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在開始學(xué)習(xí)任何一門學(xué)科和任何一門技藝之前
我們正常都會帶著這樣的疑問,為什么要學(xué),學(xué)了有什么用?
特別是在如今這個知識碎片化的時代
我們學(xué)習(xí)一門知識就更應(yīng)該帶著這樣的問題進(jìn)行思考
因為學(xué)習(xí)對我們大多數(shù)人來說都并不是一件輕松的事
而學(xué)非所用,用非所學(xué)對我們的打擊會有多大
我想我們很多人都有切身體會
所以為了學(xué)以致用
在開始學(xué)營銷學(xué)之前,我們首先就要搞明白
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)營銷?
學(xué)了營銷有什么用?
弄明白這兩個問題,我們才能決定自己現(xiàn)在用不用學(xué)習(xí)營銷,如果對自己有用,那么就應(yīng)該花時間,如果對自己沒用,那就不應(yīng)該繼續(xù)浪費時間。
當(dāng)然,我要說明的是,這個世界并沒有無用的知識,只是這種知識能不能被自己應(yīng)用,每個人的工作環(huán)境和生活環(huán)境都不同,就像你不能要求企鵝活蹦亂跳的去適應(yīng)赤道。
所以,營銷學(xué)有其適用的特定場景以及相對特定的人群。
那么營銷學(xué)適用于什么樣的場景和人群呢?
營銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ),脫胎于管理學(xué),融合了行為科學(xué),所以營銷學(xué)適用于商業(yè)活動中,特別適用于與市場密切相關(guān)的從業(yè)人員,但是他又研究人的行為,所以也能在個人的人際交往中得以應(yīng)用。
所以從這個角度看,每個人學(xué)習(xí)營銷都有用,只是作用大小的不同而已。
那么為什么學(xué)營銷呢?
概括為一個字:錢!概括為兩個字:賺錢!
一家企業(yè),一家公司,如果不能銷售產(chǎn)品,不能獲取利潤,那么不管他財務(wù)、人事、行政、生產(chǎn)做得再好,也沒有意義。
而營銷就是解決賺錢這個問題
它研究的是如何以更低的成本、更高的效率把產(chǎn)品以更高的價格、更長久地賣出去
如果是針對個人,營銷解決的就是如何把想法傳遞給他人,去影響更多的人,建立更好的人際關(guān)系。
這就是我們學(xué)營銷的理由,以及學(xué)營銷的用處。
聽到這如果你覺得營銷對自己有用,那么咱們可以接著進(jìn)行
不過你要做好心理準(zhǔn)備,因為學(xué)習(xí)不是一件快樂的事,也不是一件容易的事
甚至很痛苦乏味無聊
就像萬丈高樓
我們看見的是光鮮亮麗,看不見的是那些磚磚瓦瓦和建造的過程
同樣,對于營銷
我們能看見營銷大師們給企業(yè)制定戰(zhàn)略帶來無盡的利潤和財富
但是要想掌握營銷,成為營銷專家,我們還必須從營銷學(xué)最基礎(chǔ)的概念開始
首先,我們對營銷做一個定義。
營銷最簡潔的定義是:有利可圖地滿足需求
這個定義里涉及了營銷最核心的概念——需求
需求在營銷中的地位就像太陽在太陽系中的地位一樣
可以說營銷所有的活動都是圍繞著需求進(jìn)行展開
當(dāng)然,為了更好地理解營銷的基礎(chǔ),我們現(xiàn)在并不展開營銷的其他內(nèi)容
只單獨理解需求這個概念
通常,需求往往和需要混為一談。
需要是指人類對水、空氣、食物等的基本需求。
當(dāng)我們對這些基本需求有了特定的要求
這種特定的需要被稱作欲望
比如說,我要吃飯變成我要吃滿漢全席
這就是欲望
不過我摸了摸口袋,發(fā)現(xiàn)我吃不起
就改成吃煲仔飯了
于是我花錢去吃了
我得到了滿足,這就是需求
所以需求是:購買得起的欲望,也可以是說是購買得起的特定需要
而人的欲望是無盡的,所以需求也是多種多樣的
所以為了滿足人的各種不同需求,營銷活動就開始了
而這里也界定了營銷活動一個最最核心的問題:營銷并不創(chuàng)造需要
也就是說讓人購買他不需要的東西并不是營銷,是強(qiáng)迫。
既然營銷人員不創(chuàng)造需要,那他們做什么事呢?
他們做的事可以概括為宣傳滿足某種需求的理念。
比如說,怕上火,喝王老吉。預(yù)防上火,不是他創(chuàng)造出來的需求,他只是告訴我們一種解決方案。
所以要想做好營銷活動,一個企業(yè)如何宣傳他們滿足某個需求的理念至關(guān)重要
所以,我們必須對顧客說的想要做出正確的區(qū)分。
比如說,我跟你說我想要一便宜的車。
我的這句話到底暗含著什么樣的需要呢?正常我們可以區(qū)分為5種類型的需要
1.表明了的需要:我想要一輛便宜的車
2.真實的需要:其實我想要的是一輛運營成本很低的車,并不是說最初價格很低
3.未表明的需要:我希望可以從你那里獲得好的服務(wù)
4.希望交易愉悅的需要:你要是能贈送車載GPS系統(tǒng)我會很開心
5.隱秘的需要:我希望身邊朋友們認(rèn)為我對車很內(nèi)行
所以,如果我說我想要一輛便宜的車,你就為我找了一輛最便宜的車,很有可能這并不是我真正想要的。因此,如果你不能區(qū)分顧客的需求類型,你有可能會失去很多客戶。
因為作為一個消費者,大多時候我們其實根本說不清楚自己到底需要的是什么,我們只能把自己所想的用一句模糊的話表達(dá)出來。
就比如說,我想要去三亞,我是想旅游放松心情,還是想邂逅一場愛情
可能我自己也不是很清楚
這時營銷人員就應(yīng)該幫助消費者讓他認(rèn)知到自身的需要,并給他一個具體的解決方案。
明白了這一點,我們也就不難明白:我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然地搬運工的這句廣告詞的內(nèi)在邏輯。
它說天然水含有人體所需的微量元素,而同時期,幾乎市面上所有的飲用水都是純凈水,連人體必需的微量元素都沒有了,長期飲用勢必會讓健康產(chǎn)生問題。所以農(nóng)夫山泉能脫穎而出。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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