追熱點(diǎn)已成新媒體小編的必備技能之一，追熱點(diǎn)的手法也是層出不窮。
（杜杜借勢(shì)周杰倫加盟好聲音）
熱點(diǎn)每時(shí)每刻都在發(fā)生，此起彼伏，應(yīng)接不暇。稍一晚點(diǎn)，就已經(jīng)過(guò)氣，多少小編被休息日或凌晨發(fā)的熱點(diǎn)折磨瘋了！
這個(gè)問(wèn)題，我們通過(guò)以下四個(gè)方面展開(kāi)分析。
一、 事件屬性
如果對(duì)于一個(gè)事件的屬性沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且還有副作用。
1、話題新性
話題性是不是強(qiáng)，是看用戶(hù)是否能夠參與話題、與用戶(hù)的相關(guān)度是否夠高，以及事件的后續(xù)是不是被人們所期待。
❶爭(zhēng)議性
如果一件事，網(wǎng)友的意見(jiàn)一邊倒，那么這件事往往就不會(huì)太火，而如果有另一方持不同觀點(diǎn)，并且雙方僵持不下，那么事件本身就會(huì)像“鯰魚(yú)效應(yīng)”一樣，保持比較高的生命力。
比如前段時(shí)間“朱莉皮特離婚”，大家議論一會(huì)也就結(jié)束了；
而“郭德綱曹云金互撕”事件，雙方都有擁護(hù)者，再加上幾個(gè)回合的撕逼，導(dǎo)致事件不斷升溫；“阿里巴巴月餅門(mén)”也是極具爭(zhēng)議的一個(gè)事件。
❷延展性
延展性就是說(shuō)：一個(gè)話題有沒(méi)有展開(kāi)成更多話題的可能。
比如“郭德綱曹云金互撕”事件，可以延展到“傳統(tǒng)的師徒關(guān)系是否應(yīng)該在現(xiàn)代社會(huì)存續(xù)”等等；
比如“王寶強(qiáng)離婚”事件，可以延展到“明星離婚是否要公開(kāi)原因”；
比如“趙薇刪帖”事件，甚至可以延展到明星在娛樂(lè)圈乃至社會(huì)的勢(shì)力問(wèn)題。
2、傳播性
❶是不是有趣
一個(gè)事件能否傳播開(kāi)，往往決定于它是不是有趣。
“世界那么大，我想去看看”的辭職信，就是件非常有趣的事情。像《極限挑戰(zhàn)》那樣把一群明星剝離神秘感，拍攝真人秀，也可以稱(chēng)之為有趣。
❷是不是簡(jiǎn)單
人類(lèi)在長(zhǎng)期生存發(fā)展中會(huì)產(chǎn)生很多的認(rèn)知方法，其中有一種就是簡(jiǎn)化思維，也叫做標(biāo)簽化。當(dāng)一個(gè)人無(wú)法完全了解到一個(gè)問(wèn)題或者事物的時(shí)候，就進(jìn)行簡(jiǎn)化，而簡(jiǎn)化的產(chǎn)品在傳播中有很好的傳播效率和速度。
很多大企業(yè)利用簡(jiǎn)化思維為自己貼標(biāo)簽：
❸是不是值得分享
用戶(hù)在看到一篇文章的時(shí)候，會(huì)有各種心理因素促使他們想要轉(zhuǎn)發(fā)、分享。
比如自我標(biāo)簽建立、自我觀點(diǎn)表達(dá)、情感表達(dá)、幫助別人、話題來(lái)源、利益刺激、知識(shí)學(xué)習(xí)等等。
二、 影響力
一個(gè)事件的影響力，往往體現(xiàn)在2個(gè)方面：話題熱度和行業(yè)相關(guān)度。
1、話題熱度
“話題熱度”指的是：這件事在多大程度上刷了屏。判斷一個(gè)話題的熱度有很多依據(jù)，比如：微信文章10W+，微博上熱搜，知乎10K，B站10W彈等等。
8月14日王寶強(qiáng)離婚，就造成了大范圍的刷屏，甚至造成了全民支持寶寶、討伐馬蓉的現(xiàn)象。這樣的一個(gè)熱點(diǎn)，就可以被認(rèn)為“話題熱度”很高。同樣，傅園慧、馬龍、張繼科表情包這個(gè)話題也是足夠熱，現(xiàn)在仍然還有預(yù)熱。
關(guān)于“話題熱度”，可以通過(guò)一些新聞網(wǎng)站，百度指數(shù)，微博熱度排行榜等來(lái)幫助分析。
另外值得一提的是，同一個(gè)事件，在不同的平臺(tái)上，其話題熱度可能是不同的，這就要引出下面的一點(diǎn)。
2、相關(guān)度
每件事都有它對(duì)應(yīng)的受眾。一件事在你看來(lái)是熱點(diǎn)，可在別人眼里未必就一定值得關(guān)注。
知乎女神被曝騙錢(qián)的事件當(dāng)天，知乎上充斥著各種“藥丸”的吐槽，而在同一天，B站（bilibili.com）也在被一個(gè)《江南皮革廠倒閉了》的舞蹈刷屏；
papi醬廣告拍出2200萬(wàn)的高價(jià)。此事刷爆了互聯(lián)網(wǎng)人的朋友圈，但在我們父母眼里，papi醬可能跟鳳姐都沒(méi)有什么區(qū)別。
如果你的賬號(hào)或產(chǎn)品是針對(duì)一個(gè)特定行業(yè)的，一定要確保這個(gè)話題是行業(yè)里人關(guān)注并愿意討論的。善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)的熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)聲，就很容易在小圈子中得到傳播，為平臺(tái)帶來(lái)精準(zhǔn)的粉絲的同時(shí)，也增加了他們對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同感。
三、 時(shí)效性
時(shí)效性指的是：事件熱度會(huì)持續(xù)多久。小李子萊昂納多開(kāi)微博，熱度只會(huì)持續(xù)幾天；情人節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)日，往往提前一個(gè)星期開(kāi)始預(yù)熱，節(jié)日過(guò)后，熱度就迅速衰減；而“iPhone新手機(jī)發(fā)布”這類(lèi)事件，甚至一兩個(gè)月都不會(huì)過(guò)時(shí)。
我們應(yīng)當(dāng)對(duì)一件事的“持續(xù)時(shí)間”有正確的預(yù)期，否則文案剛出來(lái)，話題已經(jīng)冷掉了，就是白白耗費(fèi)時(shí)間精力。
那么如何簡(jiǎn)單判斷一件事是否會(huì)有比較長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間呢？一般來(lái)說(shuō)，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的事件，往往有以下特征：
1、時(shí)效性弱
時(shí)效性弱就是指，事件受時(shí)間發(fā)展的影響較小。比如“百度魏則西”事件，就不會(huì)隨著時(shí)間流逝而很快被人遺忘；反之，一些節(jié)日如圣誕，六一，一旦節(jié)日過(guò)了，人們便不再提起了。
2、有持續(xù)發(fā)酵可能
比如“王寶強(qiáng)離婚”事件，大家都在期待后續(xù)；比如“張靚穎馮軻結(jié)婚”，遭母親公開(kāi)反對(duì)，又有多少人在關(guān)注著事情的發(fā)展。
3、話題性強(qiáng)
話題性強(qiáng)就是說(shuō)，要給人以討論的余地。請(qǐng)參考第一條。說(shuō)到話題時(shí)效性，就不得不提“時(shí)間地圖”。
“時(shí)間地圖”是指，將一些可預(yù)測(cè)的事件，比如錘子手機(jī)10月18日發(fā)布，或者一些節(jié)日如雙十一，圣誕節(jié)，將這些事件像日歷一樣排布，做成表格，就可以做到熱點(diǎn)來(lái)臨的時(shí)候有所準(zhǔn)備，從而做的更加精致。
四、回報(bào)率
做任何事都要考慮投入產(chǎn)出比，在追熱點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)中，投入產(chǎn)出比往往體現(xiàn)在：成本、收益和風(fēng)險(xiǎn)。
1、成本
❶時(shí)間成本
追熱點(diǎn)的方式有很多，一張圖，一篇軟文，一個(gè)視頻，或者H5，都是常用的手段。一張圖，可能拿PPT就能搞的定；軟文則可能會(huì)耗費(fèi)一下午的時(shí)間；視頻制作門(mén)檻非常高；而做一個(gè)H5，往往還要公司其他部門(mén)配合。因此，在在追熱點(diǎn)之前要合理計(jì)算成本。
❷物料成本
文案做出來(lái)總是要投放的，總是要想辦法做傳播的，如果有線下，還需要各種物資，場(chǎng)地費(fèi)用。
❸機(jī)會(huì)成本
把資源投入到追這個(gè)熱點(diǎn)上面，就可能導(dǎo)致其他事情做不來(lái)，劃不劃算，自己判斷。
2、收益
收益有顯性和隱性?xún)煞N。
顯性收益就是用戶(hù)量的增長(zhǎng)，或者銷(xiāo)量的增加，這些都可以通過(guò)公眾號(hào)閱讀量，或者App的button埋點(diǎn)，比較容易得出。
隱性收益比較難計(jì)算，比如用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好感度，市場(chǎng)上的知名度等等。
3、風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自公關(guān)危機(jī)，就像前文中提到的餓了么事件等等。
如果一篇文案沒(méi)有傳達(dá)正確的三觀，發(fā)出后被網(wǎng)友狂噴，雖然可以看到粉絲量在增長(zhǎng)，但用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的好感度，可能會(huì)受到很大的傷害。
以下就是一些因?yàn)槠髽I(yè)或運(yùn)營(yíng)人員三觀不正，而給品牌造成傷害的反面教材：
❶“餓了么315事件”
“餓了么”在315晚會(huì)的文案就是典型的自殺性公關(guān)：
此文案一出，轟動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈，大家驚呼：這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來(lái)的臥底吧！
❷加多寶事件
@作業(yè)本 曾在微博上戲謔“由于邱少云趴在火堆里一動(dòng)不動(dòng)，最終食客們拒絕為半面熟買(mǎi)單，他們紛紛表示還是賴(lài)寧的烤肉較好?！?而涼茶企業(yè)加多寶則在一次營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)此微博進(jìn)行了互動(dòng)，遭到網(wǎng)友圍攻。
之后@作業(yè)本 被邱少云家屬告上法庭，被判向邱少云家屬道歉，隨后@作業(yè)本 微博賬號(hào)被銷(xiāo)，900萬(wàn)的大V隕落。
❸“優(yōu)衣庫(kù)”事件
曾是公關(guān)屆的災(zāi)難——由于話題熱度太高，各種企業(yè)蜂擁而上，而忽視了這件事本身是對(duì)隱私權(quán)的侵犯，再加上很多品牌壓根與事件無(wú)關(guān)，強(qiáng)行營(yíng)銷(xiāo)，被三觀無(wú)比正確的網(wǎng)民罵了個(gè)狗血噴頭。
而文案高手“杜蕾斯”，并未發(fā)聲，反倒成為“優(yōu)衣庫(kù)”事件最大的贏家。
❹向去世的人致敬也是一些新媒體常用的手段，然而隨著閾值越來(lái)越高，網(wǎng)民已經(jīng)并不買(mǎi)賬了。比如前一段時(shí)間，楊絳先生去世，很多公眾號(hào)追熱點(diǎn)，猛發(fā)雞湯，卻被網(wǎng)友扒出并非楊絳所說(shuō)，純屬湊熱鬧，被狠狠吐槽了一番。
現(xiàn)在我們已經(jīng)明白了追熱點(diǎn)時(shí)需要考慮到的問(wèn)題，那么，這些將如何指導(dǎo)你判斷一篇熱點(diǎn)值不值得追呢？
下面就拿這兩天“張靚穎結(jié)婚”熱點(diǎn)為案例，幫大家分析如何判斷“一個(gè)熱點(diǎn)是不是值得追”。
第一步：賦值
從1到5，對(duì)以上5個(gè)層面進(jìn)行賦值，數(shù)字越大，則代表對(duì)你越有利。比如：
比如話題性為4，代表我認(rèn)為“張靚穎結(jié)婚”這件事，話題性較高；
傳播性為4，代表我認(rèn)為如果我這樣追熱點(diǎn)，在新媒體圈子中會(huì)有比較高的傳播；
熱度為4，代表我認(rèn)為“張靚穎結(jié)婚”算是一個(gè)比較高熱度的話題；
相關(guān)度為3，代表我認(rèn)為“張靚穎結(jié)婚”和新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)度一般，結(jié)合度一般；
時(shí)效性為5，代表我認(rèn)為這件事可以火一段時(shí)間，包括最近張靚穎媽媽公開(kāi)反對(duì)張靚穎的婚事，事件還在持續(xù)；
成本為3，代表我認(rèn)為這件事成本不高；
收益為3，代表我認(rèn)為它還是可以帶來(lái)一定的收益的，但并不會(huì)太高；
風(fēng)險(xiǎn)為2，代表我認(rèn)為這件事風(fēng)險(xiǎn)較低，不過(guò)還是得注意措辭之類(lèi)細(xì)節(jié)。
現(xiàn)在，通過(guò)讀表我們發(fā)現(xiàn)，如果這樣追熱點(diǎn)，其傳播力會(huì)比較強(qiáng)，其他一些因素都在中等偏上，因此，這個(gè)熱點(diǎn)可以一追。
下面為大家總結(jié)一下全文：
首先要判斷一個(gè)事件是不是熱點(diǎn)，我們主要看以下四點(diǎn)：事件屬性、影響力、時(shí)效性及回報(bào)率。然后我們通過(guò)為每一項(xiàng)賦值打分，列表的方式將直觀的反映出熱點(diǎn)的成本和傳播度關(guān)系。
來(lái)源：胡桃苑
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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