1.用戶(hù)調(diào)研能力

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的技能，就是要去調(diào)研用戶(hù)的畫(huà)像，一些用戶(hù)的特征。
用戶(hù)畫(huà)像可能就會(huì)包括，用戶(hù)的性別、年齡、職業(yè)等等不同的用戶(hù)畫(huà)像，可能反映出用戶(hù)不同的需求。
比如像學(xué)生群體，他的用戶(hù)畫(huà)像就反映出來(lái)，會(huì)更關(guān)心一些校招的內(nèi)容。比如是職場(chǎng)的用戶(hù)，他就會(huì)更關(guān)注一些升職加薪的內(nèi)容。
所以，你要通過(guò)用戶(hù)調(diào)研和用戶(hù)畫(huà)像的數(shù)據(jù)，去了解用戶(hù)的需求，以此來(lái)作為產(chǎn)品功能完善的一個(gè)依據(jù)。

2.數(shù)據(jù)分析能力
作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，你更要去關(guān)注那些跟網(wǎng)站本身相關(guān)的數(shù)據(jù)。
比如UV、PV、跳出率，包括某一個(gè)產(chǎn)品或是功能，使用的情況、頻率，以及一些用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站之后的行為路徑。這些都能夠通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的工具去檢測(cè)到。
能夠通過(guò)這些檢測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)，去分析出用戶(hù)喜好、行為等等，從而作為你的產(chǎn)品做迭代和功能的完善做數(shù)據(jù)支撐。

3.規(guī)劃原型、撰寫(xiě)需求的能力
你需要把一些功能，畫(huà)在原型圖上，并且寫(xiě)成需求文檔；并且也需要去規(guī)劃好整個(gè)頁(yè)面的布局，哪個(gè)功能放在哪個(gè)地方。
這樣，你才能夠讓你的產(chǎn)品經(jīng)理和你的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)明白，你到底想讓他們把這個(gè)產(chǎn)品做成什么樣子。
如果你想規(guī)劃好整個(gè)產(chǎn)品的布局的話(huà)，你就要特別了解用戶(hù)的心理行為，包括他們的視覺(jué)體驗(yàn)。這樣的話(huà)，用戶(hù)才可能跟著你產(chǎn)品的指引，一步一步去操作。

4.溝通協(xié)調(diào)能力
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)既要跟用戶(hù)去溝通，還要去跟產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接需求。
當(dāng)你對(duì)完需求，有了原型，撰寫(xiě)需求文檔之后，還要去跟進(jìn)開(kāi)發(fā)技術(shù)的進(jìn)度，看看這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)到哪一步了。
所以你同時(shí)需要對(duì)接的人和事，還有項(xiàng)目，都會(huì)非常的多。對(duì)綜合的溝通協(xié)調(diào)能力要求非常高。