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互聯(lián)網(wǎng)加養(yǎng)老新模式你知道多少(解讀養(yǎng)老服務(wù)的典型干法)
2022-08-15 09:54:35

“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)是近些年出現(xiàn)的新事物。作為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的一種升級業(yè)態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)既可以是通過對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的升級改造而形成新的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)業(yè),也可以是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段開展養(yǎng)老服務(wù),還可以是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營機(jī)構(gòu)運(yùn)用自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺開展養(yǎng)老服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)加養(yǎng)老新模式你知道多少(解讀養(yǎng)老服務(wù)的典型干法)什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)

國內(nèi)學(xué)界和實(shí)業(yè)屆關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老的界定各有側(cè)重,角度不完全相同,但有幾點(diǎn)是共通的。

第一,“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老或養(yǎng)老服務(wù),并不是“互聯(lián)網(wǎng)”和“養(yǎng)老”兩者之間的簡單相加,而是兩者之間的深度融合,推動養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革,提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和水平,形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展新形態(tài)。

第二,“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)主動參與養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)界主動運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段升級改造傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)而出現(xiàn)的新事物,因而,要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)界“兩個積極性”。

第三,“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老作為養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的一種升級業(yè)態(tài),既可以是通過對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的升級改造而形成的新的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)升級版,也可以是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段開展養(yǎng)老服務(wù),還可以是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營機(jī)構(gòu)運(yùn)用自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺開展養(yǎng)老服務(wù)。因而,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用于養(yǎng)老服務(wù)社會化的具體路徑是多種多樣的。

第四,“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中的運(yùn)用是有差異的。

在居家養(yǎng)老服務(wù)方面,一方面是開發(fā)和運(yùn)用智能硬件,包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等,重點(diǎn)推進(jìn)老年人健康管理、緊急救援、精神慰藉、服務(wù)預(yù)約、物品代購等服務(wù),開發(fā)更加多元、精準(zhǔn)的私人訂制服務(wù);另一方面則是推進(jìn)適合老年人的智能化產(chǎn)品、健康監(jiān)測可穿戴設(shè)備、健康養(yǎng)老移動應(yīng)用軟件(APP)等方面的設(shè)計(jì)和開發(fā),以滿足老年人日益多樣化、多層次、個性化的居家養(yǎng)老服務(wù)需求。

在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方面,重點(diǎn)是搭建養(yǎng)老信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,提供護(hù)理看護(hù)、健康管理、康復(fù)照料等社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)方面,主要是鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用基于移動互聯(lián)網(wǎng)的便攜式體檢、緊急呼叫監(jiān)控等設(shè)備,提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。

第五,從國家層面看,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù),要“打通養(yǎng)老服務(wù)信息共享渠道,推進(jìn)社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺與戶籍、醫(yī)療、社會保障等信息資源對接,促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)公共信息資源向各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開放,”“加快建設(shè)國家養(yǎng)老服務(wù)管理信息系統(tǒng),推進(jìn)與戶籍、醫(yī)療、社會保險(xiǎn)、社會救助等信息資源對接。”

“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)有哪些實(shí)踐模式?

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用于養(yǎng)老服務(wù)社會化的具體路徑是多種多樣的。“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)并不能取代傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心和社區(qū)養(yǎng)老,主要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段對其整合、改造升級。

從這個角度來講,“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)改造升級的主要模式有以下幾種:

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,整合社區(qū)內(nèi)各種養(yǎng)老服務(wù)資源,為社區(qū)內(nèi)老年人提供全天候的養(yǎng)老服務(wù)。許多城市進(jìn)行的智慧養(yǎng)老社區(qū)或智慧健康養(yǎng)老示范社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)就屬于這一類型。“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重點(diǎn),是搭建養(yǎng)老信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,提供護(hù)理看護(hù)、健康管理、康復(fù)照料等社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

廈門市市民養(yǎng)老服務(wù)中心從一成立,就定位于“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”新模式,試圖打造一座覆蓋廈門全市的“沒有圍墻的智慧養(yǎng)老院”。其主要做法,一是搭建廈門市養(yǎng)老信息化平臺,建立全市老年人養(yǎng)老服務(wù)需求大數(shù)據(jù)庫,整合全市各類養(yǎng)老服務(wù)資源,形成全市養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系;二是推出具備一鍵呼救功能,全天24小時提供不間斷呼叫服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)專用號;三是依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站,打造線上線下互聯(lián)互動的養(yǎng)老“O2O”新模式,使養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺真正落地。養(yǎng)老信息化平臺與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站有效對接后,可以將信息化養(yǎng)老落地社區(qū),為社區(qū)居家養(yǎng)老的老年人提供更精準(zhǔn)的服務(wù),解決線上與線下脫節(jié),社區(qū)養(yǎng)老資源不足,服務(wù)不及時、不到位、不專業(yè)等問題,從而有效提升了社區(qū)居家養(yǎng)老的質(zhì)量。

與廈門模式類似的還有湖南省長沙市雨花區(qū)社區(qū)建設(shè)的為老服務(wù)信息平臺,信息平臺按照民辦公助的模式建設(shè)、政府購買服務(wù)的形式運(yùn)營。通過建設(shè)老年人呼叫服務(wù)系統(tǒng),將老年人的服務(wù)需求與服務(wù)提供商進(jìn)行有效對接,為老年人提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、低價的服務(wù)。居家老年人只要通過撥打熱線或GPS定位器發(fā)出服務(wù)需求,就能享受到緊急救助、生活照料、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、信息咨詢等服務(wù),從而以最小的建設(shè)成本覆蓋最廣人群,構(gòu)建沒有圍墻的“虛擬養(yǎng)老院”。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云數(shù)據(jù),以及智能化產(chǎn)品、健康監(jiān)測可穿戴設(shè)備、健康養(yǎng)老移動應(yīng)用軟件等技術(shù)手段,把居家老人的健康數(shù)據(jù)及地理位置等信息實(shí)時上傳養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,與政府、醫(yī)院及其他社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)融合,實(shí)現(xiàn)24小時遠(yuǎn)程全方位監(jiān)控。老人也可以通過養(yǎng)老服務(wù)信息平臺選擇日常購物、預(yù)約看病、家政上門等服務(wù)。

如前所述,一方面,通過智能硬件,重點(diǎn)推進(jìn)老年人健康管理、緊急救援、精神慰藉、服務(wù)預(yù)約、物品代購等服務(wù),開發(fā)更加多元且精準(zhǔn)的私人訂制服務(wù)。另一方面,加強(qiáng)智能軟硬件設(shè)計(jì)和開發(fā),以滿足老年人日益多樣化、多層次、個性化的居家養(yǎng)老服務(wù)需求。廈門國太亞醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司打造的上門康復(fù)云養(yǎng)老服務(wù)平臺,以及銀川打造的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老生態(tài)鏈等,就屬于這種“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)模式。

烏鎮(zhèn)在居家養(yǎng)老照料中心建成的“烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺”,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù),開創(chuàng)了“線上+線下”的居家養(yǎng)老新模式。線上平臺,即使用日立老年服務(wù)交互系統(tǒng),在老人家中安裝“智能居家照護(hù)”“遠(yuǎn)程健康照護(hù)”“SOS呼叫跌倒與報(bào)警定位”等設(shè)備,利用阿里云服務(wù)器、手機(jī)APP、微信等實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。線下平臺是烏鎮(zhèn)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,中心通過評估老人的生活自理能力、心理與情緒狀況、家庭生活狀態(tài)、社會交往情況等方面把服務(wù)分為7個等級。老年人可以根據(jù)自己的實(shí)際情況訂制服務(wù)套餐,滿足個性化的生活照護(hù)需求。在智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上,烏鎮(zhèn)這種養(yǎng)老模式進(jìn)而發(fā)展為“烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老2+2新模式”。新模式通過線上的烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺和線下的居家養(yǎng)老照料中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,以健康檔案為核心,利用自動檢測終端、健康管理APP、物聯(lián)網(wǎng)智能居家設(shè)備,對老年人進(jìn)行持續(xù)健康狀況跟蹤,并記錄進(jìn)個人電子健康檔案。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,對傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的轉(zhuǎn)型升級。目前,一些規(guī)模稍大的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都在開展智能化養(yǎng)老服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù),主要是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用基于移動互聯(lián)網(wǎng)的便攜式體檢、緊急呼叫監(jiān)控等設(shè)備,以提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。

貴陽市曜陽養(yǎng)老服務(wù)中心充分利用貴陽發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、建設(shè)大數(shù)據(jù)基地、推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用所提供的機(jī)遇,在老年公寓率先搭建了覆蓋全國的醫(yī)養(yǎng)平臺——“元?dú)忉t(yī)養(yǎng)”。這一平臺整合全國800余家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家政機(jī)構(gòu)、旅行目的地等資源,通過線上訂單線下體驗(yàn)的方式,為老年人提供包括生活照料、健康管理、教育培訓(xùn)、精神慰藉、旅居服務(wù)等方面的養(yǎng)老服務(wù),覆蓋到老年人生活的各個領(lǐng)域,有效解決了老人居家養(yǎng)老無人陪伴、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)療差、看病難等問題。

4.互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院

互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院也被稱為智慧養(yǎng)老院、虛擬養(yǎng)老院、沒有圍墻的養(yǎng)老院。這一模式是通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,實(shí)現(xiàn)居家老人的養(yǎng)老服務(wù)需求與社區(qū)、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)、志愿服務(wù)組織等養(yǎng)老服務(wù)供給的無縫銜接,促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的深度融合發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng),可以把千千萬萬養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)、醫(yī)院、社區(qū)、社會組織,以及政府的養(yǎng)老服務(wù)供給,同廣大老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求有效地對接起來,為老年人提供個性化的養(yǎng)老服務(wù)。2019年國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》提出,要“在全國建設(shè)一批‘智慧養(yǎng)老院’,推廣物聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控技術(shù),實(shí)現(xiàn)24小時安全自動值守,降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn),改善服務(wù)體驗(yàn)”。

中國紅十字會總會事業(yè)發(fā)展中心與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)軍者微醫(yī)集團(tuán),利用各自優(yōu)勢,聯(lián)合成立的曜陽互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院,就屬于互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院這一類型。與國內(nèi)同類平臺相比,曜陽互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院主要具有三個方面的特色和優(yōu)勢。一是醫(yī)療優(yōu)勢。曜陽互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院依托于微醫(yī)集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資源優(yōu)勢,包括全國1900家重點(diǎn)醫(yī)院,6700位學(xué)科帶頭人,20萬副主任醫(yī)師以上的醫(yī)師資源,以及遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)等多種專業(yè)醫(yī)療線上服務(wù)中心。二是健康管理優(yōu)勢。曜陽互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院采用健康助理(管家)和責(zé)任醫(yī)生負(fù)責(zé)制,以能夠?qū)崿F(xiàn)健康管理為核心、用信息化手段、全程連續(xù)地為老人提供服務(wù)為目標(biāo),徹底改變了傳統(tǒng)醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)管理過程中健康檔案片段化的手工操作模式。三是規(guī)模優(yōu)勢。曜陽互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院擁有中國紅十字會總會事業(yè)發(fā)展中心曜陽養(yǎng)老聯(lián)盟旗下5000家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資源,為精準(zhǔn)匹配旅居養(yǎng)老、集中采購等服務(wù)內(nèi)容提供規(guī)模保障。

“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)有啥好處?

“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用于養(yǎng)老服務(wù),對提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平可以產(chǎn)生多方面的促進(jìn)作用。

首先,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,尤其是養(yǎng)老服務(wù)信息平臺整合養(yǎng)老服務(wù)資源,可以彌補(bǔ)單一的居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源存在的不足,為老年人提供更多更充分的選擇,以更好地滿足老年人多層次化、多元化、個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

其次,“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用于養(yǎng)老服務(wù),有助于建立和完善養(yǎng)老服務(wù)反饋和監(jiān)督機(jī)制?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一個開放社會,借助于養(yǎng)老服務(wù)信息平臺和其他技術(shù)手段,可以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供給方、養(yǎng)老服務(wù)直接提供方、老人及家屬的無縫對接,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)可以及時了解到老人及家屬對服務(wù)的評價和反饋,從而補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,使老人獲得的服務(wù)更加低價、高效、優(yōu)質(zhì)。

最后,“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用于養(yǎng)老服務(wù),有利于提高服務(wù)效率。一方面,通過建立養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,真正實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需信息的有效對接和相互匹配,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)、社區(qū)、社會服務(wù)組織可以準(zhǔn)確地定向服務(wù)老人,老人也可以準(zhǔn)確地定向?qū)ふ易约核枰酿B(yǎng)老服務(wù),從而大大地減少了中間環(huán)節(jié),及時滿足老年人多層次、多元化和個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求。另一方面,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”可以有效地提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的管理效率。借助于互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段,可以大幅度節(jié)省信息處理的時間,減少過多的管理環(huán)節(jié),從而有效提高管理的效率。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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