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運(yùn)營(yíng)深度精選作為《三聯(lián)生活周刊》此次“中讀悅聽(tīng)年卡”活動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)商，今天我按照此次活動(dòng)的策劃推廣時(shí)間順序進(jìn)行復(fù)盤(pán)，給大家呈現(xiàn)這次刷屏活動(dòng)的全流程。
目錄：
一、活動(dòng)方案的2大核心裂變路徑
二、詳情頁(yè)的3大設(shè)計(jì)原則
三、裂變海報(bào)的6大要素
四、引爆推廣的基本原理
五、社群運(yùn)營(yíng)的7點(diǎn)建議
六、活動(dòng)上線的2個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
七、3個(gè)運(yùn)營(yíng)事故
八、好的創(chuàng)意是可以復(fù)用的
一、活動(dòng)方案的2大核心裂變路徑
此次《三聯(lián)生活周刊》知識(shí)付費(fèi)+裂變活動(dòng)的用戶路徑圖：
用戶裂變的核心路徑有2條：
1.用戶支付完成（默認(rèn)關(guān)注服務(wù)號(hào)）→進(jìn)微信群→引導(dǎo)用戶生成海報(bào)
2.用戶在首頁(yè)點(diǎn)擊【參與分享】→關(guān)注服務(wù)號(hào)→自動(dòng)生成海報(bào)
用戶在傳播時(shí)，服務(wù)號(hào)模板消息、微信支付到賬消息會(huì)實(shí)時(shí)提醒用戶收益到賬，就像游戲中打怪得金幣，即時(shí)反饋刺激用戶多巴胺分泌，形成正循環(huán)激勵(lì)用戶多次分享海報(bào)
二、詳情頁(yè)的3大設(shè)計(jì)原則
“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識(shí)器”。很多時(shí)候你只要多觀察、總結(jié)行業(yè)中那些爆款課程的詳情頁(yè)是怎么做的，找出共性、就可以設(shè)計(jì)出你的詳情頁(yè)了。
我個(gè)人總結(jié)的爆款活動(dòng)詳情頁(yè)一般由三部分組成：
第一部分：建立用戶信任
因?yàn)橛脩粼L問(wèn)鏈接進(jìn)入的是一個(gè)未知頁(yè)面，所以詳情頁(yè)第一屏，最重要的使命是：建立用戶信任。一般是通過(guò)大咖站臺(tái)、講師IP介紹、公司/平臺(tái)影響力說(shuō)明達(dá)成。
第二部分：激發(fā)用戶欲望
用戶信任建立之后，第二屏的作用就是針對(duì)用戶需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品賣點(diǎn)，把用戶最需要的放在前面，依次排列。
因?yàn)椤度?lián)生活周刊》是1995 年創(chuàng)刊，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，三聯(lián)生活周刊陪伴了他們一整個(gè)青春時(shí)期；和三聯(lián)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)討論確定把【悅聽(tīng)年卡權(quán)益】中的“周刊近10年的雜志內(nèi)容”作為最重要的賣點(diǎn)，排列在前。
第三部分：促成交易
臨門(mén)一腳，提高用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。一般是通過(guò)往期用戶評(píng)價(jià)、優(yōu)惠力度對(duì)比、用戶收獲等方式完成收尾
三聯(lián)內(nèi)部旨在將“中讀悅聽(tīng)年卡”打造成爆款引流產(chǎn)品，所以此次活動(dòng)也是“三聯(lián)有史以來(lái)最大的優(yōu)惠力度”：為讀者提供10年來(lái)（包括2018 年全年）的《三聯(lián)生活周刊》電子版、365天每天1個(gè)大咖音頻、精選小課。該年卡原價(jià)368元，而以68元的超低打包價(jià)“真金白銀”地體現(xiàn)了三聯(lián)的誠(chéng)意。
三、裂變海報(bào)的6大要素
在微信朋友圈的裂變傳播過(guò)程中，最重要的就是海報(bào)的呈現(xiàn)形式，我們根據(jù)內(nèi)部100+張成功的裂變海報(bào)提煉了裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)6要素：
因?yàn)槲覀冏约翰皇侨?lián)的用戶，拿捏不準(zhǔn)用戶喜好，根據(jù)不同賣點(diǎn)側(cè)重，設(shè)計(jì)了近10個(gè)版本的裂變海報(bào)，讓種子用戶測(cè)試選擇：
之前“網(wǎng)易戲精課”也是設(shè)計(jì)出4個(gè)版本的裂變海報(bào)，進(jìn)行A/B測(cè)試才定稿：
四、引爆推廣的基本原理
“知識(shí)/內(nèi)容”產(chǎn)品本身就劃分了目標(biāo)用戶，而且你的目標(biāo)用戶標(biāo)簽越細(xì)化/行業(yè)越垂直，目標(biāo)人群的密集性就會(huì)越高，就越容易在該用戶群體中病毒傳播、引爆刷屏。
像母嬰人群：之前是追求公眾號(hào)定位內(nèi)容覆蓋盡可能多的用戶，現(xiàn)在用戶被營(yíng)銷過(guò)度，需要調(diào)整策略，盡可能縮小用戶標(biāo)簽：“2歲寶寶媽媽”、“深圳媽媽”、“中醫(yī)媽媽”。
像設(shè)計(jì)師、律師、護(hù)士、運(yùn)營(yíng)等細(xì)分人群：如果你是做運(yùn)營(yíng)的，你的微信好友也會(huì)有很多是做運(yùn)營(yíng)的，而且好友之間的重疊度也會(huì)比較高，很容易裂變傳播?！熬W(wǎng)易戲精課”就是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)圈策劃的。
三聯(lián)的用戶標(biāo)簽是“中產(chǎn)”、“高知識(shí)份子”，他們的閱讀審美水平比較高，70~80后居多；剛好三聯(lián)這邊有匹配的公眾號(hào)資源，確定了以公眾號(hào)作為引爆點(diǎn)：（由于用戶自傳播太過(guò)火爆，此份渠道計(jì)劃沒(méi)有執(zhí)行）
而因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)從業(yè)者喜歡抱團(tuán)，對(duì)應(yīng)的微信社群很多，“網(wǎng)易戲精課”則采取了“渠道主組隊(duì)裂變pk”的玩法，沒(méi)有用公眾號(hào)作為引爆點(diǎn)。
五、社群運(yùn)營(yíng)的7點(diǎn)建議
春節(jié)節(jié)后回來(lái)，用戶基本都處于工作+學(xué)習(xí)的展望狀態(tài)，為了趕這黃金宣傳期，從活動(dòng)策劃到上線，只有3周時(shí)間，期間跨越了1周的春節(jié)。活動(dòng)頁(yè)面的開(kāi)發(fā)、測(cè)試，詳情頁(yè)和海報(bào)的設(shè)計(jì)時(shí)間都很緊張；三聯(lián)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、雙方的運(yùn)營(yíng)同學(xué)們都是在春節(jié)期間加班加點(diǎn)高強(qiáng)度趕工，一直到活動(dòng)當(dāng)天凌晨才一起準(zhǔn)備就緒。
關(guān)于活動(dòng)期間的社群運(yùn)營(yíng)、幾點(diǎn)很重要的血淚經(jīng)驗(yàn)分享給大家：
1.因?yàn)?個(gè)微信號(hào)1天只能掃碼進(jìn)10個(gè)微信群，所以建社群需要提前，我們是提前7天陸續(xù)建好了200個(gè)群
2.因?yàn)槲⑿湃骸棒~(yú)龍混雜”，負(fù)面信息很容易發(fā)酵，人手充足的情況下，每個(gè)群最好有1-2個(gè)托，在必要的時(shí)刻，以用戶的角色引導(dǎo)群內(nèi)輿論
3.社群運(yùn)營(yíng)的同學(xué)最好是以“女生”的身份在群里維護(hù)，并且把用戶當(dāng)“心肝寶貝”捧著，沒(méi)有人對(duì)可愛(ài)、賣萌是抗拒的
4.可以設(shè)計(jì)志愿者福利，招募群內(nèi)積極主動(dòng)的用戶成為志愿者，幫你共同維護(hù)群內(nèi)秩序；同時(shí)因?yàn)橹驹刚咭彩怯脩?，和其他用戶更能產(chǎn)生共情；團(tuán)結(jié)一心。
5.活動(dòng)引爆后，人力跟不上時(shí)，可以暫時(shí)把群規(guī)改成禁言，引導(dǎo)用戶不要發(fā)言，錯(cuò)過(guò)重要通知的共識(shí)。
6.必要時(shí)，可以增加額外的福利作為用戶體驗(yàn)糟糕的補(bǔ)償，但需要注意：補(bǔ)償必須得是有價(jià)值的，能延緩解決問(wèn)題的，不能敷衍。
7.“沒(méi)有任何一條道路可以通往真誠(chéng)，真誠(chéng)本身才是通往一切的路”；只要你給用戶提供了真真切切的價(jià)值，用戶是能感知到你的用心，絕大部分人是站在你這邊的。
六、活動(dòng)上線的2個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
引爆時(shí)間選擇在2月22日的中午12點(diǎn)做第一波引爆：三聯(lián)工作人員（高勢(shì)能的媒體人）發(fā)朋友圈、中讀服務(wù)號(hào)發(fā)文（3500閱讀）、三聯(lián)生活周刊微博（1263萬(wàn)粉絲）3個(gè)渠道首發(fā)
引爆傳播的其他“最佳時(shí)間段”參考：早上8:00-9:00、下午17:30-18:30、晚上21:00-23:00（用戶刷微信朋友圈高峰期）
因?yàn)椤度?lián)生活周刊》自1995 年創(chuàng)刊以來(lái)，一直致力于“以敏銳姿態(tài)反饋新時(shí)代、新觀念、新潮流，以鮮明個(gè)性評(píng)論新熱點(diǎn)、新人類、新生活”；內(nèi)容的廣度和深度都體現(xiàn)著知識(shí)分子的文化堅(jiān)守。從而積累了大量的優(yōu)質(zhì)讀者
雖然近幾年傳統(tǒng)紙媒?jīng)]落，與讀者的連接通道消失；但這次借助用戶微信社交關(guān)系鏈的去中心化新通道，憑借三聯(lián)多年扎實(shí)功底內(nèi)容所積累的品牌勢(shì)能，立刻引爆了傳播，在多年情感的老用戶群體中引發(fā)眾多“回憶殺”。
晚上19:00-23:00，馮大輝老師、闌夕老師等互聯(lián)網(wǎng)圈大咖、眾多媒體人、各行業(yè)kol都基于對(duì)三聯(lián)的情懷，陸陸續(xù)續(xù)在朋友圈、公眾號(hào)推薦此次活動(dòng)，把活動(dòng)的峰值推到最高峰
七、3個(gè)運(yùn)營(yíng)事故
由于我們低估了《三聯(lián)生活周刊》的品牌勢(shì)能，以及讀者們對(duì)三聯(lián)價(jià)值觀的高度認(rèn)同感；錯(cuò)判了流量峰值，導(dǎo)致系統(tǒng)承接不住流量，出現(xiàn)一些運(yùn)營(yíng)事故：
1.因?yàn)榉?wù)器擁堵，新用戶流量訪問(wèn)不了，導(dǎo)致不能更快速度、更大范圍傳播：在朋友圈呈現(xiàn)的不是密集連續(xù)不斷的刷屏、而是斷斷續(xù)續(xù)、隔幾個(gè)人一張海報(bào)的傳播；這也萬(wàn)幸沒(méi)有被微信封禁，躲過(guò)一劫，也算是因禍得福
2.因?yàn)橄到y(tǒng)數(shù)據(jù)擁堵，導(dǎo)致服務(wù)號(hào)的獎(jiǎng)勵(lì)金模板消息、微信支付的實(shí)時(shí)到賬消息不能隨用戶的推廣即時(shí)反饋數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)記錄沒(méi)有出錯(cuò)），很大程度降低了用戶傳播的積極性
3.因?yàn)閷?shí)現(xiàn)：用戶的推廣獎(jiǎng)金實(shí)時(shí)到賬Ta微信零錢(qián)包這一功能，得提前把錢(qián)預(yù)充值進(jìn)微信企業(yè)賬戶，活動(dòng)的提前引爆，導(dǎo)致預(yù)充金額晚上消耗完了，對(duì)公賬戶晚上不開(kāi)放。等第二天上午充值了之后才打到用戶賬上，一定程度降低了用戶的積極性
對(duì)應(yīng)，三聯(lián)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)一起給出用戶補(bǔ)償方案：給參與活動(dòng)的用戶，會(huì)員權(quán)限在原先期限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一個(gè)月。
面對(duì)600+社群用戶的7x24小時(shí)不間斷提問(wèn)，志愿者同學(xué)們，互幫互助總結(jié)出社群運(yùn)營(yíng)Q/A
在這里要感謝我們的志愿者同學(xué)們，他們有的是三聯(lián)多年的老讀者、有的是運(yùn)營(yíng)深度精選各個(gè)城市的社群負(fù)責(zé)人，在沒(méi)有任何激勵(lì)的情況下，基于對(duì)三聯(lián)的情懷，主動(dòng)加入到志愿者行列，每個(gè)人負(fù)責(zé)10~30個(gè)群的客服工作，幫助我們渡過(guò)難關(guān)。
活動(dòng)上線的這20多個(gè)小時(shí)里，被三聯(lián)的讀者們感動(dòng)到了！“沒(méi)有任何一條道路可以通往真誠(chéng)，真誠(chéng)本身才是通往一切的路”；只要你給用戶提供了真真切切的價(jià)值，用戶是能感知到你的用心。
這里我也在思考，在這次活動(dòng)中，“分銷+微信實(shí)時(shí)到賬”這個(gè)核心玩法在冷啟動(dòng)的時(shí)候起到了巨大的推動(dòng)作用。但傳播開(kāi)了之后，三聯(lián)的很多用戶是不care這點(diǎn)收入的，分銷到賬功能受限時(shí)他們都不關(guān)心，都是基于情懷在支持三聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)。
其中社群里很多用戶討論分銷收入這個(gè)功能時(shí)，更多是一種“社交貨幣”：炫耀賺了多少錢(qián)、代表自己的影響力多大，以至于有用戶說(shuō)：看這么多人說(shuō)賺了幾千而自己只賺了幾十塊，要反思一下自己的圈子了（三聯(lián)的用戶標(biāo)簽：“中產(chǎn)”、“高知識(shí)份子”）；而并不是真正在乎多少錢(qián)。
活動(dòng)上線的第21小時(shí)（23日9:00），出于保障已付費(fèi)用戶的正常使用APP服務(wù)，降低服務(wù)器壓力，提前暫停活動(dòng)。把【支付按鈕】替換成【進(jìn)群按鈕】把后面的訪問(wèn)流量留存在微信群內(nèi)，后續(xù)再群內(nèi)引導(dǎo)用戶購(gòu)買。
至此，三聯(lián)的技術(shù)大牛們已經(jīng)連續(xù)2天通宵在幫忙排查技術(shù)隱患，三聯(lián)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)和我們也是全員上陣當(dāng)客服，全力保證用戶使用體驗(yàn)。
在這里，向信任支持此次活動(dòng)的朋友們致謝、向參與活動(dòng)體驗(yàn)差的朋友們致歉。
八、好的創(chuàng)意是可以復(fù)用的
“好的創(chuàng)意是可以復(fù)用的”--這也是運(yùn)營(yíng)深度精選一直恪守的使命：給大家提供可復(fù)用的運(yùn)營(yíng)套路。
三聯(lián)這次裂變活動(dòng)是我們第3次成功驗(yàn)證：「知識(shí)+裂變」運(yùn)營(yíng)模型
作者：鑒鋒
來(lái)源： 運(yùn)營(yíng)深度精選（ID：YYjingxuan365）
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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