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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，客戶對(duì)于移動(dòng)終端的需求和依賴性逐漸增加，手機(jī)，尤其是智能手機(jī)，成為了用戶最主要的上網(wǎng)終端。
對(duì)于移動(dòng)終端制造商而言，銷售模式可以歸納為兩種基本類型：自由銷售模式和捆綁銷售模式。
自由銷售模式下，客戶可以自由選擇接受多個(gè)電信運(yùn)營商，購買移動(dòng)終端和服務(wù)。
捆綁銷售模式下，電信運(yùn)營商和移動(dòng)終端制造商簽訂供應(yīng)契約，契約規(guī)定移動(dòng)終端制造商生產(chǎn)的移動(dòng)終端和唯一電信運(yùn)營商綁定，與此同時(shí)電信運(yùn)營商需要向移動(dòng)終端制造商給予一定的補(bǔ)貼。
隨著電信營業(yè)商多業(yè)務(wù)的開展，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的捆綁銷售已經(jīng)成為了一種常見的手段。
手機(jī)產(chǎn)品與電信服務(wù)套餐捆綁銷售是指電信營業(yè)商將作為移動(dòng)通信終端設(shè)備的手機(jī)產(chǎn)品與電信服務(wù)套餐共同提供給顧客的一種銷售方式。
捆綁銷售，作為一種營銷策略和取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的利器，有利于廠商獲得更多的消費(fèi)者剩余，受到了電信商的重視和推崇。
在手機(jī)產(chǎn)品與電信套餐捆綁銷售方案中，手機(jī)產(chǎn)品可以與具有不同月基本服務(wù)資費(fèi)的電信服務(wù)套餐捆綁銷售進(jìn)而構(gòu)成不同的捆綁銷售計(jì)劃。
顧客可以根據(jù)對(duì)電信服務(wù)的需求情況選擇合適的捆綁銷售計(jì)劃并且簽訂一定時(shí)間的電信服務(wù)合約。
運(yùn)營商通過在合約期內(nèi)返還電信服務(wù)資費(fèi)的形式向顧客提供價(jià)格折扣，電信服務(wù)套餐的月基本服務(wù)資費(fèi)越高則月均返還的電信服務(wù)資費(fèi)額度也越大。
通過價(jià)格折扣，原本只準(zhǔn)備購買手機(jī)產(chǎn)品的顧客會(huì)轉(zhuǎn)而購買提供的電信服務(wù)，合約期的限制可以有助于延長顧客使用產(chǎn)品的時(shí)間。
手機(jī)產(chǎn)品和電信套餐的捆綁銷售能夠幫助運(yùn)營商得到更多的新客戶，爭取越來越長的在網(wǎng)時(shí)間，帶來更多的市場(chǎng)利潤。
捆綁銷售如何定義？
對(duì)于捆綁銷售這一名詞的定義，一直沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。Adams & Yellen認(rèn)為捆綁就是將兩種產(chǎn)品打包銷售，同時(shí)，相同的產(chǎn)品以不同的容量包裝進(jìn)行銷售也屬于捆綁銷售，比如不同容量包裝的牙膏、洗衣粉等。
Guiltinan將捆綁銷售定義為將兩種或兩種以上的產(chǎn)品或服務(wù)打包，以一個(gè)特殊價(jià)格進(jìn)行銷售的市場(chǎng)營銷行為。
Stremersch & Tellis認(rèn)為捆綁銷售就是將兩種或兩種以上的獨(dú)立產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行打包整體銷售，在這里的“獨(dú)立產(chǎn)品或服務(wù)”是指“在獨(dú)立的市場(chǎng)上已經(jīng)分別存在的商品或服務(wù)”。
捆綁銷售如何分類？
捆綁銷售使得消費(fèi)者必須在以既定價(jià)格購買許多單位的產(chǎn)品和不購買產(chǎn)品之間做出選擇，通過得到更多的消費(fèi)者剩余，給企業(yè)帶來更大的利潤。
根據(jù)捆綁銷售的性質(zhì)和形式不同，目前市場(chǎng)上捆綁銷售方法主要采取同質(zhì)商品捆綁銷售、互補(bǔ)式商品捆綁銷售以及非相關(guān)性商品捆綁銷售等三種方式。
同質(zhì)商品捆綁銷售一般是將若干質(zhì)量的同質(zhì)商品集合包裝出售，這種行為一般用于食品、衛(wèi)生用品、洗滌用品等商品。根據(jù)提供的商品組合不同，又分成完全商品捆綁銷售和混合商品捆綁銷售。完全商品捆綁銷售是指只賣組合捆綁商品，并不單獨(dú)售賣。混合商品捆綁銷售指既有捆綁銷售，也有單獨(dú)售賣。
互補(bǔ)式商品捆綁銷售是指將具有互補(bǔ)性的商品組合起來，作為一個(gè)整體商品出售出去。
非相關(guān)性商品捆綁銷售是指捆綁的商品之間不具有相關(guān)性，僅僅能給壟斷廠商帶來利潤。
電信業(yè)務(wù)捆綁策略實(shí)施分析
電信業(yè)務(wù)捆綁實(shí)際上是電信運(yùn)營商在推行普遍服務(wù)時(shí)，為了獲取更多的利潤補(bǔ)貼所采取的銷售策略。
縱觀電信的捆綁銷售史，捆綁方式包括以下幾種：一是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的同質(zhì)捆綁，二是產(chǎn)品與業(yè)務(wù)之間的互補(bǔ)式捆綁。
捆綁銷售之一：同質(zhì)捆綁
電信的同質(zhì)捆綁是指企業(yè)將同形式業(yè)務(wù)和服務(wù)捆綁到一起，進(jìn)行分類組合，形成一個(gè)套餐類混合商品。這些服務(wù)大多都捆綁在電信企業(yè)壟斷商品電話服務(wù)之上進(jìn)行銷售。例如，一種卡品的資費(fèi)通常是單位時(shí)間通話費(fèi)用和短信優(yōu)惠或個(gè)性化回鈴聲的套餐組合。
捆綁銷售之二：互補(bǔ)性捆綁
互補(bǔ)性捆綁是指電信業(yè)將用途上具有互補(bǔ)性的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁處理的一種捆綁銷售方式。存話費(fèi)送手機(jī)就是一個(gè)典型的業(yè)務(wù)。
目前，電信合作的對(duì)象包括：榮耀、努比亞、魅族、小米、OPPO等世界知名手機(jī)。但是一般的消費(fèi)方式都采用話費(fèi)包月和綁定運(yùn)行商品卡使用年限的模式。比如，購機(jī)款3699元，贈(zèng)送一款64G的華為Mate 8，花費(fèi)根據(jù)運(yùn)營商的標(biāo)準(zhǔn)來制定，每月最低消費(fèi)229元，合約期24個(gè)月。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)