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幾乎每個(gè)做招聘的HR，都需要招聘銷售。銷售門檻低，但是招到一名好的銷售卻不是那么輕而易舉，那究竟HR在面試銷售的時(shí)候，問(wèn)什么問(wèn)題，可以得到自己想要的信息呢？
今天就跟著小編來(lái)看一下吧！
【面試問(wèn)題】
“為什么選擇相關(guān)銷售這個(gè)行業(yè)？銷售者崗位有什么是吸引你的？”
“你認(rèn)為作為相關(guān)銷售人員應(yīng)該具備哪些能力？”
“你覺得銷售跟其他崗位，有什么優(yōu)勢(shì)嗎？”
【不錯(cuò)的回答】
目的明確，目標(biāo)具體，有明確的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)自己期望較高，能結(jié)合自己對(duì)該行業(yè)銷售情況的了解。如下：
1、挑戰(zhàn)高薪、積累財(cái)富。
2、獲得受他人肯定的事業(yè)成功。
3、提高綜合素質(zhì)、尋求自我成長(zhǎng)、挑戰(zhàn)自我極限，最大程度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
4、把銷售工作作為自己的事業(yè)，有清晰的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
5、其他等不賴的回答。
【一般的回答】
1、對(duì)銷售工作感興趣。
2、認(rèn)為自己適合做銷售工作。
【非常一般的回答】
沒有明確的目的和目標(biāo)，沒有明確的職業(yè)規(guī)劃，或?qū)ψ约浩谕^低。如：
1、只是想來(lái)大公司增加自己的工作閱歷。
2、原來(lái)的工作業(yè)績(jī)不好，要離開原單位。
3、原來(lái)公司的工作環(huán)境、產(chǎn)品、人際關(guān)系不好，想換換環(huán)境、嘗試嘗試。
4、其他不好的回答。
【面試問(wèn)題】
“在上一份銷售工作中，你的主要工作任務(wù)是什么？”
“你以前的銷售主要是以什么推銷類型為主呢？”
“業(yè)績(jī)達(dá)成情況如何？”
“你做了什么努力達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)？”
“你覺得銷售冠軍比你做的更優(yōu)秀的原因是什么?“
“銷售業(yè)績(jī)最好的時(shí)候是多少？”
“可以分享一個(gè)您認(rèn)為非常成功的銷售經(jīng)歷嗎?您覺得哪里做的好？”
“你以前是如何尋找客戶的(剛開始/半年后/一年后)?在這個(gè)過(guò)程中你有什么發(fā)現(xiàn)？”
“能分享一個(gè)您成功開發(fā)新客戶的案例嗎？”
“你最喜歡怎樣的客戶開發(fā)方式和渠道？哪種方式可以獲得最大的收益？”
“對(duì)于一個(gè)陌生客戶，你都有哪些方式去向他推薦自己的產(chǎn)品？”
“某個(gè)客戶你覺得他有需求，但是他不相信你和你的產(chǎn)品，你將如何開拓這個(gè)客戶？”
【不錯(cuò)的回答】
1、針對(duì)個(gè)人情況列舉數(shù)條過(guò)往業(yè)績(jī)情況，并有實(shí)例支持。
2、全面客觀分析自身優(yōu)缺點(diǎn)，并說(shuō)明如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3、對(duì)銷售工作的性質(zhì)有屬于自己的、深刻的理解，高度認(rèn)同銷售職業(yè)，認(rèn)可銷售工作創(chuàng)造的價(jià)值。
4、通過(guò)銷售工作獲得個(gè)人的滿足，把銷售當(dāng)作長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，做好銷售工作會(huì)有很強(qiáng)的成就感。
5、談起銷售工作有激情，從中收獲頗豐，認(rèn)為銷售是適合自己的職業(yè)，尤其喜歡某些銷售本質(zhì)性的地方：與人溝通、為他人帶去價(jià)值等等。
6、坦言業(yè)績(jī)水平，客觀分析原因，如從行業(yè)特點(diǎn)，自身經(jīng)驗(yàn)策略等方面分析得失。
7、職業(yè)規(guī)劃的階段來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步提升自己，向更高的目標(biāo)努力。
8、從自身得失方面分析業(yè)績(jī)現(xiàn)狀，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，或過(guò)往有哪些銷售經(jīng)驗(yàn)可以帶到現(xiàn)在這份工作當(dāng)中。
【一般的回答】
1、銷售工作的內(nèi)容表達(dá)不夠全面，沒有結(jié)合具體實(shí)例。
2、不能很好的分析自身特點(diǎn)與銷售工作的匹配。
3、過(guò)分夸大業(yè)績(jī)水平，把失敗的經(jīng)歷僅歸咎于外在因素，如運(yùn)氣、客戶刁蠻等原因。
4、換個(gè)環(huán)境試試。
【面試問(wèn)題】
“已經(jīng)談好的大客戶突然取消訂單，你會(huì)怎么辦？”
“過(guò)去的工作中，你遭遇的最大挑戰(zhàn)是什么?你是怎么面對(duì)和處理的？”
“請(qǐng)描述一次你花了很長(zhǎng)時(shí)間、付出了很多努力，但結(jié)果卻仍然不理想的銷售經(jīng)歷。”
“原來(lái)在工作業(yè)績(jī)壓力大的時(shí)候，工作是怎么安排的？”
“如果工作上有壓力的時(shí)候，你會(huì)怎么做去減壓，讓自己的心理回到平衡？”
【不錯(cuò)的回答】
1、更大的挑戰(zhàn)是因?yàn)閷?duì)目標(biāo)高度認(rèn)同、付出大量努力。
2、面對(duì)工作業(yè)績(jī)壓力，會(huì)告訴自己目標(biāo)的意義和挑戰(zhàn)性，鼓勵(lì)自己克服困難，并制定方案完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、面對(duì)不理想的銷售業(yè)績(jī)，會(huì)考慮目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性及可行性。對(duì)工作方法重新進(jìn)行復(fù)盤。
4、面對(duì)工作壓力有清楚的認(rèn)識(shí)，從個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展的總體情況出發(fā)來(lái)考慮。
5、列舉一些有效的減壓方法。(面試官可以觀察求職者的精神面貌來(lái)判斷他的抗壓能力)
【一般的回答】
這里沒有統(tǒng)一答案，主要看求職者的心理承壓能力，表現(xiàn)自然，面色平靜，為優(yōu)秀;略顯緊張和拘束，為一般; 完全不知所措，非常緊張，為差。
【面試問(wèn)題】
“你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話都是對(duì)的嗎？如果你碰到覺得領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)的時(shí)候，你會(huì)怎么樣做？”
“你覺得怎樣的領(lǐng)導(dǎo)是最好的？”
“如果領(lǐng)導(dǎo)布置了你很多事情，并且需要同時(shí)完成，你如何安排時(shí)間？”
“你一般是如何安排自已周末的時(shí)間的？要是有客戶需求，你如何調(diào)整自己的周末行程？”
【不錯(cuò)的回答】
1、與上級(jí)溝通，調(diào)整自我認(rèn)知、認(rèn)同目標(biāo)，將目標(biāo)視為對(duì)自己的挑戰(zhàn)和突破。實(shí)施過(guò)程中保持對(duì)目標(biāo)的忠誠(chéng)。
2、進(jìn)行合理的目標(biāo)任務(wù)規(guī)劃工作，如分解目標(biāo)，設(shè)立子目標(biāo)完成的時(shí)間表。
3、提早預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)實(shí)施中的困難和問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃。
4、更加投入地工作。
5、充分利用外界有利條件和資源。如向同事求教、動(dòng)用自己或者家人的人脈關(guān)系。
【一般的回答】
1、對(duì)目標(biāo)缺乏認(rèn)同，不達(dá)成目標(biāo)也無(wú)所謂。
2、缺乏實(shí)施的計(jì)劃，或者規(guī)劃不合理。
3、只是被動(dòng)應(yīng)付實(shí)施過(guò)程中的困難和問(wèn)題，缺乏積極主動(dòng)的措施。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)