平臺上進行搜索,比如知乎、公眾號、今日頭條等。因此企業(yè)可以在各個平臺上進行引流,在知乎上寫一些問題的回答或是寫一些公眾號文章進行引流。
除了文字內(nèi)容的引流,也可以做一些視頻內(nèi)容的引流,比如在抖音渠道上發(fā)布一些有創(chuàng)意的內(nèi)容吸引粉絲,從而發(fā)展為私域流量的運營。
4.借助精準的投放渠道
現(xiàn)在有很多精準的內(nèi)容那個投放渠道,比如微博大V、小紅書紅人、抖音紅人等。如果企業(yè)自己沒有產(chǎn)出內(nèi)容的能力,可以直接借助符合我們精準客戶特征的渠道進行廣告投放,借助這些私域流量的運營來引流精準客戶。
由于現(xiàn)在微信官方對營銷的打擊力度越來越大,封號越來越嚴重,微信營銷也越來越難做。很多企業(yè)紛紛將微信營銷轉(zhuǎn)為企業(yè)微信營銷,而且上述的引流方法對于企業(yè)微信營銷來說同樣適用。
總結(jié)
以上就是關(guān)于微信營銷和企業(yè)微信營銷的引流方法。在使用企業(yè)微信營銷時,會發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信的運營功能還不夠完善,不能夠高效地運營客戶,您可以借助企業(yè)微信服務商的一些功能來補充。
比如:在使用企業(yè)微信辦公時,借助企客寶功能,可以快速提升企業(yè)微信的運營效果。企客寶作為首批企業(yè)微信對接服務商,目前已經(jīng)全面完成企業(yè)微信數(shù)據(jù)對接,您可以在企客寶系統(tǒng)中,整體瀏覽您公司企業(yè)微信所有賬戶的微信客戶信息(頭像,昵稱,備注,添加時間等字段),還能全面統(tǒng)計您的銷售員工通過企業(yè)微信和客戶溝通的情況,非常方便。除此之外,還有渠道活碼設(shè)置、客戶朋友圈集成等實用性功能,幫助企業(yè)高效運營客戶,提升客戶服務質(zhì)量。
企業(yè)微信的功能遠不止于此
通過以上介紹,您應該對微信營銷和企業(yè)微信營銷有了深入的理解。企業(yè)微信作為聯(lián)系客戶的重要軟件,也是SCRM平臺的重要落點,不僅在OA管理,在客戶運營,內(nèi)容運營,企業(yè)私域流量激活方面,都有強大的功能。特別在企業(yè)微信服務商的擴展開發(fā),企客寶SCRM 系統(tǒng)全面滿足您對客戶管理,營銷管理的全面需求
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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