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你的網站內容遠比你意識到的更重要。
除了設計外，文案也是你品牌的基礎。你如何描述你自己和你的產品給你的客戶留下了清晰的印象。不管顧客對你的品牌印象是大膽的、未來的、古怪的還是可愛的，很大程度上取決于你的文案。
網絡文案對于傳達產品信息也是至關重要的。你的客戶想知道你的產品是如何使用的，以及如何改變他們的生活。
不巧的是，大多數的電子商務網站花了幾個小時優(yōu)化網站的設計和布局，但完全跳過了文案。
這樣做的結果是什么呢？導致了低轉化率。
文案和轉化率之間的聯系
如果你正在運營一個在線商店，一家SaaS初創(chuàng)公司或一家營銷機構，你面臨的三大挑戰(zhàn)就是：
告知游客店鋪的產品及其特點和優(yōu)點
呼喚情感引起號召力，說服客人
強調品牌價值來培養(yǎng)長期關系(以及它們如何體現顧客的價值)
你會意識到你可以通過聰明的文案來迎接這些挑戰(zhàn)。事實上，通過增加網站的內容來提高2倍、3倍、甚至4倍的轉化率，不是不可能。
舉些例子：
FreckleTime主頁上的轉化率增加了2.4 倍，僅僅通過改變其內容。
Invesp通過專注于改變網站的文本及整改網站的主題價值，增加了BlogTalk廣播和Oreilly的轉化率。
百科全書增加了103%轉換率，僅僅是改變其銷售頁的文案。
文案和轉換率之間存在著明顯的直接關系。更好的文案，不管是在登陸頁面上還是產品描述上，都會導致更好的轉換率。
最重要的問題是： 如何改善您的電子商務？
這里有四個可操作的方法，如果你可以馬上運用，就能獲得更好的轉換。
為目標受眾而寫文案
根據你品牌的人物角色勾畫出一個目標客戶簡介，將有助于你制作精準瞄準、高轉換文案。
幾乎所有的客戶都屬于這四種角色類型中的一種或多種：
邏輯型人格： 這個角色類型是合乎邏輯的，有條理，并注重細節(jié)。具有邏輯角色的顧客在點擊“購買”按鈕前會仔細檢查你的報價。他還會四處尋找更好的交易。大約40 - 45%的觀眾屬于這一類。
沖動型人格： 沖動的人格類型是自發(fā)的、以風險為導向的，樂觀的。這個角色更容易做出快速的決定，并且會關注購買時的好處。大約30 - 35%的觀眾將被描述為一個沖動的角色。
關懷型人格： 關懷的角色是關心他人的幸福感。這個角色只會在你幫助別人的時候考慮你的提議。那些關心角色的人也不會瀏覽產品和它的特性，而是瀏覽你的主頁，看看你經營的是哪家公司。大約15 - 20%的人口屬于這一類。
進激型人格： 咄咄逼人的形象是：理性的、注重自我的提升。這個角色擁有一個高標準的正直，也會對你有同樣的期望。大約有5 - 7%的人口有這個角色。
那怎么根據每個客戶類型而創(chuàng)作呢？
您將使用什么樣的文案，每個角色將在很大程度上取決于什么類別的人物落入。邏輯人物角色類型會比沖動角色類型對你的副本有很大的不同。
試試以下的建議來針對不同人格類型：
邏輯性人格：
特征顯著
包括詳細的細節(jié)，特別是產品背后的技術
避免模棱兩可，語序混亂
例如：查看Canada-Goose.com上的產品描述。這是一個價格昂貴的品牌，但外套質量很好，適用于極端寒冷的天氣條件。
“加拿大鵝”的客戶關心服裝的質量和材質。該描述反映了這一點，側重于展示產品特性和底層信息。
沖動型人格：
貪小便宜
具備強大想象力和措辭
圍繞產品編織一個故事
示例：閱讀J Peterman目錄上的產品描述。這個品牌銷售每個產品背后的故事。
描述細節(jié)雖然很少，但是文案運用用豐富的想象和隱喻來吸引目標受眾。
關懷型人格：
在產品描述和獨特的頁面（關于我們，使命聲明等）中展示您的產品如何使其他人受益。
強調你的產品生產的環(huán)境和社會效益。
例如： 在patagonia.com，每個產品頁面有一個單獨的部分詳細介紹了產品的供應鏈。這是在巴塔哥尼亞的使命：促進可持續(xù)的生活和環(huán)保政策。
強勢的人格：
關心產品如何幫助客戶改善自我
強調基本特性，尤其是它涉及的性能改進
專注于您的商店或您的品牌的傳統(tǒng)和歷史建立可信度
例如：大多數健身品牌屬于這個類別（請參閱Keen品牌的登山鞋類）：
該文案列出了鞋中使用的技術，并告訴讀者這些是如何提高鞋子性能的。
客觀情況下，您需要在使用每個頁面上的應用這些類型的文案。如果這不可能的實現的，那你至少應該試圖找出每個產品或類別的主要客戶角色，并使用適當的文案。
使用擲地有聲的語言和號召性強的詞匯
如：啞口無言。驚天動地。驚世駭俗。
這些都是有能量語句的詞匯 - 讓你的讀者中引起強烈情緒的詞匯。
在日常話術中很少使用這些強力的話語（回想起上次在閑談中使用“難以置信”“或”轟動“）。這將使得它們電子商務應用時更加突出。
使用強有力的詞是讓你的文案超凡脫俗的最簡單的方法。一大堆這些詞可以將無聊的產品描述轉化為情感生成的文案，將瀏覽者轉化為客戶，再將客戶轉化為粉絲。
我們來看看火狐是如何將強勢的詞匯用于自身的產品描述上面：
這些簡單的話把普通的文案變成了更引人注目的東西。
那么這些強力語句是什么？
以下是對電子商務文案撰寫的有關強有力的單詞列表。
使用行動性詞匯
有力的話語能喚起情感，但并不能驅使讀者采取行動。
因此，你需要在文案里運用這些行動性詞匯。
這些僅僅是描述一個動作的單詞：添加、行為、接受、得到等等。
那我們再來看看另外一個火狐產品描述頁面：
行動性詞讓你的文案看起來更有活力和活力。他們還巧妙地告訴讀者采取一些行動。
你不必過度使用它們。只要你想要一個功能/好處，或者讓你的讀者采取一些行動，只要像加調料品一樣，加在文案里。
以下是一張采取行動列表的詞匯，你可以在不同類型的文案中得以運用：
使用科學的排版
你的網站訪問者不會細細的閱讀你的頁面。
他們會粗略的瀏覽。
根據尼爾森進行的眼動追蹤研究，人們以F形圖案掃描電子商務頁面：
也就是說，他們首先看左欄，然后右頁，然后將他們的眼睛向下瀏覽頁面。
這意味著用戶不會閱讀您的文案，不管它有多出色，除非排版合理。
請遵循以下指南改進電子商務文案排版：
遵循信息層次結構。最重要的內容應該放在前兩段中。不太重要的信息應該放在頁面的后面
看看NewEgg.com上的這個產品頁面。它列出了該產品最重要的部分，包括可用性，賣家名稱和主要功能，位于頁面頂部
按照兩欄布局，左側的產品圖片和右側的重要產品詳情。人們已經習慣了這個布局，自然會先看左邊的圖像，然后看右邊的文字。
Overstock.com 在它的產品頁面采用了這樣的布局：
對圖像右側的文本（即最重要的內容）使用頂級項目符號標記點。您可以使用段落來獲得更長的產品描述。
例如，亞馬遜在頁面頂部以項目符號列表的形式提到每個產品的頂級特征：
使用信息豐富的標題來組織內容（如關鍵功能和大小信息）。用戶將在瀏覽頁面時掃描這些內容以便找到他們正在查找的內容。
新蛋網在單獨的選項卡中組織這些信息：
BestBuy的產品頁面也遵循類似的結構，但是組織了更好的內容：
在你的文案中使用關鍵字。用戶將快速掃描您的文案，找出有關您的產品的詳細信息。添加關鍵字（如大小和價格）將幫助他們更快地掃描您的頁面。
Target的產品頁面上有很好的例子，包括：
當你寫你的文案時，請記住這些提示。否則，你可能最終會創(chuàng)造出沒有人愿意閱讀的內容。
不要遺忘了單一頁面
您的主頁，關于我們的頁面，使命聲明等包括您網站等單一頁面。
與產品或類別頁面（通常遵循文案）不同，每個頁面都有不同的內容，文案和設計。
優(yōu)化您單一頁面上的文案可能會對轉換率產生顯著影響。首先，這些頁面幫助客戶了解你和你的品牌。如果您能夠以與您的目標客戶產生共鳴的方式來描述您的品牌，那么您將能夠以更好的價格銷售更多的產品。
通過單一頁面來講故事
當寫單一的頁面的文案，標準規(guī)則適用：使用有力的話語和喚起意境。
與此同時，你也要確保你的文案編織一個關于你的品牌的故事。
ThinkGeek在“關于”頁面上大膽地聲明其宣言：
強調你的品牌的歷史和價值觀
另一種使用文案來提高品牌知名度的方法是在單一的網頁上分享品牌的歷史和價值。
例如，Patagonia.com的一個單獨的頁面的使命聲明：
闡述你品牌的故事
你的品牌不僅僅是一個產品的集合。有真實人物及其背景故事，誰參與共同創(chuàng)造了你所有的驚人的產品。
在單獨的“我們的故事”頁面上突出顯示這些內容是一個好辦法。
例如，看看馬鞍皮革是如何做到的：
無論用什么策略來強調品牌的歷史和價值，這些頁面上的文案都要反映出你的品牌。
關鍵點
文案和轉換率本質上是相關的。好的網頁文案與高的轉化率息息相關。使用強有力的詞，適當的排版和以人物為目標的文案可以幫助您大幅度提高電子商務網站的文案，并提高轉化率。
那么，您的品牌是否打算通過有效的撰稿來提高轉化率呢？
作者簡介
ksaleh - Khalid Saleh是轉換優(yōu)化軟件和服務的領先提供商Invesp Consulting的首席執(zhí)行官和共同創(chuàng)始人。
譯者簡介
池金銳，從事網站數據分析，客戶數據營銷及EDM營銷的相關工作。熱愛數據分析并嘗試著運用到實際工作中，為公司創(chuàng)造財富價值，提升個人能力。
來源： 互聯網數據官（ID：internetcdo）
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4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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