當(dāng)你只有一個知識的時候，增長1個知識可能就是增長一個知識。但是當(dāng)你有10000個知識，接觸1個新知識可能意味著增長了5000個知識——因為你跟其中一半的知識建立了聯(lián)系。（最近在聽薛老師的《薛兆豐的北大經(jīng)濟學(xué)課》，他說的每一個經(jīng)濟學(xué)概念和理論都可以在現(xiàn)實生活中找到例子，從學(xué)習(xí)的理論到尋找現(xiàn)實的例子，是很好的學(xué)習(xí)鞏固的方法）
首先就是我自己的公眾號，過幾周可能要寫寫“產(chǎn)品的象征性價值”，如果視覺化的話，不如改成“給用戶帶上合適的帽子：你的產(chǎn)品會像帽子一樣，影響用戶的形象?！?/div>
還有我的演講，比如前段時間的《你為什么會寫自嗨型文案》中，我把兩種文案寫法（追求語言的華麗VS追求影響用戶的感受）人格化成了兩種人——X型文案人和Y型文案人，從而讓人一下子記住。
還有，我甚至想到了將來求婚的時候，不應(yīng)該說“我想和你永遠在一起”，而是“我希望有一天我們都70歲了，仍然能手牽手走在XX的沙灘上?！保ǜ右曈X化）
總之，當(dāng)你學(xué)習(xí)了一個新的知識，一定要提前構(gòu)思一下——這個知識會如何改變我的行為？將來我可能會怎么用它？
為什么呢？
因為很多人的問題并不是缺乏知識，而是到了某個時刻想不起來應(yīng)該用什么知識。而這種提前的設(shè)想（將來我可能會用這個知識來解決什么問題），就可以讓你形成一種“自動觸發(fā)”，到了某個問題，就可以立馬想到相應(yīng)的知識。（與之對應(yīng)的，是在生活中觀察到的任何一個細節(jié)，你都要訓(xùn)練自己將它和你知道的理論聯(lián)系起來，比如假期中我?guī)Ш⒆尤ビ駵Y潭公園，里面一個賣回民傳統(tǒng)大面包的就特別火。我去看了看，他們寫著“10元兩個，11元3個”，結(jié)果所有排隊的人都買3個面包，其實10元兩個就是定價理論中說的錨定價格理論。）
就好像熟練的司機開車遇到突然狀況的時候，不用思考也知道松油門踩剎車踩離合——這些知識已經(jīng)形成了“自動觸發(fā)”，可以很容易被應(yīng)用。
3，嘗試去探索事物背后的原因
大部分人滿足于既定的任務(wù)和日常的生活，不想去深入探索事物背后的原因。而有一部分人卻在別人停止思考、對周圍發(fā)生的一切習(xí)以為常的時候，仍然積極地探索答案。（同上一條點評）
比如在有一次出去吃飯的時候，我走進一個很廉價的蓋澆飯餐廳，見到了這種菜單：
同行的朋友都覺得這樣的菜單隱隱讓自己很不舒服，不知道該選什么。但他們都讓老板推薦了幾個菜之后開始吃起來，忘記了剛剛“不舒服”的選擇過程。
而我卻無法容忍這種模糊的感覺，希望探究一下背后的道理。然后想著想著，突然想到了很久之前看過的一個心理學(xué)實驗：
研究人員隨機找了2組消費者，在兩組面前都呈現(xiàn)了一系列昂貴的果醬，并且給他們提供試吃機會和優(yōu)惠券。
不同的是A組消費者面前擺著6款不同的果醬，B組消費者面前擺著24種不同的果醬。（我記得是在《影響力》這本書里看過這個心理學(xué)實驗，心理學(xué)的很多理論對營銷非常有用）
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，A組中有30%的人最終購買了果醬，而B組中只有3%的人購買——都說選擇多是好事，但過多的選擇讓B組消費者在比較的過程中心疲力竭，最終放棄了購買。
在心理學(xué)上，這種現(xiàn)象叫做“決策癱瘓”，指選擇過多的情況下，人會因為對比選項耗費的過多精力而直接放棄做決策。（其實，即使不知道這個理論，你也應(yīng)該聽說過“選擇恐懼癥”這個詞，或者自己有親身體會，你應(yīng)該以消費者的視角來思考這個問題）
這不就是家餐廳菜單的問題嗎？主人自己覺得要為消費者提供更多的選擇，但是這么多選擇反而過多耗費了消費者的腦力，最終降低了所有選項的吸引力。
然后我再繼續(xù)想，還有什么事件和這個是類似的？
比如肯德基為了方便選擇，菜單只有20多道菜，甚至還推出了套餐來簡化選擇。
再比如很多互聯(lián)網(wǎng)公司越來越喜歡“單品爆款”而不是“機海戰(zhàn)術(shù)”。（這里，你或許可以思考一些反例，比如服裝品牌的款式，H&M和小黑裙哪個模式更優(yōu)？理論的應(yīng)用總有限制條件，你應(yīng)該理解這個道理。）
還要再想，將來我有什么行為可以因為這個知識而改進？
結(jié)果還真的有。
有一次我做募捐的時候就使用了這個技巧，一開始隊友都是說：“有一個XXX公益項目，請支持一下，捐一些錢吧，多少都行！”
而我就想到了自己的這次經(jīng)歷，覺得這樣說會提高捐款人做決定的成本（他還需要想一下到底捐多少合適），因此建議隊友改為：“幫幫這些孩子，捐10塊錢吧！”（一個反向）
結(jié)果募捐的數(shù)量大幅度上漲。
很多人可以容忍生活中的奇怪現(xiàn)象和模糊性。在他們眼里，世界已經(jīng)變得如此熟悉，所有的事情都可以見怪不怪了。
但是我卻無法容忍這種模糊性和一知半解。
再比如我本科在武大時，曾在快遞點看到一個牌子:
看到后我覺得有點怪怪的，然后就停下腳步去想，還拍了下來。
最終發(fā)現(xiàn)哪里奇怪了：快遞公司把“武大分部”這樣的信息放在顯著位置，卻把“申通快遞”這樣的信息給邊緣化。
從設(shè)計角度來講，這個牌子的核心表達的信息是“武大分部”，可是對于一個放在武大的牌子來說，“武大分部”有什么意義？難道武大會出現(xiàn)“華科分部”這樣的牌子？
但是對申通快遞來說，這樣做卻又是合理的——對他們的快遞員來說，所有的牌子都是“申通快遞”，因此“申通快遞”這幾個字是沒有用的，他們更加關(guān)系的是“華科分部”還是“武大分部”這樣的信息。
所以，用互聯(lián)網(wǎng)時髦詞匯來說，這個牌子并不是“用戶導(dǎo)向”的。（這點，反映出我們一個普遍的問題，天天喊的詞匯，不一定真的理解了，就像“以用戶為中心”這種口號經(jīng)常喊，卻常常造出一個反人類的產(chǎn)品設(shè)計來，不要著急去吐槽別人家的產(chǎn)品，先自檢一下你們的產(chǎn)品。）
然后再想，有沒有其他人研究過這個呢？
后來我學(xué)了心理學(xué)才知道perspective taking的理論，人考慮問題習(xí)慣性先從自己出發(fā)，而不是對方出發(fā)。（還有另外一個角度，叫做“內(nèi)在視角”，常常把自己想得比別人好，所以你問一個公司的三個聯(lián)合創(chuàng)始人，你對這個公司的貢獻有多少？他們的答案加起來一定大于100%。）
然后還有哪些現(xiàn)象可以被這個解釋呢？比如我過去發(fā)郵件簡歷的時候，命名直接是“簡歷.pdf”而不是“李靖.pdf”。
再比如早上看到太陽，所有人都會說“日出了”（自我視角），而不是更加客觀的“地轉(zhuǎn)了”。
實際上，如果仔細觀察歷史上的“洞察力”事件，路徑經(jīng)常出人意料地相似——在大部分人對反常的現(xiàn)象視而不見、放棄思考的時候，總有一部分人選擇去解釋它、探究它。因為他們無法容忍自相矛盾、不明不白和模糊性。
比如X射線的發(fā)明：
倫琴在做研究時，發(fā)現(xiàn)及時用紙板蓋住了陰極射線發(fā)射器，房間另一頭的氰亞鉑酸鹽鋇屏幕還是會發(fā)光。
其他很多研究者都發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，但是他們都把這種現(xiàn)象解釋為“設(shè)備疏漏”等原因。而倫琴卻無法接受這種牽強的解釋，于是花費精力去探究，最終發(fā)現(xiàn)了X射線。
結(jié)語：
經(jīng)常有人問我“你是如何構(gòu)建的知識體系”，寫出來后，我卻發(fā)現(xiàn)原來如此之簡單：
- 建立知識之間的聯(lián)系——看到知識后問自己：還有什么現(xiàn)象可以被這個知識解釋？還有呢？還有呢……
- 構(gòu)思知識的多種用法——問自己：這個知識可以用于做哪些事？還有呢？還有呢……
- 探索事物背后的原因——遇到反?；蛘哂腥さ氖虑?，問自己：為什么會這樣？有什么理論或者知識可以解釋？有哪些相似的事件？
我知道很多人會不喜歡這個答案，他們更加期待的是具體的一套工具，比如一個思維的模板、一個整理知識的軟件、一個搜索知識的網(wǎng)站或者一個優(yōu)秀的書單。
但是我提供的卻是一種“無法看了就會”的方法。這種方法就像“俯臥撐訓(xùn)練技巧”一樣，無法讓你看到之后就能增長胸肌，非得自己付出大量的努力來訓(xùn)練才行。
實際上，洞察力、知識網(wǎng)絡(luò)化等能力增長的確跟肌肉增長原理差不多。肌肉增長需要大量的刻意訓(xùn)練來刺激肌纖維的生長，而洞察力等能力也需要大量的思考、練習(xí)和探究，來刺激新的大腦神經(jīng)突觸的增長。（所有的知識都很簡單，難的地方在于能不能執(zhí)行，就像我可以用一分鐘告訴你如何減肥一樣，只是，你自己無法堅持做到而已）
所以，如何構(gòu)建龐大的知識網(wǎng)絡(luò)？并不是要單純多看書多接觸世界就行了，而是有“好奇心”，總是想建立聯(lián)系，想用知識提升現(xiàn)在的工作，想問“為什么”。
小時候你看到天空是藍的，你會問：媽媽，天空為什么是藍的??？所以你一直在進步、一直在理解這個世界。（著名兒童教育學(xué)家蒙臺梭利寫過一本書《有吸收力的心靈》，說孩子的學(xué)習(xí)能力是成人連想都無法想象的，其中很大一部分原因是，孩子們對這個世界充滿了好奇，凡事都要問為什么，而當(dāng)我們長大了，就遺忘了這個能力。）
直到后來，不知道什么時候，你對所有的事情都習(xí)以為常，失去了對世界的好奇心，也就漸漸失去了洞察力。當(dāng)你開始覺得，天是藍的是因為它一直是藍的，公司有這個規(guī)定是因為它一直是這樣做的，某個偏方有效是因為一千多年來一直是這樣，那么你就失去了洞察力。
John Carter教授對哈佛大學(xué)商學(xué)院幾十年的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，取得偉大成就的人和取得一般成就的人最大的區(qū)別就是2點：
1，他們相信自己，他們認為自己可以改變些什么。
2，他們喜歡問為什么。他們無法容忍自相矛盾、模糊性和不清不明，他們保持著對世界的好奇心。
最后，借用喬布斯的一句話：
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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