最近，Uber用戶增長負責人Andrew Chen在個人博客上發(fā)表文章稱，如今，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)越來越難實現(xiàn)用戶增長，原因就在于，我們當下所處的技術增長周期即將結束。那么，這對創(chuàng)業(yè)公司來說，又有怎樣的啟示？
本文要探討的趨勢包括：
平臺固化
付費獲客渠道接近飽和
廣告遭到無視
高級工具降低運營門檻
競爭對手變得更加敏捷
從對抗“無聊時段”到對抗谷歌/Facebook
好像是突然之間，創(chuàng)業(yè)者和投資者紛紛開始進軍一些新的領域——基因學，垂直起降的飛行汽車、加密貨幣、AI、物聯(lián)網(wǎng)等，試圖尋找新的機會，要理解這種現(xiàn)象，認識到上文所說的趨勢就很有必要。畢竟，如果你在現(xiàn)有的市場上無法獲得增長，那么你就需要迅速進軍新的市場，正如格拉德說的那樣：
在一個周期的尾部，技術市場往往會出現(xiàn)這樣的特點：獲得融資的初創(chuàng)公司的類型快速出現(xiàn)了多樣化。例如，在90年代后期互聯(lián)網(wǎng)主流市場（谷歌、雅虎、eBay、PayPal）大爆發(fā)之后，2000-2001年突然出現(xiàn)了多樣化趨勢，人們開始向P2P和移動設備領域投資，然后在2002年、2003年，人們開始關注清潔技術、納米技術等等，從創(chuàng)業(yè)投資回報的角度來說，這些行業(yè)最終是失敗了。
納米技術、清潔技術屬于上一個周期，現(xiàn)在我們要談論下一個周期。
一、平臺固化
與網(wǎng)頁相比，谷歌/蘋果對應用程序的雙重壟斷顯得更加集中、更為封閉，也更加缺少豐富性（從增長的角度來看），這意味著移動領域更加難以進入。 應用商店的功能好像是一個排行榜，提供一些必裝應用，推薦一些精選應用，而這一切都在推動移動生態(tài)系統(tǒng)的“贏家通吃”特征。
這也難怪這些年來應用商店里的排行榜已經(jīng)出現(xiàn)僵化， Facebook和谷歌現(xiàn)在已經(jīng)控制了移動生態(tài)系統(tǒng)中Top 10中的多個席位：
如果你想推出一款新應用，你該如何應對這種情況？
而伴隨著增長機會的減少，付費獲客的渠道也變得飽和起來。
二、費獲客渠道接近飽和
如果你能找到具有較高投資回報率的待開發(fā)受眾群體，那么付費獲客仍然是一個有用的方法。但是，這種做法只有在成本不增加，同一個廣告資源沒有太多競爭的時候才行得通?？上У氖牵F(xiàn)在這種好事已經(jīng)不存在了。
讓我們來看看Facebook過去幾年中， 日活躍用戶（DAU）的平均營收是怎樣增加的：
當然，驅動這種增長的因素有很多，比如相關性、針對性等等，但其中一個關鍵原因是：在Facebook上打廣告的競爭越來越激烈了。
在2017年，F(xiàn)acebook平臺上的廣告主超過500萬，而2016年第三季度是400萬，2015年是200萬。在2017年第一季度的財報電話會議中，F(xiàn)acebook告訴投資者，盡管與2016年相比，2017年第一季度的收入出現(xiàn)了大幅增長，但它預計廣告收入將接近飽和點。
目前，F(xiàn)acebook的用戶為20億，同比增長率為17%。它是否能提供更多廣告投放機會，取決于用戶群體是否能夠繼續(xù)增加，或用戶是否能在Facebook上花費更多時間。
三、廣告遭到無視
互聯(lián)網(wǎng)用戶正在變得越來越聰明。如今，大多數(shù)邀請系統(tǒng)的價值和效果都遠不如10年前（Dropbox的邀請系統(tǒng)剛剛出現(xiàn)時效果真是神奇），用戶不僅會無視廣告，而且對邀請機制和病毒式傳播也往往熟視無睹。
在“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾（Mary Meeker）最新的互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中，她表示，一些國家有1/3的人在使用廣告屏蔽功能，而且不久之后，廣告就會無法觸及多達6億的月活躍用戶（MAU）：
來源：2017互聯(lián)網(wǎng)女皇報告
這是2017年版的“劣質點擊定律”。我曾在幾年前提出了“劣質點擊定律”，當時，郵件營銷的點擊率就已經(jīng)出現(xiàn)下降：
而傳統(tǒng)橫幅廣告的點擊率也越來越接近于零：
這些趨勢令人不安，這說明某些渠道的用戶參與度越來越低，而我們還沒有發(fā)現(xiàn)令人眼前一亮的新渠道來替代它們。
四、高級工具降低運營門檻
廣告越來越多的同時，Mixpanel、Leanplum、Optimizely等工具的使用也變得越來越普遍，這就縮小了各家公司在數(shù)據(jù)驅動方面的差距。
10年前，我們對注冊用戶總數(shù)這個指標很看重，對MAU、DAU或其他更精細的指標尚未重視起來。 Mixpanel的其中一個關鍵功能是，它可以讓你看到基于群組的留存率。工程師、數(shù)據(jù)科學家對它喜愛有加，它可以創(chuàng)建下面這樣的簡單圖表：
在B2B領域，也有同樣的現(xiàn)象出現(xiàn)。在一些工具（Mixmax、Outreach，insidesales.com等）的幫助下，過去很費勁的任務也變得容易起來。但如此一來，競爭也變得更加激烈。繁瑣的任務變得自動化了、簡單了，難免就會有更多人進入這個領域。
結果，所有參與者都變得更高效了。大家都對自己產(chǎn)品的獲客和留存率有了更深的了解。大家都學會了通過看數(shù)據(jù)來提高用戶終身價值，最后也勢必會在廣告上投入更多的錢。
五、爭對手變得更加敏捷
過去，創(chuàng)業(yè)公司可以從競爭對手的“大、笨、慢”中獲益?，F(xiàn)在不一樣了，所有人都變得更聰明、更迅速，競爭對手也是如此。以前，可能你的競爭對手要等到幾年后才會做出反應，而現(xiàn)在，F(xiàn)acebook、Hubspots和Salesforce隨時都可以復制你的新點子。
最著名的例子就是，F(xiàn)acebook快速把Snap的功能復制到自己的Messenger、Instagram、Whatsapp和其他核心產(chǎn)品中：
而且，這種情況并不僅僅發(fā)生在消費級產(chǎn)品中：
Dropbox與Google Drive
Slack與Microsoft Teams
YesWare與Hubspot Sales
……這樣的例子還有很多。
六、從對抗“無聊時段”
到對抗谷歌 / Facebook
應用商店剛剛推出的時候，一款應用的競爭對手其實是人們的“無聊時段”。移動應用開發(fā)人員希望你能夠在無聊的時間段（排隊等候，上下班）使用他們的應用。但是如今，你的應用要獲得一個新的用戶，就意味著讓他放棄自己當前最喜歡的應用。
隨著這個周期接近結束，公司之間的競爭也越來越像是一場“零和游戲”。
作者：騰訊創(chuàng)業(yè)編譯組
來源：騰訊創(chuàng)業(yè)
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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