一、明確做策劃方案的工作原則
在你真真正正準備去做一份策劃方案之前，你需要了解一些行為準則，這樣你才不會在做策劃方案時候跑偏，去往一個錯誤的方向越跑越遠。到底什么是一個策劃工作？其實就是邏輯思維能力加創(chuàng)造力的組合體，組合在一起就是一個策劃工作。
策劃工作=邏輯思維+創(chuàng)造力
而現(xiàn)在我們很多人在做策劃方案的時候，都是把方案的全部想像成是流量挖掘方式，僅此而已，卻沒有關(guān)注目標與分解目標這些結(jié)構(gòu)，純粹是盯在這個方案的曝光度，而不是去圍繞整個方案的一個有效流量的目標去做事情。這是一個誤區(qū)。
實際上邏輯思維能力就是意味著：第一確定目標 ，第二確定邏輯。就是【做什么】與【怎么做】的問題，那創(chuàng)造力就是一個【怎么做得好】的問題。
二、90%的策劃人員都在做無用功
好，現(xiàn)在你已經(jīng)了解了目標、邏輯與創(chuàng)造力之間的關(guān)系。但這里有90%的策劃人員都沒有這種思維能力，90%的策劃人員都在做無用功。
▌關(guān)于做什么
你去問一個做策劃方案的人員，請問你這個方案的推廣目標是什么？他回答你：要曝光，要越多越好的曝光。好的，曝光，可曝光是一個正確目標嗎？當然不是！一個正確的目標要有一條明確的時間線和有一個可以計量的數(shù)據(jù)結(jié)果。如果你沒有確定好一個目標，那你做的策劃就相當于是一坨屎，你會為了你的曝光的目標去刷數(shù)據(jù)，可刷數(shù)據(jù)有用嗎？這對公司的業(yè)務(wù)一點作用都不起。。
▌關(guān)于怎么做
首先明確一點：你要做的方案是一個有效流量的方案，要針對我們當前所處公司具體產(chǎn)品與具體業(yè)務(wù)去做方案。90%的策劃人員是怎么做方案的呢？
誤區(qū)一：直接套方案 我用上一個我做過的策劃方案來套我今天要做的方案，我直接把上個方案的名字改成現(xiàn)在這個方案的名字，我用30分鐘就可以搞定一個方案呢，多簡單的事，我只需要替換一些行業(yè)的截圖，修改一些項目名稱就完事了。
誤區(qū)二：找行業(yè)大數(shù)據(jù) 不管你是去找一些艾瑞數(shù)據(jù)截圖或是DICC 的數(shù)據(jù)截圖，去直接套行業(yè)數(shù)據(jù)。可這些數(shù)據(jù)根本就不是你面對的這家公司產(chǎn)品所需要的數(shù)據(jù)，對業(yè)務(wù)有幫助的數(shù)據(jù)。 這些大數(shù)據(jù)對你公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)什么都不意味著。
誤區(qū)三：上來就寫 這是大部分策劃方案新手的毛病，馬上就開啟PPT模式，開始制作第一頁、第二頁、第三頁，還時不時因為字體不對稱、不美觀，花半天的時間去調(diào)字體大小、調(diào)格式。這就是因為一開始他沒有把寫方案邏輯思維結(jié)構(gòu)的”骨架“想清楚，就已經(jīng)去著手去填“血肉”的東西呢，最后導(dǎo)致這個方案越寫越偏。
▌關(guān)于怎么做得好
誤區(qū)一：找段子手 段子手看似現(xiàn)在很紅火，其實最紅火的時間應(yīng)該是在2015年，2016年段子手這個行業(yè)的生意已經(jīng)沒那么好了，但是現(xiàn)在還有很多人去找段子手，認為段子手的影響力很大，去寫一個漫畫或者是一個有意思的東西，然后投放到市場，讓一些微博大V去轉(zhuǎn)發(fā)，認為這個就是營銷的成功。但是所轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)和你的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化有關(guān)系嗎？帶來了真正的轉(zhuǎn)化了嗎？
誤區(qū)二：追熱點 很多人都去勝贊杜蕾絲的微博，覺得它是一個典范，那它確實是有很多的關(guān)注度，在我的理解里，它只是一個大眾類產(chǎn)品的一個微博大號而已，它的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，和閱讀數(shù)有沒有給它公司帶來實際的轉(zhuǎn)化呢？這個我也不知道，但是大公司可以追求品牌效應(yīng)，而中小公司在發(fā)展期，最好就是做一些能給自己帶來真正有效轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，而不是去追熱點。
誤區(qū)三：刷數(shù)據(jù) 上面這張截圖比較小，大家可能看不清，可以告訴你，這是微博轉(zhuǎn)發(fā)器，只要你在里面輸入目標微博網(wǎng)址就會有很多小號幫你自動轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，去幫你增加你的微博的閱讀數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這就完全跟創(chuàng)新都沒有關(guān)系了，也不用憋創(chuàng)意呢，直接就去用這種轉(zhuǎn)發(fā)器去刷數(shù)據(jù)，給你老板一看，這是一個高質(zhì)量的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)好高呀，我真牛逼。。
三、做策劃應(yīng)該具備正確的策劃思維
那我們應(yīng)該怎么做呢？？？有效地去寫一個策劃方案應(yīng)該是這樣的思維：
▌關(guān)于做什么
我們做方案的時候要有一個清晰的目標，清晰的目標會有一條明確的時間線和有一個可以計量的數(shù)據(jù)結(jié)果。
我們看看，左側(cè)是2個清晰的方案目標，（粉絲通的購買轉(zhuǎn)化率應(yīng)達到15%，這個目標前要加個時間點，我們就說8月份吧）有時間點，有具體的結(jié)果。而右側(cè)則是2個含糊不清的目標，比如讓xx產(chǎn)品得到全面的宣傳，什么叫全面的？請問什么叫全面的？如果是這樣的一個含糊的目標，我又怎么去分解這樣的一個目標呢？分解我的工作步驟呢？根本就無法分解，所以就導(dǎo)致你做的每一件事情都沒有目的性。
一張紙、一支筆，把方案結(jié)構(gòu)寫出來，在你真正地去想方案創(chuàng)意與結(jié)構(gòu)之前，先拿出一張紙、一支筆，把方案結(jié)構(gòu)寫出來。一張紙就夠，你可以先寫寫你這個方案包含了哪幾個部分，把骨架立起來，再去填充細節(jié)的內(nèi)容就會很快很快。
▌關(guān)于怎么做得好
用戶調(diào)查 你要知道你的這個策劃方案的目標人群是哪一些人，你找到他們中的一部分人群，線上線下都可以，去跟他們做1對1的用戶調(diào)查，詢問他們對這個你已經(jīng)構(gòu)思好的這個活動的看法，他們會參加這樣的一個活動嗎？他們最想從這個活動中得到什么？等等。這樣做的目的是得到一些對你這個策劃活動有用的參考信息與依據(jù)，根據(jù)目標人群的喜好來調(diào)整活動的目的與活動內(nèi)容。
內(nèi)容測試 舉個例子，你公司要做一個事件營銷的活動，在情人節(jié)，公司需要產(chǎn)品的銷售量在這一天達到20萬，你針對性地做了兩種活動內(nèi)容：A與B ，然后你就要把這個活動投放到市場，通過微信這一個傳播渠道。后面你需要知道活動效果，到底是A活動給我?guī)淼匿N售量高，還是B 活動給我產(chǎn)品帶來的銷售量高？這就是內(nèi)容測試。
數(shù)據(jù)反饋 還是拿上面的那個例子來說，當你做了活動效果的內(nèi)容測試，研究銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，我去，在情人節(jié)，A 活動只帶來了8萬的銷量，而B活動直接來了12萬的銷量。你就知道了，下次做活動時要多做B活動這種類型，這就是數(shù)據(jù)帶給你的反饋，后面就是可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去做一些活動的調(diào)整與優(yōu)化。
我說了這么多，也分析了我們究竟到底需要做什么，相信現(xiàn)在你應(yīng)該明白了，我們所有的工作目的與準則，不管是做策劃方案，還是做活動執(zhí)行，都應(yīng)該要明白：你要的是有效流量和有效結(jié)果！
四、營銷策劃思維重點總結(jié)
上面講了做策劃方案的工作原則，還有一些零散的思維模式?，F(xiàn)在我把這些思維模式的重點再盤點一遍，做一份策劃方案之前，思考下面幾點，你就會明白到底如何寫一份優(yōu)秀的活動策劃與執(zhí)行方案。
再強調(diào)一遍：你所做的策劃方案或是活動方案的最終目的只有一個，就是為你的公司的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品帶來有效流量和有效轉(zhuǎn)化！這是你升職加薪的根本，而不是做一個花拳繡腿、看起來著幾十頁的文稿或是PPT 而已好嗎？
第一點：確定一個非常清晰的方案目標
行動的基礎(chǔ)是有目標，目標要足夠清晰，才能進行分解目標去工作，沒有清晰目的的方案，只能走向混亂和無效。我舉個例子，如下圖
這是兩個不同的方案：方案A 與方案B ,方案A 的目標是1月31日達到網(wǎng)站日均UV（獨立訪客）1000個這是一個明確的目標，有時間線，有可測量的數(shù)字結(jié)果。方案B的目標是增加網(wǎng)站流量，這是一個不合格的目標。
為什么呢？當我們?nèi)シ纸膺@個目標的時候，發(fā)現(xiàn)根本就不知道從何下手阿，我們可以清楚的看到：要想達到方案A 的目標，我們是可以直接分解成微博日均引流3000個UV ,Banner 人日均引流3000個UV 等等】
好，那我想要達到微博日均引流3000個UV 我要做那些工作，列出個1.2.3.4.5.6.，那這些工作平均需要每天分配多少UV 呢？……這些都是一步步的去分解出來，直到可以分解出你明天可以做什么，達到什么目標。這是一個非常有層級結(jié)構(gòu)，非常清晰的一個目標，所有的結(jié)果在最后都會指向完成達到1月31日達到網(wǎng)站日均UV（獨立訪客）1000個這個目標去工作去努力。這個就是一個目標分解的過程，也是一個沒有問題的思維邏輯。
而方案B ，我的目標是增加網(wǎng)站流量好吧那我去微博發(fā)幾篇段子試試，再去微信發(fā)些文章試試。。微信發(fā)文章，我沒有KPI ，沒有一個具體的數(shù)字結(jié)果，反正我發(fā)一篇也是發(fā)，發(fā)十篇也是發(fā)，那我為什么不發(fā)一篇呢，我干嘛還給自己加活呢，我發(fā)一篇就好了。那發(fā)出來的文章也沒有KPI 的要求，我直接上網(wǎng)找一篇就好了，也不用認真的寫。。。所以說我們根本沒有辦法對這個目標進行分解，就算分解出來也是一坨狗屎。
確定一個明確的一個目標是非常重要的，不論是做營銷工作還是做策劃。連你的人生都是需要一個明確的目標。
第二點：先用一張紙把方案結(jié)構(gòu)列出來
不要在一開始就深入到細節(jié)，一張紙你不用在乎排版與字體，你只需要理清自己的思路，你都要做哪些事情，分成幾個部分，工作的順序是什么。
當你用一張紙把方案整體的一個骨架都列出來時，你再返回去填一些血肉的東西，去填細節(jié)。你不用發(fā)生大的改動，因為你的骨架都列清楚了。這時你的撰寫速度將會非常的快。而不是說，你一開始就陷入了一個細節(jié)黑洞，打開PPT 做文案，在你做PPT做到第5頁時，咦，發(fā)現(xiàn)這頁的字體好像比較好看哦，哎呀，我要挨個回去調(diào)字體，把字體調(diào)成一致。光調(diào)字體和排你就已經(jīng)花去了幾個小時的時間。。
第三點：用和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)和用戶反饋來指導(dǎo)方案
在方案制作的一開始，你就要思考：為什么要制定這個方案，方案的目標是什么？方案提及的營銷內(nèi)容是給誰看的，當然是給目標用戶，但是你真的跟你的目標用戶聊過了么？才確定了這個目標方案的用戶是誰嗎？
還是說，你只是截圖去找一份所謂的行業(yè)數(shù)據(jù)，用它來做反饋？那我們做營銷工作當然會用到直接用到跟這個方案相關(guān)的一些用戶反饋和數(shù)據(jù)去做判斷。這個是一個非常要勁的工作，但是很多公司都非常不在意這個工作。也就是說，他們沒有經(jīng)過調(diào)查，就順便的制定了一個方案的目標與人群，就去做這個事情，結(jié)果就是沒有一個好的結(jié)果。
然后就在費解：為什么會是怎么的結(jié)果呢？原因是你根本就沒有在做要勁的工作，這個工作就是做用戶調(diào)查與數(shù)據(jù)反饋。
很多人在做方案的時候，都會去找一些這樣看起來高大尚的柱狀圖，這些圖看起來好像跟你的業(yè)務(wù)很有關(guān)系，可以為你的方案提供一些依據(jù)。可是你問下自己：這個數(shù)據(jù)和你具體業(yè)務(wù)的關(guān)系是什么呢？相信你也說不出一個1.2.3.4來，因為這些大數(shù)據(jù)對你本身的業(yè)務(wù)是沒用的。
第四點：有效優(yōu)先，創(chuàng)意其次
前面我們有提過了：創(chuàng)意只是一個好點子而已，它只是整個策劃方案中的一個很小的部分，好的宣傳方式是建立在測試和反饋的基礎(chǔ)上的，我們首先要的是有效流量和有效轉(zhuǎn)化，不要把精力全部耗費在創(chuàng)意上。同樣的三天時間，你可以做出有效流量的幾種嘗試，然后就去做數(shù)據(jù)測試了，你也可以花三天時間去想一個大創(chuàng)意，但是這個大創(chuàng)意，不一定可以給你帶來好的效果。我指的好的效果就是一個好的轉(zhuǎn)化，一個有效流量。
這兩個方案，哪個更好。大家一看就能選出。再強調(diào)一次，創(chuàng)意只是營銷或者方案的一部分，你需要制作很多很多的創(chuàng)意，然后通過數(shù)據(jù)測試，去找到比較好的那一個?；蛘哒f，你一開始，可以不必要把創(chuàng)意做得那么好，你只是有一個想法，然后快速的去測試，如果這個想法足夠好，這時你把去把這個想法做得精品起來，讓它成為一個好的創(chuàng)意。
第五點：及時反饋，隨時調(diào)整
做營銷策劃的目標是加速有效流量的獲取和有效轉(zhuǎn)化，如果預(yù)設(shè)的工作內(nèi)容不能達標，那么修正航向，及時行動。
很多策劃人員經(jīng)常有個疑惑：如果我們做營銷策劃方案已經(jīng)規(guī)范了一個行為準則，難道方案必須就要按照策劃所寫的一直執(zhí)行下去嗎？如果我發(fā)現(xiàn)效果不是很好，那我是不是把它停下來？還是看著它就這樣進行執(zhí)行下去，就完事呢？反正這公司又不是我的，還是說我可以通相關(guān)的測試和反饋的結(jié)果，及時去調(diào)整呢.這里只說一個道理：
像圖所展示的一樣，一個車要過一個路口被卡住了，如果目標是到終點，并不是看你走哪條路，此路不通換條路就得了。我們的關(guān)注點是及時反饋，不管是營銷工作還是策劃工作，都是一個動態(tài)的工作，要及時反饋并隨時調(diào)整，這是一件沒有盡頭的事情。
這5個正確的思維模式，（如果你真的看明白的話）不論你是要做活動策劃，還是營銷方案，還是執(zhí)行方案，你都可以直接運用到工作上去寫出一份擲地有聲的優(yōu)秀策劃方案，最終實現(xiàn)活動策劃的轉(zhuǎn)化目標，讓你升職加薪有望！
結(jié)語
以上就是我的課堂筆記。不知道對你做方案有沒有幫助呢？不過反正我是成功的運用到工作上啦。至少用了上面的思維，我寫的方案再也不會老是被要求：改。。再改。。。還要改。。。（賣萌狀ing中）。
有了正確寫方案的思維模式，我現(xiàn)在做方案第一個想的問題就是我這個方案的目標是什么，要怎么分解目標去完成方案。現(xiàn)在不論是要做活動策劃，還是營銷方案，還是執(zhí)行方案，我都可以直接運用到工作上寫出一份擲地有聲的優(yōu)秀策劃方案，最終實現(xiàn)活動策劃的轉(zhuǎn)化目標。
最后說一句，人只有不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自己，才能有出彩的機會哦！只學(xué)有用的，人一定可以通過知識改變命運。
作者：百籽
來源：知乎
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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