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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前記：
新青年上周日和一位網(wǎng)紅運營牛人聊了聊過去2年他在網(wǎng)紅公司的工作經(jīng)歷。處在業(yè)務(wù)一線的他，2年的時間里運營過2個粉絲超過百萬的微博網(wǎng)紅，3個超過30萬的微信自媒體。
據(jù)艾瑞咨詢的報告，2017年，粉絲規(guī)模在10萬人以上的網(wǎng)紅人數(shù)較2016年增長57.3％。與此同時，2017年中國網(wǎng)紅粉絲總?cè)藬?shù)達到4.7億人。近年來，網(wǎng)紅，自媒體，主播，KOL這些詞不停的出現(xiàn)在大眾視野，一般來說，他們并沒有嚴格意義上的區(qū)分和定義。唯一的共性是都依靠個人的品牌擁有一批粉絲群，可以依靠傳播力進行一定程度的變現(xiàn)。
一頓飯的時間，他把這兩年做網(wǎng)紅運營的很多干貨分享給了新青年。
而我們，想通過這種一問一答的方式，來記錄這些寶貴的分享。從某種角度來說，無論你是不是處于網(wǎng)紅行業(yè)，只要你是運營人，那么這篇文章或許都會對你有啟發(fā)。
以下Q為新青年的提問，A為朋友的回答。
Q1：你是什么時候進入網(wǎng)紅行業(yè)的？
A：2016年春年后，我入職去了某南方城市的一家網(wǎng)紅公司做運營。之前我一直在一家本土小廣告公司做文案，覺得沒什么前途。因為工作的關(guān)系，以前經(jīng)常會去逛微博微信和各種自媒體大號。
那個時候papi醬，天才小熊貓，叫獸易小星已經(jīng)很紅了，各種自媒體接二連三突然起來，看到一些微博上的美女只要發(fā)發(fā)美圖就能賣衣服接代言，感覺行業(yè)很火熱。當時覺得自己至少還能寫點東西，應該去離風口近一點的行業(yè)，所以辭職就去了一家做網(wǎng)紅運營的公司。
公司不大，我去的時候二三十人吧，大大小小簽了十來個網(wǎng)紅，主要集中在美妝，服飾，電競這些行業(yè)。
Q2：去了這家公司主要負責哪方面的業(yè)務(wù)？運營哪些網(wǎng)紅？
A：雖然說是網(wǎng)紅，但是大多數(shù)都還只是名不經(jīng)見傳的小透明，里面最有名氣的是一個做美妝的博主，姑且叫她K吧，K當時微博粉絲有20幾萬，其他的還有一些小美妝博主，微博粉絲在2萬到5萬不等。
可能是我之前在那家廣告公司主要負責美妝品牌的文案工作，所以我一進去，就跟著負責美妝部門的老大一起做美妝領(lǐng)域的網(wǎng)紅。主要的工作內(nèi)容就是運營她們的微博和微信，工作基本內(nèi)容就是負責文案，推廣，活動，這些基本都做過。
主要的形式其實挺簡單的，就是在微博微信上運營好這些網(wǎng)紅，圍繞粉絲增長和粉絲黏度做運營。
然后慢慢到一個成熟期的時候開始做變現(xiàn)，一開始是接廣告，但是做廣告后續(xù)瓶頸比較大，后來做電商，微博和微信基本都做過電商變現(xiàn)。
Q3：給我們分享一些你覺得這2年里一些網(wǎng)紅運營的經(jīng)驗或者干貨？
A：先說明一點，我給的干貨和經(jīng)驗其實并不能看了之后就能馬上漲粉絲或者能幫你變現(xiàn)賺大錢的。
這件事情的基本原則是，如果你理解做事的底層邏輯和方法，沒有經(jīng)歷過自己不斷實驗和驗證的過程，就算聽再多的牛人去講什么干貨，都是沒用的。別人能成功的東西到你這兒不一定能成，具體執(zhí)行的經(jīng)驗不一定復制就能成功，但是思考的方法是可以借鑒的。
那我就分幾點來說吧
第一，網(wǎng)紅定位的關(guān)鍵 = 差異化競爭
以我做的美妝領(lǐng)域來說，2016年，很多美妝博主都已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)出來了，對于我們這種小公司來說，其實競爭壓力是很大的。我當時幾乎天天就琢磨一件事兒，怎么去做差異化。
大家可能覺得一個美妝博主，無非就是美美的會化妝就可以了。但是你稍微留點意，就會發(fā)現(xiàn)，其實那些top垂直領(lǐng)域里的網(wǎng)紅，都是極具個人標簽的。
同樣是美妝博主，比如有些人是通過搞笑段子起家的，有些是靠模仿名人明星妝容出名的，有些是主打辣媽風，也有些是賣高學歷獨立女性人設(shè)的。這些不同的群體，面對的就是不同的用戶群體，每個群體其實都是有其獨特賣點和痛點的。了解你的用戶，去深挖他們的需求。
我們當時運營的其中一個美妝博主是主打二次元市場的，她的語言風格，服裝和內(nèi)容都是帶有二次元群體屬性的，妝容也會結(jié)合不同的服裝造型來變化。
也許你會你覺得二次元這個市場很小，她當時的粉絲量確實和幾十萬幾百萬的大博主不能比，可是因為粉絲很聚焦，她的轉(zhuǎn)化率很高，所以總的來看，性價比還是挺高的。任何一個細分市場能吃透，其實都能帶來很好的回報。
這一點和大家想說的就是，在前期定位網(wǎng)紅的時候，一定要想幾個問題。別人為什么不關(guān)注別人要關(guān)注你？如果只挑一個人設(shè)標簽，可否把這個標簽做到極致？
第二，網(wǎng)紅是產(chǎn)品，產(chǎn)品就要數(shù)據(jù)化
運營網(wǎng)紅就像運營一個APP，賣個椅子桌子一樣，其實本質(zhì)上沒什么區(qū)別。你做APP需要關(guān)注用戶注冊，留存，活躍，賣桌子椅子也要考慮哪些人群是你的消費者，是打價格還是賣情懷，這些背后都需要一個東西做判斷和策略，那就是數(shù)據(jù)。
經(jīng)營網(wǎng)紅也一樣。
變現(xiàn)之前，我們根據(jù)不同自媒體渠道上的性質(zhì)，看的會是粉絲數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)量，閱讀量，點贊量等指標。做變現(xiàn)，做電商，你還要考慮選品，銷量，訂單，復購率等指標。遠遠不是我每天編點內(nèi)容，寫點段子，拍點美照發(fā)一發(fā)就好了。
之前有記者采訪過咪蒙，她們團隊是么怎么做內(nèi)容的。你知道光光一個標題的選擇，其團隊就要有幾十個備選，先內(nèi)部投票，再到群里讓粉絲去投票。對于文章的打開率和標題的數(shù)據(jù)，每天都要寫總結(jié)報告，團隊自己有自己的標題庫，素材庫和內(nèi)容庫。不僅如此，還要時刻分析競品的情況，實時更新和調(diào)整。
對于網(wǎng)紅運營來說，最忌諱的就是自嗨，你以為你喜歡的就是用戶喜歡的，最大概率去杜絕這種現(xiàn)象的，就是用數(shù)據(jù)來說話。
我們團隊，基本每隔一段時間就會去總結(jié)分析內(nèi)部每一段文字，圖片，視頻背后帶來的數(shù)據(jù)變化，并且有專人去打標簽做分析。
舉個例子，我們現(xiàn)在基本知道發(fā)哪些內(nèi)容大概數(shù)據(jù)會到哪兒，這會保證我們的增長是在一個可控穩(wěn)定的范圍內(nèi)的。當然，我們定期也會去嘗試摸索一些新模式來進行嘗試，但基本都是二八原則，即80％的量我們是可以預估的，留下20％的東西我會讓團隊去嘗試新的方向。
很多做自媒體的運營人，我發(fā)現(xiàn)他們基本局限于把自己定位在內(nèi)容編輯或者做活動推廣的。這點比較可怕的是，你做不長久，如果有一篇內(nèi)容爆了，你也不知道為什么，因為很難復制。
同時，你也不知道你寫的東西為什么沒人看。到底是渠道投放的問題？還是目標用戶的問題？你都是盲目的。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)紅利期過的都很快，如果不在前期就意識到數(shù)據(jù)的重要性，那么后面就會很難做。因為，你聽別人分享，別人和你說的不一定是真話，但是數(shù)據(jù)是不會騙人的，這個背后真實的動作其實都是可以通過數(shù)據(jù)分析去做推理的。
第三， 變現(xiàn)是想賺快錢還是做品牌
網(wǎng)紅運營到一定時間，理所當然要去考慮變現(xiàn)的事情?，F(xiàn)在博主最常見的變現(xiàn)方式無非就是賣廣告和做電商，賣廣告隨著時間說到底是會損耗其用戶長期價值的，所以現(xiàn)在主流網(wǎng)紅基本做到大的都在做電商變現(xiàn)。
但市面上電商變現(xiàn)的邏輯都是基于網(wǎng)紅個人影響力來推薦用戶買第三方的產(chǎn)品，網(wǎng)紅個人說到底是起一個背書作用。
而現(xiàn)實是，任何網(wǎng)紅的生命周期都是有限的，尤其是那些靠“皮相“出名的網(wǎng)紅更容易面臨這個困境。當網(wǎng)紅的個人價值出現(xiàn)衰退的時候，如何才能持續(xù)的有獲客的能力？
有一個好的路徑就是做品牌。
舉個例子，當你去買LV和Channel的時候，你真的會關(guān)心背后是什么樣的人在運營和設(shè)計嗎？他們的創(chuàng)造者早已不在這個世界上，但是品牌卻留了下來，而消費者依然會因為這幾個字花好幾萬消費，這就是品牌。
當然，不是每個網(wǎng)紅都有能力做品牌，并且把她做好的，除了她（他）本身是否具備品牌屬性之外，其背后還有一條龐大的產(chǎn)業(yè)價值鏈，包括設(shè)計，供貨，物流等，每一個環(huán)節(jié)都需要緊密結(jié)合。
而多數(shù)想我們這種規(guī)模還不算大的網(wǎng)紅運營公司來說，變現(xiàn)這塊兒多數(shù)還得依靠第三方合作伙伴。
2017年網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)模式其實都有典型的代表公司，比如像電商型的MCN如涵，基本覆蓋了從內(nèi)容生產(chǎn)，商業(yè)變現(xiàn)到供應鏈管理的各方面；像同道大叔作為星座垂直領(lǐng)域里的網(wǎng)紅主要圍繞IP矩陣來拓展包括廣告，品牌授權(quán)，電商，衍生品等多渠道收入；還有更多類似像泛內(nèi)容型的孵化公司，典型如馬東的米未也產(chǎn)出了一批從奇葩說走出來的知識網(wǎng)紅和品牌節(jié)目。
當然，知識網(wǎng)紅的瓶頸可能在于內(nèi)容的瓶頸。而對于我們這些做美妝做服飾的網(wǎng)紅，最大的挑戰(zhàn)還是在于還是時間，說到底，美妝不是個高門檻技能型的東西，永遠都會有比你年輕比你有特色網(wǎng)紅前仆后繼。
所以去年我們開始也在幫網(wǎng)紅做個人服飾和美妝品牌，因為我們不想只做賺快錢的網(wǎng)紅運營，野心還是比較大的。
Q4：特別棒的分享！最后講講你工作幾年來最大的感受吧
A：最大的感受是，行業(yè)的風向一直在變，前年我們說網(wǎng)紅，去年是知識付費，今年又到了區(qū)塊鏈。在這個時代，年輕人很容易急躁，包括我自己也是，人的心態(tài)很容易膨脹。
與其這樣，我建議倒不如選擇一個行業(yè)，把它做透，做出成功的項目，這樣的收獲好過你連續(xù)跳好幾個行業(yè)，卻一個也做不精要好太多了。
來源： 正經(jīng)裸奔新青年（ID：sb-youth）
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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