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告別被拒,騰訊預審團隊教你如何提升iOS審核通過率
2017-02-17 11:53:00

iOS審核一直是每款移動產品上架蘋果商店時面對的一座大山,每次提審都像是一次漫長而又悲壯的旅行,經(jīng)常被蘋果拒之門外,無比煎熬。那么問題來了,我們有沒有什么辦法準確把握蘋果審核準則,從而提升審核的通過率呢?答案是肯定的,騰訊預審團隊從以下兩方面做了探索,經(jīng)過近一年的推行和數(shù)據(jù)監(jiān)控, iOS審核月通過率從過往的35%提升到85%+:

1.分析過往提審被拒的案例,并結合《蘋果應用商店審核指南》的條款,整理成可執(zhí)行的審查條目;

2.抽離出可以自動化的方法,提升審核的效率;

接下來我們將帶你一起走進蘋果審核,揭秘iOS審核的真相。本篇作為引子,分三個層面給大家簡單介紹iOS審核相關內容:
 

一、iOS審核探秘之審核設備篇

蘋果的產品從07年推出后,逐步推陳出新,外部市場上也已經(jīng)有比較多的產品硬件版本和系統(tǒng)版本。如此多的系統(tǒng)版本,我們怎么去保證提審版本的質量,是一直困惑測試和產品團隊的點。

往往蘋果突然發(fā)布了新的系統(tǒng),我們怎么應對這些風險呢?

【經(jīng)典案例】

14年底,由于iOS新版本8.1.1系統(tǒng)的發(fā)布,做了一些系統(tǒng)底層Bug的修復,導致了游戲產品支付不成功、webview登錄失敗。

 


【關鍵舉措】

1、與蘋果關注同樣的驗收版本:

推測蘋果審核團隊設備驗收選型也會遵循原則:驗收最新發(fā)布的兩個系統(tǒng)版本,兩個硬件版本。保證游戲可以在市場占有率最高的兩個系統(tǒng)版本及硬件配置上可以流暢運行。

2、關注beta版本:

蘋果在新版本上線前會發(fā)布beta版本做少量測試,此時需要跟進beta版本,可以提前發(fā)現(xiàn)問題,避免突然版本發(fā)布造成措手不及。


二、iOS審核被拒緯度剖析

為了探究更深層次的被拒情況,我們做了細化的分析,通過往年的提審數(shù)據(jù)統(tǒng)計,看看都是因為哪些原因被拒吧!




三、預審業(yè)務驗收的維度

根據(jù)2016年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況,并結合《蘋果應用商店審核指南》,預審組通過細分將預審工作劃為3大模塊:客戶端資源檢查、應用內容檢查和提審資源檢查:

客戶端資源檢查

確??蛻舳藘萈list等配置符合蘋果要求,不存在多余的Key值enable;

應用內容檢查

對應用的內容進行審查,確認無涉及色情、庸俗、暴力、槍支等內容;并對公告文字等篩查,無蘋果禁止的字眼等;應用內不包含cdkey兌換,好友邀請及炫耀等蘋果最新禁止的內容;

提審資源檢查

確保提交的游戲截圖、視頻符合蘋果要求,且截圖及視頻中沒有敏感信息;同時視頻截圖等均符合蘋果的技術要求,幀率分辨率達標。

本文先簡介下蘋果審核的相關內容,后續(xù)會依據(jù)業(yè)務驗收的維度,給大家逐一介紹驗收的要點、曾經(jīng)遇到的坑和那些讓人不淡定的被拒案例。

我們先從客戶端檢查開始介紹

客戶端檢查的主要目的是通過客戶端配置檢查來保證客戶端符合蘋果的開發(fā)者規(guī)范以及其他更新的要求,包括存儲系統(tǒng)、配置文件、網(wǎng)絡連接(VPN)、icon檢查、私有API檢查,提審前的審核會覆蓋這幾個部分的各個測試點。

1、存儲系統(tǒng)檢查

蘋果官方對用戶數(shù)據(jù)存儲有嚴格的規(guī)范,以往有很多被拒案例都是關于存儲的。因此,我們需要掌握蘋果官方數(shù)據(jù)存儲指引的相關內容:



【經(jīng)典案例】

【案例1】《項目A》x.x.0版本,因App啟動后在用戶的iCloud存儲有22.17MB的數(shù)據(jù)(通常是不能超過1MB),不符合 iOS數(shù)據(jù)存儲準則被拒。

 

解決辦法:因增量更新累積文件過大,經(jīng)過修復后通過審核。

【案例2】 《項目B》x.x.5版本,因沒有遵循iOS的數(shù)據(jù)存儲準則被拒,在應用的documents目錄下存儲了資源文件,蘋果不允許非用戶生成的文件放在這個目錄下,因為此目錄會被同步到iCloud。


解決辦法:將需要存在的本地的資源文件修改到了library/cache下。

 

 2、配置文件(Info.plist)檢查

Info.plist是一種結構化的文本文件,通常所說的 “屬性列表”,iOS的app都使用Info.plist文件來存儲元信息,用來實現(xiàn)決定bundle所顯示的icon,當前app支持打開的文檔類型,服務聲明等等。關于此部分的檢查,我們通常關注如下方面的內容:


【經(jīng)典案例】

《項目C》x.x1版本,曾因Info.plist設置問題被拒,即應用程序不需要的文件共享功能,但在Info.plist中的UIFileSharingEnabled鍵被設置為true了。

解決方法:Info.plist UIFileSharingEnabled鍵設置為false。

3、網(wǎng)絡連接(VPN)

大多數(shù)App的審核服務器是部署在中國,然而蘋果的iOS審核團隊卻又是在美國,他們進行審核時,使用的是美國網(wǎng)絡,這樣跨洲際的網(wǎng)絡連接,難免會出現(xiàn)時延大、抖動、丟包等網(wǎng)絡問題,為了提前驗證App后臺服務器基于此場景下的反應,預審團隊采用美國VPN方式來模擬蘋果審核團隊的訪問網(wǎng)絡環(huán)境(應用從美國VPN網(wǎng)絡中訪問后臺服務器)。

【經(jīng)典案例】

《項目D》曾因美國IP不能登錄被拒。通過美國VPN連接,開發(fā)進行定位并修復后重新提審,并通過審核。

 

4、Icon檢查

蘋果官方對iPhone、iPad、iPod等應用程序的icon有明確的要求:要求ipa包中必須包含180x180,120x120,76x76,152x152尺寸的PNG格式的icon(詳見下表),并且不同尺寸的icon內容要一致。

 

關于App icon的檢查,騰訊預審團隊采用自動化方法實現(xiàn)自動解壓ipa包,并逐一核實icon圖標是否存在并滿足要求,對于不滿足要求的ipa包,給出告警提示:


【經(jīng)典案例】

《項目E》x.x.x版本預審,未提供相關icon圖片資源,如果按此版本正式提審,等待蘋果的審核結果,只會是被拒。

5、私有API檢查

私有API(Private API)是指放在PrivateFrameworks框架中的API,因調用私有API而在審核中遭到拒絕的現(xiàn)象并不少見,近日,蘋果便下架了包括《爸爸去哪兒2》、《找你妹》在內的256款APP,原因是調用私有API,很明顯,蘋果明確不允許App使用這類API。

未公開的API(Non-publicAPI)雖然放在Frameworks框架中,但是卻沒有在蘋果的官方文檔中有使用說明、代碼介紹等。按蘋果的說法,未公開的API是還不夠成熟,可能還會變動的API,等完全成型了后會變成公開的API,但是目前不對其提供承諾,就是系統(tǒng)版本升級后可能會失效。對于non-public API,蘋果iOS審核指南第2.5條款,同樣明確,如APP使用時,將會被拒絕(2.5 Apps that use non-public APIs will be reject)。

關于私有API的檢查,采用自動化工具掃描來實現(xiàn),實現(xiàn)原理如下:

① 獲取未公開庫:基于iOS的SDK,dump出全庫,全庫減去私有庫和公開庫后,得到未公開庫(non-public API);

② 獲取頭文件方法和成員的列表:使用Otool等工具,對ipa的可執(zhí)行文件進行反編譯解析,獲取頭文件中方法和成員的列表;

③ 與未公開庫、私有庫進行匹配:將列表中的方法和成員,分別與私有庫和未公開庫進行匹配,如未有匹配成功項,則掃描通過,如有匹配成功項,則掃描不通過(給出告警和API名稱)。

 

四、總結

1、實際上存儲系統(tǒng)的檢查是一套規(guī)范,遵循同系列理念,比如用戶本地存儲空間與蘋果iCloud服務器存儲的合理使用,節(jié)約空間;

2、Info.plist文件檢查實際上是xml文件的鍵值檢查,并且值檢查關系是并列的。通過存儲文件、plist用例的檢查,基本避免了因該類原因被拒的情況;

3、私有API檢查則通過自動化工具掃描來實現(xiàn)。

 作者 | 騰訊WeTest
 來源 | 騰訊WeTest(TencentWeTest)
騰訊WeTest是騰訊游戲官方推出的一站式游戲測試平臺。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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