所謂微博活動運營，在我看來，主要包括三個大的階段：前期準(zhǔn)備階段，活動階段，活動結(jié)案階段。而一次出彩的微博活動，往往是天時，地利，人和共同作用的結(jié)果。盡管天時和地利的作業(yè)，我們往往很難左右，但是在“人和”這一塊，其實我們可以盡可能地將之做到極致。如此，縱使活動不算出彩，作為運營小編的你我，依舊可以做到問心無愧。
接下來，我將以我最近所做的一次微博活動為例，來說明我眼中一次完整的微博活動該如何做去。
前期準(zhǔn)備階段
Step-1：確定活動所需微博話題：如何選擇一個恰當(dāng)?shù)脑掝}關(guān)鍵詞
本次與派拉蒙影業(yè)進行影游跨界聯(lián)動的影片為以二戰(zhàn)為故事背景的愛情諜戰(zhàn)片《間諜同盟》，而眾所周知，《花千骨》的題材為古裝玄幻仙俠。從直觀上來看，二戰(zhàn)與玄幻仙俠風(fēng)馬牛不相及，如果直接用諸如#花千骨x間諜同盟#這樣很直白的話題名，既顯得生澀，也并不能給此次聯(lián)動賦予一定的內(nèi)涵意義。因此，在確定話題名時，我們只有通過去深挖二者的共通點，去巧妙地建立二者的聯(lián)系。
從已有的資料可知：
《間諜同盟》以二戰(zhàn)為故事背景，講述了英國特工麥克斯與法國間諜瑪麗安在刺殺德國大使任務(wù)中墜入愛河，從而上演一段蕩氣回腸的愛情故事；
而《花千骨》講的則是少女花千骨與長留上仙白子畫之間關(guān)于責(zé)任、成長、取舍的純愛虐戀。
通過上述的故事簡介，我們可很明顯的發(fā)現(xiàn)，盡管故事的背景時代不同，但他們卻有個很明顯的共同之處：主要講訴的是一男一女間的故事。而且由”間諜“衍生開來，“間諜“的一生不也是關(guān)于”責(zé)任、成長和取舍“的嗎？所以基于此，并加上與《花千骨》特點的貼合，以及簡單明了，通俗易懂，短小精悍的話題詞要求，我們將此次跨界聯(lián)動的微博話題關(guān)鍵詞設(shè)置為#仙諜同盟#，如此既與官方話題#間諜同盟#實現(xiàn)交相呼應(yīng)，同時又具有仙俠的特色。
在確定話題關(guān)鍵詞為#仙諜同盟#的同時，我們也將此話題賦予了一個主推的主題：顛覆三界，情感糾葛。以此為核心點，來完成此次影游跨界聯(lián)動的微博活動。
Step-2：完善話題頁相關(guān)設(shè)置：有料、有效、有顏
仙諜同盟 話題頁
無論是否是日常話題，還是營銷話題，我始終覺得，作為話題主持人都應(yīng)該將話題頁進行好好的“包裝“，特別是涉及到活動營銷相關(guān)時，更是如此。因為它不僅能給參與用戶一個詳備有顏值的視覺體驗，更能顯示出你在運營時的態(tài)度及專業(yè)度。
在話題頁設(shè)置上，在設(shè)定好話題管理員后，個人覺得有必要設(shè)置的內(nèi)容包括如下這些：背景圖，基本設(shè)置里的所有（頭像、導(dǎo)語、關(guān)于、版式設(shè)置）。而在應(yīng)用管理上，個人覺得有必要添加的應(yīng)用包括主持人推薦，推薦用戶，抽獎活動，投票這幾個部分。其中，抽獎活動，我是建議是務(wù)！必！要！做！的。因為通過話題抽獎，可以有效地促進粉絲的增長——用戶通過參與話題微博的原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)即可獲得由系統(tǒng)推送的抽獎私信，用戶點擊抽獎則會自動關(guān)注話題主持人微博。而在話題微博的分享微博的設(shè)定上，我建議與活動微博相關(guān)聯(lián)進行，這樣在一定程度上會有效提升你的活動曝光度與參與度。當(dāng)然，在這特別要說的是，雖然話題抽獎可以設(shè)定中獎率，選擇中獎人地區(qū)，但也不要故意以此來作為”騙粉“的噱頭，長久以往，這會對你帳號的信譽度帶來不可估量的損害。
特別說明：若是藍V為話題主持人，且沒購買相應(yīng)的資源，站方在話題的曝光等方面會有一定的降權(quán)舉措，影響此話題在熱門話題排行榜上的排行情況。如果在做話題活動時，追求熱門話題排行榜上榜的話，建議通過個人帳號進行話題的申請。
話題活動運營階段
First-把握好節(jié)奏，全自由傳播渠道push
毋庸置疑，在微博上，任何一個話題的熱度來得快，去得也快。因此在話題運營上，控制好運營的節(jié)奏顯得至關(guān)重要。而這也是特別能考驗一個微博運營小編能力的地方。
以此次同《間諜同盟》微博跨界聯(lián)動為例，在電影上映（11.30）前2周，我們就已經(jīng)完成了話題主持人的申請及話題頁的相關(guān)初步設(shè)置，同時也開始了相關(guān)話題的微博運營。
在前期的運營中，我們做的主要是對活動話題的基本維護——在每天保持一條帶#間諜同盟#話題的結(jié)合我們游戲（產(chǎn)品）與話題主題“顛覆三界，情感糾葛“的用戶互動微博內(nèi)容。
而到了電影上映前1周左右（11.20），我們上線第一個話題活動后，對相關(guān)話題的微博運營的頻率也相應(yīng)地提升。在這兒特別要提的是，盡管我們做的是微博運營，但一定不要僅限于微博，當(dāng)培養(yǎng)起全局意識，盡可能地去學(xué)會并利用好公司所擁有的傳播渠道與資源。像此次與《間諜同盟》的跨界聯(lián)動，除了微博平臺，我們還在《花千骨》的官方貼吧，官方微信及游戲內(nèi)的跑馬燈、郵件進行了活動相關(guān)信息的push，而且相關(guān)的push也不單單限于一次或說僅僅是push就夠了。
在活動進行中，根據(jù)活動的效果有針對性地進行第二次，第三次的全自有渠道push，同時并在所擁有的其他渠道內(nèi)做一系列的子活動去刺激用戶參與。當(dāng)然，基于傳播及平臺的特性，活動的主平臺仍然要集中在微博上，這一點是絕對不能忘記的。
另外，在這兒要特別提說的是：在活動微博發(fā)布后，最好第一時間將關(guān)鍵詞自動回復(fù)進行相應(yīng)的設(shè)置，如此既可以快速響應(yīng)用戶對活動的疑問，同時也節(jié)省自己的一個答疑時間（p.s.在設(shè)置關(guān)鍵詞時，建議把或會出現(xiàn)的關(guān)鍵詞通通進行設(shè)置，同時分加雙井號的和未加雙井號兩種情況）；當(dāng)然，與此同時，關(guān)于活動相關(guān)的私信群發(fā)，活動期間每天也是必做的。
截至12月5日，相關(guān)信息已在其他自有傳播通道做了三次有針對性的push
關(guān)鍵詞自動回復(fù) 規(guī)則設(shè)置
活動相關(guān)私信群發(fā)
Second-簡化活動參與規(guī)則，擴大活動參與范圍，降低用戶參與成本
不可否認，在最初始的活動階段，我們的活的設(shè)定上存在著一些很明顯的問題——在活動最開始，我們思考的是以活動的噱頭，很刻意地讓玩家來為我們的游戲（產(chǎn)品）背書（好評）。這樣一來，不僅把活動的參與人群局限在“游戲玩家“里，不利于更大范圍內(nèi)的擴散與傳播；而另一方面，通過對話題頁相關(guān)來看，絕大多數(shù)用戶的”好評“都是”為了好評而好評“，因而在話題頁下討論的內(nèi)容多為垃圾內(nèi)容，并無任何價值所言，甚至自己看了也會覺得有種難以言說的尷尬。當(dāng)然，更不要說，這活動內(nèi)容與話題內(nèi)容毫無關(guān)系可言。
第一個話題活動
而通過微博數(shù)據(jù)助手上的帳戶互動分析情況及粉絲增長情況，我們就可以很直觀地看到，此活動在發(fā)布后并未對帳號相關(guān)數(shù)據(jù)（粉絲、互動）帶來明顯的提升。
第一個話題活動發(fā)起后至12月4日，@花千骨手游 微博整體互動情況
第一個話題活動發(fā)起后至12月4日，@花千骨手游 微博粉絲趨勢分析情況
對一個微博運營小編來說，活動沒有達到預(yù)期效果并不可怕，可怕的是在注意到活動未到達預(yù)期效果后并未及時根據(jù)具體的情況，采取措施去調(diào)整優(yōu)化活動的設(shè)定。因此，我們即使調(diào)整了活動的參與方式，確切來說，是增添了新的活動方式，同時重新在各自有傳播渠道Push了更新后的活動相關(guān)推送。
當(dāng)然，在這兒特別要說的是：所謂及時采取措施去調(diào)整優(yōu)化活動的設(shè)定，不是說要急功近利地對此前發(fā)布的活動進行全盤的否定，而是通過增加活動參與方式或是加大獎勵力度等方式去漸進式調(diào)整。
而伴隨著電影《間諜同盟》上映時間的推進，利用相應(yīng)的時間及電影熱度，適時推出簡單粗暴的新活動來趁這波熱度也是必須的。所以，在電影上映前2天，我們同時推出了2個有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動（一個通過微博活動平臺發(fā)出，一個自行發(fā)出，主要目的是測試各自的效果）。而這兩個活動發(fā)出后，效果大大超過了我們的預(yù)期，截至12月4日，兩個活動共為@花千骨手游 帳號帶來了17000+的粉絲增長（當(dāng)然，不可否認，這其中有很大部分是無效的活動粉，但從數(shù)據(jù)來看，也確實還算不錯）。
11月28日，自發(fā)的有獎轉(zhuǎn)發(fā)微博
11月28日，通過微博活動平臺發(fā)出的有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動
而目前，活動尚未結(jié)束，伴隨著電影上映的時間推移，相關(guān)熱度也會相應(yīng)地下降。而下一步，在繼續(xù)發(fā)放電影票的基礎(chǔ)上，會根據(jù)具體情況上線新的“寫影評，送電影周邊“活動，并借此提升帳號的數(shù)據(jù)。至于最后效果如何，還待繼續(xù)觀察。
當(dāng)然，在微博的日常運營中，個人是不贊成唯KPI是論的考核做法，但是人在江湖，身不由己。即使有KPI任務(wù)壓身，但依舊要不忘初心，在微博的日常運營中去真正地做運營，走心地做運營。
話題活動結(jié)案階段
在每一次活動結(jié)束后，不管是否有強制要求，我個人是建議運營小編都自己去認認真真完成一份針對此活動簡明扼要的結(jié)案，一來可以通過這個來全面分析此次活動，二來可以從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，為自我的提升亦有所幫助。
當(dāng)然對于活動結(jié)案的做法，不同的人有不同的習(xí)慣。而我則習(xí)慣通過如下幾個方面去完成我的活動結(jié)案：活動目的，活動形式，活動信息，傳播渠道，活動主要階段/時間節(jié)點，活動效果（含各個階段的效果），活動效果分析（活動目的達成情況，未達成情況），活動經(jīng)驗與反思。
通過以上幾個方面的內(nèi)容，就可以很清晰客觀地評價此次活動的情況。
最后，以上關(guān)于微博活動運營的內(nèi)容為我的實踐及個人所感所得，如有雷同，純屬巧合，如有偏頗，還望見諒。因為，我也還處在學(xué)習(xí)的初級階段。
原作者：Perky
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)