作者：李小墨
來源：深夜書桌（ID：shenyeshuzhuo）
記得剛開始寫書的時(shí)候，老葛很擔(dān)心我寫得太干貨不易讀，一直跟我強(qiáng)調(diào)：你要學(xué)會(huì)講故事！故事！故事！
可是我恰恰是不喜歡講故事的，這確實(shí)是我的短板。我沒有耐心繪聲繪色地講一個(gè)故事，最多舉幾句話就能說完的例子來佐證我的說法，我喜歡把重要的觀點(diǎn)密集地遞到我的讀者手里。
同時(shí)我心里很難克服一件事：我討厭市面上流行的那種三兩個(gè)身邊人的故事，然后一個(gè)結(jié)論、幾句金句的雞湯模板寫法，我不想變成他們的同類。
但是我很好奇，為什么講故事那么有效呢？
所以我看了一本專門講這個(gè)的書《故事思維》，它刷新了我對(duì)故事思維的認(rèn)知。
一、故事可以提供一種柔軟的說服力
《故事思維》的封面有一句話，叫”這是一個(gè)講好故事比寫好說明書更重要的時(shí)代”。因?yàn)檫@是一個(gè)信息爆炸、注意力稀缺的年代，而故事可以抓住人的眼球，可以在信息過載的腦袋里擠占一席之地。
為什么故事更容易讓人接受，更容易進(jìn)入人們的腦袋呢？
因?yàn)樗且浴安惶用摰淖藨B(tài)逃脫，以不影響的態(tài)度影響”。
故事里有人物有情節(jié)，有細(xì)節(jié)有情緒，傾聽者會(huì)被帶入其中和講述者一起親歷，情緒也會(huì)跟著起伏。一個(gè)好的故事，提供身臨其境的感受、烙在腦子里的畫面，甚至還制造懸念，它時(shí)時(shí)讓你想起，然后時(shí)時(shí)影響你。
回想學(xué)生時(shí)期上過的那么多課，課堂知識(shí)點(diǎn)甚至老師的名字我都忘了，但是卻詩詞回想起老師講過的好玩的故事。想起了那個(gè)故事，跟著想起老師想教給我們的東西。
你會(huì)忘記一個(gè)邏輯過程，但是很難忘記一個(gè)精彩的故事。
因?yàn)槔硇哉撟C是復(fù)雜繁復(fù)的，受眾喜歡直觀的、簡(jiǎn)單的、感性的東西。感性的、情感的東西更容易到達(dá)人的心里。而故事剛好可以繞過理性思維，影響人感性的層面。
但最重要的是，故事激發(fā)人們得出和你一樣的結(jié)論。和你直接告訴他們結(jié)論相比，人們更愿意相信也更重視自己得出的結(jié)論。
故事是在影響，而不是控制，故事是幫助受眾得出結(jié)論，而不是強(qiáng)加結(jié)論，故事是分享一個(gè)視角，并且?guī)е鼙姀倪@個(gè)視角親歷，而不是強(qiáng)推自己的立場(chǎng)，說服別人接受自己的立場(chǎng)。
好的故事有一種柔軟的、高級(jí)的說服力。
最經(jīng)典的是喬布斯2005年在斯坦福大學(xué)給畢業(yè)生演講。他在開場(chǎng)時(shí)就說了：“今天我想向你們講述我生活中的三個(gè)故事。不是什么大不了的事情,只是三個(gè)故事而已?！?br>
畢業(yè)演講最重要的是什么？是作為過來人，給即將走向社會(huì)、走向未來的畢業(yè)生人生建議，這類演講容易流于說教。
但聽完喬布斯的三個(gè)故事，我們似乎跟著他回到了大學(xué)時(shí)代、和他一起經(jīng)歷了被逐出蘋果重新創(chuàng)業(yè)的時(shí)期、接收到到了他直面死亡的真實(shí)感受。我們?cè)谒闹v述中似乎親歷了他的人生，然后自己從他的人生故事里汲取到了營養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)。他想輸出的觀點(diǎn)不知不覺滲透到了我們的內(nèi)心世界。
他的演講完美詮釋了故事所具有的高級(jí)的說服力和影響力。
二、每個(gè)人都要學(xué)會(huì)講的六個(gè)故事
按作者的說法這六個(gè)故事是：我是誰的故事，我為什么在這里的故事，愿景的故事，教學(xué)的故事，行動(dòng)價(jià)值的故事，我知道你在說什么的故事。
但是他的分類解說讓我非常困惑，所以我按自己的理解進(jìn)行分類，分成五個(gè)故事：我是誰的故事，我為什么在這里的故事，我的愿景的故事，行動(dòng)價(jià)值的故事，我知道你在說什么的故事。
首先是：我是誰的故事。
印象非常深的是，大學(xué)廣告學(xué)的老師問我們，到街上去請(qǐng)別人幫我們填問卷，如何搭訕和組織開場(chǎng)白會(huì)取得別人的信任，說服別人停下來幫我們填問卷。大家說了很多都沒有說到關(guān)鍵點(diǎn)，老師說最重要的是簡(jiǎn)單的自我介紹，別人了解你是誰，你想做什么，才會(huì)信任你。
我們信任我們了解的人，所以我們的口頭禪是“他這個(gè)人不錯(cuò)，我了解他”“我不是不信任他，可是我不了解他”。所以要取得信任，要影響他人的態(tài)度和行為，絕對(duì)不能跳過，介紹我是誰這個(gè)步驟。
比起直接告訴別人你是誰，更好的辦法是通過故事告訴別人你是誰。談?wù)撚H身經(jīng)歷、談?wù)撟约簠⑴c的故事，你的故事會(huì)替你證明你是什么樣的人。
新東方創(chuàng)始人俞敏洪演講中經(jīng)常提到自己高考兩次失敗，第三次終于走進(jìn)了北京大學(xué)；出國三次失敗，他創(chuàng)辦了新東方幫助別人實(shí)現(xiàn)出國夢(mèng)想的經(jīng)歷。如果他只告訴我們他是北大畢業(yè)的，他是新東方的創(chuàng)始人，他的形象是扁平的，他是我們不了解的陌生人。
但是他告訴了我們他的人生經(jīng)歷，以及他如何一步一步走到今天的故事，我們不僅知道他是什么身份，還知道他是個(gè)什么樣的人，身上有什么打動(dòng)人的品質(zhì)。
一旦我們聽了他的故事，我們就開始了解他，一旦我們了解他，我們接著就開始信任他，一旦我們開始信任他，我們就開始信任他的品牌。
提到俞敏洪，我還想到一封有趣的求職信，是現(xiàn)在做錘子手機(jī)的羅永浩當(dāng)年寫給俞敏洪的求職信，目的是讓俞敏洪給不太符合招聘要求的自己一個(gè)面試或者試講的機(jī)會(huì)。
他洋洋灑灑一萬多字的求職信其實(shí)都在講一個(gè)“我是誰”的故事：高中退學(xué)、自我教育、走私汽車、出國兜售壯陽藥、給人上傳銷課，他通過講述“我是誰”的故事，告訴俞敏洪自己雖然看起來不務(wù)正業(yè)，但其實(shí)是一個(gè)非典型的人才。
他說：“給我個(gè)機(jī)會(huì)去面試或是試講吧，我會(huì)是新東方最好的老師，最差的情況下也會(huì)是“之一”。 ”
他成功了，他真正的好處并不是別出心裁，而是那些“我是誰”的故事，讓我們立體全面的了解一個(gè)人。說實(shí)話，我看完這封信，有一種他是我認(rèn)識(shí)多年的老朋友的感覺，收到這封信，誰會(huì)不想見見本人？所以，他怎么能不成功呢？
但如果他沒講這些故事，而是以表格的方式填寫自己的信息，他還能得到這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？
如果你學(xué)會(huì)在面試中講一個(gè)關(guān)于自己的有趣同時(shí)能體現(xiàn)某種特質(zhì)的故事，相比干巴巴的自我介紹和信息羅列，會(huì)多么不同？
我們信任我們了解的人，這是一個(gè)奇妙的心理現(xiàn)象。通過故事來告訴別人你是誰，你可以快速地和他們建立聯(lián)系。
其次是：我為什么在這里的故事
每個(gè)人做事都有動(dòng)機(jī)，我們主觀上默認(rèn)每個(gè)人做事都有隱蔽的動(dòng)機(jī)，都是為了謀利。所以在告訴別人他會(huì)如何受益之前，最好先告訴別人這對(duì)你有什么好處。我為什么在這里的故事，就是告訴別人你有什么目的。
第三是：行動(dòng)價(jià)值的故事
人都是趨利避害的，了解完你之后，接下來人們就像知道他們按你說的改變行為或態(tài)度，他們會(huì)獲得什么好處，改變行為和態(tài)度對(duì)他們來說有什么價(jià)值。
這是勵(lì)志雞湯文最喜歡的故事類型了，我覺得九成以上的理智雞湯文都是這個(gè)邏輯，因?yàn)樘行Я恕?br>
概括起來就是這個(gè)人原來是這樣的，后來他改變了行為和態(tài)度，現(xiàn)在變成了更好的狀態(tài)。
比如他原來月薪2000元，但是他不放棄成長，利用工作之余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)提升，后來月薪20000元；她原來是婆婆嫌小姑看不起的全職媽媽，后來經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，在家里的地位越來越高，再也不用看別人臉色了。
這和電視廣告里說他原來是個(gè)禿頭，后來用了我們的產(chǎn)品，長出了濃密的頭發(fā)，其實(shí)沒有本質(zhì)的區(qū)別。
第四是：愿景的故事
愿景的故事就是描述目的地的樣子，你希望別人改變行為或態(tài)度，那么這個(gè)行為和態(tài)度要改變到什么程度，改變之后是什么樣子，你必須描述出來，人們才知道該怎么做。
通過描述愿景，得出行動(dòng)方案，比直接羅列行動(dòng)步驟效果更好。比如，你向新進(jìn)職員描述對(duì)她的愿景，如果以一個(gè)故事來描述，就描述一個(gè)她的優(yōu)秀前輩的故事，這個(gè)前輩是怎么一步步變得優(yōu)秀的，那新晉職員就一下明白自己該怎么做，該做到什么程度能讓你滿意，當(dāng)她遇到難題的時(shí)候，也會(huì)自問如果是這個(gè)優(yōu)秀前輩，會(huì)怎么做呢？
第五是：我知道你在想什么的故事
當(dāng)你能看穿受眾的心思，明白他們的處境、擔(dān)憂、恐懼、忌憚的時(shí)候，他們更容易信任你。當(dāng)你能先他們之前說出他們想說的，那他們當(dāng)然就相信你能幫他們解決他們想解決的。
這類故事的目的，是為了打消受眾的戒心。
一個(gè)年輕的富三代接手了公司，股東們對(duì)他極其不信任，怕他年少輕狂、剛愎自用。他深知這一點(diǎn)，所以他講了一個(gè)故事一定程度上有效打消了這種不信任。
“我的第一份工作是為一家造船廠畫電氣工程平面圖。必須畫到完美。如果沒能精確放置電線，在玻璃纖維框架澆筑時(shí)，一個(gè)小過失可能造成上百萬美元的損失。坦白說，我自小在船上長大，畫這些平面圖幾乎…不需要?jiǎng)幽X子?！?br>
一天早餐，我接到一名時(shí)薪僅有6美元的工人打來的電話：‘你確定這是正確的嗎？’我當(dāng)然很確定。一個(gè)小時(shí)后他的上司又打過來電話：‘你確定這是正確的嗎？’我沒有耐心的回答:一個(gè)小時(shí)前我就很確定，現(xiàn)在還是很確定！’
公司的董事長最終打來電話讓我迅速趕到工地。我耐著性子找到那位開始給我打電話的工人，解釋我的圖。說著說著，我的聲音就低下去了。我是左撇子，把右舷和港口的位置畫顛倒了，以至于平面圖是正確圖紙的鏡像。謝天謝地，這位時(shí)薪6美元的工人在失誤還能挽救時(shí)提醒了我。
第二天工作小組給我買一雙網(wǎng)球鞋，作為警示，以防我再一次弄錯(cuò)——左腳是紅色的鞋子，代表港口；右腳綠色代表右舷。這雙鞋不僅讓我記住了港口和右舷，還時(shí)時(shí)告誡我，即使胸有成竹，也要懂得傾聽別人的聲音?！?br>
他舉起那雙一只紅鞋一只綠鞋的鞋盒，在場(chǎng)的人都笑了。股東大會(huì)的氛圍頓時(shí)輕松了很多。
為什么這個(gè)故事可以有效地打消懷疑？
他沒有去和股東們正面對(duì)抗和辯解，也沒有去刻意強(qiáng)調(diào)自己值得信任，而是用自己曾經(jīng)犯錯(cuò)但吸取教訓(xùn)的故事，告訴股東們自己是一個(gè)什么樣的人，謙遜又極具說服力。
這其實(shí)也是一個(gè)“我是誰”的故事，以“我是誰”的故事來說明“我不是你們想象的那個(gè)誰”。
三、如何講一個(gè)好故事?
以前總覺得只有編劇和小說家才需要會(huì)講故事，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)無論求職、社交、領(lǐng)導(dǎo)，還是演講寫作、廣告營銷、思想輸出……故事思維是一種可以幫助你脫穎而出的重要能力。
世界真的是屬于那群會(huì)講故事的人的！他們用故事影響他人，然后影響世界。
那么如何講一個(gè)好故事呢？
首先要平等地對(duì)待受眾，不要自視甚高，覺得高人一等。這是在對(duì)別人的自尊宣戰(zhàn)。而故事不是為了取得勝利，而是為了消除分歧。自視甚高就背離了故事的初衷，一種柔軟的說服力，不引起防御的說服。
第二，故事要真實(shí)，不真實(shí)的故事會(huì)讓故事的說服力土崩瓦解。
第三，有生命力的故事要有畫面，要讓受眾聽得到、聞得到、嘗得到，充分調(diào)動(dòng)他們的感官，才會(huì)有身臨其境之感，進(jìn)入想象的世界；故事要有具體的細(xì)節(jié)，假設(shè)性的、沒有細(xì)節(jié)的東西無關(guān)痛癢，只有具體的細(xì)節(jié)才能引起注意。
第四，影響自己的故事，才能影響別人。
明白的故事思維的重要性，只是第一步，去找到那個(gè)有力量的、恰當(dāng)?shù)墓适拢攀亲钪匾摹?br>
如何找到這樣一個(gè)故事，標(biāo)準(zhǔn)就是:深刻影響過你的，一定也能影響別人。
我決定，從今天開始有意識(shí)地訓(xùn)練自己講故事的能力，你呢？
李小墨，前海南特區(qū)報(bào)記者。微信公眾號(hào)：深夜書桌（ID:shenyeshuzhuo）,相信一個(gè)人的閱讀史，往往就是他的精神成長史和能力發(fā)育史。每看完一本書，寫篇干貨讀書筆記，每個(gè)月，一份高質(zhì)量書單。不賣劣質(zhì)雞湯，不說正確的廢話。歡迎關(guān)注，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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