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作者:楊泥娃
剛結(jié)束了冬奧會(huì),迎來了春暖花開,蟄伏了一個(gè)冬天的健身行業(yè),開啟了最佳窗口期。
也是在這個(gè)時(shí)間檔口,健身平臺(tái)Keep遞交了港股招股書,又雙叒叕提出上市的消息。
疫情無疑是健身市場(chǎng)再度起飛的催化劑,也讓該賽道發(fā)展進(jìn)入了新的周期。成立7年的Keep此前已經(jīng)經(jīng)歷了8輪融資,金額達(dá)到了6.3億美元,投資者不乏軟銀、高瓴、騰訊等明星公司。眼下Keep走向資本市場(chǎng)是給予投資人一份答卷,更是成了外界眼中對(duì)于健身市場(chǎng)如何持續(xù)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)桿案例。
但Keep過得并不“順利”,3年虧損12億,盈利依然是難以突破的門檻。更重要的是,為了講好資本故事,Keep仍然需要高速奔跑,但不論是軟件課程還是智能硬件,都還難以撐起更大的想象力,Keep雖然是幾輪大浪淘沙之后仍然活著的健身平臺(tái),但始終活得不通透。
數(shù)據(jù)顯示,2020年,為健身房的健身服務(wù)付過費(fèi)的健身消費(fèi)者中,18-30歲的健身消費(fèi)者占比超過50%。90后、00后正在成為健身房消費(fèi)主力,其中25歲以下的健身愛好者中,有12.6%每月健身支出超過2000元。Keep已經(jīng)拿到了一定認(rèn)可度,接下來的問題就是如何讓用戶心甘情愿的買單。
賣工具到賣內(nèi)容再到賣服務(wù)
從日常健身記錄APP而入局健身市場(chǎng)的Keep,有著令人羨慕的用戶增長(zhǎng),即便在移動(dòng)端紅利逐漸見頂?shù)漠?dāng)下,其2021年Q3的MAU(平均月活躍用戶數(shù)量)一度達(dá)到4175萬。
作為初始定位于工具的Keep來說,用戶是基本盤,從數(shù)據(jù)來看,其MAU變化具有很強(qiáng)的季節(jié)性,但每年自然增長(zhǎng)率為15%-40%,這意味著即使有老用戶在冬季減少鍛煉,到了春秋又會(huì)有新用戶進(jìn)來。這也是健身賽道所存在的掣肘:入門容易、留存難,如何有效做到用戶留存,維持住會(huì)員人群才是關(guān)鍵。
從招股書的描述來看,其2021年月活用戶的畫像是這樣的:有74.1%在30歲以下,約有52.2%來中國的一線、新一線和二線城市。這也意味著Keep的用戶是具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,會(huì)追逐潮流生活方式且對(duì)品牌有忠誠度和認(rèn)知的。
某種程度上,這給了Keep后續(xù)變現(xiàn)的可能性,作為免費(fèi)起家的App,其付費(fèi)訂閱會(huì)員從2019年的80萬到2021年的330萬,漲了4倍以上。會(huì)員滲透率由2019年的3.5%增長(zhǎng)至2021年的9.5%,高于2021年該行業(yè)的平均值4.8%。但從免費(fèi)變付費(fèi)的過程是有代價(jià)的,也是Keep一直所面臨的“燒錢換增長(zhǎng)”,從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)就能看出,其用戶增長(zhǎng)高速期,相應(yīng)也是營銷費(fèi)用大幅度投入。
單純停留在工具屬性,勢(shì)必難以維系其會(huì)員的付費(fèi)熱情,Keep在形成復(fù)購方面最直接的入口就是健身內(nèi)容。疫情帶來的居家健身熱情,成了很大的催化劑,2020年10月,蘋果推出了Apple Fitness+,提供付費(fèi)在線健身課程;國內(nèi)的超級(jí)猩猩、樂刻等線下健身連鎖品牌將教練資源對(duì)接到了線上,開設(shè)在線訓(xùn)練課程;B站、抖音、快手、小紅書等視頻平臺(tái)的健身垂類內(nèi)容出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),尤其是在瑜伽、健身操等輕量級(jí)健身內(nèi)容中。Keep也在這個(gè)階段大力推 PUGC和品牌機(jī)構(gòu)的內(nèi)容供給,比如像帕梅拉、周六野這樣的頭部IP,還引入了直播。
與此同時(shí),開始繼續(xù)拓展了智能硬件和運(yùn)動(dòng)配件,從2016年Keep在App內(nèi)上線商城以來,其產(chǎn)品金字塔結(jié)構(gòu)已經(jīng)初見雛形:最頂端的是智能硬件,也是依靠數(shù)據(jù)和App聯(lián)系最為緊密的一撥。在智能硬件領(lǐng)域,不乏挑戰(zhàn)者,健身鏡新品牌Fiture推出了單價(jià)三、四千的健身鏡,一晚上在包括天貓等全渠道賣出了3000多臺(tái),算下來GMV將近千萬。此前,Lululemon花5億美金,收購開發(fā)智能鏡子和健身視頻的創(chuàng)業(yè)公司Mirror。健身智能鏡,Keep、樂刻也都在布局;第二層是運(yùn)動(dòng)裝備,瑜伽墊、速干衣、遮陽帽等配件產(chǎn)品;最底層是輕食系列,作為用戶“七分吃三分練”的關(guān)鍵一環(huán),根據(jù)更早前披露的數(shù)據(jù),食品在Keep消費(fèi)品業(yè)務(wù)中的占比約為25%。
吃穿用,哪個(gè)才能撐起Keep
在財(cái)報(bào)中,Keep概括其營收為三大業(yè)務(wù):自有品牌產(chǎn)品、會(huì)員訂閱及線上付費(fèi)內(nèi)容、廣告和其他服務(wù)。
支撐起營收大頭的健身產(chǎn)品,包括了服飾和健身裝備以及輕食在內(nèi)的產(chǎn)品,而健身產(chǎn)品的定義,其實(shí)更大程度上可以看作是自有品牌。在招股書中,Keep多次強(qiáng)調(diào)了DTC渠道的迅速增長(zhǎng),比如自有App和天貓、京東等,根據(jù)招股書,在2019年、2020年和2021年,Keep平均每月購買DTC用戶達(dá)18.5萬、30萬及36.5萬。
但是“Keep”也同時(shí)指出了核算方法,簡(jiǎn)單說,如果一個(gè)用戶在“Keep” App 內(nèi)購買了、同時(shí)也在天貓旗艦店購買了,會(huì)重復(fù)核算,算 2 個(gè)用戶。而DTC 付費(fèi)用戶的峰值數(shù)據(jù)是 43 萬。按照當(dāng)月計(jì)算的話,大概 100 個(gè) MAU 里面,有一個(gè)人會(huì)購買 Keep 的自有品牌商品。
“自有產(chǎn)品其實(shí)毛利不高,靠這個(gè)很難賺到錢。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)「電商在線」表示,商超渠道的自有產(chǎn)品因?yàn)榫邆涔?yīng)鏈優(yōu)勢(shì)能力,所以能達(dá)到賺錢及增強(qiáng)消費(fèi)者粘性的雙重優(yōu)勢(shì),但如果僅是平臺(tái)思維,那么做自有產(chǎn)品短期并不劃算。
從這一點(diǎn)來看,健身產(chǎn)品其實(shí)是維系用戶粘性的很好抓手,也撐起了營收的最大板塊,但真正具備賺錢能力的,其實(shí)是在線課程。從招股書來看,品牌產(chǎn)品的毛利率在 30% 左右,線上內(nèi)容 60% 左右,廣告和其他服務(wù)毛利率有所上升,在 2021 年前三季度接近 60%。但顯然,各條業(yè)務(wù)線的毛利空間還不足以覆蓋營銷和其他開支。
結(jié)合來看,線上內(nèi)容因?yàn)榫哂幸?guī)模效應(yīng)且邊際成本會(huì)逐漸降低的優(yōu)勢(shì),毛利空間更大。也就是說,線上內(nèi)容更容易幫助“Keep”去盈利,但現(xiàn)在Keep面臨的最大問題,是當(dāng)用戶和收入上去之后,線上內(nèi)容的毛利率卻在下降,這并不符合邊際效應(yīng)的規(guī)律。
這很大程度上來自于訂閱會(huì)員費(fèi)用的影響。因?yàn)閗eep中大部分的在線課程,是對(duì)會(huì)員用戶免費(fèi)開放的,也就是說會(huì)員人群擴(kuò)大拉動(dòng)了課程銷售,但實(shí)際訂閱費(fèi)用卻并沒有增加?!鸽娚淘诰€」發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在購買Keep會(huì)員年費(fèi)218元,但這個(gè)價(jià)格也可以購買到聯(lián)合會(huì)員,也代表著會(huì)員價(jià)格其實(shí)是在不斷下探的。
該走向誰?
現(xiàn)在看來,keep還很難說可以壓注在哪一個(gè)板塊,如何走出盈利困局,不僅是keep,更是整個(gè)移動(dòng)健身市場(chǎng)所要考量的問題。
Peloton一度被視為美國版Keep,雖然Peloton當(dāng)下正在面臨賣身的窘境,但兩者的對(duì)比或許也能看到keep的未來。
從起家路徑來看,Peloton從做內(nèi)容賣單車開始,其圈定的用戶變?yōu)槟軌蛑Ц?2000 美金買一輛單車的高付費(fèi)用戶。之后的增長(zhǎng),也是更專注于同類用戶,形成了“小而美”的循環(huán);Keep則是從工具到內(nèi)容起家,然后去做消費(fèi)品,在大量非付費(fèi)用戶中尋找付費(fèi)用戶,而包括廣告的業(yè)務(wù)模式,也讓 Keep 更尋求用戶規(guī)模的增長(zhǎng),從前文也能看到,從免費(fèi)到付費(fèi)的過程,基本是Keep自掏腰包在教育用戶。
起點(diǎn)不同,導(dǎo)致了用戶對(duì)于內(nèi)容的粘性也不一樣,“Peloton”的訂閱用戶月流失率一直維持在 1% 以下,“Keep”的核心用戶(一個(gè)月內(nèi)至少 4 天進(jìn)行課程鍛煉的 MAU)的第 12 月平均留存率為49%。
也就是說,雖然現(xiàn)階段大家賺不賺錢、收益能不能大幅增長(zhǎng)靠的是軟件,但是硬件可能才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)愛騰這些長(zhǎng)視頻平臺(tái)就是很好的例子,內(nèi)容優(yōu)質(zhì)可以形成護(hù)城河,但不具備壟斷性,更是難以拉動(dòng)平臺(tái)走向盈利。
畢竟花幾千美金、幾千人民幣購買了硬件的用戶,比單純訂閱內(nèi)容的用戶的遷移成本要高太多。
如果想要走向健身產(chǎn)品,迪卡儂和lululemon或許是繞不開的標(biāo)桿案例。迪卡儂2020年財(cái)報(bào)顯示,其全球銷售額144億,電商占比增長(zhǎng)140%。同樣是吃到疫情之后線上+健身的紅利,迪卡儂的盈利能力幾乎讓健身界同行刮目相看。迪卡儂的優(yōu)勢(shì)在于用獨(dú)特的設(shè)計(jì)、壓縮供應(yīng)鏈成本,加上體驗(yàn)式賣場(chǎng),把各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景做劃分。
2003年迪卡儂進(jìn)入中國市場(chǎng),有超過40種自有品牌,涵蓋自行車、球類運(yùn)動(dòng)、輪滑、跑步、有氧健身這些常規(guī)運(yùn)動(dòng),甚至包括馬術(shù)、潛水、射箭等較為獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)裝備,為顧客提供一站式購物。相比耐克、阿迪達(dá)斯,同樣是國際品牌,許多同類商品價(jià)格便宜得真是令人咂舌。19元一件的快干T恤,15元一個(gè)的運(yùn)動(dòng)背包,79元一件的健步鞋……在迪卡儂,這些商品被統(tǒng)一稱之為“藍(lán)色貨品”,擁有難以想象的超低價(jià)。
多品牌/品類運(yùn)營+超低價(jià)銷售的經(jīng)營方式,核心在于企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)端就是面向成本的設(shè)計(jì)思路,即先定價(jià)再設(shè)計(jì)產(chǎn)品。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用和耐用,并盡可能地選擇標(biāo)準(zhǔn)化的原材料或者模塊化,將復(fù)雜度在設(shè)計(jì)源頭就很好地進(jìn)行了控制。采購與生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),都是集品牌、設(shè)計(jì)、采購、OEM制造、物流、零售于一體,整個(gè)供應(yīng)鏈條上只有制造這一部分是交給OEM代工生產(chǎn)。
目前看來,Keep要在健身用品的品類和場(chǎng)景劃分度上變得更豐富度,獲得更高的毛利,迪卡儂是一個(gè)目光所及的榜樣,但如何突破Keep的供應(yīng)鏈能力,或許是它要面對(duì)的問題。
而lululemon的發(fā)展路徑,也是健身品牌的另一種思路。從瑜伽褲這樣的大單品出發(fā),圍繞瑜伽人群搭建了私域運(yùn)營,再延展到生活方式,從而擴(kuò)展到更大人群。從這一點(diǎn)來看,Keep其實(shí)具備這樣的機(jī)會(huì),一手是中產(chǎn)愛健身人群,一手是平臺(tái)搭建私域能力,但Keep目前還缺少一個(gè)核心單品的助推。
從天貓旗艦店的數(shù)據(jù)來看,目前銷量Top1是店內(nèi)的跳繩,單價(jià)在149元,雖然銷量好,但是從品類本身的覆蓋面到單價(jià)來看,都不具備擴(kuò)張到更大市場(chǎng)的可能。
敲開資本市場(chǎng)的大門后,Keep如何繼續(xù)破局?從迪卡儂和lululemon的身上,或許能找到一些答案。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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