渠道
1. 微信小程序+公眾號(hào)+企業(yè)微信助手
整體分布簡述：
- 微信公眾號(hào)作為粉絲留存、促活平臺(tái)，活動(dòng)當(dāng)天所有客戶可以引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)，通過公眾號(hào)進(jìn)入小程序或者進(jìn)入優(yōu)惠專屬通道
- 微信公眾號(hào)提前預(yù)熱，推送活動(dòng)信息，引導(dǎo)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、好友轉(zhuǎn)發(fā)
- 微信小程序提供主要服務(wù)，店內(nèi)提供掃碼點(diǎn)餐、排隊(duì)叫號(hào)、餐桌預(yù)定等作用，提高餐廳整體的效率
- 通過微信小程序可以鎖定新客戶、老客戶，定向發(fā)放優(yōu)惠券、促銷活動(dòng)，激活新老客戶
- 周年慶活動(dòng)當(dāng)天，可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)充值贈(zèng)送等方式
- 企業(yè)微信添加客戶微信，添加后自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券、引導(dǎo)客戶注冊(cè)、后期激活客戶
活動(dòng)推薦：
- 優(yōu)惠券：適合長期使用，定期在對(duì)應(yīng)的節(jié)假日以及特殊日期，發(fā)放優(yōu)惠券，激活老客戶
- 門店滿減：顧客到店消費(fèi)，達(dá)到一定的消費(fèi)額度，買單時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)滿減優(yōu)惠
- 彈窗優(yōu)惠券：針對(duì)老客戶或者新客戶，定向彈窗贈(zèng)送優(yōu)惠券，客戶掃碼點(diǎn)餐的時(shí)候，自動(dòng)彈出，提醒領(lǐng)取
- 下單返紅包：客戶在下單支付后，可以贈(zèng)送給客戶紅包或者優(yōu)惠券，下次到店即可使用，促進(jìn)用戶聯(lián)系，同樣的可以用支付后贈(zèng)送優(yōu)惠券
- 消費(fèi)贈(zèng)品：可以設(shè)置門檻，達(dá)到一定的消費(fèi)額度，會(huì)有贈(zèng)品，可以在點(diǎn)單的時(shí)候系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)贈(zèng)送
- 積分兌換/換購：顧客消費(fèi)可以贈(zèng)送積分，積分可以兌換店內(nèi)餐品或者飲品（類似小菜園等）
- 券包：多種優(yōu)惠券組合購買，可以借助活動(dòng)，客戶購買或者充值贈(zèng)送多種優(yōu)惠券，促進(jìn)用戶多方面消費(fèi)
- 老帶新：針對(duì)老客戶介紹新客戶下單，綁定關(guān)系，可以給老客戶贈(zèng)送禮物或者現(xiàn)金的返利形式
- 集點(diǎn)/積分：通過多次消費(fèi)等方式，可以累計(jì)積分，積分可以兌換現(xiàn)金支付餐費(fèi)
- 會(huì)員生日：針對(duì)小程序的會(huì)員，在會(huì)員生日的時(shí)候可以自動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券或者生日禮包，即提現(xiàn)餐廳服務(wù)，又帶動(dòng)消費(fèi)
- 門店WIFI：店內(nèi)客戶可以直接在小程序端鏈接wifi，無需每次告知
- 新客立減：針對(duì)新客戶，自動(dòng)識(shí)別，下單支付優(yōu)惠減免
- 美團(tuán)、餓了么訂單接入：如果店鋪上了美團(tuán)或者餓了么，同時(shí)也可以把訂單接入后臺(tái)，統(tǒng)一管理
- 小程序直播：可以接入小程序直播，直播中發(fā)放優(yōu)惠券或者直播套餐等
周年慶
- 在周年慶期間，主要以會(huì)員的儲(chǔ)值和周年慶期間的優(yōu)惠券發(fā)放為主，周年慶活動(dòng)期間任何人都有一定的個(gè)優(yōu)惠，在周年慶期間，主要把小程序和公眾號(hào)宣傳出去，讓客戶知道餐廳的智能平臺(tái)，充值、領(lǐng)取優(yōu)惠券
- 周年慶活動(dòng)之后，發(fā)放的優(yōu)惠券就可以陸續(xù)使用，同時(shí)新客戶也可以有一定的優(yōu)惠，儲(chǔ)值的會(huì)員每次直接來點(diǎn)單即可
- 通過小程序，餐廳收銀、結(jié)算、點(diǎn)單全部都使用小程序，顧客直接可以掃碼點(diǎn)單，不管是顧客在收銀臺(tái)支付還是小程序掃碼點(diǎn)餐后直接支付，都可以快速識(shí)別會(huì)員身份，使用優(yōu)惠券，積分
- 在宣傳上，不管是小程序還是公眾號(hào)，都可以轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、好友、微信群等，微信快速裂變使用，沒有任何門檻，老人都可以上手
- 周年慶主要要收納會(huì)員、吸收儲(chǔ)值、發(fā)放多次消費(fèi)的優(yōu)惠券為主，不管是儲(chǔ)值還是優(yōu)惠券，只要客戶和你綁定了聯(lián)系，在你這里有了身份和優(yōu)惠，就會(huì)進(jìn)行持續(xù)的消費(fèi)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)