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「微信辟謠助手」是怎么辟謠的
辟謠重點對象在公眾號文章
與復制技術對抗，「辟謠助手」還不成熟
要傳謠還是辟謠，對一些公眾號是個選擇題
謠言制造者勿怕，騰訊還傷不了你們
6月8日晚，微信小程序「微信辟謠助手」上線。按照騰訊官方的說法：
用戶不僅可以主動搜索謠言，你閱讀或分享過的文章，一旦被鑒定為謠言，將收到提醒，讓謠言無所遁形。
新華網和央廣新聞的官微文章也被辟謠了
「微信辟謠助手」是怎么辟謠的
具體來說，用戶獲得辟謠信息的方式有 3 種：
進入該小程序主頁，像閱讀新聞一樣，以時間線倒序，查看辟謠的信息流。
在小程序內，主動搜索關鍵詞，查看是否有與之相關的謠言被澄清。
如果用戶在微信內閱讀的「文章」內容已被第三方辟謠，則會收到辟謠助手推送的提醒，告之該文為不實信息。
對于其中前兩種，之前，微信官方就以圖文推送和公眾號會話的形式，提供過類似的服務。如今，微信團隊只是拿小程序套了個殼而已，所做的仍是匯總第三方的辟謠內容，形成一個辟謠數據庫。
目前辟謠文章數已近10萬（圖左）,但其中有不少重復的內容（圖右）
能夠調集各級政府機構，及社會專業(yè)組織投入資源，為之生產大段的內容來辟謠，并不是一件容易的事。至少在公眾號普及之前，我們很難想象一個互聯網公司能夠做到這一步。盡管它也是造成當下謠言大肆傳播的重要原因之一。
然而僅有數據庫是不夠的。因為刷信息流，還是搜索，都需要用戶進入小程序后主動進行操作。如果用戶自己沒有質疑某條信息的真假，很難會用上它。
第三種辦法正是對前兩者的補充。因為推送辟謠消息是一種主動的行為，即便用戶不懂得如何去驗明真?zhèn)危踔翛]有一絲質疑，都會收到辟謠提醒。
辟謠重點對象在公眾號文章
不過，目前「辟謠助手」的內容仍是有針對性的。我瀏覽了30 余篇被辟謠文章后發(fā)現，所見的謠言都是出自微信公眾號，其中并沒有非公眾平臺的謠言鏈接。
誠然，針對公眾號的辟謠已能覆蓋相當多的人群。根據小程序上的數據，其 6 月 16 日的「科普次數」為 365.8 萬。如果這數字等于小程序在一天里辟謠詳情頁的點擊數，可能是一個不小的數字。
此外，被收錄的辟謠內容還會被其他組織和個人的公眾號以「轉載」、「二次原創(chuàng)」的形式，形成更大的影響力。
非騰訊旗下的網站頁面在微信內無法直接打開
何況，微信的「安全」設定，讓多數第三方鏈接在打開前都要被攔截一下，很多人還沒看到謠言的內容就止步了。因而，非公眾平臺的謠言鏈接很難成為謠言重災區(qū)，解決它們也就沒那么緊迫了。
與復制技術對抗，「辟謠助手」還不成熟
三人成虎，謠言的可怕之處不在于虛假的內容，而是其快速復制造成的影響。然而，即便是微信公眾號的謠言，「辟謠助手」也不能完全覆蓋。
以一篇《用肥皂洗澡吧……》為例，該文已于 2016 年末被「科普中國」辟謠。但直至今日，我仍能在微信內搜索到同樣的文章。它不僅幾乎每天都在發(fā)布，甚至有些連標題和正文都只字未改。好在兩小時后「辟謠助手」成功向我推送了辟謠提醒。（但我先后閱讀的其他數十篇謠言，均未收到辟謠提醒。）
我相信文章開頭的「新華網」、「央廣新聞」是不會造謠的。謠言發(fā)出來可能只是運營「小編」隨手復制、粘貼，傳謠而已。
復制技術讓傳謠變得太容易，如果不能靠相對應的查重技術與之對抗，單憑人工逐一操作，就會很辛苦。這點從人民網的辟謠內容就能看出來。同樣一條謠言，在辟謠助手里居然會重復數十遍之多，只因為它們發(fā)自不同的公眾號。
辟謠本來就是謠言傳播起來之后才開始的事。針對一個個賬號辟謠，更會導致辟謠時效性不足。當一篇謠言被斃掉，傳謠者只要換個多賬號復制重發(fā)，依然可以獲得流量。等到辟謠機構工作者發(fā)現，恐怕也是在許多公民看完《馬上刪，快看》之后的事了。
何況，公眾號還不是復制技術被應用最廣泛的地方。日常的對話聊天和朋友圈才是。
根據微信官方數據，2016 年，老年用戶平均日發(fā)送消息 44 次，典型用戶更是高達 74 次。倘若一條消息發(fā)送到微信群里，受眾數量也會不少。
復制技術在這里也得到了優(yōu)化。你不需要對文本全選，點擊復制，進入粘貼對象界面，再點粘貼這么麻煩的過程；只要長按，然后點擊轉發(fā)就好了，還能一次轉發(fā)到多個群組。平日里，我家許多長輩都會如此操作，向群里轉發(fā)消息。
除了純文本，H5、照片、截圖、音頻、視頻也都是微信里常見的內容形式。當然，也是謠言的形式。
微信和第三方機構也會針對群聊謠言進行辟謠，并發(fā)布細致的科普文章。但其傳播的速度和廣度又怎能和謠言相比？
除非他們開始針對每個用戶都強制推送，并對每條發(fā)出的消息內容監(jiān)控與分析。
要傳謠還是辟謠，對一些公眾號是個選擇題
辟謠和造謠一樣，可以分為兩個部分，一是內容生產，二是內容傳播。讓專業(yè)的機構生產辟謠內容并沒什么問題，可如果傳播辟謠內容也只靠騰訊大號和專業(yè)的機構就未必夠用了。
前文中我也提到了，許多其他組織和個人的公眾號也會在辟謠信息發(fā)布后，主動轉發(fā)它們。而眾多看起來不沾邊的營銷號，也在其中扮演了重要的角色。
可是后者為什么要這么做呢？
謠言的傳播往往是利用受眾對食品安全的不信任，對權威機構的不信任，對外國企業(yè)的不信任，對現代生活方式的不信任，激發(fā)其內心已有的情緒，促使他們?yōu)樽晕冶磉_、宣泄進行傳謠。
相比之下，辟謠就沒有這種魔力了。如果你把微信群里的辟謠文章數和謠言對比，就會發(fā)現前者并不常見。至少在我家?guī)讉€群里，兩者比值都為 0。
如果單純地告知「XXX 是謠言」，很難喚起普通讀者的好奇心。深諳此道的營銷號們也不會這么做。讓辟謠貼近謠言，是營銷號常見的手段。這么做既可以對謠言的力量加以利用，增加粉絲和閱讀量，同時還能保持「道德正確」。其辟謠也就有了動力。
注：圖右公眾號正文為剽竊「槽邊往事」《蘋果下架微信：誰在把微信當槍使？》
模糊標題的表意就是一種辦法。像上面這樣的辟謠標題你或許已經見過不少了，它們只是在謠言后面加上個問號而已。
不以查重技術封禁謠言發(fā)布也有好處。因為一些公眾號辟謠時，會大段引用謠言本身。一旦這樣的內容被封禁，也會鬧出笑話來。
圖左為「辟謠助手」最新一條辟謠文章，圖右為圖左中傳謠者發(fā)布的辟謠文章列表
不過，寄生于復制技術辟謠的傳播者不可能始終保持「道德正確」。前腳辟謠，后腳傳謠也不是沒有的事兒。
換而言之，對于部分讀者，每天能看到的是謠言還是辟謠，也僅僅是「小編」一念之間的選擇罷了。
謠言制造者勿怕，騰訊還傷不了你們
「辟謠助手」有把謠言從微信生態(tài)里趕走的可能嗎？在我看來，指望一個小程序就能讓人從此「不再擔心謠言」，還言之過早。
做流量生意的，多儲備一些小號備用，藥還是能通過微信賣得出去。
堅持做大號的，認真「洗稿」就好了——調整一些段落，再混入一些權威媒體的相關段落，謠言很難被辨識。
至于只是想制作恐慌，或者圖個樂子的，根本不會不用公眾號發(fā)布消息。純文本或者截圖才是常見的傳謠工具。
和十幾年前不同，當今謠言幾乎完全是通過互聯網、尤其是社交網絡傳播的。同樣的辟謠也主要靠的是互聯網傳播來完成。但這并不等同于謠言傳播僅僅是技術問題。
上月，《哈佛商業(yè)評論》在《網絡安全為何如此難搞?》一文中指出：
網絡安全不是一個技術問題
網絡空間的規(guī)則與現實世界不同
網絡安全法律、政策與實踐還不夠成熟
這三點對于「辟謠為何如此困難？」也同樣適用。譬如：
屏蔽某些關鍵詞，人們會用別的符號替代；
任何人都可能傳謠，哪怕他現實中看起來完全不可能如此；
目前的法律對謠言傳播還沒有足夠的威懾力。
我很難想象，在徹底去除人們造謠的所有動機，和封禁網絡言論外，還有什么辦法能像騰訊及其鼓吹者所說的那樣，讓「謠言無所遁形」，并讓我「從此不再怕謠言」。
但就當下來看，微信所做的的確比對手強很多了。例如，當你看到謠言時，至少可以主動舉報。而在百度百家號、搜狐自媒體號上，我卻連舉報按鈕都找不到。至于首屏結果滿是謠言的搜索引擎，就更不用細比了。
注：作者博客地址：thinkaloud.cc
作者：句號先生
來源：少數派
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5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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