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隨著“兩微一抖”崛起，消費者的行為軌跡發(fā)生了巨變。
用戶的購買行為，由原來單純的搜索引擎獲取信息，電商網(wǎng)站搜索商品，轉(zhuǎn)變?yōu)榈缴缛憾?、抖音端、微博端購買產(chǎn)品，而且越來越受到傳播內(nèi)容的影響，你的內(nèi)容好，能打動用戶，用戶就會直接下單。
也就是說，用戶的購買路徑，已經(jīng)從“搜索—查看—對比分析—購買”，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;觀看內(nèi)容—下單購買”。
最近最火爆的就是抖音號。
所以我們重點講解一下企業(yè)應(yīng)該如何運營抖音？
很多企業(yè)還在猶豫要不要運營抖音號，我給出的答案是要，而且要快。
為什么呢？
1、抖音還在高速增長，流量紅利還未完全釋放，此時入駐還有巨大的發(fā)展空間
2、抖音是智能推薦機制，只要你的內(nèi)容能抓住用戶的心，你的賬號極有可能引爆
3、5G時代即將到來，短視頻趨勢不可阻擋，即便抖音做不起來，后期有了內(nèi)容基礎(chǔ)和技術(shù)團隊，轉(zhuǎn)移新平臺也更快更專業(yè)。
具體應(yīng)該如何運營企業(yè)抖音號呢？
1
內(nèi)容定位
“企業(yè)號定位”和“個人號定位”是有區(qū)別的，最大的區(qū)別在于企業(yè)抖音不僅要關(guān)注抖音號的變現(xiàn)價值，更要關(guān)注企業(yè)的品牌價值。
所以，你的抖音號內(nèi)容，一方面要滿足大眾的需求，盡可能的要吸引目標(biāo)用戶；另一方面，也要結(jié)合品牌本身自帶的標(biāo)簽和調(diào)性進(jìn)行定位。
比如丁香醫(yī)生，作為醫(yī)學(xué)類的品牌，要求輸出的內(nèi)容專業(yè)、可信度高。如果抖音號以搞笑方式運作娛樂內(nèi)容，就會傷害品牌價值，甚至對品牌產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。
所以丁香醫(yī)生目前定位為：有趣、有知識、有態(tài)度，新一代的大眾健康科普帳號，我覺得是很正確的。
丁香醫(yī)生日常科普醫(yī)學(xué)小知識
企業(yè)具體怎么找定位呢？分成兩個步驟：
第一步：分析競品
開啟自己的抖音號前，先了解一下競品是怎么運作抖音號的？
要研究對方塑造的人物性格是怎樣的？變現(xiàn)方式是怎樣的？以此判斷對方抖音號的性格特征。
第二步：找到差異
定位的關(guān)鍵點，就在與要差異化。
如果無法直接定位，可以從更細(xì)化的內(nèi)容來輸出定位。比如丁香醫(yī)生的定位是講解大眾科普，你的內(nèi)容，可以只針對孕婦媽媽的醫(yī)學(xué)科普，從而進(jìn)行差異化的定位。
2
內(nèi)容運營
大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個問題，現(xiàn)在抖音好像越來越難做了？
曾經(jīng)隨便發(fā)個模仿視頻，或者拍個同款視頻，都能火的一塌糊涂，現(xiàn)在火的都是專業(yè)且垂直的精品內(nèi)容。
這其實對于企業(yè)是一個好現(xiàn)象，草根運作和抄襲模仿，已經(jīng)不能夠在抖音上獲得一席之地，精心制作的抖音視頻，一定會大獲全勝。
所以，建議企業(yè)要搭建企業(yè)號，首先，要組建專業(yè)團隊。
怎么搭建呢？
搭建初期，至少保證有2~3個團隊成員，一個把控整體的內(nèi)容輸出，比如內(nèi)容策劃、內(nèi)容運營；一個負(fù)責(zé)視頻精剪，拍攝呈現(xiàn)、后期剪輯；一個是出鏡演員，會表現(xiàn)，能撩人。
因為內(nèi)容是整個視頻的靈魂，所以成員的選擇，一定要選擇有創(chuàng)意、會撩人的強運營型人才。
其次，為了高效把控內(nèi)容質(zhì)量和產(chǎn)出效率，還需要設(shè)計出專業(yè)化的內(nèi)容模板：
一般而言，我們內(nèi)容設(shè)計，開頭要吸引關(guān)注，比如提問，或者場景的引入；正文，要充分產(chǎn)生共鳴、或者有趣，或者有料，讓用戶愿意看完；結(jié)尾部分，可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動，或者留懸念，讓用戶觀看下一條視頻。
我們需要打磨一套內(nèi)容模版，形成一個循序漸進(jìn)的完整視頻觀看體驗。
針對企業(yè)抖音號而言，基本可以把內(nèi)容分為三種類型：
1、知識講解型
知識講解型相比于其他兩種方式，內(nèi)容產(chǎn)出難度低，打造的成本低，花費的精力少，但是單個視頻的增粉量不會太高，做知識講解型的內(nèi)容，要與產(chǎn)品相關(guān)，幫助后期變現(xiàn)；
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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