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活動推廣（活動運營）是活動運營人在工作當(dāng)中運用最多的一個推廣手段，也是通過活動策劃，創(chuàng)意策劃、活動互惠、互動反饋，對于引流、交互等行之有效的方式。
所以，在營銷推廣中的活動推廣，是活動運營的本職工作，也是這一行工作中最出眾的亮點。
用戶即流量，是產(chǎn)品和服務(wù)類型公司面向的受眾群體及精準目標，市場、運營和產(chǎn)品作為核心業(yè)務(wù)，最直接接觸用戶（流量）拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的優(yōu)化路徑，需要了解用戶需求、知道用戶畫像、優(yōu)化產(chǎn)品、迭代更新，重要的一環(huán)就是市場營銷推廣活動策劃。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式大相徑庭，雖然層出不窮，但是都是在各自的領(lǐng)域內(nèi)同質(zhì)化嚴重，需要更多的活動推廣方式增加公司產(chǎn)品或者服務(wù)的品牌效應(yīng)以及轉(zhuǎn)換變化的能力。
一個產(chǎn)品如果本身的優(yōu)勢屬性不是特別明顯或者市場上相對競品眾多，那么就需要不斷策劃活動來吸引到用戶。
線上線下的活動很多，比如：紅包補貼（裂變）、熱點營銷、裂變等等！
像之前美團和滴滴的補貼大戰(zhàn)（紅包補貼），華帝世界杯（熱點營銷），新世相首次公開課（裂變增長）等！我相信大家應(yīng)該都還有印象。
但是，并不是每個人都能策劃出經(jīng)典級甚至刷屏的活動出來。
很多人在策劃活動的時候不知道如何開展，不知道如何調(diào)配資源，甚至有的連自己活動的目的都不是很清楚，這是很可怕的。
那么當(dāng)你策劃一場活動時候，除了一些必要的方向或者環(huán)節(jié)需要擬定外，我相信你會有一個完整的思路。
接下來我主要講一下活動運營的主要思路，講如何成功策劃一個線上和一個線下的活動方案，并且能夠落地執(zhí)行統(tǒng)籌，最后進行活動復(fù)盤以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
一、什么是活動運營？
活動運營：圍繞公司產(chǎn)品去策劃不同的營銷活動，想盡一切辦法去促進銷售量等指標！
是指活動公司針對不同活動、不同性質(zhì)的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、活動執(zhí)行跟蹤、分析評估活動效果等。
活動運營諸如新媒體運營、電商運營、用戶運營、社群運營等一樣，只是在一個環(huán)節(jié)上把控負責(zé)，同樣需要兼具策略和方法。
二、活動策劃的思路
所謂的策劃其實是比較好的創(chuàng)意，活動策劃就是通過好的創(chuàng)意策劃，一種手段表現(xiàn)出來，讓其產(chǎn)生聚合裂變的實際效果，這樣才能產(chǎn)生活動推廣達到的目的。
活動策劃具體有以下三方面的要求：
1、資源整合的合理性；
2、實施運作的可控性，可操作性；
3、注重受眾的參與性及互動性。
關(guān)于活動策劃的步驟：
活動策劃的格式
1、活動標題：標題要有吸引力，主題明確，語言簡介，新穎；
2、活動目錄：做好整個活動概況；
3、互動時間、活動地點：活動時間、地點應(yīng)準確、詳細；
4、活動對象：主要的人氣，針對的人群是什么樣的，預(yù)計多少人，達到什么樣的效果。
5、活動目的意義：活動所能帶來的利益與效果；
6、活動開展形式：活動開展形式如展示、演出、比賽等；
7、活動內(nèi)容：包括整個活動流程，活動規(guī)則細化，整個活動要有邏輯性，可執(zhí)行性，其中包括每個小環(huán)節(jié)活動的名字，獎品及特別說明。
8、活動模板：活動模板包括配圖應(yīng)與主題一致，在沒有合適的模板情況下，先確定好內(nèi)容，合理分配好時間。圖片可手繪、拍照、PS；
9、活動報價：在做好活動策劃后，每個活動應(yīng)該預(yù)放報價，初次報價可以是一個粗礦的整體價格，注明幾個大塊即可，活動報價原則是每一個東西都是要付費的；
10、活動執(zhí)行：
物料清單——名字、尺寸、文字、備注；
執(zhí)行手冊——可以參考其他執(zhí)行手冊；
人員分工——細化每個階段的活動分工及人物，執(zhí)行手冊同樣表明；
宣傳推廣——時間、出口、內(nèi)容；
預(yù)期目標——能夠達到一個什么樣的效果；
采購清單——整個活動所需要的所有物料；
活動運營思維框架
三、一場線下活動策劃分享
我們做這個系列活動的初衷就是拉新。
接下來，設(shè)計每一個環(huán)節(jié)時，我們都會先問自己：這對我們的目標用戶有幫助嗎？如沒有想好這一點，力會分散，活動就成了打在男友身上的小拳拳。
線下宣講活動案例
就像談戀愛一樣，如果一開始就在女生面前展現(xiàn)自己的各種「完美」，接下來很可能是一個殘酷的減分過程；
更好的方式是，一開始就做自己，和她在一起慢慢變好，這是一個良性的加分過程，她有期待，有驚喜，你也有動力。
對用戶的期待值也有一些把控。這是一個干貨分享類型的活動，用戶愿意來參加，80%是沖著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而來的，那就集中精力把內(nèi)容做出彩。
其余的20%，在剛開始沒必要做出過度承諾?；顒雍蠓e極收集用戶反饋，不斷迭代改進。
總結(jié)一下：
通過和用戶溝通，明確期待值（比如問他：如果你來活動只能獲得一樣?xùn)|西，那這個東西是什么？）；
不要過度承諾，讓用戶抱有超出你能力的期待，從而導(dǎo)致落差；
用戶會很樂意幫助你改進，及時收集反饋，每次改進一點。
比如通過三次活動，我們陸續(xù)改進了這些細節(jié)：
最佳的狀態(tài)是克服制定各種SOP，最終是把SOP各個環(huán)節(jié)消化掉，這樣就能輕松駕馭，完美復(fù)現(xiàn)。
1、籌備期
在籌備期你必須把整體方案完全想通，這部分會耗費你80%的精力，打好基礎(chǔ)后，接下來的執(zhí)行和活動都會非常輕松。
1.方案
2.Schedule（排期表）
（1）和全體協(xié)同人員開一次會，明確分工、截止時間、反饋方式。
（2）用甘特圖把工作事項，負責(zé)人，協(xié)助人，截止時間，每日進度反饋等等同步給大家。甘特圖可以用Excel制作，也可以用更高效的Teambition等在線協(xié)同工具。
活動排期甘特圖
3.場地
（1）選場地，首先看逼格?？赡芤驗槲覀儽旧砭褪亲鰣龅仡A(yù)訂平臺的，在這方面會尤為重視。
（2）場地挑選SOP
4.嘉賓
我們不單單要給題目，還要做好助攻手，幫助嘉賓迅速進入狀態(tài)，把內(nèi)容提煉并落地。
在得到初步應(yīng)允后，給出用人話題庫讓她挑選主題。
話題確定后，1天內(nèi)把嘉賓網(wǎng)上可以找到的文字，視頻資料，包括朋友圈全看了，迅速為其出提綱。
選題表
2、執(zhí)行期
前面我提到了一個重要原則：管理好期待值。在執(zhí)行期里，深挖細節(jié)往往會超越用戶的期待值。
1.宣傳文案
2.活動報名流程及話術(shù)
魔鬼在細節(jié)，從活動發(fā)布后，需要針對不同的用戶，在不同階段，準備相應(yīng)的運營和話術(shù)。
一般可以分為報名后 – 加群后 – 通過審核后 – 沒通過審核 – 活動概述信息 – 前期采集用戶資料。
用戶完成報名后，及時對其發(fā)出特制的邀請函，并建議用戶發(fā)朋友圈。
3.活動物料
（1）術(shù)業(yè)有專攻。以設(shè)計師語言交付文案、期待風(fēng)格即可，別BB太多。掌握簡單的PS，后期會有不斷的傳播渠道、合作伙伴進來，自己改字加LOGO，效率會高很多。
（2）線下實體海報一般沒用，不會成為拍照的對象，也沒有指路的功能。
（3）立體字效果非常出彩，非常推薦，但搬動時要特別謹慎。
（4）業(yè)務(wù)相關(guān)的禮品，如百場匯有一些撲克牌、場地指南小冊子，用戶反饋不錯。
4.推廣渠道落實
可以加渠道ID就一定要加，方便跟蹤效果，及時優(yōu)化渠道。
3、現(xiàn)場
1. 簽到
簽到是用戶來到現(xiàn)場的第一印象，重要性不必多說。
拿#CEO說用人#舉例，最近天氣炎熱，用戶到達現(xiàn)場也不容易。
因此我們簽到的時候，會給用戶發(fā)濕紙巾。
因為來的用戶基本都是管理層，用戶簽到的時候，我們并不是說，你好，請來這邊簽到。
而是陳總，你好，您來了。到這邊簽個名。
通常用戶那會會懵一下，然后這個小小的細節(jié)就超過了他們的期待值。
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)