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互聯(lián)網(wǎng)火了，之后有了互聯(lián)網(wǎng)+；人工智能火了；AI+垂直領(lǐng)域全面綻放；社群火了，便有了社群+電商、社群+教育、社群+醫(yī)療、社群+媒體、社群+汽車等等。
從2015年社群元年開始，社群商業(yè)已經(jīng)全面開啟，羅輯思維、吳曉波等利用社群變現(xiàn)已成為社群行業(yè)標(biāo)桿。不管是企業(yè)還是個(gè)人都紛紛前仆后繼擠入社群這個(gè)賽道，越來越多的企業(yè)把社群視為變現(xiàn)的重要手段。
大多數(shù)人都覺得社群營銷很牛逼，把社群被傳得神乎其神，似乎只要做好社群運(yùn)營，就能成倍的實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品銷售。所以你會看到很多企業(yè)一窩蜂的建立了微信群，然后，群死了.....
其實(shí)大家心里都明白，社群肯定不是簡單意義上的微信群，付出大量精力財(cái)力，為何成功者寥寥無幾？常常掉入社群運(yùn)營的各種深坑，總找不到有效的解決辦法？今天阿豪（瘋狂運(yùn)營官創(chuàng)始人，10年互聯(lián)網(wǎng)老司機(jī)）就和大家來聊一聊社群變現(xiàn)這個(gè)話題。
討論變現(xiàn)之前，我們必須清楚我們建立社群目的是什么：
解決流量問題：社群是口碑裂變，流量主動(dòng)靠攏非常有效的方法；
解決品牌傳播問題：公益的方式做社群，反而走的更長更遠(yuǎn)；
解決危機(jī)感帶來的新機(jī)會，自己說好不算好，別人說了才算。
什么是社群變現(xiàn)
很多人說社群變現(xiàn)就是掙到錢了，其實(shí)我個(gè)人所理解的社群變現(xiàn)不是現(xiàn)金的“現(xiàn)”，而是“區(qū)別于傳統(tǒng)定義的社群變現(xiàn)——非現(xiàn)金的變現(xiàn)”。這個(gè)“現(xiàn)”不一定就是現(xiàn)金，也有可能是品牌、認(rèn)知、流量等等，你要想要的“東西”，只要是將流量有效的轉(zhuǎn)化，都是社群變現(xiàn)。
現(xiàn)在很多“互聯(lián)網(wǎng)大佬”總結(jié)了很多變現(xiàn)的攻略，比如品牌形象、收取年費(fèi)、售賣課程、對接服務(wù)、零售產(chǎn)品等，導(dǎo)致很多社群主們只關(guān)注有多少轉(zhuǎn)化率，多少支付率，多少轉(zhuǎn)發(fā)分享等。簡直就是把之前微商模式硬生生的套在社群變現(xiàn)這條道路上，一天能刷幾百條小程序鏈接、付費(fèi)二維碼或者海報(bào)圖片，這種殺雞取卵的營銷模式，肆意妄為的行為邏輯，對社群成員是一種騷擾，讓整個(gè)社群生態(tài)圈變得不可信，對社群后期拉新、活躍、變現(xiàn)越來越難。導(dǎo)致社群活躍度每況愈下，沒有成員的參與，之后要么是死群，要么是廣告群，談變現(xiàn)收費(fèi)，更是相距甚遠(yuǎn)。
目前社群的運(yùn)營現(xiàn)狀
提到社群變現(xiàn)這個(gè)話題，相信很多人都會有同樣的話題，那就是：“為什么我的群建立起來了，不到一個(gè)月就成了一個(gè)“死群”？”“每次活動(dòng)一結(jié)束整個(gè)群消息就只剩打小廣告的了？”，首先和大家討論一下目前社群整體的運(yùn)營現(xiàn)狀：
社群門檻太低，韭菜割的差不多了，社群進(jìn)入了后半場；
想做社群的人太多了，大多數(shù)想做社群的人目的都不是很單純，都是為了自己利益想辦法做割韭菜，就開始建立大量的微信群，微信群誰都可以拉，當(dāng)然微信群不能稱為一個(gè)社群。但是越是這樣子這么低門檻，就導(dǎo)致了魚龍混雜，社群的價(jià)值觀嚴(yán)重的出現(xiàn)分歧。
社群內(nèi)的KOL不斷減少、儀式感越來越差，陌生率越來也大；
社群提出最開的時(shí)候，首先篩選一個(gè)KOL座位意見領(lǐng)袖，除了將社群加入、推出、輸出等等機(jī)制做的非常到位，還不斷引導(dǎo)更多用戶加入這個(gè)社群，每個(gè)成員進(jìn)入微信群之后，歡迎語、自我介紹、紅包、爆照等等一系列的儀式感叫彼此都拉進(jìn)來許多距離。但是卻出現(xiàn)了第101個(gè)人，可能與前面99個(gè)人都不認(rèn)識，只認(rèn)識群主一個(gè)人，反反復(fù)復(fù)到了200人、300人之后，是不是大家都是陌生人？這種陌生率就導(dǎo)致了社群逐漸向死群轉(zhuǎn)化。
一定地域內(nèi)垂直領(lǐng)域人數(shù)一定，但是大群小群人員重復(fù)度太高；
舉一個(gè)簡單的例子，河南鄭州媽媽這個(gè)群體一定是固定的，不管是建立媽媽幫還是媽媽邦，社群里面的成員70%都是重復(fù)的，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是絕對的忠誠，但是社群主不斷冒出來成立不同名字的社群，人不變社群昵稱一直在變化，導(dǎo)致了社群成員重復(fù)度太高，之前是主動(dòng)爬樓去查看信息，現(xiàn)在被動(dòng)推送信息還也都不想再看了。
沒有提供有價(jià)值的服務(wù)，創(chuàng)意性形式少，成員疲憊不買單；
社群運(yùn)營重在價(jià)值運(yùn)營，對社群的運(yùn)營有好多方式，有的方式是為了保持群的活躍度在群內(nèi)亂聊八卦、閑聊灌水、玩游戲等等。還有的群為保證群成員不會退出，會不定時(shí)的發(fā)紅包。很顯然這些都不是一些好的處理方式。對社群的運(yùn)營最重要的是讓群成員感到社群能給他帶來的價(jià)值，也就是說優(yōu)質(zhì)的社群內(nèi)容是吸引用戶，留住用戶的最好方式。
小群圍繞著大群，輕視（忽視）了普通人的巨大鏈接威力。
人人都想進(jìn)大群，但只在小群里活躍?，F(xiàn)在這種現(xiàn)象越來越明顯了，三五個(gè)人或者不超過100人的人活躍度是最高的，不管怎樣大家都不想再別的人微信群內(nèi)被束縛，于是乎就開始三五成群建立自己的社群。貌似他們都在群里，但是社群主完全不知道他們已經(jīng)出軌，想要鏈接這些群里，必須依賴社群所提供的價(jià)值。只有有價(jià)值的內(nèi)容才能促使成員分享至小群，將鏈接進(jìn)行到底。
社群商業(yè)模式變現(xiàn)難度大，意見領(lǐng)袖正對“初心”產(chǎn)生質(zhì)疑；
社群變現(xiàn)是運(yùn)營人頭疼的問題，到底是先圈地再變現(xiàn)，還是邊圈地邊變現(xiàn)呢？每個(gè)人給出的答案都不一樣的，凡是沒有成功變現(xiàn)的社群主，他們就完成失去了動(dòng)力，對當(dāng)初的初心產(chǎn)生的質(zhì)疑，如果沒有人給他買單，代表是成員對這個(gè)社群理念的不認(rèn)可，對社群主做的方式方法、內(nèi)容價(jià)值產(chǎn)生了質(zhì)疑，灰心的社群主只能叫社群自生自滅。
社群變現(xiàn)中的兩個(gè)關(guān)鍵詞
1、社群變現(xiàn)之私域流量
過去流量紅利時(shí)代，生意好做，企業(yè)偏重?fù)屃髁恳D(zhuǎn)化，不太重視用戶運(yùn)營管理；今天獲客成本很高，新的流量又少，企業(yè)才意識到經(jīng)營用戶，維護(hù)老客戶的重要性，所以大家都開始做個(gè)人IP，做微信群，就是建立自己的“私域流量”。
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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