美國(guó)作家何偉在《尋路中國(guó)》中曾經(jīng)說：在中國(guó)，一切都在快速地變化著，沒有幾個(gè)人敢自夸自己的知識(shí)夠用，人們隨時(shí)都會(huì)面臨新的情況，需要去琢磨透徹，來不及辨明方向。這也成了2016年知識(shí)付費(fèi)元年興起的原因之一。
在這一年，倍受媒體關(guān)注的羅振宇、李笑來等知識(shí)大V賺得盆滿缽滿，媒體上的討論也是層出不窮，得到等相關(guān)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)也風(fēng)起云涌，但是到了現(xiàn)在這個(gè)階段，平臺(tái)也開始了分化。什么樣的平臺(tái)會(huì)在知識(shí)付費(fèi)的大潮中贏得最后呢？知識(shí)付費(fèi)高潮還未到來還是接近了尾聲？
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)析
知識(shí)付費(fèi)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，表面上看起來就是平臺(tái)、作者、用戶。但實(shí)際上隨著產(chǎn)業(yè)的成熟，鏈條衍生越來越長(zhǎng)和完善。包括作者、粉絲群、出版教育行業(yè)、微信微博、技術(shù)或服務(wù)平臺(tái)、傳統(tǒng)電商平臺(tái)等。
作者：這是知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的起源和根本，既包括吳軍、萬維鋼、吳曉波頻道、張德芬空間等頭部作者，也包括大量的垂直自分的中長(zhǎng)尾的海量作者，還包括傳統(tǒng)媒體新媒體等機(jī)構(gòu)等
粉絲群：這是知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的支撐，或者叫用戶群，這是知識(shí)付費(fèi)的買單者，是收入的來源，是作者和相關(guān)平臺(tái)的核心支撐。
出版教育行業(yè)：出版教育行業(yè)與知識(shí)有先天的關(guān)聯(lián)性，從這個(gè)角度來看，它們切入知識(shí)付費(fèi)這個(gè)領(lǐng)域是最契合的。包括在微信或得到等多個(gè)平臺(tái)上，由于知識(shí)付費(fèi)的火爆，紙質(zhì)書籍或課程的銷售，拉動(dòng)了出版和教育行業(yè)相關(guān)的發(fā)展。
微信微博等大平臺(tái)：包括騰訊阿里在內(nèi)的大平臺(tái)，旗下的產(chǎn)品也逐漸開始了付費(fèi)的嘗試。微信官方主要是提供大的內(nèi)容傳播與用戶沉淀平臺(tái)，但不參與具體的付費(fèi)產(chǎn)品或者細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，只是大平臺(tái)和生態(tài)。但微博有相應(yīng)的付費(fèi)設(shè)計(jì)，目前還沒有大的爆發(fā)。
技術(shù)或服務(wù)性平臺(tái)：以得到小鵝通為代表的技術(shù)或服務(wù)解決平臺(tái)。得到解決的是篩選作者、推薦作者、包裝作者等內(nèi)容篩選和服務(wù)的細(xì)節(jié)。而小鵝通提供的具體付費(fèi)解決技術(shù)和服務(wù)解決方案。提供的是一個(gè)系統(tǒng)性的技術(shù)方案。這成了作者是否良性變現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。
電商平臺(tái)：包括微商、淘寶等電商平臺(tái)，為知識(shí)付費(fèi)和作者的衍生價(jià)值提供了變現(xiàn)的通道。比如微信內(nèi)的店鋪、羅輯思維天貓店。但是也出現(xiàn)了一些作者的內(nèi)容，在某些平臺(tái)上被廉價(jià)二次轉(zhuǎn)手的現(xiàn)象。
其他環(huán)節(jié)：隨著知識(shí)付費(fèi)鏈條產(chǎn)業(yè)成熟，包括線下活動(dòng)等越來越多的環(huán)節(jié)會(huì)參與進(jìn)來。之前有媒體估計(jì)整個(gè)知識(shí)付費(fèi)預(yù)計(jì)在70億左右。但是僅僅是一個(gè)媒體出版行業(yè)就有上千億。
知識(shí)平臺(tái)的多元化
隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，提供知識(shí)付費(fèi)的整個(gè)平臺(tái)也開始出現(xiàn)了分化，不再是傳統(tǒng)意義上的微信等巨頭的天下。現(xiàn)在的平臺(tái)主要有三種：傳統(tǒng)社交或媒體等巨頭，如騰訊阿里，新興的服務(wù)平臺(tái)如得到，技術(shù)解決方案平臺(tái)小鵝通等。
傳統(tǒng)巨頭：
在知識(shí)付費(fèi)熱潮下，以騰訊為代表的各家巨頭開始試水和參與。企鵝FM的付費(fèi)音頻，騰訊企鵝智庫(kù)等，以后者為例，以前是做行業(yè)分析和數(shù)據(jù)報(bào)告的，現(xiàn)在也開始了授課和知識(shí)付費(fèi)的板塊，不過這個(gè)雖然還不是主要業(yè)務(wù)，但是目前也開始了各個(gè)入口的大力推薦。企鵝智庫(kù)采用的是第三方小鵝通的技術(shù)解決方案。
企鵝智庫(kù)的口號(hào)是打造知識(shí)社群。通過深度報(bào)告付費(fèi)查看、一張圖掌握微信商業(yè)趨勢(shì)等實(shí)用付費(fèi)課程。還有與著名廣告公司陽(yáng)獅合作的金牌營(yíng)銷課。但從平臺(tái)目前顯示的數(shù)據(jù)來看，這塊目前才剛開始試水。
大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于用戶多，流量大，但相應(yīng)的不足也很明顯，用戶的屬性不夠清晰，粘性也有待加強(qiáng)，另外就是沒有辦法像專門的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)那樣機(jī)動(dòng)靈活，內(nèi)部需要協(xié)調(diào)的資源或者人員太多，不足以及時(shí)對(duì)整個(gè)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)靈活應(yīng)對(duì)。不過隨著知識(shí)付費(fèi)的推進(jìn)，大平臺(tái)的各個(gè)板塊還有可能進(jìn)行不同的嘗試和參與。
但在這點(diǎn)上，微博等小巨頭的轉(zhuǎn)型，由于產(chǎn)品特性等關(guān)系，轉(zhuǎn)型和嘗試相對(duì)較為成功，但依然不是知識(shí)付費(fèi)的主場(chǎng)。
得到：
羅振宇的得到，在原有羅輯思維的基礎(chǔ)上升級(jí)，他的模式是聯(lián)合不同領(lǐng)域的知識(shí)大牛和專業(yè)大V，將知識(shí)整理組合提取。然后打包創(chuàng)造成服務(wù)賣給用戶。主要是通過文字、音頻的形式傳播，這種模式對(duì)于物理的空間要求較低，可以在多個(gè)場(chǎng)合閱讀，而音頻和視頻又可以滿足隨時(shí)的碎片化學(xué)習(xí)。
得到是找精英化的人，用相對(duì)通俗化的語(yǔ)言來詮釋和解讀，最后輸出給急需要知識(shí)充電、學(xué)習(xí)或者裝X的各種人。雖然羅振宇強(qiáng)調(diào)這些大V要做的是人生伴侶，但實(shí)際上依然是傳統(tǒng)精英的角色，人生導(dǎo)師和青年偶像。但是讓原本隔絕的精英階層相對(duì)接地氣，多了人味，說人話，更容易接近和“得到”。
從這個(gè)層面上來說，得到的定位更像是京東。商家要進(jìn)入的門檻很高，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核判斷，選擇有影響力的人或者團(tuán)隊(duì)，類似吳軍、萬維鋼、羅永浩，而不是大眾的。同時(shí)，進(jìn)入后的大V是否能夠有很好的收入，很關(guān)鍵的點(diǎn)在于平臺(tái)的推薦力度，他們收割的是知識(shí)付費(fèi)的頭部的作者。從這點(diǎn)來說，還是個(gè)精英化的產(chǎn)品。
小鵝通：
2016年7月5日，吳曉波的音頻產(chǎn)品“每天聽見吳曉波”上線，原計(jì)劃2萬用戶預(yù)訂，但上線后服務(wù)器迅速癱瘓，于是前騰訊員工老鮑做了一款產(chǎn)品，幫吳曉波解決了問題搭建了一整套音頻+會(huì)員體系，幫吳曉波賺了上億的收入，這就是小鵝通產(chǎn)品的雛形。
小鵝通搭建的是一款基于自媒體知識(shí)付費(fèi)與社群運(yùn)營(yíng)的工具型平臺(tái)。它的口號(hào)是“一分鐘擁有自己的知識(shí)店鋪，零門檻實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)?！睆倪@點(diǎn)就可以看出，它強(qiáng)調(diào)的是自己入駐，自己搭建，自己運(yùn)營(yíng)。更多是一個(gè)開放式的平臺(tái)。知識(shí)付費(fèi)的用戶可以通過微信公號(hào)等接入整個(gè)平臺(tái)的，通過音視頻、圖文、直播等多種內(nèi)容付費(fèi)形式，搭建自己的粉絲社群，同時(shí)提供包括作者小程序在內(nèi)整體的管理解決方案。
與得到不一樣，得到是邀請(qǐng)制，主動(dòng)權(quán)在官方手上，作者的業(yè)績(jī)很大程度也取決于官方平臺(tái)對(duì)你的推薦。這有利于頭部作者，但是對(duì)于占絕大多數(shù)體量的長(zhǎng)尾作者來說，就是一個(gè)不切實(shí)際的夢(mèng)想。小鵝通在為吳曉波頻道、張德芬空間、十點(diǎn)讀書、騰訊科技、年糕媽媽等頭部作者和IP/機(jī)構(gòu)提供了知識(shí)服務(wù)背后的技術(shù)支撐的同時(shí)，更多的是服務(wù)了上萬家中長(zhǎng)尾的作者。截止至5月初，小鵝通平臺(tái)總流水已達(dá)1.8個(gè)億。
從這點(diǎn)上來看，以小鵝通為代表的產(chǎn)品，更多像是淘寶類型的平臺(tái)，用戶進(jìn)入門檻很低，平臺(tái)已經(jīng)提供了一系列的技術(shù)支撐，但是在運(yùn)營(yíng)和用戶方面不會(huì)做強(qiáng)干預(yù)。讓每一個(gè)人都有可能把自己的知識(shí)或者服務(wù)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。從這點(diǎn)來說，未來服務(wù)的商家想象空間會(huì)更大。
知識(shí)付費(fèi)還能火多久？
根據(jù)騰訊企鵝智庫(kù)的調(diào)查報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)，從獲取信息能力來看，27.6%的人經(jīng)常會(huì)有想獲取特定信息或者資源卻無從入手的情況，偶爾會(huì)有的人占五成。70前有接近40%的人表示經(jīng)常覺得“無從入手”，70后，80后和90后選擇“經(jīng)常無從入手”的比例遞增，但都沒有超過30%。
而從這一輪的知識(shí)付費(fèi)的趨勢(shì)來看，目前知識(shí)付費(fèi)只是一個(gè)開端，而不是高潮和終結(jié)。隨著傳播形態(tài)的變化，知識(shí)付費(fèi)這個(gè)概念，也在變化。不應(yīng)該僅僅停留在原有的課堂、工作等硬性需求點(diǎn)上。未來的知識(shí)是零碎的、跨專業(yè)、跨行業(yè)的。
而現(xiàn)在的知識(shí)付費(fèi)，看上去是百花齊放，豐富多彩，其實(shí)主要顛覆和更新的傳統(tǒng)媒體和出版的市場(chǎng)份額，比如得到，用戶在使用了語(yǔ)音和課程之后，再去購(gòu)買紙質(zhì)雜志和書籍的可能性大大降低。盡管他有自己的圖書商城，有很多書籍也是自己獨(dú)家簽約，而并非傳統(tǒng)出版行業(yè)的分銷，而這一切，都是通過知識(shí)付費(fèi)這個(gè)鏈條來完成連接的。
在出版和媒體市場(chǎng)之外，包括社會(huì)性等非學(xué)歷性的教育培訓(xùn)等市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被開發(fā)。通過騰訊智庫(kù)、得到、小鵝通等相關(guān)平臺(tái)，根據(jù)平臺(tái)推薦或者自己篩選，精選符合自己需求的內(nèi)容，降低閱讀或者學(xué)習(xí)的門檻，符合現(xiàn)有的傳播習(xí)慣，節(jié)約用戶成本。而這個(gè)需求，在未來的社會(huì)發(fā)展中，將會(huì)越來越強(qiáng)烈。
與此相對(duì)應(yīng)的是，隨著知識(shí)付費(fèi)的普及，這個(gè)鏈條上的平臺(tái)價(jià)值將會(huì)越來越大。也許下一個(gè)獨(dú)角獸就在他們中間。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)