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活動(dòng)推廣（活動(dòng)運(yùn)營(yíng)）是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人在工作當(dāng)中運(yùn)用最多的一個(gè)推廣手段，也是通過活動(dòng)策劃，創(chuàng)意策劃、活動(dòng)互惠、互動(dòng)反饋，對(duì)于引流、交互等行之有效的方式。
所以，在營(yíng)銷推廣中的活動(dòng)推廣，是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的本職工作，也是這一行工作中最出眾的亮點(diǎn)。
用戶即流量，是產(chǎn)品和服務(wù)類型公司面向的受眾群體及精準(zhǔn)目標(biāo)，市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品作為核心業(yè)務(wù)，最直接接觸用戶（流量）拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的優(yōu)化路徑，需要了解用戶需求、知道用戶畫像、優(yōu)化產(chǎn)品、迭代更新，重要的一環(huán)就是市場(chǎng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)策劃。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式大相徑庭，雖然層出不窮，但是都是在各自的領(lǐng)域內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重，需要更多的活動(dòng)推廣方式增加公司產(chǎn)品或者服務(wù)的品牌效應(yīng)以及轉(zhuǎn)換變化的能力。
一個(gè)產(chǎn)品如果本身的優(yōu)勢(shì)屬性不是特別明顯或者市場(chǎng)上相對(duì)競(jìng)品眾多，那么就需要不斷策劃活動(dòng)來吸引到用戶。
線上線下的活動(dòng)很多，比如：紅包補(bǔ)貼（裂變）、熱點(diǎn)營(yíng)銷、裂變等等！
像之前美團(tuán)和滴滴的補(bǔ)貼大戰(zhàn)（紅包補(bǔ)貼），華帝世界杯（熱點(diǎn)營(yíng)銷），新世相首次公開課（裂變?cè)鲩L(zhǎng)）等！我相信大家應(yīng)該都還有印象。
但是，并不是每個(gè)人都能策劃出經(jīng)典級(jí)甚至刷屏的活動(dòng)出來。
很多人在策劃活動(dòng)的時(shí)候不知道如何開展，不知道如何調(diào)配資源，甚至有的連自己活動(dòng)的目的都不是很清楚，這是很可怕的。
那么當(dāng)你策劃一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)候，除了一些必要的方向或者環(huán)節(jié)需要擬定外，我相信你會(huì)有一個(gè)完整的思路。
接下來我主要講一下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的主要思路，講如何成功策劃一個(gè)線上和一個(gè)線下的活動(dòng)方案，并且能夠落地執(zhí)行統(tǒng)籌，最后進(jìn)行活動(dòng)復(fù)盤以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
一、什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)？
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：圍繞公司產(chǎn)品去策劃不同的營(yíng)銷活動(dòng)，想盡一切辦法去促進(jìn)銷售量等指標(biāo)！
是指活動(dòng)公司針對(duì)不同活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)執(zhí)行跟蹤、分析評(píng)估活動(dòng)效果等。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)諸如新媒體運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等一樣，只是在一個(gè)環(huán)節(jié)上把控負(fù)責(zé)，同樣需要兼具策略和方法。
二、活動(dòng)策劃的思路
所謂的策劃其實(shí)是比較好的創(chuàng)意，活動(dòng)策劃就是通過好的創(chuàng)意策劃，一種手段表現(xiàn)出來，讓其產(chǎn)生聚合裂變的實(shí)際效果，這樣才能產(chǎn)生活動(dòng)推廣達(dá)到的目的。
活動(dòng)策劃具體有以下三方面的要求：
1、資源整合的合理性；
2、實(shí)施運(yùn)作的可控性，可操作性；
3、注重受眾的參與性及互動(dòng)性。
關(guān)于活動(dòng)策劃的步驟：
活動(dòng)策劃的格式
1、活動(dòng)標(biāo)題：標(biāo)題要有吸引力，主題明確，語言簡(jiǎn)介，新穎；
2、活動(dòng)目錄：做好整個(gè)活動(dòng)概況；
3、互動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)；
4、活動(dòng)對(duì)象：主要的人氣，針對(duì)的人群是什么樣的，預(yù)計(jì)多少人，達(dá)到什么樣的效果。
5、活動(dòng)目的意義：活動(dòng)所能帶來的利益與效果；
6、活動(dòng)開展形式：活動(dòng)開展形式如展示、演出、比賽等；
7、活動(dòng)內(nèi)容：包括整個(gè)活動(dòng)流程，活動(dòng)規(guī)則細(xì)化，整個(gè)活動(dòng)要有邏輯性，可執(zhí)行性，其中包括每個(gè)小環(huán)節(jié)活動(dòng)的名字，獎(jiǎng)品及特別說明。
8、活動(dòng)模板：活動(dòng)模板包括配圖應(yīng)與主題一致，在沒有合適的模板情況下，先確定好內(nèi)容，合理分配好時(shí)間。圖片可手繪、拍照、PS；
9、活動(dòng)報(bào)價(jià)：在做好活動(dòng)策劃后，每個(gè)活動(dòng)應(yīng)該預(yù)放報(bào)價(jià)，初次報(bào)價(jià)可以是一個(gè)粗礦的整體價(jià)格，注明幾個(gè)大塊即可，活動(dòng)報(bào)價(jià)原則是每一個(gè)東西都是要付費(fèi)的；
10、活動(dòng)執(zhí)行：
物料清單——名字、尺寸、文字、備注；
執(zhí)行手冊(cè)——可以參考其他執(zhí)行手冊(cè)；
人員分工——細(xì)化每個(gè)階段的活動(dòng)分工及人物，執(zhí)行手冊(cè)同樣表明；
宣傳推廣——時(shí)間、出口、內(nèi)容；
預(yù)期目標(biāo)——能夠達(dá)到一個(gè)什么樣的效果；
采購清單——整個(gè)活動(dòng)所需要的所有物料；
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)思維框架
三、一場(chǎng)線下活動(dòng)策劃分享
我們做這個(gè)系列活動(dòng)的初衷就是拉新。
接下來，設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，我們都會(huì)先問自己：這對(duì)我們的目標(biāo)用戶有幫助嗎？如沒有想好這一點(diǎn)，力會(huì)分散，活動(dòng)就成了打在男友身上的小拳拳。
線下宣講活動(dòng)案例
就像談戀愛一樣，如果一開始就在女生面前展現(xiàn)自己的各種「完美」，接下來很可能是一個(gè)殘酷的減分過程；
更好的方式是，一開始就做自己，和她在一起慢慢變好，這是一個(gè)良性的加分過程，她有期待，有驚喜，你也有動(dòng)力。
對(duì)用戶的期待值也有一些把控。這是一個(gè)干貨分享類型的活動(dòng)，用戶愿意來參加，80%是沖著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而來的，那就集中精力把內(nèi)容做出彩。
其余的20%，在剛開始沒必要做出過度承諾。活動(dòng)后積極收集用戶反饋，不斷迭代改進(jìn)。
總結(jié)一下：
通過和用戶溝通，明確期待值（比如問他：如果你來活動(dòng)只能獲得一樣?xùn)|西，那這個(gè)東西是什么？）；
不要過度承諾，讓用戶抱有超出你能力的期待，從而導(dǎo)致落差；
用戶會(huì)很樂意幫助你改進(jìn)，及時(shí)收集反饋，每次改進(jìn)一點(diǎn)。
比如通過三次活動(dòng)，我們陸續(xù)改進(jìn)了這些細(xì)節(jié)：
最佳的狀態(tài)是克服制定各種SOP，最終是把SOP各個(gè)環(huán)節(jié)消化掉，這樣就能輕松駕馭，完美復(fù)現(xiàn)。
1、籌備期
在籌備期你必須把整體方案完全想通，這部分會(huì)耗費(fèi)你80%的精力，打好基礎(chǔ)后，接下來的執(zhí)行和活動(dòng)都會(huì)非常輕松。
1.方案
2.Schedule（排期表）
（1）和全體協(xié)同人員開一次會(huì)，明確分工、截止時(shí)間、反饋方式。
（2）用甘特圖把工作事項(xiàng)，負(fù)責(zé)人，協(xié)助人，截止時(shí)間，每日進(jìn)度反饋等等同步給大家。甘特圖可以用Excel制作，也可以用更高效的Teambition等在線協(xié)同工具。
活動(dòng)排期甘特圖
3.場(chǎng)地
（1）選場(chǎng)地，首先看逼格?？赡芤?yàn)槲覀儽旧砭褪亲鰣?chǎng)地預(yù)訂平臺(tái)的，在這方面會(huì)尤為重視。
（2）場(chǎng)地挑選SOP
4.嘉賓
我們不單單要給題目，還要做好助攻手，幫助嘉賓迅速進(jìn)入狀態(tài)，把內(nèi)容提煉并落地。
在得到初步應(yīng)允后，給出用人話題庫讓她挑選主題。
話題確定后，1天內(nèi)把嘉賓網(wǎng)上可以找到的文字，視頻資料，包括朋友圈全看了，迅速為其出提綱。
選題表
2、執(zhí)行期
前面我提到了一個(gè)重要原則：管理好期待值。在執(zhí)行期里，深挖細(xì)節(jié)往往會(huì)超越用戶的期待值。
1.宣傳文案
2.活動(dòng)報(bào)名流程及話術(shù)
魔鬼在細(xì)節(jié)，從活動(dòng)發(fā)布后，需要針對(duì)不同的用戶，在不同階段，準(zhǔn)備相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)和話術(shù)。
一般可以分為報(bào)名后 – 加群后 – 通過審核后 – 沒通過審核 – 活動(dòng)概述信息 – 前期采集用戶資料。
用戶完成報(bào)名后，及時(shí)對(duì)其發(fā)出特制的邀請(qǐng)函，并建議用戶發(fā)朋友圈。
3.活動(dòng)物料
（1）術(shù)業(yè)有專攻。以設(shè)計(jì)師語言交付文案、期待風(fēng)格即可，別BB太多。掌握簡(jiǎn)單的PS，后期會(huì)有不斷的傳播渠道、合作伙伴進(jìn)來，自己改字加LOGO，效率會(huì)高很多。
（2）線下實(shí)體海報(bào)一般沒用，不會(huì)成為拍照的對(duì)象，也沒有指路的功能。
（3）立體字效果非常出彩，非常推薦，但搬動(dòng)時(shí)要特別謹(jǐn)慎。
（4）業(yè)務(wù)相關(guān)的禮品，如百場(chǎng)匯有一些撲克牌、場(chǎng)地指南小冊(cè)子，用戶反饋不錯(cuò)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)