從拉新到促活，從內(nèi)容到變現(xiàn)，最后成為稱霸一方的大號(hào)，相信是很多地方號(hào)運(yùn)營(yíng)者的遠(yuǎn)大理想。但是現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)不如理想這般豐滿，數(shù)量暴漲帶來(lái)的同質(zhì)化，運(yùn)營(yíng)不當(dāng)導(dǎo)致的用戶流失等等，都成為運(yùn)營(yíng)者們逐夢(mèng)路上的絆腳石。所以今天西瓜君從運(yùn)營(yíng)的角度，為大家整理了一些地方號(hào)比較實(shí)用的干貨內(nèi)容，希望能為伏案苦思的你們提供一些思路。
近水樓臺(tái)先得月，利用線下攢資源
作為一個(gè)本地自媒體，近水樓臺(tái)的優(yōu)勢(shì)不言而喻，用戶與粉絲就在身邊，所以適當(dāng)?shù)木€下活動(dòng)，絕對(duì)是地方號(hào)拉新和促活的一大利器。
1行業(yè)地方號(hào)
作為垂直行業(yè)的地方號(hào)，行業(yè)內(nèi)的線下活動(dòng)是必不可少的，一方面是可以在區(qū)域內(nèi)找到精準(zhǔn)的用戶，而每個(gè)區(qū)域內(nèi)同行業(yè)的人群必然有自己的圈子，所以比較容易形成區(qū)域內(nèi)的擴(kuò)散和傳播；另一方面，利用地利優(yōu)勢(shì)收集用戶，有利于在后期建立互動(dòng)社群，并以此進(jìn)行線下線上的各種互動(dòng)。
眾號(hào)“無(wú)錫百草園書店”每周都會(huì)有至少一次的線下讀書分享會(huì)，分享會(huì)的規(guī)模小到二三十人，大到五十上百，公眾號(hào)的第一批忠實(shí)種子用戶，就來(lái)源于此。依靠高質(zhì)量的線下活動(dòng)與初期積累的種子用戶，也讓公眾號(hào)在不做任何推廣的情況下，一年就漲粉33W＋。
百草園線下讀書分享會(huì)
2綜合類地方號(hào)
綜合類地方號(hào)，在運(yùn)營(yíng)前期很需要曝光量。
所以，受眾面積大，易于傳播的本地市場(chǎng)，就是綜合類地方號(hào)線下活動(dòng)的目標(biāo)。比如房地產(chǎn)、家裝、餐飲、消費(fèi)娛樂(lè)等行業(yè)。利用這些行業(yè)受眾人群多、地域性強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合線上內(nèi)容策劃系列活動(dòng)，很容易在區(qū)域類形成關(guān)注，甚至引爆。而通過(guò)與多行業(yè)的合作，也能夠讓公眾號(hào)得到更大程度上的曝光，加深公眾號(hào)品牌影響力。
當(dāng)然，還可以選擇和當(dāng)?shù)氐木€下媒體合作，利用一些事件營(yíng)銷來(lái)提高公眾號(hào)自身的知名度。例如自媒體南寧圈就曾利用傳統(tǒng)紙媒做過(guò)一次線下?tīng)I(yíng)銷，影響力甚至已經(jīng)超出了目標(biāo)區(qū)域，覆蓋全國(guó)。但是這樣的方法不建議剛剛起步的地方號(hào)嘗試，因?yàn)樾枰度氲某杀鞠鄬?duì)來(lái)說(shuō)較大。
南寧圈與紙媒的事件營(yíng)銷
由于線上營(yíng)銷活動(dòng)的泛濫與同質(zhì)化，再加上地方號(hào)特有的屬性，導(dǎo)致很多線上的營(yíng)銷活動(dòng)的效果確實(shí)不如線下活動(dòng)來(lái)得直接，而且相比起14、15年，現(xiàn)在的線上活動(dòng)效果和影響力也大不如前。所以對(duì)于地方號(hào)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單直接、覆蓋率高的線下活動(dòng)，或許能成為突破運(yùn)營(yíng)瓶頸的又一扇大門。
依靠?jī)?nèi)容引爆，帶來(lái)區(qū)域內(nèi)曝光
在營(yíng)銷性質(zhì)內(nèi)容的影響力逐漸減小的同時(shí)，越來(lái)越多的用戶和運(yùn)營(yíng)者開(kāi)始關(guān)注內(nèi)容的耕作。而對(duì)于地方號(hào)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)，還是對(duì)當(dāng)?shù)貢r(shí)事熱點(diǎn)的追蹤，都有可能引起區(qū)域內(nèi)的小范圍引爆。
1地方號(hào)也要追熱點(diǎn)
對(duì)區(qū)域內(nèi)新聞和熱點(diǎn)的追蹤，可以讓公眾號(hào)內(nèi)容在短時(shí)間內(nèi)制造大量的傳播。但是這對(duì)于運(yùn)營(yíng)者的新聞敏感度和快速創(chuàng)作能力有很高的要求，因?yàn)橥瑓^(qū)域內(nèi)同類型的公眾號(hào)數(shù)量相對(duì)來(lái)說(shuō)比較飽和，而且追新聞也是地方號(hào)最常見(jiàn)的內(nèi)容類型，所以這一類內(nèi)容如果做不到獨(dú)家和最快，就會(huì)變得有點(diǎn)雞肋。
2方言類內(nèi)容引爆朋友圈
方言類的內(nèi)容，無(wú)論是視頻漫畫還是圖文鏈接，都會(huì)讓本地人有非常強(qiáng)烈的代入感，而這也是達(dá)成快速傳播的一個(gè)重要條件。
公眾號(hào)“觸摸重慶”，一個(gè)擁有270W+粉絲的地方大號(hào)，在他們運(yùn)營(yíng)初期，就保持著方言類視頻的更新和推送，而這樣的內(nèi)容也為他們帶來(lái)了一天增粉7W+的效果，這個(gè)欄目到現(xiàn)在已經(jīng)更新了100期，但是用戶的好評(píng)依舊，熱度不減。
觸摸重慶方言視頻
方言類的內(nèi)容，不僅會(huì)有很好的代入感，也會(huì)為用戶帶來(lái)一種視聽(tīng)覺(jué)上的全新體驗(yàn)，加上一些原創(chuàng)的內(nèi)容和段子，就會(huì)比較容易帶來(lái)同語(yǔ)言區(qū)域類的傳播和引爆。
3視頻才是的大殺器
對(duì)于地方號(hào)來(lái)說(shuō)，有圖片就盡量別用文字，有視頻就盡量別用圖片。從西瓜助手的數(shù)據(jù)就不難看出，純文字類內(nèi)容的傳播指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于視頻和圖片類內(nèi)容。而在視頻和圖片內(nèi)容里，視頻類的是最受歡迎的。或許這也和用戶的閱讀習(xí)慣有很大的關(guān)系，相對(duì)于文字和圖片的主動(dòng)閱讀，用戶更偏向視頻類的被動(dòng)閱讀。
紅色為較高的傳播指數(shù)
充分做好互動(dòng)，營(yíng)造陪伴感
對(duì)于地方號(hào)來(lái)說(shuō)，定期的互動(dòng)更容易拉進(jìn)與用戶的距離，而長(zhǎng)期的固定的互動(dòng)也會(huì)為用戶帶來(lái)其他類型公眾號(hào)所不能提供的陪伴感，這對(duì)于提升用戶的粘性和忠誠(chéng)度來(lái)說(shuō)是很重要的。
1定期舉辦線下活動(dòng)
正是由于地方號(hào)近水樓臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，使得運(yùn)營(yíng)者在用戶互動(dòng)的環(huán)節(jié)，可以做更多的嘗試。很多公眾號(hào)的互動(dòng)都停留在線上活動(dòng)和社群互動(dòng)，但是地方號(hào)就可以充分利用自己的地理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種定期的線下活動(dòng)來(lái)活躍用戶。
正如前面說(shuō)到，公眾號(hào)無(wú)錫百草園書店雖然線上早已粉絲過(guò)百萬(wàn)，但是他們依然堅(jiān)持著每周一次的線下讀書分享會(huì)，分享會(huì)內(nèi)容多樣，形式靈活，人數(shù)不限，關(guān)鍵就在于為有興趣的人提供一個(gè)交流的空間。也正是因?yàn)殚L(zhǎng)期堅(jiān)持這樣的線下活動(dòng)，他們也培養(yǎng)起了很多忠實(shí)的讀者和良好的用戶習(xí)慣。
2通過(guò)內(nèi)容與用戶互動(dòng)
公眾號(hào)“觸摸重慶”就專門為用戶設(shè)置了一個(gè)欄目，叫做《讓你上墻》，通過(guò)給用戶設(shè)置主題，讓用戶自己在留言區(qū)討論。這樣的做法在讓用戶能夠得到參與感的同時(shí)，也為用戶提供了一個(gè)發(fā)表意見(jiàn)的出口。通過(guò)長(zhǎng)期的交流，公眾號(hào)這樣的做法也得到了很多用戶的好評(píng)和認(rèn)可。
觸摸重慶的《送你上墻》欄目
而公眾號(hào)“無(wú)錫百草園書店”，則會(huì)直接通過(guò)微信私信、電話聯(lián)系，與老用戶溝通內(nèi)容的方向和新欄目的效果，讓用戶參與到內(nèi)容的制作，這樣一方面能夠保證內(nèi)容的精準(zhǔn)，另外也能借此做一些深層次的交流和互動(dòng)。從而營(yíng)造出一種長(zhǎng)期而穩(wěn)定的陪伴感。
3擬人化互動(dòng)
公眾號(hào)的擬人化，很大程度上的調(diào)動(dòng)起了用戶的互動(dòng)熱情?！坝|摸重慶”平時(shí)就會(huì)以“觸摸哥”或者“觸摸妹”自稱，而在每天四條的推文里，用戶除了討論推文內(nèi)容之外，幾乎都是在調(diào)戲“觸摸哥/妹”。
“觸摸妹”
公眾號(hào)的人格化帶來(lái)了用戶的空前活躍，讓留言區(qū)不再空白。而品牌的形象，也在這樣的擬人化中得到普及和傳播，為公眾號(hào)的品牌化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)于地方號(hào)來(lái)說(shuō)，口碑和品牌很重要。而從線下到內(nèi)容，從品牌到互動(dòng)，地方號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法肯定也遠(yuǎn)不止這些。但是無(wú)論是內(nèi)容的耕作還是營(yíng)銷的方法，都是重在執(zhí)行，貴在堅(jiān)持的。沒(méi)有一蹴而就的成功，也不會(huì)有功虧一簣的失敗，抓住細(xì)節(jié)，懂得堅(jiān)持，希望今天的分享能夠?yàn)榇蠹业倪\(yùn)營(yíng)提供一些思路。
來(lái)源：西瓜君
作者：王哈哈
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)