微信爆款文章三要素：情感體驗(yàn)、價(jià)值、理解成本
微信上的文章和百度上的文章有很大不同：我們上百度搜索都是帶有目的性的，但微信上則是“偶遇”好文。
總結(jié)下來(lái)在微信上廣為流傳的爆款文章三要素：
“情感體驗(yàn)”、“價(jià)值”、“理解成本”
在這3個(gè)要素中，最最關(guān)鍵的又是情感體驗(yàn)。 具備 強(qiáng)情感體驗(yàn)、高價(jià)值、低理解成本 的微信文章是最容易成為爆款的。
以上三要素通過(guò)如下這張表排列組合后，把微信上的文章分為8種，詳見(jiàn)此表：
爆款文章三要素組合矩陣
微信爆款文章“三要素”詳細(xì)解讀
1 關(guān)于情感體驗(yàn)要素
古人類至今有400萬(wàn)年歷史，現(xiàn)代智人到現(xiàn)在也有20萬(wàn)年歷史，我們有據(jù)可考的文字約有6000年歷史，我們進(jìn)入現(xiàn)代科技社會(huì)只有500年歷史，我們?nèi)祟惐举|(zhì)是感性的動(dòng)物，從根底里我們動(dòng)物性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)我們?nèi)诵?，或者說(shuō)感性的一面遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)理性的一面。
微信文章最最關(guān)鍵的是強(qiáng)情感體驗(yàn)，然后是高價(jià)值，最后是低理解成本。至于人物也罷，故事也罷，是為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而服務(wù)的。這是蛋蛋姐主理的酷玩實(shí)驗(yàn)室爆款文章背后的真正邏輯。
要注意這個(gè)情感要比普通的喜怒哀樂(lè)內(nèi)容要豐富，是要構(gòu)建成情感回路的。情感回路的特征：在你的腦海里已經(jīng)浮現(xiàn)過(guò)千百次，甚至形成了回路反射，一有這樣的要素刺激，你就會(huì)動(dòng)情，感性的東西就會(huì)出來(lái)。
有很多種方式能激發(fā)情感，以“人物”為焦點(diǎn)，是其中最有效的一種方式，更多的套路：《經(jīng)典人物原型45種》、《情節(jié)與人物》、《經(jīng)典情節(jié)20種》，見(jiàn)本文后面推薦的書目。無(wú)論是人物形象，還是情節(jié)故事，還是節(jié)奏推進(jìn)，有很多經(jīng)典的“回路”都可以推動(dòng)情緒的產(chǎn)生，比如復(fù)仇這個(gè)情節(jié)，古今中外比比皆是，例如莎士比亞的《王子復(fù)仇記》，比如中國(guó)屢試不爽的橋段：才子愛(ài)上佳人，但佳人還是選擇了自己最好的出路：嫁給富翁或者在21世紀(jì)的語(yǔ)境里出國(guó)了。多年后，才子熬出頭，要么富有，要么功成名就，如果他再遇到曾經(jīng)的佳人很不如意，這種“復(fù)仇心理”就會(huì)帶給人莫大的快感。
情感是可以傳染的，負(fù)向情感尤其傳染得很快，正向情感傳染得也比較快，越強(qiáng)烈的情感傳播得越快。為什么在微信時(shí)代，很多屌絲逆襲，一旦她的文章帶有情感性，就很容易低成本擴(kuò)散開(kāi)來(lái)（注意這個(gè)情感要比普通的喜怒哀樂(lè)內(nèi)容要豐富） 。
當(dāng)然，單純有情感，其它兩個(gè)要素缺失，只能在一定范圍受眾內(nèi)流傳。 高情感體驗(yàn)，低價(jià)值，高理解成本，比如推理小說(shuō)。
2 關(guān)于價(jià)值要素
這個(gè)不用贅述，爆款文章默認(rèn)條件是內(nèi)容好，對(duì)讀者有價(jià)值，破石頭怎么包裝也成不了鉆石。
但大千世界，也不可能篇篇是精品，對(duì)于一些微信文章，符合：“高情感體驗(yàn)，低價(jià)值，低理解成本”：比如笑話，段子，*** ，也能在很大范圍廣為流傳，可見(jiàn)強(qiáng)情感體驗(yàn)和低理解成本的重要作用。
微信的標(biāo)題核心作用是什么？其實(shí)就是證明這篇微信“可讀價(jià)值”。很多時(shí)候我們從標(biāo)題上就可以判定值不值得點(diǎn)擊進(jìn)去花費(fèi)時(shí)間讀。因此微信取好標(biāo)題至關(guān)重要。
但我們同樣要注意到另一個(gè)現(xiàn)象，有的微信單看名字是起不到這個(gè)效果的，比如《羅一笑，你給我站住》，或者《穹頂之下》等，但你仍然義無(wú)反顧地點(diǎn)擊進(jìn)去讀了。這又是為什么呢？
因?yàn)樗鼈冊(cè)谒⑵?，你看?jiàn)朋友圈有一個(gè)好友轉(zhuǎn)了，不太在意，接著看到第二個(gè)，第三個(gè)……越來(lái)越多的人在轉(zhuǎn)，你就會(huì)好奇了，為什么這么多人轉(zhuǎn)？就點(diǎn)擊進(jìn)去看，閱讀體驗(yàn)后，你也轉(zhuǎn)了。
所以標(biāo)題并不是微信“可讀性價(jià)值”的唯一證明。至少還有兩個(gè)方式可以做到這點(diǎn)。一是在一個(gè)人群里密集集中轉(zhuǎn)發(fā)，提高這則微信在一個(gè)人群中曝光的頻次（切記，頻次和密度是今天營(yíng)銷的兩個(gè)關(guān)鍵變量，這點(diǎn)可以參看《輕營(yíng)銷》），從而營(yíng)造刷屏的效果。這種密集的轉(zhuǎn)發(fā)就背書了這篇微信的可讀性價(jià)值。另一個(gè)方式就是讓大咖轉(zhuǎn)發(fā)，同樣能為微信的可讀性證明背書。
華夏基石e洞察《諾基亞：你以為他死了，其實(shí)他已重回世界第二》。老實(shí)說(shuō)，諾基亞有個(gè)粉絲群體（比如唐文老師就是），這個(gè)群體有什么特點(diǎn)？是手機(jī)的老用戶，很多人都有十余年的手機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)了。所以這群人對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度比較高，在微信上就有相當(dāng)多密度。
華夏基石e洞察這則微信本身就在營(yíng)造反差，大家印象深刻吧，曾經(jīng)諾基亞改變歷史舞臺(tái)暗淡的悲?。何覀儧](méi)有做錯(cuò)什么，為什么出局的是我們？這也是刷屏文章?，F(xiàn)在則來(lái)了一個(gè)反差：諾基亞非但沒(méi)有退出舞臺(tái)，而且還成為世界第二。這種戲劇性的效果本身就是一種情感強(qiáng)體驗(yàn)。再加上今日頭條等全渠道推送，一個(gè)反差爆發(fā)點(diǎn)，用戶密集度高，很容易就營(yíng)造刷屏的效果。
3 關(guān)于理解成本要素
理解成本是大家經(jīng)常忽略的關(guān)鍵要素，但在微信中，這個(gè)要素越來(lái)越重要。
強(qiáng)情感體驗(yàn)，高價(jià)值，低理解成本 的微信文章是最容易成為爆款的，能穿透自己所在圈層傳播更遠(yuǎn)更廣。在微信閱讀的語(yǔ)境中，理解成本越來(lái)越重要。關(guān)于理解成本的例子：比如《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，比任何一本金融教科書更容易體會(huì)到。又比如《明朝那些事兒》，小學(xué)文化就能讀，對(duì)比任何一本明史就可以知道。
弱情感體驗(yàn)，高價(jià)值，高理解成本 的微信文章只能適合特定剛需群體，比如在書享界里討論關(guān)于組織啊，關(guān)于管理，關(guān)于前沿科技，關(guān)于人工智能的一些文章，價(jià)值度很高，但是理解成本同樣很高，情感體驗(yàn)也偏弱，這樣只能在一個(gè)小圈子里面?zhèn)鳌槭裁春芏囝I(lǐng)域大牛專家做出來(lái)的文章常常沒(méi)有好的閱讀數(shù)，是因?yàn)槲覀兌紝懙摹叭跚楦畜w驗(yàn)，高價(jià)值，高理解成本”。
小故事的特色就是降低理解成本。大故事需要讀者記住很多人物（尤其遇到很難記的人名，地名，官職名稱等），記住很多線索，記住很多情節(jié)，才能理解這個(gè)故事的來(lái)龍去脈，耗費(fèi)掉大量腦力，理解成本太高。小故事不是這樣，小故事很容易理解，尤其當(dāng)情感體驗(yàn)強(qiáng)、價(jià)值很高的時(shí)候，就更容易傳播（這就是段子流行的原因）。必須把大故事切割成小故事。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)理解成本低的故事有個(gè)特點(diǎn)，你可以在疲勞的情況下也讀得進(jìn)去，比如鬼吹燈，盜墓筆記等。你不需要一個(gè)字一個(gè)字讀，一目十行，你也能把握要義，迅速獲得情感體驗(yàn)，也能讀到恐怖感。理解成本高的讀物正好相反，你得一個(gè)字一個(gè)字讀，錯(cuò)過(guò)一個(gè)字也許你就無(wú)法理解整篇文章的意思，只適合專業(yè)場(chǎng)景，比如工作場(chǎng)合、寫論文場(chǎng)合。（鄧注：羅胖的得到app，就主張語(yǔ)音伴隨，每個(gè)觀點(diǎn)帶有兩個(gè)小故事、小案例，降低理解成本）
這個(gè)可以用一個(gè)實(shí)例來(lái)表示：比如面對(duì)一只惡狗，站在你面前，弓著身子咆哮起來(lái)，不需要看清楚它的牙齒怎么樣，耳朵怎么樣，你迅速就會(huì)產(chǎn)生恐懼感。理解成本很低，是瞬間產(chǎn)生情緒，而不需要理解太多細(xì)節(jié)。但是如果你是個(gè)生物學(xué)家，或者是個(gè)商人準(zhǔn)備買狗，評(píng)價(jià)這只狗的價(jià)值，你就需要觀察很多細(xì)節(jié)，理順這些細(xì)節(jié)之間的關(guān)系，這是需要耗時(shí)耗腦力的，理解成本很高。
人類對(duì)于情感，或者情緒的理解成本是最低的。小嬰兒理解不了媽媽對(duì)他說(shuō)話的含義，但他非常容易就理解這些話背后浸透的情緒。
以大號(hào)“酷玩實(shí)驗(yàn)室”為例解讀爆款文章“三要素”
0 酷玩實(shí)驗(yàn)室文章三大關(guān)鍵點(diǎn)
酷玩實(shí)驗(yàn)室典型風(fēng)格
為了進(jìn)一步解讀，我們以90后女孩蛋蛋姐主理的“酷玩實(shí)驗(yàn)室”為例，解讀爆款文章三要素：情感體驗(yàn)、價(jià)值、理解成本。
90后女孩蛋蛋姐主理的公眾號(hào)“酷玩實(shí)驗(yàn)室”，幾乎篇篇文章10萬(wàn)+，1-2篇文章10萬(wàn)+，可能是運(yùn)氣，但篇篇10萬(wàn)+，那就是掌握了規(guī)律，是實(shí)力。我們發(fā)現(xiàn)酷玩實(shí)驗(yàn)室完全符合上述所談爆款文章三要素，在酷玩實(shí)驗(yàn)室中的呈現(xiàn)是三個(gè)特點(diǎn)：“人物”、“小故事”、“情感”。
酷玩實(shí)驗(yàn)室 公眾號(hào)選材三大關(guān)鍵特點(diǎn)：
第一點(diǎn)：人物——以人物為焦點(diǎn)
第二點(diǎn)：小故事——整理該人物的很多小故事
第三點(diǎn)：情感——挖掘關(guān)于該人物的多個(gè)冷知識(shí)，抓住人物關(guān)系變化時(shí)，激發(fā)強(qiáng)烈情感
下面對(duì)其詳細(xì)解讀：
1 酷玩實(shí)驗(yàn)室如何看待人物
酷玩實(shí)驗(yàn)室?guī)缀趺恳黄恼露际侨宋餅榻裹c(diǎn)作為敘事風(fēng)格，而且人物必須是天才級(jí)的XX霸：
要么是學(xué)霸（大多數(shù)）——我們都崇拜身邊的學(xué)霸，好奇，嫉妒，厭恨。情感反應(yīng)。比如羅一笑紅起來(lái)：情感回路——沒(méi)遭遇，也會(huì)激發(fā)自己的情感。針對(duì)情感回路的文章容易火起來(lái)。兒女也是能勾起情感回路。記住，一定要勾起情感回路，不一定是正面的詞匯，不一定是中心詞匯。桌子，椅子，電腦，等無(wú)法激發(fā)情感回路。 ipad、iphone、學(xué)霸、對(duì)兒女的不測(cè)擔(dān)心則可以激發(fā)情感回路。
要么是學(xué)術(shù)霸……
要么是商業(yè)霸……
總之必須是xx霸……
我們作微信文章選人物，從酷玩實(shí)驗(yàn)室那里學(xué)到什么：
選人物，而且人物要掛鉤如下關(guān)鍵詞：學(xué)霸、父女、女神、情圣、母子、.....這些詞一聽(tīng)，早就在我們的腦海里想過(guò)千百萬(wàn)次，比如“女神”，從幼兒園開(kāi)始，就給我們很多人帶來(lái)很多種不同的感覺(jué)，能夠構(gòu)建情感回路：愛(ài)慕、渴望、冰冷、痛苦、絕望。。。。。。 不要寫桌子椅子等沒(méi)有感情的東西，“時(shí)光倒流”角度，也能激發(fā)情感回路，但沒(méi)有像人物這么強(qiáng)烈，一定要從人物切入。
2 酷玩實(shí)驗(yàn)室如何看待小故事
不只是講人物某一個(gè)單點(diǎn)，而是圍繞人物展開(kāi)講他很多小故事，把幾年，幾十年的小故事濃縮全部放在一篇文章。但不是流水賬，而是切成小段，每個(gè)小段講一件事情，全篇由多個(gè)故事構(gòu)成。不能長(zhǎng)篇大論，必須在20-30行內(nèi)close某一個(gè)小故事，轉(zhuǎn)入下一個(gè)小故事，這是微信碎片閱讀的特點(diǎn)。
我們作微信文章選小故事，從酷玩實(shí)驗(yàn)室那里學(xué)到什么：
寫人物很多小故事，每個(gè)小故事一個(gè)章節(jié)，能否調(diào)出讀者情感出來(lái)
3 酷玩實(shí)驗(yàn)室如何看待情感
激發(fā)強(qiáng)烈情感：這是一個(gè)天才，常人不能企及。 ——同情、羨慕、嫉妒、恨 都可以，一定是要有強(qiáng)烈的情感
構(gòu)建反差：人性也有溫暖的一面。比如諾貝爾獎(jiǎng)獲得者下班后，老婆讓他做飯做菜，他乖乖去。這種反差 ，就能激發(fā)你的情感。蛋蛋姐的文章最厲害的就是不斷激發(fā)你的情感。微信上傳播最廣的也是那種能激發(fā)情感的文章。
我們作微信文章構(gòu)建情感，從酷玩實(shí)驗(yàn)室那里學(xué)到什么：
重點(diǎn)挖掘?qū)W霸的冷知識(shí)（也就是常識(shí)沒(méi)有覆蓋的地方，比如居里夫人的乳名來(lái)源），不為人知的背景等等（鄧注：羅振宇也是強(qiáng)調(diào)過(guò)這個(gè)原則：要吸引對(duì)方，就得時(shí)不時(shí)拋出一個(gè)對(duì)方不知道的知識(shí)）
4 酷玩實(shí)驗(yàn)室組合以上元素
為了寫一篇符合以上三個(gè)特點(diǎn)的文章，酷玩實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)需要作很多工作：
首先選材：講哪個(gè)人物。
該人物有多少個(gè)故事，能否激發(fā)強(qiáng)烈情感 ——這才是背后敘事的核心方式。
居中短句、逗比插圖、表情包、 只是表現(xiàn)形式，只是為了強(qiáng)化情感。
在正規(guī)敘事風(fēng)格中，加入表情包——就像聽(tīng)相聲時(shí)必須下面有笑聲，超女現(xiàn)場(chǎng)必須有人哭，必須展現(xiàn)觀眾的情緒；加入表情包這是為了把情緒推向高潮，逗比或其它，都是為了引導(dǎo)讀者的情感。郭德綱的相聲在網(wǎng)上傳播很廣，為啥？因?yàn)樗南嗦暫芏鄮в泻陀^眾互動(dòng)，掌聲，噓聲......很多人不懂這點(diǎn)，干干巴巴自說(shuō)自話講相聲。
5 我們應(yīng)從酷玩實(shí)驗(yàn)室學(xué)什么
在“反編譯”了酷玩實(shí)驗(yàn)室后，我們迅速應(yīng)用到易寶公益圈里，易寶公益圈當(dāng)時(shí)推出了一個(gè)產(chǎn)品叫做“生日捐”，號(hào)召大家在過(guò)生日時(shí)，推動(dòng)自己的朋友把買生日禮物的錢捐給公益機(jī)構(gòu)。我們開(kāi)設(shè)了另一個(gè)“生日捐”的公眾號(hào)來(lái)推廣生日捐，每天做一個(gè)故事，用的就是“反編譯”酷玩實(shí)驗(yàn)室的原理。結(jié)果，在生日捐賬號(hào)僅僅推出9天，只有81個(gè)粉絲的時(shí)候，就出現(xiàn)了一篇閱讀率達(dá)到5667%的爆款文（你沒(méi)看錯(cuò)，是5667%，這個(gè)閱讀率是普通微信平均閱讀率的1000倍還多）如下圖。
易寶公益圈生日捐應(yīng)用酷玩實(shí)驗(yàn)室反編譯原理后的爆款文
我們應(yīng)從酷玩實(shí)驗(yàn)室學(xué)什么：
大量查閱該人物冷知識(shí)——反差性知識(shí)、人物主人公和他人的關(guān)系（情感什么時(shí)候最容易出來(lái)，就是“和他人的關(guān)系”的節(jié)點(diǎn)，這就是明星為什么炒作緋聞，和第三者發(fā)生的關(guān)系。情感就在和別人的關(guān)系中爆發(fā)，比如王寶強(qiáng)事件為什么熱？如果王寶強(qiáng)唱獨(dú)角戲是不會(huì)有這么熱的，關(guān)鍵是因?yàn)榕c馬蓉宋哲有關(guān)系，在這種三角關(guān)系中，愛(ài)慕虛榮、背叛、屌絲逆襲、第三者插足，而且更加關(guān)鍵的是王寶強(qiáng)和馬蓉關(guān)系發(fā)生了變化，和宋哲的關(guān)系發(fā)生了變化，馬蓉和宋哲的關(guān)系也發(fā)生變化，把各種情感推出來(lái)）
蛋蛋姐寫文章時(shí)，非常注重人物與人物之間的關(guān)系，把很多情感調(diào)動(dòng)出來(lái)。比如諾貝爾獎(jiǎng)得主回家做飯，印度數(shù)學(xué)天才被拒絕多次最后被慧眼相中，都是在人物關(guān)系中激發(fā)情感。引發(fā)你此時(shí)此刻的想法：同情、絕望...... 不是平鋪直敘，而是特別抓住人與人之間關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，這時(shí)最容易引發(fā)情感的波動(dòng)。最強(qiáng)烈的情感，就在于發(fā)生變化的時(shí)候。不管你是失戀，還是追到愛(ài)慕的人；不管是失去一位親人，還是得到一個(gè)孩子。
學(xué)霸和哪些人有關(guān)系？與女神、與伯樂(lè)（賞識(shí)他的那個(gè)人）..... 選故事時(shí)，選擇關(guān)系發(fā)生變化的那種故事至關(guān)重要。人的一生情感最強(qiáng)烈的時(shí)刻：失戀、找到男朋友、結(jié)婚了、有了孩子、被騙、失去親人、......通通都是關(guān)系在發(fā)生變化。
人們對(duì)學(xué)霸的認(rèn)知是冷冰冰的，希望從學(xué)霸身上找到那種強(qiáng)烈情感時(shí)，就是學(xué)霸和周圍的人發(fā)生強(qiáng)烈情感變化。
酷玩實(shí)驗(yàn)室蛋蛋姐最強(qiáng)的技巧在于：非常精準(zhǔn)抓住關(guān)系發(fā)生變化的時(shí)刻！整篇文章，要把“情感”這張牌打到極致。人物關(guān)系發(fā)生劇烈變化時(shí)，最強(qiáng)情感就會(huì)出來(lái)。找這些要素，組織我們的文章。能否做好微信文章，是不是情感老手非常重要。
用其他人物的反托，把人物的特點(diǎn)塑造得特別豐滿 。一物降一物，后面的比前面的更牛，比如射雕英雄傳中的人物連環(huán)克，最后傻愣愣的郭靖出場(chǎng)把前面的鏈條克了，襯托出牛逼閃閃，把屌絲逆襲的故事完整呈現(xiàn)。人物出場(chǎng)、人物關(guān)系都是特地安排過(guò)的。
另外，展現(xiàn)“極致”也是很好激發(fā)情感的方式：一個(gè)人在某些方面做到極致，也會(huì)激發(fā)我們的情感（鄧注：工匠精神 就是這樣的情感） 關(guān)心世界紀(jì)錄保持者、也可以用這個(gè)要素。
小結(jié)
這就是迄今為止，我們所發(fā)現(xiàn)的微信爆款文章背后邏輯。一句話總結(jié)：具備 強(qiáng)情感體驗(yàn)、高價(jià)值、低理解成本 的微信文章是最容易成為爆款的。
可以很明確一點(diǎn)：我們的認(rèn)知是局限的，期待有興趣參與討論此話題的朋友加我們的個(gè)人微信，一起共創(chuàng)探索微信爆款文背后的邏輯。
本次對(duì)話中提及的經(jīng)典書籍
作者：唐文、鄧斌
來(lái)源：書享界
本文為作者授權(quán)鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明來(lái)源。
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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