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獲客，一直都是企業(yè)的難點(diǎn)！
無(wú)論做公域還是做私域，不能解決引流獲客問(wèn)題，特別是高質(zhì)量的獲客，企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)發(fā)展都會(huì)乏力。
聊聊最近在做的項(xiàng)目，給到我的一些感受。無(wú)關(guān)哪個(gè)行業(yè)，哪家公司，僅僅從線上獲客這個(gè)角度思考。
內(nèi)容形式從早期的圖文到現(xiàn)在的短視頻、直播。
伴隨內(nèi)容觸達(dá)媒介變化，大家在網(wǎng)上的耐心其實(shí)是越來(lái)越差的。現(xiàn)在能靜下心來(lái)看長(zhǎng)文的，其實(shí)不多。
做線上獲客，也是同樣的道理。用戶喜歡看什么類型的內(nèi)容，就需要迎合平臺(tái)、用戶想法。
過(guò)去一個(gè)月也剪了一些短視頻內(nèi)容，以及刻意刷了不少行業(yè)短視頻內(nèi)容，其中有些自己的體感。
如果把視頻剪輯步驟進(jìn)行拆解，大概有這么幾個(gè)：選題策劃、腳本撰寫、素材搜集、視頻剪輯、審核修改。
如果一家公司本身有素材沉淀，其實(shí)能省掉不少時(shí)間。如果一家公司是從0開(kāi)始搭建線上，其實(shí)需要花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間做基礎(chǔ)工作。
特別是傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)，要么自己親自下場(chǎng)做，要么請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做。即使請(qǐng)外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)，如果缺乏對(duì)行業(yè)的思考，也很難快速做出結(jié)果。
除了剪輯技巧學(xué)習(xí)（其實(shí)不難），這段時(shí)間，我也是從剪輯小白開(kāi)始學(xué)起，到能夠剪輯出相對(duì)復(fù)雜的短視頻。
有些線索類的獲客視頻，可能曝光量2000不到，也能帶來(lái)10多個(gè)咨詢。
最難的部分，是對(duì)行業(yè)的思考。
回到老生長(zhǎng)談的話題，定位是什么？打個(gè)比方，做短視頻賬號(hào)，要想清楚賬號(hào)定位，特別是企業(yè)品牌賬號(hào)。
賬號(hào)定位，意味著后期的內(nèi)容輸出方向。定位就2個(gè)字，實(shí)操起來(lái)，難度還是相當(dāng)高的。很多做線上轉(zhuǎn)型的企業(yè)，卡在第一步就是定位。
結(jié)合自己過(guò)去，做的企業(yè)線上轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，項(xiàng)目做的好的，不少都是定位想的清楚的。如果定位、思路不清晰，項(xiàng)目執(zhí)行起來(lái)就會(huì)非常別扭。
其次就是對(duì)內(nèi)容的策劃和設(shè)計(jì)。
如果有行業(yè)對(duì)標(biāo)，可以參考行業(yè)對(duì)標(biāo)。如果沒(méi)有對(duì)標(biāo)，你要怎么解決問(wèn)題？沒(méi)有行業(yè)參考，就要從先進(jìn)行業(yè)找思路。
從大的方向思考，短視頻內(nèi)容里面，偏品牌類的宣傳、偏產(chǎn)品介紹類的、偏引流類的，各大內(nèi)容結(jié)構(gòu)占比多少？
這個(gè)邏輯跟私域朋友圈做內(nèi)容的思路有相似的地方。再延伸，會(huì)發(fā)現(xiàn)其他平臺(tái)，類似公眾號(hào)、自媒體號(hào)，雖然內(nèi)容輸出不斷，大的方向基本如此。
之前梳理朋友圈內(nèi)容結(jié)構(gòu)：心靈雞湯占比20%；生活分享占比20%；行業(yè)干貨、產(chǎn)品推薦占比60%。核心的思路“干貨”+“濕貨”，潛移默化的影響用戶。
這里是框架，再到細(xì)節(jié)梳理，比如行業(yè)的產(chǎn)品分類，具體有哪些產(chǎn)品，產(chǎn)品類的視頻要怎么剪輯。企業(yè)宣傳類的內(nèi)容要怎么策劃。引流類的行業(yè)話題是什么。這些細(xì)節(jié)就要結(jié)合行業(yè)，沉下去，扎根深挖。
最后，簡(jiǎn)單說(shuō)下對(duì)剪輯的思考。
定位明確之后，腳本內(nèi)容策劃都梳理清晰，落到最后的執(zhí)行。之前沒(méi)做過(guò)剪輯，不知道剪輯原來(lái)這么花時(shí)間。
太多細(xì)節(jié)需要花時(shí)間打磨，字幕、素材、音頻要做到同步，有些細(xì)節(jié)稍作調(diào)整，整個(gè)視頻都要重新調(diào)整。特別是素材和內(nèi)容的相關(guān)性、匹配度。
做線索類的短視頻，除了好的選題，剪輯好壞，也會(huì)影響到獲客效率。
內(nèi)容，是做好線上獲客的基本功。如何把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲客效率放大，可以通過(guò)投放廣告來(lái)測(cè)試。
2015年~2018年，我自己做了三年的線上廣告投流，積累了不少?gòu)V告投放的經(jīng)驗(yàn)，也參與過(guò)一些頭部公司的賬號(hào)初期搭建，還有廣告后臺(tái)的產(chǎn)品優(yōu)化，也算是半個(gè)廣告產(chǎn)品經(jīng)理。
線上廣告投放主要形式有搜索廣告、信息流廣告。
搜索廣告，偏向關(guān)鍵詞廣告，用戶在線上搜索關(guān)鍵詞，品牌方如果買了相關(guān)關(guān)鍵詞，競(jìng)爭(zhēng)拿到靠前的排名，我們的內(nèi)容就會(huì)展示在前面。
如果投放的是信息流廣告，可以結(jié)合產(chǎn)品的目標(biāo)人群，定向投放。讓賬號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，盡可能的觸達(dá)我們的目標(biāo)用戶。
廣告投放2個(gè)目標(biāo)，品牌和轉(zhuǎn)化。
品牌方向的目標(biāo)，可以理解為種草，用戶互動(dòng)。類似用戶關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論這類數(shù)據(jù)。打個(gè)比方，投放了100元，獲得30個(gè)點(diǎn)贊、10個(gè)收藏、10個(gè)評(píng)論，那么互動(dòng)成本=100元/（30個(gè)點(diǎn)贊+10個(gè)收藏+10個(gè)評(píng)論）。
做品牌廣告投放。需要想清楚，品牌投放的目的是什么。測(cè)試賬號(hào)內(nèi)容，還是前期養(yǎng)賬號(hào)。
效果類的廣告投放，目的相對(duì)簡(jiǎn)單直接。
效果廣告一般指的獲取客戶電話。想拿到精準(zhǔn)客戶，除了線索短視頻內(nèi)容的策劃，還要策劃落地頁(yè)。策劃落地頁(yè)的時(shí)候，也可以在頁(yè)面通過(guò)問(wèn)題來(lái)篩選目標(biāo)客戶，過(guò)濾無(wú)效客戶。
隨手記錄，后期再細(xì)談。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)