從2016年開始，知識付費(fèi)的概念越來越火熱，截止到2017年7月，已經(jīng)有上百個(gè)知識付費(fèi)的平臺(tái)。說起知識付費(fèi)，很多人都知道李笑來，李笑來原本是新東方名師，在知識付費(fèi)平臺(tái)“得到”上發(fā)布課程后，知名度更是大增。
李笑來的搜索指數(shù)在2016年7月-9月明顯大增
李笑來在得到上的課程《通往財(cái)務(wù)自由之路》，至今已經(jīng)擁有17萬訂閱者，課程收入已有三千多萬了。他甚至創(chuàng)造了一個(gè)重要概念——“睡后收入”，意思是當(dāng)你在睡著的時(shí)候，還在掙錢，而在他看來，唯有能做到睡后收入的人，才能真正實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。
筆者認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，自媒體人是最容易做到“睡后收入”的群體。
一、從”流量經(jīng)濟(jì)“到”內(nèi)容經(jīng)濟(jì)“
置身于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)常聽到“流量為王”或者“渠道為王”這樣的概念。然而近些年，這樣的說法越來越少了，取而代之的是”流量好貴、流量/粉絲越來越難獲取“等等。
實(shí)際上，流量經(jīng)濟(jì)之所以能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，就在于它解決的是信息不對稱的問題，依賴的是點(diǎn)擊量和影響力，在流量經(jīng)濟(jì)的模式下，廉價(jià)信息靠著免費(fèi)提供，吸引大量點(diǎn)擊也能實(shí)現(xiàn)獲利。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金年代已經(jīng)過去了20年，興盛于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)的野蠻粗放的玩法、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，已經(jīng)逐漸沒落。那么為什么流量經(jīng)濟(jì)的模式在漸漸失靈呢？
我們經(jīng)常說，在互聯(lián)網(wǎng)上，創(chuàng)造和消費(fèi)內(nèi)容太過于容易，每個(gè)人都可以輕易的發(fā)布內(nèi)容。然而，粗制濫造的內(nèi)容和精心打磨的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，兩者所需要的時(shí)間和人力成本是不對等的。同等的時(shí)間內(nèi)，為了吸引更多的點(diǎn)擊、占領(lǐng)流量市場，商戶更愿意選擇發(fā)布更多粗制濫造的內(nèi)容。久而久之，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者也無法堅(jiān)持自己的立場。
正是因?yàn)榘l(fā)布內(nèi)容太過容易，劣幣逐良幣，導(dǎo)致了內(nèi)容泛濫，信息過載。而人類接受信息的能力是有上限的。我們不可能承受無止境的信息膨脹和爆炸。所以流量經(jīng)濟(jì)走向沒落是必然的，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的興起是趨勢，也是必然的。
如今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，就是一個(gè)從流量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的階段，知識付費(fèi)是內(nèi)容經(jīng)濟(jì)中重要的一個(gè)表現(xiàn)。無論你分享的內(nèi)容是什么，知識、人生哲理、技巧還是工作技能，無論你的內(nèi)容是真正傳授了知識，還是僅僅安撫了人們焦慮的情緒，這些都不重要。
重要的是，你實(shí)際上提供的，是充滿噪音時(shí)代的精品內(nèi)容，是經(jīng)過篩選的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。免費(fèi)和劣質(zhì)的信息太多，越來越多的人希望看到真正有價(jià)值的內(nèi)容。這才是每一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者最大的價(jià)值所在，也是內(nèi)容經(jīng)濟(jì)成為大的機(jī)會(huì)的關(guān)鍵所在。
二、”內(nèi)容經(jīng)濟(jì)“是誰的機(jī)會(huì)
上面叮鐺應(yīng)用知識付費(fèi)研習(xí)社提到，內(nèi)容付費(fèi)和知識經(jīng)濟(jì)是一個(gè)大的趨勢和大的機(jī)會(huì)。而實(shí)際上知識經(jīng)濟(jì)并不是一個(gè)新概念。出版行業(yè)和教育行業(yè)一直都在從事將知識變現(xiàn)的事業(yè)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，將是第一個(gè)享受到知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)的流量紅利的群體。
基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以更好的實(shí)現(xiàn)類似直播授課的需求，用戶數(shù)據(jù)管理變得更容易，用戶的在線支付便利度大大提升，學(xué)習(xí)者體驗(yàn)也進(jìn)一步得到了優(yōu)化。
其次，自媒體人和行業(yè)觀察者也是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的受益者，因?yàn)樗麄儽旧砭蛽碛袃?yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作能力，非常適合通過獨(dú)到的知識，吸引用戶、積累粉絲，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
自媒體的概念大約從2012年開始變得火熱，咪蒙、papi醬、羅輯思維等等在今天的知名度幾乎與明星相媲美。而我們知道，無論是咪蒙還是papi醬，在這些年收入過千萬的頭部大號里，收入來源主要都是以廣告為主，咪蒙主要靠軟文，而papi醬主要靠廣告位和代言合作。
除了廣告收益之外，以羅輯思維和吳曉波頻道為首的一些自媒體，越來越多地將目光放在實(shí)物或內(nèi)容付費(fèi)上。羅胖和吳曉波曾經(jīng)嘗試過依托粉絲經(jīng)濟(jì)走電商道路，賣月餅和梅子酒，也都獲得了上百萬的收益。但如今羅輯思維和吳曉波頻道更專注的還是內(nèi)容和服務(wù)，通過付費(fèi)課程和vip社群的形式，真正去實(shí)現(xiàn)知識變現(xiàn)。
表面上看，自媒體變現(xiàn)的方式花樣繁出，但我們仔細(xì)歸類一下，內(nèi)容的變現(xiàn)形式無非兩種：To B，To C。
以上所有的模式，最終都可以歸類為廣告，電商，知識付費(fèi)這三種類型。
其中廣告是最常見的一種，同時(shí)也是最容易引起用戶反感的一種，其中中小V的粉絲比較少，廣告還特別難接；電商兼容性較比較差，大部分內(nèi)容很難找到合適的電商產(chǎn)品合作、銷售。且無論是廣告還是電商，無論是CPC、CPS，都有額外的風(fēng)險(xiǎn)控制成本。
一旦合作商家出現(xiàn)負(fù)面消息或虛假劣質(zhì)產(chǎn)品，就會(huì)極大破壞內(nèi)容創(chuàng)作者的口碑，產(chǎn)生不可逆的負(fù)面影響。因此內(nèi)容生產(chǎn)者，必須對廣告和商品的合作進(jìn)行資質(zhì)審核、精心挑選，其中的隱性成本非常之高，這也是許多小有名氣的自媒體人依然感慨賺不到錢的原因。
三、內(nèi)容付費(fèi)的優(yōu)勢
相比之下，內(nèi)容付費(fèi)看起來更加友好?？梢泽w現(xiàn)在三個(gè)點(diǎn)上：
3.1形成長尾效應(yīng)，收入相比穩(wěn)定
內(nèi)容付費(fèi)的人群十分穩(wěn)定，多為”愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)“的優(yōu)質(zhì)用戶。基本每天新增的用戶和新增的收入是成正比例關(guān)系的，因?yàn)楦哔|(zhì)量文章的不斷沉淀積累，讓后來者也更愿意繼續(xù)付費(fèi) —— 也就是在收入方面具有長尾效應(yīng)，創(chuàng)作的每一篇內(nèi)容都發(fā)揮出它應(yīng)有的價(jià)值。
另外，內(nèi)容付費(fèi)的收費(fèi)方式靈活，面對不同的渠道、不同的用戶，有操作運(yùn)營的空間。比如，”年費(fèi)制“訂閱專欄，就是一種非常好的提高收入的形式。
3.2用戶的留存和黏性更高
心理學(xué)上有一個(gè)”沉沒成本效應(yīng)”，指人們更容易認(rèn)可自己付出了較高的、無法收回的成本的產(chǎn)品。如果用戶花費(fèi)了高昂的價(jià)格購買了一部手機(jī)，在用戶的潛意識里會(huì)找出非常多的理由來支撐這個(gè)決定、認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢。
這也是為什么高溢價(jià)的品牌，永遠(yuǎn)都有著更高的忠誠度的重要原因。高質(zhì)量內(nèi)容付費(fèi)也具備類似的優(yōu)勢。
在信息泛濫的時(shí)代，一個(gè)免費(fèi)的資訊，一個(gè)付費(fèi)的資訊，用戶會(huì)認(rèn)為哪個(gè)更優(yōu)質(zhì)呢？更何況是自己認(rèn)可，并且已經(jīng)為此支付了一筆錢的資訊呢？無論是從邏輯上看，還是從數(shù)據(jù)上看，訂閱類的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，其用戶留存和黏性、打開率、分享率，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通的免費(fèi)內(nèi)容。
3.3產(chǎn)生正向循環(huán)
作者不再需要和合作方談判、反復(fù)確認(rèn)內(nèi)容、計(jì)劃更改排期等繁雜事項(xiàng)，可以把時(shí)間更多的花在內(nèi)容創(chuàng)作上，節(jié)約了時(shí)間成本，產(chǎn)生的內(nèi)容質(zhì)量就更高。
用戶因?yàn)橄嘈抛髡摺⒄J(rèn)可作者的觀點(diǎn)而付費(fèi)訂閱，自然會(huì)更加認(rèn)可作者持續(xù)產(chǎn)出的內(nèi)容，從而更加相信作者 …… 這會(huì)形成正向循環(huán)的激勵(lì)，讓自媒體和內(nèi)容創(chuàng)作者，更好的經(jīng)營粉絲、傳播個(gè)人品牌和內(nèi)容。
雖然內(nèi)容付費(fèi)也有許多的限制，需要內(nèi)容質(zhì)量高、對用戶屬性比較了解、對基本運(yùn)營有一定要求等。但每個(gè)健康的生態(tài)都不應(yīng)該過于依賴某一項(xiàng)收入來源，最好的方式是多種渠道收入并重，那么越來越多的自媒體將目光放到了內(nèi)容付費(fèi)上也是理所當(dāng)然的了。
四、知識變現(xiàn)平臺(tái)選擇
2017年2月6日，百度CEO李彥宏在內(nèi)部發(fā)布了一封題為《迎接新時(shí)代——內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)、金融創(chuàng)新、人工智能》的內(nèi)部演講，重點(diǎn)提出了百度2017年“最核心的還是在于做內(nèi)容分發(fā)”。
在此內(nèi)部演講中，李彥宏提到了內(nèi)容分發(fā)的新時(shí)代到來，內(nèi)容分發(fā)的形態(tài)轉(zhuǎn)變以及核心陣地等問題。其中，內(nèi)容分發(fā)的形態(tài)轉(zhuǎn)變筆者在上一篇（一個(gè)鏈接）已經(jīng)作了分析闡述，本文將針對個(gè)人或中小型企業(yè)，重點(diǎn)分析內(nèi)容分發(fā)、知識變現(xiàn)的陣地/平臺(tái)的選擇，以及如何最大效率地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容付費(fèi)的問題。
“整個(gè)世界一直是在變化，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起來很多超級app，內(nèi)容越來越多被封裝在微信、微博這些里頭。”
知識變現(xiàn)工具從2016年起發(fā)展至今，在代表性知識變現(xiàn)平臺(tái)或工具上，包括得到、喜馬拉雅、知乎Live、分答、微博問答等大平臺(tái)，以及專注直播的千聊、荔枝微課，垂直變現(xiàn)工具短書等等?？梢?，對于個(gè)人和中小型企業(yè)群體的知識變現(xiàn)，可供選擇的知識變現(xiàn)形式和渠道諸多。
面臨知識變現(xiàn)平臺(tái)選擇時(shí)，首先明確一點(diǎn)，選擇平臺(tái)，要從多個(gè)維度去考量。第一點(diǎn)，就是要明確自身的發(fā)展階段，第二點(diǎn)，考慮自身的內(nèi)容形式，第三點(diǎn)，根據(jù)不同的平臺(tái)的差異性。
4.1明確發(fā)展階段
當(dāng)下的發(fā)展階段，即內(nèi)容當(dāng)前更側(cè)重的方向，是更側(cè)重變現(xiàn)，還是更需要獲取增量用戶的問題。
首先，在擁有一定忠誠用戶的前提下，嘗試進(jìn)行變現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)首選工具類應(yīng)用。工具類應(yīng)用的特點(diǎn)在于功能更豐富，更好的滿足不同的內(nèi)容形態(tài)，帶來的轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，雖然比較難以帶來增量用戶，但是可以提高用戶粘性，也不會(huì)帶來用戶的流失。
其次，在當(dāng)前主要目標(biāo)為推廣、增長粉絲時(shí)，平臺(tái)類產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是首選。平臺(tái)類產(chǎn)品的特點(diǎn)是具有內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，一定程度上會(huì)帶來增量用戶，而缺點(diǎn)也很明顯，平臺(tái)類產(chǎn)品始終是流量的吞噬者，你的用戶很可能是平臺(tái)的用戶，平臺(tái)會(huì)推薦同質(zhì)化產(chǎn)品內(nèi)容、甚至推薦你的競爭對手的內(nèi)容。
4.2結(jié)合內(nèi)容形式及平臺(tái)差異
確定了主要目標(biāo)之后，要實(shí)現(xiàn)將內(nèi)容輸出變現(xiàn)，還需要結(jié)合自身的內(nèi)容形式以及分析各個(gè)平臺(tái)的差異，去選擇真正適配的平臺(tái)。
筆者將選擇當(dāng)前市面上各個(gè)形式具有代表性的知識變現(xiàn)產(chǎn)品，分析不同平臺(tái)間的差異、特點(diǎn)、優(yōu)勢，以及，引導(dǎo)如何結(jié)合自身的內(nèi)容形式來綜合考量。
得到，得到特點(diǎn)有兩個(gè)：第一，中心化非常強(qiáng)，對講師的包裝、流量的輸送，不遺余力。第二，非常聚焦頭部內(nèi)容，采取邀請制，也就是說一般的中小V沒辦法登錄得到。而且得到的分成也比較高，這邊也不便于透露。
喜馬拉雅，喜馬拉雅的主要內(nèi)容形態(tài)以音頻為主，用戶很多都是有車族。如果你的內(nèi)容故事性比較強(qiáng)，像情感勵(lì)志類，天然就是適合以音頻為主的形態(tài)的，或者是直播錄音內(nèi)容的分享，也比較適合。
但如果你的內(nèi)容，還需要視覺的輔助，例如技能培訓(xùn)類，需要較多的流程圖、思維導(dǎo)圖甚至專業(yè)圖的輔助，則喜馬拉雅難以滿足。
千聊和荔枝微課更加專注語音直播，用戶進(jìn)入直播間，通過語音直播和用戶互動(dòng)的方式完成變現(xiàn)。如果我們只需要通過高單價(jià)的直播課程的方式完成變現(xiàn)是非常適合的。但如果我們除了直播之外，還希望擁有更多樣化的、更加長尾的變現(xiàn)形式，那么僅用這樣的平臺(tái)可能不太夠。
知識星球（曾用名”小密圈“，在疑似涉黃被封后，改名知識星球）是最近比較火熱的一個(gè)平臺(tái)，其產(chǎn)品形態(tài)側(cè)重一個(gè)私密社群。如果你在所屬圈子里有一定的知名度和影響力，知識星球變現(xiàn)速度非?？臁＿m合形態(tài)偏短、偏碎片化的內(nèi)容，例如一些時(shí)政消息、前沿消息、小道消息等等，那非常適合知識星球的。
和上述平臺(tái)一樣，如果我們的內(nèi)容形態(tài)有圖文混排的需求（大量專業(yè)一些的分享都會(huì)用得到）、篇幅較長、有大量語音、視頻的需求，知識星球是做不到的。
最后，工具型產(chǎn)品，比如叮鐺應(yīng)用旗下的產(chǎn)品短書，則完全站在了平臺(tái)的另一面：工具產(chǎn)品不提供流量支持，但也不會(huì)掠奪用戶。更類似于有贊商城，幫助作者創(chuàng)建一歸屬作者的“知識小店” 。
在這個(gè)知識店鋪中，一切內(nèi)容都是圍繞作者打造的。從根本上杜絕了潛在的利益沖突問題。付費(fèi)圖文混排、音視頻內(nèi)容、語音直播、訂閱專欄、試讀試聽等F等，相比而言，強(qiáng)大的功能會(huì)帶來更高的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
以上僅僅選取了筆者認(rèn)為較有代表性的產(chǎn)品，市面上知識付費(fèi)產(chǎn)品還有很多，筆者在此不再一一贅述了，希望大家可以結(jié)合多個(gè)角度來分析和看待這些產(chǎn)品，挑選適合自己的產(chǎn)品。
總之，遵循以下概括性的原則：內(nèi)容需求越豐富、內(nèi)容信息量越大、內(nèi)容的邏輯性越強(qiáng)，越需要工具型產(chǎn)品的支持。反之，更需要平臺(tái)類型產(chǎn)品的支持。
五、中小V知識變現(xiàn)
“社交媒體和自媒體這種環(huán)境下，很多時(shí)候人們更多的是在講感情，更多地想傳播他們愿意相信的東西，事實(shí)是什么已經(jīng)不重要了。這對我們一個(gè)以搜索引擎為核心的公司來說，挑戰(zhàn)也是蠻大的?！?/font>
在內(nèi)容生產(chǎn)與傳播上，李彥宏提出了如今用戶對于內(nèi)容的看法，即用戶更多想傳播他們愿意相信的東西。針對中小V，如何生產(chǎn)出用戶喜聞樂見的內(nèi)容，如何培養(yǎng)更多信任感與忠誠度強(qiáng)的用戶呢？
基本層面上，還是需要不斷深耕內(nèi)容質(zhì)量，提高內(nèi)容的吸引力和稀缺度，除此之外，中小V還需付出更多的精力去精心運(yùn)營。
具體可以參考新媒體矩陣，即指多個(gè)訂閱號、服務(wù)號、頭條號、百家號進(jìn)行互相導(dǎo)流，逐步篩選出最優(yōu)質(zhì)粉絲再變現(xiàn)的一個(gè)過程。
實(shí)際上，對于中小V的知識變現(xiàn)也是一樣的道理，在大V還沒有全面投入立體化的矩陣運(yùn)營之前，應(yīng)當(dāng)先行動(dòng)起來，搶占機(jī)會(huì)。
而且不同的平臺(tái)，其實(shí)適合的內(nèi)容形態(tài)也完全不同。因此我們需要對原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行簡單整理和再編輯，同步分發(fā)到對應(yīng)的、適合的多個(gè)渠道，與此同時(shí)，每個(gè)渠道都保留最終的轉(zhuǎn)化路徑，一般是公眾號加嵌入公眾號的知識付費(fèi)工具像短書。
舉個(gè)例子，我們在喜馬拉雅、分答、千聊、知乎Live等等流量平臺(tái)上，發(fā)布較優(yōu)質(zhì)的、能展現(xiàn)獨(dú)到特色的內(nèi)容，有些設(shè)置免費(fèi)，有些設(shè)置非常非常低的門檻費(fèi)。
然后在內(nèi)容介紹中，比如簡介、資料，以及核心內(nèi)容的頭部、尾部，推廣自己的公眾號，將用戶逐漸沉淀到公眾號里來，通過這些渠道獲取的用戶是完全歸屬于自己的。最后，通過短書發(fā)布更高質(zhì)量、也更高單價(jià)的內(nèi)容，將公眾號的忠實(shí)粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
總結(jié)一下，知識變現(xiàn)矩陣的兩大好處為：
1. 提高了品牌的曝光。最大程度的獲取了用戶。
2. 對用戶進(jìn)行漏斗式篩選，對泛粉絲持續(xù)產(chǎn)生吸引力，對忠實(shí)粉絲產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)化。
通過這兩點(diǎn)，中小V可以更好的擴(kuò)大影響力，提高收入轉(zhuǎn)化。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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