之前，李叫獸在他的文章《一條公式解釋?zhuān)簽槭裁吹脛?shì)的變成了小品牌》中，利用復(fù)利公式說(shuō)明了為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的小品牌能夠成功，甚至在某些方面比大品牌還厲害。
復(fù)利公式（其中n是周轉(zhuǎn)次數(shù)）
文章指出：隨著資源流動(dòng)速度的增大，信息阻塞和渠道壟斷的情況會(huì)越來(lái)越少，所以，即使只擁有很小的優(yōu)勢(shì)，小品牌也能在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。也就是說(shuō)，大品牌很難再像以前一樣，通過(guò)模仿或抄襲那些創(chuàng)新型的小品牌，從而繼續(xù)控制市場(chǎng)。當(dāng)它們反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，小品牌往往已經(jīng)占領(lǐng)了大量的市場(chǎng)。
這對(duì)小品牌來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)利好的消息，它們不需要再向以前那樣擔(dān)心自己苦心經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新成果會(huì)被大品牌“無(wú)恥”的奪走。
不過(guò)，那些成功逆襲的小品牌，它們之所以具有優(yōu)勢(shì)，往往是因?yàn)樗鼈儾捎昧藙?chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品或銷(xiāo)售模式等。
那么，問(wèn)題來(lái)了：
按理說(shuō)，大品牌由于其本身就已經(jīng)很成功了，所以，無(wú)論是研發(fā)資金還是團(tuán)隊(duì)等方面肯定是優(yōu)于小品牌的，那為什么經(jīng)常是小品牌做出了更有優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新型產(chǎn)品呢？
比如：
為什么最成功的電動(dòng)汽車(chē)是特斯拉做出來(lái)的，而不是通用汽車(chē)？（前者最開(kāi)始不過(guò)是個(gè)創(chuàng)業(yè)型小公司，而后者幾乎一直是世界上最大的汽車(chē)公司）
為什么最成功的智能手機(jī)是蘋(píng)果做出來(lái)的，而不是諾基亞？（前者在推出iPhone一代時(shí)，其品牌價(jià)值世界排名66，并從未涉足手機(jī)行業(yè)；而后者世界排名第7，并一直是手機(jī)行業(yè)中的老大）
難道真的像人們說(shuō)的那樣，因?yàn)槟切┐蠊緝?nèi)部管理迂腐不堪，組織僵化，不思進(jìn)取嗎？
并不是。
這篇文章，就從另一個(gè)角度去解釋“為什么得勢(shì)的是小品牌”——為什么創(chuàng)新的往往是小品牌？
一、術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻
所謂的術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，其實(shí)就是以前經(jīng)常提到的：小品牌應(yīng)該選擇一個(gè)對(duì)自己更有利的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)與大品牌開(kāi)戰(zhàn)，即聚焦。
通用汽車(chē)公司的確是世界上最大的汽車(chē)公司，其旗下的雪佛蘭，別克，GMC，凱迪拉克等早已被世人所熟知。
不過(guò)，通用的汽車(chē)并不是在每個(gè)方面都是行業(yè)第一。雖然它們大多都很寬敞氣派，但論安全，它比不上沃爾沃（世界上第一根汽車(chē)安全帶就是沃爾沃發(fā)明的）；論經(jīng)濟(jì)性，它比不上日系小轎車(chē)；論駕駛體驗(yàn)與品牌的名望，它也比不上德國(guó)的寶馬和奔馳…所以，當(dāng)那些希望買(mǎi)到更安全，更經(jīng)濟(jì)，駕乘體驗(yàn)更好或更能體現(xiàn)財(cái)富與名望的人購(gòu)車(chē)時(shí)，他們都不會(huì)選擇通用汽車(chē)的產(chǎn)品。
至于特斯拉，更是把自己聚焦在電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域，所以，即使是當(dāng)年第一個(gè)量產(chǎn)電動(dòng)汽車(chē)的通用汽車(chē)公司，也無(wú)法在電動(dòng)車(chē)這個(gè)狹窄而聚焦的領(lǐng)域擊敗特斯拉。
1991年由通用汽車(chē)生產(chǎn)的EV-1
所以，正如上文提到的，說(shuō)大公司缺乏創(chuàng)新精神，明顯過(guò)于武斷。（第一個(gè)數(shù)碼相機(jī)是柯達(dá)發(fā)明的，第一款智能手機(jī)是IBM發(fā)明的）
二、不忘成功之道
既然通用汽車(chē)公司早在1991年就生產(chǎn)出了電動(dòng)汽車(chē)，為什么不繼續(xù)發(fā)展這個(gè)極具前瞻性的項(xiàng)目呢？
普遍的觀(guān)點(diǎn)都認(rèn)為是時(shí)機(jī)和技術(shù)性能的問(wèn)題：
1.當(dāng)時(shí)的大環(huán)境還不適合電動(dòng)汽車(chē)的生存，比如人們對(duì)清潔技術(shù)的認(rèn)識(shí)還不夠，沒(méi)有意識(shí)到綠色能源的重要性，更看不到其廣闊的發(fā)展前景；
2.當(dāng)時(shí)的EV-1，其續(xù)航能力太差，只有80—112公里，無(wú)法滿(mǎn)足人們的日常需求，而且充一次電需要花4小時(shí)。（現(xiàn)在的特斯拉充20分鐘就可以跑200公里）
雖然上述觀(guān)點(diǎn)中陳述的事實(shí)，的確在很大程度上影響了EV-1的命運(yùn)（最終項(xiàng)目被停止），但這都不是最根本的原因。
根本的原因在于：突破性的創(chuàng)新產(chǎn)品往往無(wú)法滿(mǎn)足主流用戶(hù)的需求，而所謂的“主流用戶(hù)”，就是那些大品牌的忠實(shí)客戶(hù)。
通用汽車(chē)公司之所以能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，就是因?yàn)橛蟹浅６嗟目蛻?hù)愿意花錢(qián)買(mǎi)它家的汽車(chē)。
而這群客戶(hù)之所以要買(mǎi)通用的汽車(chē)，就是因?yàn)榭春盟耐庑?，發(fā)動(dòng)機(jī)，做工等固有的產(chǎn)品特征。如果這時(shí)候突然扔一輛EV-1在這些忠實(shí)粉絲面前，他們肯定會(huì)說(shuō)：“不！我不想要一輛沒(méi)有V8發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē)，更不希望哪一天我會(huì)因?yàn)檐?chē)子沒(méi)電，被困在高速公路上?！?br/>
正是由于大品牌們非常重視用戶(hù)需求，所以它們才很少把公司的資源放在那些對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)意義不大的，突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)上。
當(dāng)然，你也許會(huì)問(wèn)：“為什么不去找新的用戶(hù)群？比如每天兩點(diǎn)一線(xiàn)的高中生或家庭主婦？”
好問(wèn)題！
的確，突破性技術(shù)往往需要去尋找新的、合適的用戶(hù)群體，但對(duì)于一個(gè)未知的市場(chǎng)，沒(méi)有人能對(duì)其做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，更無(wú)法準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)的規(guī)模。并且，從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，任何突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品在初期的市場(chǎng)規(guī)模都很小，比如早期的特斯拉，早期的iPhone，早期的數(shù)碼相機(jī)和早期的PayPal等。
而這就意味著風(fēng)險(xiǎn)——公司需要放棄一部分現(xiàn)有的利益，去探索一個(gè)未知的、短期收益不可觀(guān)的市場(chǎng)。
舉個(gè)例子：現(xiàn)在公司有1億的研發(fā)資金，然后有兩個(gè)選擇：
第一是將它用于現(xiàn)有技術(shù)的提升，比如降低油耗，如果研發(fā)成功（成功概率較大），那按照現(xiàn)有市場(chǎng)的反饋，明年應(yīng)該能多賺1個(gè)億；
第二是將它用于研發(fā)新型的電動(dòng)車(chē)，就算研發(fā)成功（成功概率較?。?，也無(wú)法保證其市場(chǎng)規(guī)模，更無(wú)法預(yù)估收益。另外，新技術(shù)的推廣本身也是個(gè)問(wèn)題，想想當(dāng)年的果凍，紙尿片和電飯煲吧。
你認(rèn)為CEO更傾向于選擇哪一個(gè)？當(dāng)然是前者，別忘了人們對(duì)未知的恐懼和對(duì)損失的厭惡...
再來(lái)看看小品牌，如果沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，貿(mào)然進(jìn)入一個(gè)成熟穩(wěn)定的市場(chǎng)幾乎是必死無(wú)疑（尤其是2C的業(yè)務(wù)）。
所以，小品牌比大品牌更具有創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)。
這就是為什么蘋(píng)果一定要等自己研發(fā)出與主流產(chǎn)品差異很大的產(chǎn)品時(shí)，才會(huì)進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)。而當(dāng)時(shí)的諾基亞，為了保證其主要客戶(hù)最關(guān)心的利益（電量持久，堅(jiān)固耐用等）不受損失，也就沒(méi)有馬上跟進(jìn)智能手機(jī)業(yè)務(wù)。（ps，當(dāng)時(shí)的iPhone一代就經(jīng)常死機(jī)，電量也不夠持久，也無(wú)法通過(guò)諾基亞的抗摔實(shí)驗(yàn)）
所以，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，并不能完全指責(zé)諾基亞的決策失誤或不思進(jìn)取，畢竟它的身后是超過(guò)十億的用戶(hù)。（諾基亞2007年占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)份額的49%）
三、曾經(jīng)滄海難為水
即使大公司對(duì)未知的市場(chǎng)信心滿(mǎn)滿(mǎn)，產(chǎn)品的研發(fā)也投入了大量精力，突破性創(chuàng)新項(xiàng)目仍然很容易“失敗”。（ps，這里我故意打了引號(hào)）
就說(shuō)說(shuō)以創(chuàng)新聞名的蘋(píng)果公司吧。
一說(shuō)起蘋(píng)果，你會(huì)想起誰(shuí)？喬布斯？庫(kù)克？還是圣誕老人？
有人會(huì)想起他嗎？
沒(méi)錯(cuò)，就是他——約翰·斯庫(kù)利，就是當(dāng)年被喬布斯從百事可樂(lè)忽悠到蘋(píng)果的，前蘋(píng)果CEO。
不過(guò)，他的名聲貌似不怎么好，主要有兩個(gè)原因：
1.他當(dāng)年把喬布斯趕出了蘋(píng)果；
2.他主持的項(xiàng)目——牛頓（Newton）最終以失敗告終。
關(guān)于他和喬布斯的關(guān)系，我們不作討論，重點(diǎn)來(lái)看看他的“牛頓”。
“牛頓”是蘋(píng)果公司的首款智能掌上設(shè)備，也是當(dāng)時(shí)絕對(duì)的突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品。
為了確?！芭ｎD”的成功，蘋(píng)果公司花了數(shù)百萬(wàn)美元來(lái)研發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，并且還做了其有史以來(lái)規(guī)模最大的一次市場(chǎng)調(diào)研。在斯庫(kù)利信心滿(mǎn)滿(mǎn)的推動(dòng)下，“牛頓”于1993年進(jìn)入市場(chǎng)，并在兩年內(nèi)銷(xiāo)售了14萬(wàn)臺(tái)。相比之下，在外界更有名氣的Apple II在推出后的兩年內(nèi)也只賣(mài)出了4萬(wàn)臺(tái)左右，而Apple I一共也就賣(mài)了200臺(tái)。
不過(guò)，在普遍的評(píng)論中，Apple II才是最具蘋(píng)果特色的成功產(chǎn)品，至于牛頓，基本上被認(rèn)為是失敗的，甚至被人們稱(chēng)為“大災(zāi)難”。
這是為什么？
原因很簡(jiǎn)單：無(wú)論是Apple I還是Apple II，蘋(píng)果公司并沒(méi)有為其耗費(fèi)過(guò)多精力與財(cái)力（當(dāng)時(shí)本身也沒(méi)錢(qián)），但正是由于Apple II的成功，才使得蘋(píng)果公司奠定了其在電腦領(lǐng)域的地位，并成功上市。反觀(guān)牛頓，花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn)搞研發(fā)，但其第一年的銷(xiāo)售額卻只占蘋(píng)果公司當(dāng)年總額的1%。
也就是說(shuō)：Apple II讓蘋(píng)果公司一下子從屌絲變成了高富帥，所以它是成功的；而牛頓沒(méi)有讓蘋(píng)果一下子從高富帥晉升為超人，所以被認(rèn)為是失敗。
這也是創(chuàng)新項(xiàng)目難以在大公司內(nèi)存活的原因，尤其是已經(jīng)上市的大公司：
為了維持股價(jià)，公司必須保證每年【業(yè)績(jī)的漲幅】只能升，不能降。而突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品由于初期找不到準(zhǔn)確的市場(chǎng)，或者最開(kāi)始的市場(chǎng)規(guī)模很小，所以公司越大，其財(cái)務(wù)指標(biāo)就越不能被突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品滿(mǎn)足。（ps，蘋(píng)果公司推出牛頓時(shí)，公司市值已達(dá)50億美元）
下表就以一家價(jià)值50億的公司為例，假如為了維持股價(jià)，公司收入必須保持20%的增幅，但歷史上還沒(méi)有哪個(gè)突破性創(chuàng)新產(chǎn)品能在短期內(nèi)滿(mǎn)足這種增長(zhǎng)的需求。
（說(shuō)句公道話(huà)：牛頓與Apple I一樣，它們都是真正具有突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品，面對(duì)的是同樣未知的、初期的小眾市場(chǎng)，大部分用戶(hù)根本就沒(méi)有提前為這個(gè)產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。所以，盡管牛頓的銷(xiāo)售額只占公司總額的1%，但對(duì)于突破性創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是個(gè)了不起的成績(jī)了。如果真要說(shuō)斯庫(kù)利做錯(cuò)了什么，那只能說(shuō)他錯(cuò)誤的把牛頓當(dāng)成了可以在短期內(nèi)顯著提升公司業(yè)績(jī)的項(xiàng)目）
相比之下，大公司在原有產(chǎn)品上進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)（產(chǎn)品正常更新?lián)Q代，繼續(xù)從主流客戶(hù)手中撈錢(qián)）則是更穩(wěn)妥，短期利益更大，更能很好維持股票價(jià)格的方式。
小公司則不同，一年500萬(wàn)的收入也許對(duì)一家市值50億的大公司來(lái)說(shuō)是恥辱和損失（因?yàn)闀?huì)使其股價(jià)下跌），但對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)的小公司來(lái)說(shuō)，這足以使他們打開(kāi)香檳來(lái)慶祝了。
同樣是蘋(píng)果公司，我們?cè)倌檬謾C(jī)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，iPhone一代的銷(xiāo)量為140萬(wàn)臺(tái)，這個(gè)數(shù)字對(duì)當(dāng)時(shí)世界排名第7，單品銷(xiāo)量2.5億的諾基亞來(lái)說(shuō)沒(méi)什么大不了，但對(duì)剛開(kāi)啟手機(jī)業(yè)務(wù)的，世界排名66的蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)卻意義非凡。
所以，小品牌比大品牌更享受創(chuàng)新所帶來(lái)的“微弱成果”。
四、養(yǎng)肥了再說(shuō)
正如上文提到的，大品牌沒(méi)有比小品牌更強(qiáng)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，也放不下身段去享受創(chuàng)新項(xiàng)目在初期取得的微弱成果，那是不是說(shuō)大品牌就完全放棄創(chuàng)新了？或者說(shuō)突破性創(chuàng)新項(xiàng)目一定會(huì)顛覆掉原有的大品牌？
當(dāng)然不是！畢竟柯達(dá)和諾基亞已經(jīng)被寫(xiě)進(jìn)了教科書(shū)。
一般來(lái)說(shuō)，大品牌會(huì)將突破性創(chuàng)新項(xiàng)目“分包”出去：
盡早成立一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，使其不受大公司內(nèi)部過(guò)多干預(yù)；
收購(gòu)已經(jīng)較為成熟的創(chuàng)新型小品牌；
當(dāng)然還可以通過(guò)投資的方式。
總之，讓小機(jī)構(gòu)去利用小機(jī)遇，等它們的盈利水平已經(jīng)足夠維持大品牌的股價(jià)，或明顯被外界資本看好之后，再將其正式收編或一起分紅。
比如阿里巴巴就收購(gòu)了美團(tuán)，UC瀏覽器，高德地圖等，這樣比自己去做更明智。
當(dāng)然，還有另一種情況也值得注意一下：
大品牌等到市場(chǎng)比較成熟時(shí)再進(jìn)入。這種做法也很常見(jiàn)，不過(guò)，成功的概率很小。
比較典型的例子是樂(lè)視和格力想進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)。它們都是在2015年正式加入智能手機(jī)市場(chǎng)，距離第一款iPhone已有接近8年，距離第一款互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)（小米）也有接近4年。
而之所以他們成功的概率小，是因?yàn)閯?chuàng)造了新市場(chǎng)的品牌通常也培養(yǎng)出了與市場(chǎng)相吻合的各項(xiàng)能力，它已經(jīng)是一整套體系了，后來(lái)者會(huì)越來(lái)越難以復(fù)制。
就拿智能手機(jī)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是軟件還是硬件，供應(yīng)商還是合作商，甚至是本來(lái)與手機(jī)無(wú)關(guān)的領(lǐng)域（比如蘋(píng)果的支付系統(tǒng)和小米刷公交卡），原有的品牌都對(duì)其進(jìn)行了多年的耕耘，并不是你能造好手機(jī)就可以進(jìn)來(lái)的。
最后，再來(lái)總結(jié)一下：
小品牌可能會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的局部屬性進(jìn)行創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)與大品牌相對(duì)的局部?jī)?yōu)勢(shì)；
小品牌為了進(jìn)入市場(chǎng)，不得不有所創(chuàng)新；大品牌為了保護(hù)市場(chǎng)和用戶(hù)，不敢輕易創(chuàng)新；
小品牌能為初期較少的收益激動(dòng)不已；大品牌則視之為損失和恥辱；
但大品牌也不傻，它可以成立一個(gè)獨(dú)立的小部門(mén)或收購(gòu)一家小公司，從而進(jìn)入嶄新的市場(chǎng)；
這就是為什么成功的創(chuàng)新項(xiàng)目往往都是出自于小品牌。并不是因?yàn)榇笃放苾?nèi)部管理的糟糕或不思進(jìn)取，相反，正是由于大品牌內(nèi)部的管理和控制都太好了，所以才不會(huì)輕易放棄現(xiàn)有用戶(hù)（包括投資方）的利益，而去探索新的市場(chǎng)。
然而，以上的情況也正發(fā)生著變化：
正如復(fù)利公式中提到的，隨著資源流動(dòng)速度的增大，任何一點(diǎn)微弱的創(chuàng)新，都可能在更短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生較大的收益。所以，大品牌創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)以及創(chuàng)新為大品牌帶來(lái)的收益也會(huì)越來(lái)越大。
注：本文所指的小品牌和大品牌都是相對(duì)于某個(gè)領(lǐng)域的，比如蘋(píng)果公司在2006年就已經(jīng)是世界排名66，但當(dāng)時(shí)它在手機(jī)領(lǐng)域就是剛起步的小品牌。
作者：小云子
來(lái)源：品牌圈圈
本文來(lái)源于公眾號(hào)品牌圈圈，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明來(lái)源。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)